昨天看到某則招聘文案有所啟發(fā)，剛好銷售部一個(gè)姑娘又問(wèn)我怎么轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品。索性就對(duì)產(chǎn)品崗的職位隱形要求做個(gè)小總結(jié)，順便鞭策自己。

產(chǎn)品崗沒(méi)有對(duì)口的專業(yè)，如果非要算，計(jì)算機(jī)、通信、工業(yè)設(shè)計(jì)勉勉強(qiáng)強(qiáng)算靠邊的專業(yè)。那么，如何判斷一個(gè)完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人有成為PD大神的潛力呢？

1.溝通

產(chǎn)品崗每天需要和各個(gè)崗位周旋，良好的溝通能力可以使事情快速解決，反之，要不成故事要不成事故。一定要牢記：溝通是為了解決問(wèn)題，溝通是為了傳達(dá)善意。

另外，同一件事情，和不同崗位溝通，表達(dá)方式要有所區(qū)別。和技術(shù)崗溝通時(shí)，要用能讓技術(shù)理解的話術(shù)。和非技術(shù)崗溝通時(shí)，要用通俗易懂的言語(yǔ)表達(dá)。舉個(gè)很常見(jiàn)例子，用戶賬戶異常，和技術(shù)溝通時(shí)，最好說(shuō)“userid=133XXXX的用戶”，和運(yùn)營(yíng)溝通時(shí)，就要說(shuō)“手機(jī)號(hào)是133XXXX的用戶”。

2.責(zé)任感

產(chǎn)品崗的工作沒(méi)有邊界，項(xiàng)目相關(guān)的所有事情都可以是產(chǎn)品的工作內(nèi)容，產(chǎn)品定位、方案設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)測(cè)試、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、策略推廣等等，一旦項(xiàng)目出問(wèn)題產(chǎn)品經(jīng)理?yè)?dān)首責(zé)。所以，一切自己負(fù)責(zé)，指責(zé)他人也無(wú)濟(jì)于事。

如果你經(jīng)常說(shuō)這幾句口頭禪，那說(shuō)明你不是一個(gè)有責(zé)任感的產(chǎn)品經(jīng)理。

“字體換一下/顏色換一下/轉(zhuǎn)幾個(gè)角度看看，對(duì)你來(lái)說(shuō)，很方便的嘛?！保阒罁Q個(gè)字體或顏色，可能整個(gè)頁(yè)面都要做適配調(diào)整么）。

“你先出一稿試試看”，”你先畫(huà)幾個(gè)示意圖讓我們對(duì)比挑挑看”，“我要XX功能，你先看情況畫(huà)吧”（沒(méi)被UED砍死算你厲害）。

“你先測(cè)吧，有問(wèn)題你就提bug吧，我在開(kāi)會(huì)”，“運(yùn)營(yíng)方案你先出幾個(gè)看看吧”，“這幾個(gè)功能實(shí)現(xiàn)不了，開(kāi)發(fā)沒(méi)時(shí)間做?！?。

“這么簡(jiǎn)單的功能要開(kāi)發(fā)那么長(zhǎng)時(shí)間？”，“為什么bat能實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能？”，“你怎么這么多bug”，“我就改個(gè)小地方，很快的”。

不多列舉了，考慮不全在所難免，推卸責(zé)任就是人品問(wèn)題了。

3.邏輯思維能力

邏輯思維能力，從字典上理解是對(duì)事物進(jìn)行觀察分析、判斷推理、概括總結(jié)的能力。常說(shuō)的產(chǎn)品經(jīng)理要有邏輯思維能力是指準(zhǔn)確而有條理地表達(dá)自己思維過(guò)程的能力。

在實(shí)際工作中，因?yàn)槊總€(gè)人的理解領(lǐng)悟力、信息掌握度、文化水平等都有差異。例如，同一件事，你對(duì)同事甲表述必須是A→B→C→D，否則甲會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有交代清楚背景，不尊重他。對(duì)同事乙表述必須是A→D，否則乙會(huì)覺(jué)得你浪費(fèi)他時(shí)間。所以，邏輯思維能力不僅是指對(duì)事物的分析總結(jié)，也包括對(duì)人的觀察判斷。

4.情緒感知力

我的理解，情緒感知包括了對(duì)他人的情緒感知力，就是同理心。還有對(duì)自我的情緒感知，就是自我認(rèn)知自我控制。

我一直說(shuō)我自己是一個(gè)情商很低的人，我買(mǎi)了很多書(shū)去學(xué)習(xí)怎么溝通怎么說(shuō)話。但我現(xiàn)在才意識(shí)到，什么情商低只是借口，是因?yàn)樽运讲耪业耐性~。

真正的高情商和善良，是把別人放在心上。

把別人放在心上，你就會(huì)照顧和感知到他人的情緒起伏。把別人放在心上，你就能控制自己的情緒，避免波及魚(yú)池。把別人放在心上，你才能擁有所謂的情緒感知力，才能獲得和諧的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，才能設(shè)計(jì)出真正受人喜愛(ài)的產(chǎn)品。

5.自律

原本第五點(diǎn)想取學(xué)習(xí)能力，但最終還是改為自律。因?yàn)閷W(xué)習(xí)能力強(qiáng)最深層的原因還是因?yàn)樽月伞?/p>

要做到自律，首先你得認(rèn)同某一觀念，例如你認(rèn)可思考才能進(jìn)步，例如你認(rèn)可小蠻腰才是美好的。那接下來(lái)你就需要意志力、面對(duì)困難的勇氣、勤奮以及堅(jiān)持不懈。你才能擁有你認(rèn)可的事物，例如獨(dú)樹(shù)一幟的觀點(diǎn)、馬甲線鮮明的腰部。

自律能給你自由，真的。

6.信守承諾

• “下次我請(qǐng)你吃飯！”
• “那本書(shū)我過(guò)幾天帶給你。”
• “周末有空一起出來(lái)玩。”

生活中不經(jīng)意脫口而出的話，和鄭重的約定一樣，都應(yīng)該被遵守。越是不知不覺(jué)間許下的模糊不清的諾言，越是小小的約定，越重要。不輕視小約定，去做去執(zhí)行，對(duì)方會(huì)欣喜地感到“啊，他還記得啊”，“原來(lái)那不是一句客套話”。我想傳達(dá)給對(duì)方這種喜悅感。

當(dāng)然，對(duì)產(chǎn)品汪來(lái)說(shuō)，信守承諾不是說(shuō)不改需求了，畢竟有時(shí)候改需求的發(fā)起方是運(yùn)營(yíng)、品牌、市場(chǎng)、老板，甚至突發(fā)的用戶反饋。

信守承諾是：

改了需求，別再改第二遍！

（微笑）

后記

常常被提到，產(chǎn)品崗入門(mén)門(mén)檻太低了。但上述一總結(jié)，產(chǎn)品崗入門(mén)軟實(shí)力要求甚高，捫心自問(wèn)，我自己都沒(méi)達(dá)到。

產(chǎn)品崗的硬性要求，明天再寫(xiě)，主要從崗位硬技能和工作習(xí)慣方面去思考和總結(jié)。

Question：你認(rèn)識(shí)的產(chǎn)品汪中，什么品質(zhì)最讓你佩服？

作者：kiki，公眾號(hào)：pmwiki，一只創(chuàng)業(yè)中的產(chǎn)品狗。

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