從Agenda看如何滿足用戶需求?
Agenda是今年獲得蘋果設計大獎的得主,在交互和視覺層面,它都一定程度上滿足了用戶對筆記類產品美的期望需求。本文主要是通過Agenda看如何滿足用戶需求?
最近經常使用一款筆記產品Agenda,在使用過程中,試著從產品角度去思考,是什么原因導致自己從新用戶成為留存用戶,滿足了哪些用戶需求?
關注到這款產品,是由于它是今年獲得蘋果設計大獎的得主;其次是作為產品在使用過程中,被它從使用場景出發(fā)的產品設計所吸引,所以有了這篇文章。
想通過實際體驗去分享不同的產品,是如何滿足需求的?
對美的期望型需求:視覺界面優(yōu)雅、簡單
記筆記的交互流程非常簡單,打開APP-添加/編輯筆記即可。Agenda記筆記的主交互邏輯清晰,主界面展示筆記內容,僅創(chuàng)建和搜索兩個功能,可以讓你更專注于創(chuàng)作。對于用戶來說操作使用無負擔,沒有學習成本,打開即會使用。
極簡
界面極簡方便使用,主界面較少的功能減少了學習和發(fā)生錯誤的成本,可快速上手,方便使用。聚焦在核心主功能,摒棄冗余影響主功能使用的其他功能。在主界面,除了筆記和搜索沒有任何其他觸目可及的一級功能,甚至左右側邊欄都沒有刻意去做引導。
布局和一致性
文字大小適度并且可在設置中進行大小的調節(jié),文字間距行距考慮到視覺和閱讀的舒適度,排版主次清晰,主標、副標、內容之間有明顯不同的間隔;界面顏色與icon顏色呼應;整體看上去很統(tǒng)一、簡潔。
如今,產品眾多,功能、體驗、視覺、創(chuàng)意等多方面,都需要帶來驚喜才有可能留下用戶。設想一下:你使用一個筆記類產品,能滿足記錄、搜索等的基本功能需求,界面不太難看便足矣。若是界面足夠簡潔且能引發(fā)繼續(xù)使用的欲望,無疑這便是視覺的魅力所在。
無論Agenda的交互視覺還是獲得的蘋果大獎,在交互和視覺層面,它都一定程度上滿足了用戶對筆記類產品美的期望需求,可以說“始于顏值”,至于是否可以讓你“陷于才華”就看下面的功能咯~
基本型需求:編輯+樣式“垂手可得”
Agenda的編輯器是一個超預期的基本需求,文本編輯所采用的樣式比富文本更容易處理,樣式貫穿于寫作過程中。不會受制于寫作完成還需要調整格式的困擾,在寫作編輯時隨時即可調整樣式,實現所用樣式垂手可得,既美觀又能激發(fā)繼續(xù)創(chuàng)作的欲望。
而功能區(qū)與操作區(qū)的明顯區(qū)分,也可以讓人更專注于創(chuàng)作。
期望型需求:共享和同步的功能
共享和同步在一些筆記類產品中是需要付費的功能,比如:Bear。除非有登錄功能進行同步,比如:onenote。
而Agenda與iCloud集成在一起,因此所有筆記內容在Mac和iOS設備上保持同步,且是自動同步。若是使用手機利用零散時間隨筆記錄,利用整塊時間思考寫作的話,無縫實現設備間的自動同步是一個痛點需求。
除此之外,筆記可以打印并以PDF,RTF和Markdown(付費)等標準格式共享,還可通過Agenda file將筆記發(fā)送給其他人,非常的方便快捷。
超預期的基本型需求:類別+模塊化的項目內容
記錄是效率筆記類產品的基本型需求,Agenda在一級頁面右上角和二級側邊欄界面,均提供了創(chuàng)建類別和項目的功能,側邊欄中的Agenda默認顯示:on the?Agenda(可以查看所有的筆記內容);today(與日程關聯(lián));search all(同搜索),可根據實際需要創(chuàng)建類別和項目,創(chuàng)建后可以成為個人的快速導航區(qū)。
在記錄時,可以明確區(qū)分記錄的類別和項目,不僅條目清晰,而且還可提升檢索效率。
類別像是主標題,項目則是副標題,在項目中可進行不同模塊的內容編輯。
在同一類別下可創(chuàng)建不同的項目,在同一項目中可創(chuàng)建不同的模塊內容。Agenda產品將項目和筆記結合,這也是有別于其他筆記類產品的不常見功能點。
基于使用場景的時間線模式組織筆記-提升協(xié)作效率的興奮型需求
通過時間線模式組織筆記是產品主打的宣傳點,但也是需要付費購買的高級功能。筆記作為會議記錄使用是效率產品的重要場景之一,而Agenda將筆記與會議進行結合,不僅當下可以快速進入會議模式,無需糾結需要記錄嗎?會議短還是長?重點記還是篩選記?選擇記事貼還是打開word?
可以說提高了會議的效率,會議結束后還可以根據時間線查看記錄的會議紀要。
除與郵件中的會議結合外,還可以直接在Agenda中創(chuàng)建會議,提高協(xié)作效率。
還有一些其他的功能如:保存定期進行的搜索并放在邊欄、從打印輸出中刪除日程水印并導出PDF、筆記之間的交叉鏈接以及標記等等,更多探索中的功能自行去購買體驗吧。
寫在最后
通過KANO模型可以看出它在滿足用戶需求方面:
- 記筆記、搜索等是基本需求;
- 共享和同步、搜索保存標簽、項目+筆記結合、界面簡潔、交互簡單則是期望型的需求;
- 與日歷、議程結合提升協(xié)作效率則是興奮型需求。
通過如上可以看出:產品更多是從使用場景出發(fā),場景源于生活,在產品日益趨同化的今天,基本和期望型需求只能讓產品獲得暫時的生存,長期發(fā)展離不開基于使用場景挖掘出的興奮型需求。那么如何挖掘并在產品最初便呈現出興奮型需求,是值得關注的。
很好奇這類產品除了印象筆記外,似乎并沒有其他類型的產品引起太多關注或成為爆品。
推測了下原因:
- 手機內置的備忘錄已滿足絕大部分需求,無需再單獨安裝一個單獨的應用程序;
- 受“爆品”、“推薦”、“周圍人都在用”的影響,不被討論產品較難走入大眾視野;
- 除經常被提起的印象筆記、有道云筆記、石墨文檔等產品外,市面上可檢索到的筆記產品超100款,除通用型筆記外,生活類、學習類、日記類等細分的筆記產品也越來越多,可選擇性較多。
除此之外,信息的被動獲取,與運營推廣等不無關系,雖然常常聽到好的產品會說話,但前提是先被知再自傳知。
本文由 @陌路夜未央 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自網絡
修改了10遍的文章終于通過審核,希望自己可以更努力去深入分析和體驗更多的產品。感謝小編們審核10遍沒有刪稿。
比我有耐心