如何利用社群動(dòng)力學(xué)變現(xiàn)價(jià)值

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社群動(dòng)力分為精神動(dòng)力和物質(zhì)動(dòng)力,精神動(dòng)力是內(nèi)在動(dòng)力,是無(wú)形的;物質(zhì)動(dòng)力是外在動(dòng)力,是有形的,可以通過(guò)各種形式體現(xiàn)出來(lái)。那如何利用社群動(dòng)力學(xué)變現(xiàn)價(jià)值呢?

群體行為看似混亂,實(shí)際上有一種無(wú)形的規(guī)律在主宰,研究這個(gè)規(guī)律就構(gòu)成了各種學(xué)科。

比如說(shuō):歷史,我們研究封建王朝的更替,總能發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律,過(guò)幾百年就會(huì)發(fā)生一次農(nóng)民起義,而農(nóng)民起義總是伴隨著土地集中,大量流民產(chǎn)生。農(nóng)民聚集成起義軍社群,他們的動(dòng)力就是重新分配以土地為主的財(cái)富。

什么是社群動(dòng)力學(xué)?

我們參加演唱會(huì),當(dāng)舞臺(tái)上歌手引唱的時(shí)候,他突然停下來(lái),把話筒對(duì)準(zhǔn)觀眾,剛剛開(kāi)始的時(shí)候幾千名觀眾的聲音是不一致的,短短幾秒之內(nèi),觀眾的聲音就慢慢匯集到一個(gè)節(jié)拍上。

我們觀察鳥(niǎo)類(lèi)飛行,大雁南飛的時(shí)候總是成群結(jié)隊(duì),排成一個(gè)V字形一起遷徙,作為低等智力的鳥(niǎo),為何可以保持這種行為?

我們對(duì)其進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)其規(guī)律很簡(jiǎn)單。每個(gè)人唱歌與身邊的一個(gè)人節(jié)拍一致,幾千個(gè)人就能夠在幾秒鐘之內(nèi)匯集到一個(gè)節(jié)拍上;每只大雁在飛行時(shí)候,與前面和旁邊的兩只大雁保持一定距離的時(shí)候,整個(gè)雁陣就形成了。

看似復(fù)雜的行為背后有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)律。整個(gè)宇宙間物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的規(guī)律,牛頓用萬(wàn)有引力定律做出完美的解釋。

社群動(dòng)力分為精神動(dòng)力和物質(zhì)動(dòng)力,精神動(dòng)力是內(nèi)在動(dòng)力,是無(wú)形的;物質(zhì)動(dòng)力是外在動(dòng)力,是有形的,可以通過(guò)各種形式體現(xiàn)出來(lái)。

就像一家公司里,員工努力加班工作,為了公司發(fā)展壯大早日上市,員工們的動(dòng)力一方面來(lái)自于榮譽(yù)感,另外一方面更加實(shí)際為了更高的收入。天下熙熙皆為利來(lái),天下攘攘皆為利往,這個(gè)規(guī)律對(duì)于塵世間的人來(lái)說(shuō),幾乎是完全實(shí)用的。

人群的一致行為動(dòng)力非常簡(jiǎn)單:共同的利益。

人又并非如此簡(jiǎn)單的動(dòng)物,在于人有靈魂。即使生活在塵世之中,在拼命追求享受的時(shí)候,我們同時(shí)也厭惡這種生活,在矛盾中生活中,我們以更高的精神追求來(lái)指導(dǎo)生活。

因此,在一個(gè)社群里,領(lǐng)袖要明白人群的這種心理特征,他必須要滿足人們的現(xiàn)實(shí)利益,同時(shí)兼顧人們的精神追求。精神的追求和現(xiàn)實(shí)的利益共同構(gòu)成了社群核心動(dòng)力。

  • 在一個(gè)國(guó)家里,精神動(dòng)力是民族榮譽(yù)感、公民道德和責(zé)任;物質(zhì)動(dòng)力是人民富裕的生活,衣食住行各方面更好的享受。
  • 在一個(gè)企業(yè)里,精神動(dòng)力是企業(yè)價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感,物質(zhì)動(dòng)力是員工的薪酬和福利。

公司和一些社會(huì)組織,是比較正式的社群,這個(gè)社群里,大家聚集在一起,主要是謀生的需求。而基于互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的社群,大多是興趣小組,比如:旅行、音樂(lè)、健身、哲學(xué)等社群,這些社群的動(dòng)力以精神動(dòng)力為主,由于沒(méi)有物質(zhì)上的收益,社群形式很松散。

要調(diào)動(dòng)任何一個(gè)群體,需要兩者兼顧。精神層面高舉大旗,引導(dǎo)群眾,物質(zhì)層面承諾人們利益——這就是社群動(dòng)力學(xué)。

如果領(lǐng)袖掌握里這門(mén)藝術(shù),就可以振臂一呼,讓群眾前仆后繼為共同的使命而奮斗。目前能量最大的社群,國(guó)家和宗教組織,是社群動(dòng)力運(yùn)用得最好的組織。其他社群,都可以從中學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn)。

社群動(dòng)力學(xué)的價(jià)值

1. 通過(guò)社群動(dòng)力學(xué)完成的萬(wàn)人贊助旅行

我本人通過(guò)自己的粉絲社群做過(guò)很多事,其中比較有意思的一件事是眾籌資金去旅行。由我的粉絲們出錢(qián),送我去世界各地旅行,我把旅行中的見(jiàn)聞以文字的形式回饋給他們。

13年底,我發(fā)起了一次萬(wàn)人贊助去西藏的旅行,一萬(wàn)人,一人贊助我一元錢(qián),我代表他們?nèi)バ凶?,這是我要做的百萬(wàn)人贊助旅行計(jì)劃的一部分。

當(dāng)我決定發(fā)起百萬(wàn)人贊助我行走世界的時(shí)候,很多人認(rèn)為我是異想天開(kāi),這是一個(gè)不太可能實(shí)現(xiàn)的事情,人類(lèi)歷史上還沒(méi)有人做過(guò)這樣的事。但是,我去年成功做了三次旅行,下個(gè)月會(huì)做第四次萬(wàn)人贊助去西班牙。

我是如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)看起來(lái)比較困難的目標(biāo)的?

首先寫(xiě)一篇文章說(shuō)明,這篇文章的主題是《萬(wàn)人贊助孟嘗君徒步西藏》,文章里說(shuō)明這次活動(dòng)的意義是什么?然后告訴參與者能夠得到的回報(bào)。

我給出的理由是:想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做眾籌實(shí)驗(yàn),每個(gè)參與者只需要贊助1元錢(qián),倡導(dǎo)人與人之間互信互助。作為回饋,我會(huì)把旅行途中的感受,旅行攻略等信息回饋給贊助者。這篇文章通過(guò)我的公眾號(hào)發(fā)布,在朋友圈被轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,同時(shí)在眾籌平臺(tái)“追夢(mèng)網(wǎng)”發(fā)起。

但是文章發(fā)出去一周多,覆蓋人群大概一百萬(wàn),贊助者不到1000人,這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)化率是比較低的。同時(shí),眾籌平臺(tái)的效果基本為0。

因?yàn)椋揪筒粫?huì)有人去這樣的眾籌平臺(tái)去關(guān)注,讀者們想想,誰(shuí)沒(méi)事會(huì)去眾籌平臺(tái)呢?

實(shí)際上,當(dāng)我在眾籌平臺(tái)發(fā)布信息的時(shí)候,是我把粉絲帶到了平臺(tái),給平臺(tái)貢獻(xiàn)流量。

通過(guò)新媒體傳播效果有限,通過(guò)平臺(tái)發(fā)布項(xiàng)目也沒(méi)有關(guān)注。于是,我想到了社群,通過(guò)構(gòu)建了一個(gè)具有一致行動(dòng)力的社群,最終完成了一萬(wàn)人贊助去西藏的旅行。我首先從一萬(wàn)粉絲里找到100個(gè)鐵粉,告訴他們這樣的活動(dòng),讓100人和我同時(shí)去完成這樣一件事。只要100個(gè)鐵桿粉絲,每人完成100人即可實(shí)現(xiàn),100*100=10000人。

很多人都建立了自己的微信群,但是他們的微信群,能夠發(fā)動(dòng)100人集體行動(dòng)嗎?

不能,因?yàn)樗麄兊纳缛簺](méi)有動(dòng)力。我從大量的粉絲里,篩選出認(rèn)可程度最高的粉絲,然后這100人就像一個(gè)軍隊(duì),統(tǒng)一行動(dòng)力,去完成一個(gè)目標(biāo)。

當(dāng)我完成10000人贊助去西藏之后,就反過(guò)來(lái)讓社群更加具有凝聚力,而下次的萬(wàn)人贊助就更加容易實(shí)現(xiàn)。連續(xù)幾次萬(wàn)人贊助之后,就可以發(fā)起十萬(wàn)人贊助這樣更大的目標(biāo)。而這個(gè)百萬(wàn)人贊助旅行,并非是為了募集旅行費(fèi)用,而是通過(guò)一個(gè)事件來(lái)形成社群。這個(gè)事件具有代表意義,能夠傳遞出社群的核心價(jià)值觀念:追求自由、敢于突破、信任互助。

2. 發(fā)明孟嘗令作為社群動(dòng)力工具

我可以建立一個(gè)具有一致行動(dòng)力的微信社群,來(lái)完成自己每次眾籌旅行的目標(biāo)。那么,是否可以復(fù)制推廣這種模式,讓社群里的每個(gè)成員,都可以充分使用社群的能量,以集體的力量來(lái)完成個(gè)人的目標(biāo)?

我認(rèn)為是可行的。但是,人們支持我去旅行,是因?yàn)槲易鳛樗麄冄劾锏呐枷窈兔餍?,具有精神領(lǐng)袖的地位和號(hào)召力。而一個(gè)普通群友,是不具有這些條件的。于是,我想到,必須發(fā)明一個(gè)工具,通過(guò)一個(gè)工具作為社群動(dòng)力的載體——我發(fā)明了一個(gè)工具叫孟嘗令。

孟嘗令分為發(fā)令、傳令、得令三個(gè)環(huán)節(jié)。

發(fā)令由社群群主來(lái),社群里選出一部分人參加傳令,傳令則是宣傳、推廣的意思。得令就是最終執(zhí)行、完成發(fā)令內(nèi)容的人。

譬如:會(huì)員A有需求出售一些產(chǎn)品,作為群主我?guī)退l(fā)布在朋友圈,這樣覆蓋面有限,目標(biāo)難以完成。于是發(fā)一個(gè)孟嘗令,由群里100人同時(shí)幫助他分享到朋友圈,那么目標(biāo)基本上能夠完成。這樣以來(lái),就成功用來(lái)集體的能力去完成目標(biāo)。

另外,在我們的設(shè)想里,認(rèn)為孟嘗令是一個(gè)社交關(guān)系金融化的工具,可以按金融工具的玩法,對(duì)孟嘗令分等級(jí)設(shè)置,不同級(jí)別的會(huì)員根據(jù)在社群里參與程度的不同,而享受不同的發(fā)令權(quán)限。孟嘗令還可以和虛擬貨幣,如QQ幣等類(lèi)似,和人民幣之間單向流通。

在15年初發(fā)明了孟嘗令,經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的測(cè)試,十多次實(shí)驗(yàn),完成過(guò)很多創(chuàng)舉。但是,最終并沒(méi)有能夠把這個(gè)繼續(xù)下去,因?yàn)檫@是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要系統(tǒng)的支持,不是一個(gè)人能夠做下來(lái)的。

以上說(shuō)舉例,是我運(yùn)轉(zhuǎn)自己的社群案例,通過(guò)鐵桿粉絲群做百萬(wàn)人贊助行走世界,通過(guò)孟嘗令完成了數(shù)億的資源整合,這些都顯示里社群動(dòng)力的巨大價(jià)值。

社群動(dòng)力學(xué)在幾個(gè)方面的作用

社群動(dòng)力的最大價(jià)值在于社會(huì)學(xué)領(lǐng)域,現(xiàn)代國(guó)家得以建立,首先在于國(guó)家主義、民族主義概念的推廣。過(guò)去人們并沒(méi)有現(xiàn)代國(guó)家和民族的概念,法國(guó)大革命之后,打破了原來(lái)的封建制度和宗教權(quán)力,迫切需要新的概念來(lái)聚合人們,于是用民族主義和自由、平等等新的觀念來(lái)聚合人們。從此各國(guó)的革命都建立自己的民族,樹(shù)立新的旗幟,重新劃分世界版圖。

其次的社群在于各種高端圈子,他們存在的時(shí)間比較短,因?yàn)樗麄冎匾暲婧唾Y源整合,沒(méi)有牢固的精神紐帶。

再次之的社群是公司,公司有兩個(gè)板塊非常重要:第一個(gè)板塊是員工的培訓(xùn),企業(yè)文化的培訓(xùn)就是不斷給員工社群認(rèn)同感,使命感;第二個(gè)板塊就是內(nèi)部晉升制度、薪酬福利制度。

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,建立社群的成本變得更低。全國(guó)數(shù)百萬(wàn)計(jì)社群誕生了,依托網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和微信群等工具存在著。這些社群里,大部分都是一盤(pán)散沙,并沒(méi)有挖掘出社群經(jīng)濟(jì)價(jià)值。過(guò)去我給一千多個(gè)社群做過(guò)指導(dǎo),其中能夠激發(fā)動(dòng)力等不到百分之一,反而是那些看起來(lái)逼格最低的微商群,他們能夠激發(fā)動(dòng)力。

微商社群把人聚集在一起,目標(biāo)很明確,一起推廣一款產(chǎn)品,一起賺錢(qián)。他們沒(méi)有社群的使命感和更高的價(jià)值觀,所以是經(jīng)常換產(chǎn)品,做完一款產(chǎn)品后再換一款。

如果微商社群能夠用更多精力打造品牌,招募意見(jiàn)領(lǐng)袖加入團(tuán)隊(duì),這樣的話,很可能能夠做成一些大事。

做得不好的社群組織,就是沒(méi)有能夠用好社群動(dòng)力,要么是沒(méi)有建立社群的信仰,要么就是沒(méi)有形成長(zhǎng)久的共同利益。

希望所有的社群領(lǐng)袖能看到這篇文章,回去激發(fā)自己的社群。現(xiàn)在大家的社群,雖然沒(méi)有激發(fā)能量,但是該有的表面功夫都有了,就像一輛豪華轎車(chē),一起裝備都是最好的,只是缺一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī),社群動(dòng)力學(xué)就是你們需要安裝的發(fā)動(dòng)機(jī),安裝在創(chuàng)始人的腦袋里。

 

本文由 @六度蜂窩 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 內(nèi)外兼修,拉人頭

    回復(fù)
  2. 看到什么發(fā)令的時(shí)候感覺(jué)好像啥..組織

    回復(fù)
    1. 額,其實(shí)就像是類(lèi)似于會(huì)員卡一樣吧

      來(lái)自北京 回復(fù)
    2. 被傳銷(xiāo)的人是執(zhí)念太深,思維能力欠缺。但他所說(shuō)的被社群的人是有思想有追求的人。

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