淺談“以目標(biāo)為導(dǎo)向”的交互設(shè)計(jì)(一)

1 評(píng)論 12284 瀏覽 49 收藏 7 分鐘

本文在以Alan Cooper等人提出“目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)過(guò)程”的理念基礎(chǔ)上,結(jié)合公司目前實(shí)際狀況下,進(jìn)行的改進(jìn)與簡(jiǎn)化。enjoy~

國(guó)內(nèi)興起交互設(shè)計(jì)主要是在近10年的時(shí)間里,主要是由于智能移動(dòng)設(shè)備的興起(尤其是智能手機(jī))和不斷地變化更新。而且隨著人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷地依賴(lài),包括對(duì)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備。這些設(shè)備便成為讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與人進(jìn)行交互的媒介,于是手機(jī)系統(tǒng)的交互體驗(yàn)就變得越來(lái)越重要。

在國(guó)內(nèi),從交互設(shè)計(jì)師的角度來(lái)說(shuō),通過(guò)交互設(shè)計(jì)可以讓產(chǎn)品更加易于使用,可以讓用戶(hù)在使用產(chǎn)品的時(shí)候更加愉悅,滿(mǎn)足用戶(hù)的目標(biāo)和用戶(hù)的期望。交互設(shè)計(jì)師通過(guò)了解“人”本身的心理和行為特點(diǎn),結(jié)合自己的靈感,設(shè)計(jì)出各種有效的交互設(shè)計(jì)方式。

什么是“以目標(biāo)為導(dǎo)向”的交互設(shè)計(jì)?

著有“交互設(shè)計(jì)之父”的Alan Cooper在《About Face 4 交互設(shè)計(jì)精髓》一書(shū)中曾說(shuō)道一種以“目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)”的新型設(shè)計(jì),其主要內(nèi)涵為:以行為為導(dǎo)向,并提供完整的設(shè)計(jì)過(guò)程,從而更好地理解用戶(hù)目標(biāo)、需求和動(dòng)機(jī)。要理解目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)的過(guò)程,首先需要更好地了解用戶(hù)目標(biāo)的本質(zhì)、產(chǎn)生用戶(hù)目標(biāo)的心理模型,以及用戶(hù)目標(biāo)如何成為設(shè)計(jì)交互行為的關(guān)鍵[1]。

“以目標(biāo)為導(dǎo)向”的交互設(shè)計(jì)流程

根據(jù)《About Face 4:The Essentials of Interaction Design》一書(shū)中提出:“當(dāng)前的設(shè)計(jì)方法中,很少能夠?qū)⒀芯侩A段收集的信息高效而系統(tǒng)地轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的設(shè)計(jì)說(shuō)明,部分原因是:長(zhǎng)期以來(lái),設(shè)計(jì)師不參與用戶(hù)研究過(guò)程,只能依賴(lài)第三方對(duì)用戶(hù)行為和期望所做的描述。還有,捕捉永續(xù)行為并且恰當(dāng)?shù)刂喇a(chǎn)品定義的方法并不多,多數(shù)方法不是提供有關(guān)用戶(hù)目標(biāo)的信息,而是提供了一些任務(wù)層次上的信息。這類(lèi)信息能夠幫助明確界面布局、工作流程、把功能轉(zhuǎn)化為界面控件,但在確定有關(guān)產(chǎn)品是什么、能夠做什么、以及應(yīng)當(dāng)如何滿(mǎn)足用戶(hù)的廣泛需求的基本框架方面,卻沒(méi)有多大用處?!?sup>[1]

除此之外,根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,大多數(shù)國(guó)內(nèi)公司的交互設(shè)計(jì)流程往往是“自上而下”的或者說(shuō)是“漫無(wú)目的”的。所謂“自上而下”是指某位領(lǐng)導(dǎo)或者某位上司口中的交互設(shè)計(jì)流程應(yīng)該如何,下屬按部就班地照做即可;而“漫無(wú)目的”則是交互設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有真正理解以及明確交互設(shè)計(jì)目的、任務(wù)、核心和需求,憑借自身工作經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣完成交互設(shè)計(jì)過(guò)程。這兩種情況往往帶來(lái)兩種極端,一方面是沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)用戶(hù)需求而設(shè)計(jì)出符合領(lǐng)導(dǎo)或上司“口味”的產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng),使之失??;另一方面是由于團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一、設(shè)計(jì)風(fēng)格迥異或與需求不搭配、過(guò)于關(guān)注某些并非真正核心的細(xì)節(jié)等原因,導(dǎo)致產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)過(guò)程緩慢,甚至無(wú)限延期,使之不能及時(shí)上市而失敗。

本文在以Alan Cooper等人提出“目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)過(guò)程”的理念基礎(chǔ)上(如圖1),結(jié)合公司目前實(shí)際狀況下,進(jìn)行的改進(jìn)與簡(jiǎn)化,其交互設(shè)計(jì)過(guò)程如圖2所示。

圖1 Alan Cooper等人提出的“目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)過(guò)程”

圖2?改進(jìn)版的“以目標(biāo)為導(dǎo)向”的交互設(shè)計(jì)過(guò)程

Alan Cooper提出:“目標(biāo)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)方法綜合了各方面的技術(shù):人種學(xué)研究、利益相關(guān)者訪談、市場(chǎng)研究、詳細(xì)用戶(hù)模型、基于場(chǎng)景的設(shè)計(jì),以及一組核心的交互設(shè)計(jì)原則和模式?!边@種設(shè)計(jì)方法提供的解決方案,不但滿(mǎn)足用戶(hù)需求和目標(biāo),還能解決業(yè)務(wù)和技術(shù)需求。這一過(guò)程大致分為以下六個(gè)階段:研究、建模、定義需求、定義框架、提煉和支持(如圖1所示)。但根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況,項(xiàng)目之初便能鎖定了用戶(hù),因此,將“研究”和“建?!惫ぷ骱?jiǎn)化為“研究與建?!?。另外,由于交互設(shè)計(jì)類(lèi)似于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程,存在著不斷優(yōu)化和迭代的過(guò)程,且交互設(shè)計(jì)往往始于軟件實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程之前,在不耽誤項(xiàng)目整體進(jìn)度和正常開(kāi)發(fā)情況下,無(wú)論是版本內(nèi)還是版本間的迭代優(yōu)化交互設(shè)計(jì)都將成為交互設(shè)計(jì)過(guò)程中一種趨勢(shì)。所以,本人將“支持”階段將改為“實(shí)現(xiàn)與迭代”階段。

案例

本小節(jié)將以我尚未發(fā)表的碩士學(xué)位論文《智云PMS系統(tǒng)APP的交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》為例,介紹其詳細(xì)的交互設(shè)計(jì)流程(如圖3所示)。

圖3 智云PMS系統(tǒng)APP的交互詳細(xì)設(shè)計(jì)流程

參考文獻(xiàn):

[1]Alan cooper艾倫·庫(kù)伯).About?Face 4:交互設(shè)計(jì)精髓.倪衛(wèi)國(guó)劉松濤,薛菲杭敏譯.電子工業(yè)出版社,2015.

 

作者:軟院猛哥 ?人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)“萌新一枚”

本文由 @軟院猛哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!