產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告-豆包

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本報(bào)告深入剖析了豆包的市場(chǎng)定位、用戶群體以及背后的產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)態(tài),揭示了它在當(dāng)前快速發(fā)展的AI行業(yè)中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過(guò)細(xì)致的分析,我們可以預(yù)見(jiàn),豆包將在未來(lái)的AI應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用,引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新和變革。

 

一、基本信息

二、產(chǎn)品信息

  • 產(chǎn)品類型:基于人工智能技術(shù)的語(yǔ)言交互服務(wù)型產(chǎn)品/智能語(yǔ)言服務(wù)類別。
  • 產(chǎn)品定位:為用戶的生活、學(xué)習(xí)、工作提供幫助的多功能AI助手。
  • 產(chǎn)品標(biāo)語(yǔ):“你的智能伙伴”。
  • 產(chǎn)品簡(jiǎn)介:【豆包】專注于大模型交互對(duì)話,以豆包多功能 AI 助手為核心,通過(guò)語(yǔ)言或文字交互,為用戶的生活、學(xué)習(xí)、工作提供幫助。除了豆包自身,該產(chǎn)品還有各種各樣不同的 AI 智能體或使用戶定制屬于自己的 AI 智能體,滿足用戶在學(xué)習(xí)、生活、創(chuàng)作、職業(yè)、情感等方面的需求。

三、市場(chǎng)分析

1. 行業(yè)環(huán)境

1)政策傾向:

根據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)報(bào)告說(shuō)明,國(guó)家政策的推動(dòng)下,我國(guó)AI產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,人工智能或成為我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)彎道超車(chē)的重要拐點(diǎn);集中于AIGC領(lǐng)域的投融資受到關(guān)注。

2)技術(shù)發(fā)展:

根據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)報(bào)告說(shuō)明,人工智能或成為推動(dòng)第四次工業(yè)革命的核心力量;

近年來(lái),數(shù)據(jù)要素正成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新的主導(dǎo)性要素,而人工智能則能夠有效實(shí)現(xiàn)該要素的功能倍增,為生產(chǎn)力帶來(lái)更為顯著的效能提升。

2. 市場(chǎng)規(guī)模

據(jù)麥肯錫報(bào)告分析,大模型的價(jià)值創(chuàng)造潛力驚人,到2030年,有望在全球推動(dòng)49萬(wàn)億人民幣的經(jīng)濟(jì)增量。目前,大模型應(yīng)用發(fā)展仍處于早期階段。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至今年3月,基于大模型的AIGC行業(yè)用戶量為7380萬(wàn),盡管同比增長(zhǎng)了8倍,也僅占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶量的6%。從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,用戶對(duì)AIGC報(bào)以極大熱情,獨(dú)立APP的需求持續(xù)增長(zhǎng),TOP10 APP去重用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)37倍。

根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)AIGC市場(chǎng)前景良好,預(yù)計(jì)AIGC市場(chǎng)規(guī)模有望在2028年達(dá)到2767.4億元。

3. 產(chǎn)業(yè)鏈分析

目前AIGC參與的行業(yè)眾多,AI+在文本、圖像、音頻和視頻等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)啟應(yīng)用,AIGC的核心在于結(jié)合用戶場(chǎng)景為用戶提供更好的體驗(yàn),因此對(duì)于場(chǎng)景的發(fā)掘以及更有效的模型和算法都需要投入相應(yīng)的研究。

四、用戶分析

1. 用戶規(guī)模

截止到2024年6月25日,豆包在iOS系統(tǒng)上的下載量超過(guò)2千萬(wàn)次。截止到2024年7月2日,豆包Android系統(tǒng)上的累計(jì)下載量為2.41億次。

截止2024年5月15日,豆包在PC、iOS平臺(tái)的月活躍用戶總數(shù)已達(dá)到2600萬(wàn)。

2. 用戶人群

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2024年1月,豆包的用戶畫(huà)像中,男性用戶占比為74.6%,女性用戶占比25.4%。

在年齡占比上,25-35歲的年齡階段占比最高,高達(dá)39.7%。

在城市等級(jí)上,三線城市表現(xiàn)強(qiáng)勁,占比24.6%,位居第一。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)能力上,豆包的消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力較為積極,但是相比【文心一言】并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)。其中高意愿和中意愿共占比89.4%。在消費(fèi)能力的數(shù)據(jù)上,85.4%用戶的消費(fèi)能力高達(dá)1000元以上。

3. 用戶畫(huà)像

  • 用戶畫(huà)像1:一位18-25歲的在校大學(xué)生,經(jīng)常利用豆包查閱學(xué)術(shù)資料,解決作業(yè)難題,尋求寫(xiě)作靈感等。
  • 用戶畫(huà)像2:一位25-40歲的職場(chǎng)人士,借助豆包獲取行業(yè)信息,提升工作技能,尋求工作中的創(chuàng)意和解決方案,也會(huì)咨詢生活中的各類問(wèn)題。
  • 用戶畫(huà)像3: 40歲以上的退休或自由職業(yè)者,有較多的閑暇時(shí)間,用豆包來(lái)探索興趣愛(ài)好,咨詢養(yǎng)生、保健等方面的知識(shí)。

五、需求分析

根據(jù)KANO模型,用戶對(duì)產(chǎn)品的需求可分為基礎(chǔ)型需求、期望型需求、興奮型需求、無(wú)差異需求和反向需求。為了聚焦主要的需求類型,我們對(duì)該產(chǎn)品的基礎(chǔ)型需求、期望型需求和興奮型需求進(jìn)行分析。

在豆包產(chǎn)品中:

1. 基本需求

語(yǔ)音交互和文字交互:

產(chǎn)品能夠清晰而準(zhǔn)確地理解用戶語(yǔ)音輸入和文字輸入,輸出準(zhǔn)確、有效且有效的回答。

2. 期望需求

快速響應(yīng)、多功能互動(dòng):

快速響應(yīng)用戶的問(wèn)題,減少用戶的等待時(shí)間。在豆包的聊天界面上展示出圖片生成、幫我寫(xiě)作、拍題答疑、翻譯和幫我回復(fù)功能,體現(xiàn)了AI智能體的多功能。

3. 興奮性需求

定制化AI智能體:

用戶可以通過(guò)設(shè)置頭像、昵稱、設(shè)定描述以及聲音定制屬于自己的AI智能體,滿足了個(gè)性化需求。

六、用戶體驗(yàn):五層模型

1. 戰(zhàn)略層

  • 產(chǎn)品定位:豆包是一個(gè)為用戶的生活、學(xué)習(xí)、工作提供幫助的多功能AI助手。
  • 用戶需求:快速準(zhǔn)確響應(yīng)用戶在日常生活、學(xué)習(xí)、工作方面的問(wèn)題,減少用戶在海量信息中找尋有效信息的時(shí)間。
  • 商業(yè)模式:目前采用免費(fèi)模式作為價(jià)值主張產(chǎn)生大量需求,從而在前期獲取一定數(shù)量的客戶。

2. 范圍層

1)產(chǎn)品的核心功能:

與AI智能體進(jìn)行聊天對(duì)話:用戶通過(guò)打開(kāi)置頂?shù)亩拱奶炜?,可以快速與豆包開(kāi)啟語(yǔ)音或文字對(duì)話。

其他類型AI智能體同理,可通過(guò)該智能體對(duì)應(yīng)的聊天框,使用戶快速開(kāi)啟與該智能體的語(yǔ)音或文字對(duì)話。

創(chuàng)建AI智能體:用戶通過(guò)點(diǎn)擊【底部導(dǎo)航/創(chuàng)建】或【底部導(dǎo)航/對(duì)話/界面右上加號(hào)】即可創(chuàng)建包含頭像、設(shè)定描述、聲音、語(yǔ)言以及不同權(quán)限屬性的AI智能體。

發(fā)現(xiàn)AI智能體:用戶通過(guò)點(diǎn)擊【底部導(dǎo)航/發(fā)現(xiàn)】可以發(fā)現(xiàn)各類標(biāo)簽下的特色AI智能體,通過(guò)點(diǎn)擊智能體列表中單個(gè)條目右側(cè)的加號(hào)選項(xiàng),將其添加到聊天列表。

2)產(chǎn)品的基本功能:

通知:通過(guò)【底部導(dǎo)航/通知】接收來(lái)自官方等其他用戶的通知。

我的:通過(guò)【底部導(dǎo)航/我的】查看或編輯個(gè)人信息、創(chuàng)建的智能體列表以及設(shè)置。

3. 結(jié)構(gòu)層

1)信息架構(gòu):

導(dǎo)航系統(tǒng):豆包APP使用底部標(biāo)簽式導(dǎo)航,分為對(duì)話、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)建、通知和我五個(gè)部分,

  • 對(duì)話-搜索對(duì)話以及對(duì)話列表;
  • 發(fā)現(xiàn)-搜索智能體以及不同標(biāo)簽下的智能體列表;
  • 創(chuàng)建-用于自定義創(chuàng)建AI智能體;
  • 通知-接收信息;
  • 我-顯示用戶的個(gè)人資料。

搜索系統(tǒng):通過(guò)【底部導(dǎo)航/對(duì)話】或【底部導(dǎo)航/創(chuàng)建】上方的搜索框進(jìn)行對(duì)話搜索和智能體搜索。

2)交互設(shè)計(jì):

手勢(shì)操作:基本操作,如點(diǎn)擊、滑動(dòng)、下拉、長(zhǎng)按等;

轉(zhuǎn)場(chǎng)動(dòng)效:

  • 【底部導(dǎo)航/發(fā)現(xiàn)】左右滑動(dòng)進(jìn)行不同標(biāo)簽切換;
  • 【底部導(dǎo)航/發(fā)現(xiàn)】下拉進(jìn)行當(dāng)前標(biāo)簽下AI智能體的刷新。

4. 框架層

用戶主要任務(wù)路徑-開(kāi)啟對(duì)話:

5. 表現(xiàn)層

1)界面視覺(jué)設(shè)計(jì):

  • 顏色:界面顏色簡(jiǎn)潔,黑白主色;另加上表情符號(hào),減輕界面的嚴(yán)肅感。
  • 圖標(biāo)與卡片:圖標(biāo)是線性圖標(biāo)設(shè)計(jì);聊天界面中消息框?yàn)閳A角框,用戶發(fā)送的消息為藍(lán)色,智能體的回答為灰色。

2)底部標(biāo)題導(dǎo)航頁(yè)面:

創(chuàng)建選項(xiàng)一確定即進(jìn)入AI智能體創(chuàng)建頁(yè)面。

3)聊天界面:

文字交互 語(yǔ)音交互 通話界面 其他AI智能體對(duì)話界面

七、總結(jié)

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)SWOT分析

本文由 @PM大明同學(xué) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自豆包字節(jié)官網(wǎng)

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評(píng)論
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  1. swot分析,好像差了一丟丟

    來(lái)自臺(tái)灣 回復(fù)
  2. 豆包其實(shí)還蠻好用的,雖然廣告有點(diǎn)多,但是還是可以當(dāng)?shù)诙€(gè)文心一言來(lái)使用的。

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  3. 豆包最近廣告非常多

    來(lái)自中國(guó) 回復(fù)
  4. 這篇文章深入剖析了豆包的市場(chǎng)定位、用戶群體以及背后的產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)態(tài),揭示了它在當(dāng)前快速發(fā)展的AI行業(yè)中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過(guò)細(xì)致的分析,預(yù)見(jiàn)了豆包將在未來(lái)的AI應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用,引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新和變革,對(duì)我很有幫助。

    來(lái)自中國(guó) 回復(fù)