注冊(cè)登錄一直是應(yīng)用中必不可少的一環(huán)，用戶打開應(yīng)用可能第一步就是登錄頁面，這相當(dāng)于一款應(yīng)用的臉面，也是用戶使用產(chǎn)品的源頭。

今天的主題是和注冊(cè)登錄相關(guān)的內(nèi)容，相對(duì)比較簡單，大家應(yīng)該都很熟悉。

注冊(cè)登錄一直是應(yīng)用中必不可少的一環(huán)，用戶打開應(yīng)用可能第一步就是登錄頁面，這相當(dāng)于一款應(yīng)用的臉面，也是用戶使用產(chǎn)品的源頭。當(dāng)然也是因?yàn)椴怀１挥玫剿愿钊菀妆缓鲆?，它作為一?xiàng)基礎(chǔ)功能，使用場景一般是用戶初次使用應(yīng)用或者退出登錄，又或是大版本更新和登錄過期才會(huì)使用到。

注冊(cè)登錄的意義就在于給用戶獨(dú)有的個(gè)人中心，包括數(shù)據(jù)的同步，或是用戶注冊(cè)后會(huì)通過用戶已完善的資料進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)容推薦。

登錄相對(duì)而言屬于高頻次的操作，注冊(cè)、修改密碼等屬于相對(duì)低頻次的操作，但是他們都會(huì)關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品內(nèi)的個(gè)人資料和設(shè)置模塊。幾乎所有的社交應(yīng)用都是需要注冊(cè)登錄的，用戶擁有了個(gè)人賬號(hào)才能繼續(xù)使用產(chǎn)品。

當(dāng)然也有一些系統(tǒng)的應(yīng)用是不需要注冊(cè)登錄就可以使用的，比如：系統(tǒng)自帶的計(jì)算器、日歷、天氣等或是一些第三方的輕應(yīng)用，這里就不多贅述了，下面主要還是說說需要用到注冊(cè)登錄功能的情況。

還是先來看一下整體結(jié)構(gòu)：

（以下圖片來源于應(yīng)用截圖，僅作為學(xué)習(xí)交流使用）

一、注冊(cè)登錄的方式

1. 只使用第三方賬號(hào)注冊(cè)登錄

這種方式比較少但是無疑是最快捷的方式，相信大家平時(shí)應(yīng)該用這種方式也比較多，因?yàn)榭梢员苊馐褂檬謾C(jī)注冊(cè)帶來的繁瑣步驟，可以節(jié)約很多時(shí)間。

你在第三方應(yīng)用中進(jìn)行授權(quán)后產(chǎn)品會(huì)直接調(diào)用接口，生成ID登錄后，你的頭像、昵稱等個(gè)人信息甚至可能同時(shí)會(huì)獲取你的好友列表，讓你知道還有哪些好友也在使用產(chǎn)品，可以有效地減少對(duì)產(chǎn)品的陌生感，同時(shí)也便于應(yīng)用在第三方中進(jìn)行分享。

當(dāng)然這種方式對(duì)產(chǎn)品也很有利，因?yàn)橄嘈藕芏嘤脩粼诓涣私猱a(chǎn)品的情況下，用戶可能只是想初步了解一下產(chǎn)品，但是又不想進(jìn)行手機(jī)注冊(cè)那么麻煩，所以就直接使用第三方進(jìn)行注冊(cè)吧，待進(jìn)入應(yīng)用初步使用了解后，再通過產(chǎn)品的用戶引導(dǎo)（比如：紅點(diǎn)標(biāo)記或是局部引導(dǎo)等）功能再進(jìn)行手機(jī)號(hào)/郵箱/微信/微博等賬號(hào)的綁定，這樣做對(duì)新用戶的產(chǎn)生有積極作用。

我遇到過當(dāng)已經(jīng)使用了第三方應(yīng)用注冊(cè)登錄了之后，會(huì)立即出現(xiàn)讓用戶綁定手機(jī)號(hào)的頁面，這樣做是想快速產(chǎn)生新用戶，出發(fā)點(diǎn)是好的，但是我覺得用戶在不了解產(chǎn)品的情況下，綁定手機(jī)號(hào)的可能性很低。

所以最好可以在綁定手機(jī)號(hào)頁面有“跳過”功能，給用戶選擇的余地，不要強(qiáng)制用戶，待初步了解產(chǎn)品后再通過引導(dǎo)進(jìn)行綁定，這樣做最佳。

2. 只使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄

使用手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼是目前最常用的注冊(cè)登錄方式，這種方式的優(yōu)勢不必多說，相信大家都很熟悉流程，通過發(fā)送短信獲取驗(yàn)證碼在60-90秒內(nèi)進(jìn)行注冊(cè)登錄，這么做是為了確認(rèn)用戶擁有該手機(jī)號(hào)的使用權(quán)。手機(jī)號(hào)+密碼是用戶常用的方式，而手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼是比較簡便的方式。

這里注意一點(diǎn)的是在輸入手機(jī)號(hào)后，為了讓用戶查看是否輸入正確，建議手機(jī)號(hào)顯示樣式為3-4-4模式（比如：156 5555 5555），這些都是細(xì)微之處，雖然無關(guān)大雅，但是可以看出一個(gè)產(chǎn)品的用心之處，比如：下圖可以對(duì)比一下，明顯圖二更優(yōu)。

手機(jī)號(hào)也是商家進(jìn)行用戶維護(hù)的有效手段，畢竟手機(jī)都是隨身攜帶，可以在節(jié)假日發(fā)送祝?；蚴谴黉N短信，也可以在你長期未使用產(chǎn)品，進(jìn)行短信提示，避免你將產(chǎn)品遺忘，但是過度的短信轟炸則會(huì)讓用戶感到反感。

另外使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄，需要做一個(gè)判斷，是否是第一次登錄，是的話就跳轉(zhuǎn)引導(dǎo)頁，不是的話就跳轉(zhuǎn)至首頁。

這里插一句題外話，你們有沒有遇到過在已經(jīng)注冊(cè)成功后，但是還需要重新輸入賬號(hào)密碼登錄的情況，其實(shí)這種做法個(gè)人覺得是比較多余的，可能2次輸入賬號(hào)密碼可以加強(qiáng)用戶的記憶。但是可能很多人用手機(jī)號(hào)注冊(cè)都是用的一個(gè)同密碼，因?yàn)楝F(xiàn)在的應(yīng)用可選擇的余地實(shí)在是太多了，如果每個(gè)應(yīng)用都使用不同的密碼可能很難記得住。

3. 使用手機(jī)號(hào)/第三方賬號(hào)注冊(cè)登錄

這種樣式是最常見的，也是上面兩種樣式的結(jié)合，這種樣式給用戶留有選擇的余地，自愿使用手機(jī)號(hào)或是第三方。但是一般這樣的組合方式多數(shù)是希望用戶使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，所以手機(jī)注冊(cè)登錄比較突出，第三方注冊(cè)會(huì)置于頁面底部，相對(duì)弱化。

但是還有一類是希望用戶使用第三方登錄，弱化手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄的情況。BAT旗下的眾多應(yīng)用，會(huì)使用一個(gè)賬號(hào)或是進(jìn)行賬號(hào)關(guān)聯(lián)，比如：阿里旗下的應(yīng)用閑魚、菜鳥裹裹等，登錄時(shí)為了用戶數(shù)據(jù)之間連接，會(huì)推薦用戶使用淘寶賬號(hào)進(jìn)行登錄，從而弱化了手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄，這是出于產(chǎn)品屬性或是戰(zhàn)略需求考慮，無可厚非。

4. 使用郵箱注冊(cè)登錄

使用郵箱進(jìn)行注冊(cè)登錄也是比較常用的方式，多數(shù)用于pc端，郵箱容易記憶，便于頻繁使用的產(chǎn)品，注冊(cè)后郵箱會(huì)收到驗(yàn)證鏈接，驗(yàn)證成功后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該網(wǎng)頁首頁。因?yàn)閣eb端屏幕較大，還是和移動(dòng)端有點(diǎn)差別，需要填寫的表單可能也會(huì)比較多，關(guān)于表單的設(shè)計(jì)可以參照我早期的文章：《進(jìn)行表單設(shè)計(jì)需要注意這十點(diǎn)》

當(dāng)然移動(dòng)端也有使用郵箱注冊(cè)的，可能是國外的應(yīng)用居多，比如：facebook、twitter、dribbble…或是國內(nèi)的應(yīng)用同時(shí)擁有網(wǎng)頁和移動(dòng)端，可以將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行同步。

5. 先體驗(yàn)后注冊(cè)登錄

這種方式也很多見，一般多為閱讀類、游戲類或是電商類產(chǎn)品，用戶多為游客狀態(tài)，可能只是進(jìn)來逛逛，可能暫時(shí)還沒有使用到添加、收藏、關(guān)注、評(píng)論、購買等功能，如果使用這些功能就必須要進(jìn)行注冊(cè)登錄了，注意在完成注冊(cè)登錄后記得頁面要回到之前瀏覽的頁面，而不是回到首頁。

6. 短信注冊(cè)

比較少見的一種方式，通過編輯短信發(fā)送至XXX后，可獲取賬號(hào)和密碼。這種方式屬于早期的一種方式，現(xiàn)在基本用不到了，就不多說了。

二、注冊(cè)登錄頁面要點(diǎn)

1. 簡潔風(fēng) VS logo+輸入框

iOS 11更新帶動(dòng)了新的設(shè)計(jì)趨勢，大標(biāo)題+留白被廣泛使用，注冊(cè)登錄也不例外，現(xiàn)在很多產(chǎn)品都使用相對(duì)簡潔的設(shè)計(jì)（下面左圖），僅使用大標(biāo)題和必要的線框和提示語，讓用戶只聚焦注冊(cè)登錄本身，去除多余的干擾元素，可以節(jié)省用戶的時(shí)間。

相對(duì)早期的設(shè)計(jì)手法是在頁面中加入logo（下面右圖），好處是可以進(jìn)一步強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品品牌的記憶點(diǎn)。兩種方式各有優(yōu)點(diǎn)，沒有對(duì)錯(cuò)，產(chǎn)品可以酌情使用。

2. 分步驟注冊(cè)登錄

現(xiàn)在有很多應(yīng)用是采用分步驟進(jìn)行注冊(cè)的，比如先輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊“下一步”的同時(shí)，系統(tǒng)查詢?cè)撌謾C(jī)號(hào)是否可以注冊(cè)，通過的話則進(jìn)入輸入驗(yàn)證碼頁面，這樣做的好處是可以及時(shí)反饋給用戶，避免了用戶在輸完手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼之后出現(xiàn)錯(cuò)誤toast的情況。

需要注意的是步驟不宜過多，建議3步以內(nèi)，如果你的產(chǎn)品對(duì)用戶來說不是非用不可，可能會(huì)有很多用戶會(huì)放棄注冊(cè)。

3. 注冊(cè)登錄合二為一

這種方式和分步驟注冊(cè)類似，將注冊(cè)和登錄合到一起，不管你是否有注冊(cè)，只要輸入手機(jī)號(hào)再填寫驗(yàn)證碼，成功后即可使用產(chǎn)品，比如：小黃車就是使用這一方式。

4. 輸入框提示語

輸入框提示語是必不可少的，措詞需要簡潔，大部分的做法是點(diǎn)擊輸入框后提示語自動(dòng)消失，這樣做也是可以，畢竟需要填寫的選項(xiàng)不是很多，用戶不易忘記。當(dāng)然更好的做法是保留提示語，比如：星巴克的登錄頁面，在點(diǎn)擊輸入框后，提示語會(huì)上移，依舊保留，只是這樣的開發(fā)成本可能會(huì)稍大一點(diǎn)。

5. 忘記密碼

忘記密碼的功能一般都是放在登錄頁面，因?yàn)閮烧哂休^強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。使用忘記密碼功能一般是通過手機(jī)號(hào)發(fā)送驗(yàn)證碼，驗(yàn)證通過后再進(jìn)行新密碼的設(shè)置。如果起初是用郵箱注冊(cè)登錄的話，就要到郵箱中進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后再進(jìn)行新密碼的設(shè)置。

6. toast提示

這里的toast提示一般用于有錯(cuò)誤發(fā)生的情況下，比如：賬號(hào)不存在、賬號(hào)已被占用、密碼錯(cuò)誤、驗(yàn)證碼錯(cuò)誤等，及時(shí)的反饋給用戶注冊(cè)登錄不成功的地方在哪里，以免用戶摸不著頭腦，憤而離開應(yīng)用。

三、其他要點(diǎn)

1. 安全碼

出于安全考慮，有些應(yīng)用會(huì)讓用戶輸入圖形驗(yàn)證碼、字符驗(yàn)證碼、旋轉(zhuǎn)圖片、滑動(dòng)驗(yàn)證等方式，目的是確認(rèn)是人為注冊(cè)而非軟件惡意注冊(cè)。

2. 用戶協(xié)議

用戶協(xié)議看似非常的不起眼，用戶也很少會(huì)去點(diǎn)擊查看，出現(xiàn)在注冊(cè)頁面的情況居多。早期一般是默認(rèn)被選中狀態(tài)或是點(diǎn)擊注冊(cè)即視為同意協(xié)議條款（圖一），用戶填完賬戶密碼之后點(diǎn)擊注冊(cè)就完成了。

但是前去年支付寶默認(rèn)用戶協(xié)議被選中導(dǎo)致的一系列新聞提醒我們，用戶協(xié)議最好需要用戶自己去點(diǎn)擊確認(rèn)，現(xiàn)在很多應(yīng)用也開始這么做，在沒有勾選用戶協(xié)議之前，“注冊(cè)”button是無法點(diǎn)擊的（圖二）。

3. 密碼眼睛開合

出于使用場景考慮，比如：在戶外或是注冊(cè)登錄時(shí)身邊有人，為了有效保護(hù)用戶的密碼隱私，可在輸入密碼時(shí)關(guān)閉眼睛icon，只顯示密碼點(diǎn)。開啟眼睛icon時(shí)是為了讓用戶清楚的看見自己的密碼，避免密碼輸入錯(cuò)誤。

4. 一鍵刪除賬戶名/密碼

這個(gè)功能是給用戶在注冊(cè)登錄頁面輸入有誤或是切換賬戶時(shí)使用，可以有效減少用戶的點(diǎn)擊次數(shù)，提升用戶體驗(yàn)。

5. 保留賬戶名數(shù)據(jù)

在用戶曾登錄過的情況下，應(yīng)該保留用戶的賬戶名數(shù)據(jù)，這樣用戶重新登錄時(shí)只需填寫密碼或驗(yàn)證碼即可。當(dāng)然，用戶如果想重新輸入賬戶名，一鍵刪除數(shù)據(jù)的功能也顯得很有必要。

還有一點(diǎn)是多賬戶之間的登錄切換，在登錄時(shí)可以選擇多個(gè)賬號(hào)，這個(gè)功能在to C類應(yīng)用比較少，一般是to B類應(yīng)用可能會(huì)用到，因?yàn)槠髽I(yè)可能會(huì)擁有多個(gè)賬號(hào)，這個(gè)功能就會(huì)顯得很有必要。

6. 賬號(hào)后綴關(guān)聯(lián)

這種針對(duì)使用郵箱注冊(cè)，比如說在用戶填寫賬戶名輸入@的同時(shí)，關(guān)聯(lián)出@qq.com、@163.com等，可以減少用戶的輸入，體驗(yàn)也會(huì)更好。

7. 去除雞肋操作

在注冊(cè)登錄時(shí)也會(huì)有一些比較多余的操作，比如：二次確認(rèn)密碼、完善個(gè)人資料等，這些操作最好是放置在個(gè)人中心或是設(shè)置里讓用戶自行填寫，在注冊(cè)登錄頁面只保留必須填寫的內(nèi)容。

總結(jié)

綜上所述，注冊(cè)登錄看似是很簡單的頁面布局，并且容易忽視，但是它的地位是不可忽視的，其中的交互方式和細(xì)微之處還需要我們多多考慮，不同的產(chǎn)品需要根據(jù)自己的屬性來選擇符合自己的方式。

如有遺漏，歡迎大家留言補(bǔ)充，一起交流~

作者：EasonZhang，公眾號(hào)：Eason張UED（ID：EasonZhangUED）

本文由 @EasonZhang 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議