設(shè)計目標是產(chǎn)品目標和用戶目標的總和，好的交互設(shè)計方案是設(shè)計師平衡產(chǎn)品目標和用戶目標之后得出的。

許多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員對“交互設(shè)計師的存在有什么意義”抱有疑問：在很多公司里，產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)提出需求和畫原型，UI設(shè)計師負責(zé)將原型變成好看的視覺稿，我們根本就不需要交互設(shè)計師呀。今天的文章，通過對比同一個需求下不同的交互方案，來討論一下不同交互方案對于產(chǎn)品的影響。從其中，或許我們能看到交互設(shè)計師的存在價值。

交互設(shè)計師作為離產(chǎn)品經(jīng)理最近的一環(huán)，需要對需求有最深刻的理解，以便之后設(shè)計出最能夠幫助公司實現(xiàn)產(chǎn)品目標的方案。反之，如果設(shè)計師對需求的產(chǎn)品目標理解有偏差，很可能會做出無法到達預(yù)期的方案，以致于無法為公司創(chuàng)造價值。交互設(shè)計師的專業(yè)度和存在意義就會受到質(zhì)疑。

可能你會疑惑：交互設(shè)計師的設(shè)計方案，真的能對產(chǎn)品目標有這么大的影響嗎？答案是肯定的。同樣一個需求，當(dāng)產(chǎn)品目標不同的時候，交互方案可能完全不同。例如，對于“短視頻feed流新增播放頁”這樣一個需求，騰訊視頻和西瓜視頻有著不同的產(chǎn)品特性和產(chǎn)品目標，這導(dǎo)致兩者播放頁的設(shè)計截然不同：

在騰訊視頻的第二個底部標簽“熱點”中，用戶點擊某個視頻卡片中交互欄的空白處，則會從右向左出現(xiàn)一個新頁面，即播放頁。如圖5.3中第二張圖所示。在播放頁中，點擊標題下方的評論按鈕，則會從下向上出現(xiàn)一個浮層，其中展示“全部熱評”；浮層的頂部有評論的輸入框，點擊可以輸入評論；“為你推薦”部分展示的是一張張寬度和屏幕相同的、與熱點標簽feed流中完全一樣的視頻卡片。點擊某個視頻，則視頻在當(dāng)前位置直接播放。

騰訊視頻app中短視頻播放頁示意

在西瓜視頻的“首頁”標簽中，同樣點擊某個視頻卡片中交互欄的空白處，則視頻封面移動到頁面頂部，同時從上向下展開播放頁的其它內(nèi)容。在這個頁面中，標題下方那些推薦的視頻，以列表的形式展現(xiàn)，點擊某個視頻，則頂部的播放器開始播放新視頻的內(nèi)容，同時頁面其它信息也更新為新視頻內(nèi)容；而評論部分，是接在推薦的視頻的下方：即用戶不斷向上滑動，就可以看到；在頁面底部，有常駐的評論輸入框，點擊后即可輸入評論。

西瓜視頻app中短視頻播放頁示意

將這兩個播放頁抽象出來，得到如圖5.5所示的信息結(jié)構(gòu)示意圖：

騰訊視頻和西瓜視頻播放頁對比

從上圖可以看出，騰訊視頻在播放頁強調(diào)的是推薦的視頻內(nèi)容，推測其產(chǎn)品目標是提升視頻播放量；西瓜視頻在播放頁強調(diào)的是評論互動，推測其產(chǎn)品目標是提升播薦率、評論率等互動指標。

從上面的分析對比中可以看出，針對不同的產(chǎn)品目標，交互設(shè)計師可以給出完全不同的交互方案。因此作為交互設(shè)計師，在接到需求后，一定要分析透徹產(chǎn)品目標是什么。因為產(chǎn)品目標從一個方面決定了設(shè)計方案的方向。

這里還需提醒一句：考慮產(chǎn)品目標，并不是要忽略用戶。設(shè)計目標是產(chǎn)品目標和用戶目標的總和，好的交互設(shè)計方案是設(shè)計師平衡產(chǎn)品目標和用戶目標之后得出的。

從上面的例子中，我們可以看到：相同的產(chǎn)品需求，如果產(chǎn)品目標不同，交互設(shè)計師就要根據(jù)相應(yīng)的目標調(diào)整交互方案。這讓我想到小時候看的動畫片《哆啦A夢》，主人公大雄遇到不同的困難，哆啦A夢就會拿出不同的道具來幫助他化險為夷。其實從某個方面來說，交互設(shè)計師也是在運用著交互的知識，為產(chǎn)品需求拿出相應(yīng)的解決方案。

一個職位，或者一個員工的價值，重在其是否能解決問題，并且是高質(zhì)量地解決問題。這樣大家就會產(chǎn)生對ta的依賴。而要做到一點，就需要不斷學(xué)習(xí)，不斷進行，讓自己擁有更多的技能。尤其是在現(xiàn)在這個三年一變化的巨變時代。

保持學(xué)習(xí)。與君共勉。

#專欄作家#

沐風(fēng)（微信公眾號：沐風(fēng)與體驗設(shè)計），原“新設(shè)計青年”，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，2017年度作家評選最佳人氣獎。愛奇藝高級交互設(shè)計師。留德海龜，曾任職騰訊微生活、網(wǎng)易、宜信。6年交互設(shè)計經(jīng)驗，專注設(shè)計領(lǐng)域。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議