SaaS客戶成功的裁撤潮，已經(jīng)來(lái)了嗎？
SaaS公司成立客戶成功部門的主要目的是為了提升續(xù)費(fèi)率和增購(gòu)率，可如今SaaS公司要裁撤客戶成功，是否意味著客戶成功的失敗？又該如何應(yīng)對(duì)？
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