在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，SaaS（軟件即服務(wù)）產(chǎn)品已成為企業(yè)運營的重要工具。然而，做好SaaS產(chǎn)品并非易事，尤其是面對不同行業(yè)、不同規(guī)?？蛻舻亩鄻踊枨髸r，如何在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個性化需求之間找到平衡，是每個SaaS產(chǎn)品經(jīng)理必須面對的挑戰(zhàn)。

在企業(yè)服務(wù)（企服）市場中，“大而全”的產(chǎn)品理念曾被眾多廠商奉為圭臬，然而，這種看似無所不能的產(chǎn)品策略卻常常陷入平庸的泥沼。本文將深入剖析“大而全”的企服產(chǎn)品為何難以取得預(yù)期的成功，揭示其背后隱藏的六大死穴，供大家參考。

在B端SaaS產(chǎn)品競爭日益激烈的今天，如何設(shè)計出既滿足客戶需求又能實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的產(chǎn)品，是每個產(chǎn)品經(jīng)理和團隊的核心挑戰(zhàn)。本文從B端SaaS產(chǎn)品設(shè)計的底層邏輯出發(fā)，深入探討了如何定位客戶價值、實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果，并結(jié)合實際案例分享了產(chǎn)品設(shè)計、運營迭代以及市場驗證的實踐經(jīng)驗。

隨著 SaaS 行業(yè)在近年來的迅猛發(fā)展，企業(yè) IT 預(yù)算的分配逐漸成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。然而，AI 技術(shù)的崛起正在為這一困局帶來新的轉(zhuǎn)機。本文將探討 AI 如何打破 SaaS 預(yù)算的天花板，通過創(chuàng)造全新的軟件開支類別，為企業(yè)帶來任務(wù)型、防御型和效能型預(yù)算的變革。

本文從實際工作場景出發(fā)，探討了產(chǎn)品運營在面對客戶不認(rèn)可交付、短暫使用后要求退貨以及延期續(xù)費等棘手問題時，如何通過冷靜的心理建設(shè)、系統(tǒng)的準(zhǔn)備、高效的執(zhí)行和嚴(yán)格的驗收，將問題轉(zhuǎn)化為客戶成功的關(guān)鍵節(jié)點。

在SaaS（軟件即服務(wù)）領(lǐng)域，如何衡量和優(yōu)化產(chǎn)品的市場表現(xiàn)是一個核心問題。本文通過“SaaS工具靈魂九問”，深入探討了SaaS產(chǎn)品在凈收入留存率（NRR）、客戶留存率（GRR）等關(guān)鍵維度的評估方法和實踐策略。

從大數(shù)據(jù)分析到自動化客戶服務(wù)，AI正在重新定義我們對軟件和服務(wù)的理解。那么，AI真的會“殺死”SaaS，還是會推動其進入一個全新的發(fā)展階段？本文將深入探討AI在SaaS領(lǐng)域的影響，揭示其可能帶來的變革與挑戰(zhàn)，并為企業(yè)和從業(yè)者提供前瞻性的見解和應(yīng)對策略。

當(dāng)項目產(chǎn)生危機時，作為產(chǎn)品運營如何去做支持呢？本文通過項目支持SOP手冊告訴你如何去做，希望可以幫到大家。

在產(chǎn)品銷售中，我們都希望一次就能拿下客戶的訂單，但事實并不是如此。這篇文章中，作者分享的這些經(jīng)驗，希望可以幫到大家。

在SaaS行業(yè)快速發(fā)展的背后，產(chǎn)品經(jīng)理常常面臨諸多困境：人員精簡、需求積壓、客戶滿意度下降、研發(fā)動力不足……這些問題看似是個人的無力感，實則是機制和模式的深層次問題。這篇文章，我們看看作者是如何思考這些問題的。

構(gòu)建一個成功且可持續(xù)發(fā)展的SaaS架構(gòu)并非易事，它需要從戰(zhàn)略規(guī)劃到技術(shù)落地的全方位考量。本文將深入剖析SaaS架構(gòu)建設(shè)的全流程，涵蓋業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計、架構(gòu)藍圖規(guī)劃、領(lǐng)域系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計以及架構(gòu)治理與實施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，供大家參考。

Saas產(chǎn)品的銷售都是有完整的話術(shù)和方法可以實踐的。比如本文提到的這個授權(quán)溝通的案例，不光可以掌握話術(shù)的技巧，還可以讓你掌握銷售節(jié)奏，更好引導(dǎo)用戶成交。