隨著新能源汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展，中國在全球汽車產業(yè)中的領導地位日益凸顯。在這一背景下，供應鏈管理和客戶關系維護成為了車企競爭的關鍵。

本文將探討快遞100旗下的「百遞云·API開放平臺」如何通過其先進的API接口服務，助力新能源汽車企業(yè)在供應鏈管理和積分商城運營中實現創(chuàng)新和效率的雙重提升。

近年來，中國新能源汽車持續(xù)領跑全球，推動了全球汽車產業(yè)的轉型和發(fā)展。根據中國汽車工業(yè)協會的數據，自2015年起，中國的新能源汽車產銷量已連續(xù)9年穩(wěn)居全球首位。最新數據顯示，截至11月14日，中國新能源汽車年產量首次突破1000萬輛，標志著我國新能源汽車產業(yè)邁入了高質量發(fā)展的新階段。

新能源汽車市場持續(xù)向好，互聯網思維下的供應鏈管理體系和泛電商趨勢下的積分商城，成為了車企吸引和留住客戶的重要手段。在這種背景下，一個能幫助車企供應鏈管理和進行物流追蹤的API接口服務商顯得尤為重要。快遞100旗下的「百遞云·API開放平臺」，以其簡便的對接流程、流暢的用戶體驗和專業(yè)的服務品質，在車企積分商城等應用場景中廣受好評，與新能源汽車行業(yè)之間形成了一種獨特的合作關系，助力新能源汽車企業(yè)更好地服務于消費者，共同推動行業(yè)的健康發(fā)展。

01 當互聯網思維來到汽車行業(yè)，“福氣”給到快遞100

2014 年，堪稱 “新能源造車元年”，蔚來、小鵬和理想汽車于國內相繼誕生。當時，新能源車雖嶄露頭角，但在后市場尚未掀起波瀾。

短短數年后，新能源車發(fā)展勢頭迅猛，特斯拉中國超級工廠如鯰魚般入場，更是將新能源造車推向了巔峰。據相關數據顯示，近年來新能源汽車的銷量以年均超 30% 的速度遞增，市場份額不斷擴大。

新能源汽車在中國蓬勃發(fā)展，一方面得益于持續(xù)的政策扶持，如購車補貼、稅收減免等政策，極大地刺激了消費市場；另一方面，也得益于新能源車企的互聯網思維與創(chuàng)新意識更為突出，常能開創(chuàng)全新商業(yè)模式。以特斯拉為例，其售后服務體系由特斯拉自營售后服務中心和授權鈑噴中心構成。車輛的檢查、保養(yǎng)等核心業(yè)務均由自營中心承擔，在配件供應體系方面，采用全球直營且直屬于總部的模式，于中國大陸設立亞太區(qū)零部件分撥中心，以此保障服務中心與鈑噴中心的零部件供應。

如今，造車新勢力紛紛效仿，將零配件供應納入自身體系。例如，此前，浙江零跑汽車銷售服務有限公司進行工商變更，經營范圍新增汽車零配件零售與批發(fā)業(yè)務；2023 年 5 月 26 日成立的?？谛※i汽車銷售服務有限公司，其經營范圍同樣涵蓋汽車零配件批發(fā)。

對于這些企業(yè)而言，如何安全有效地進行自己的供銷存管理，成為了供應鏈管理體系的重中之重。一般而言，頭部企業(yè)會選擇自研例如MOM（（Manufacturing Operations Management制造業(yè)運營管理信息系統）等管理系統，而中腰部企業(yè)則會選擇挑選合適的外部供應商進行管理。

拿MOM系統為例，MOM系統的主要功能之一就是庫存管理。需要進行計劃排產與生產調度與優(yōu)化，系統才能根據訂單需求和生產能力智能地安排生產任務，確保資源的最優(yōu)利用并防止生產延誤，加之由于汽車行業(yè)本身生產周期長，對品控管理嚴格。

所以無論是自研的頭部汽車廠商，還是外部供應商，都需要在系統中集成物流追蹤的服務，對于物流追蹤的接口穩(wěn)定性和集成商的品牌效益以及物流時效性要求自然也會變高。

快遞100是業(yè)內API Economy模式的引領者與踐行者，目前已集成聚合全球2100多家快遞物流公司。快遞100旗下「百遞云·API開放平臺」能夠與企業(yè)自研系統無縫集成，提供快遞物流全鏈路增值服務，一站式解決企業(yè)電子面單打印、發(fā)貨、物流在途管理、異常預警等全鏈路問題。

“基本中大型車企，只要調研一圈，一定會聚焦到快遞100這個品牌上來?！笨爝f100業(yè)務人員自豪地表示。

具體而言，通過集成「百遞云·API開放平臺」物流查詢API，企業(yè)可以實現物流狀態(tài)跟蹤與異常處理：系統的銷售訂單物流信息中物流信息自動更新，實時查看物流進度。接口可對物流狀態(tài)進行智能解析，識別快遞處于攬收、派件、簽收的具體環(huán)節(jié)，標記異常訂單（超時未更新、拒收、滯留、破損等），倉庫及業(yè)務人員可輕松識別異常并進行業(yè)務跟進。

退換貨物流統一管理：即使在客戶購買后退換貨產生大量逆向物流，也能輕松解決統一管理商品訂單、快遞補發(fā)重發(fā)、快遞單號錄入規(guī)整等問題。退貨運單號回傳企業(yè)系統，商家在系統后臺跟蹤包裹物流，及時處理退貨進度。

輕松對賬，助力財務核算合規(guī)：通過系統集成，實現物流節(jié)點實時追蹤，對供應鏈全鏈條進行精細化管理，實現“訂貨→銷售→批準賒銷→發(fā)貨→物流→開票→會計核算”的系統化閉環(huán)管理。物流狀態(tài)智能解析，識別快遞單號是否正常簽收，財務可根據客戶簽收狀態(tài)進行收入確認，提升企業(yè)從發(fā)貨到回款的效率。

截至目前，無論是頭部造車新勢力還是大量供應商如聯合科技、眾調科技等均與快遞100有了深度合作此外，一些汽車產業(yè)鏈上游的供應商如啟明信息等以及汽車產業(yè)鏈下游銷售端的全國各地4S店均是快遞100的忠實用戶，可以說「百遞云·API開放平臺」的服務覆蓋新能源汽車全產業(yè)鏈。

此外，傳統汽車行業(yè)的上汽、廣汽、北汽、長城、奇瑞等也均與快遞100達成了長期合作伙伴關系。

02 積分商城服務，如何打到車主的“心趴”上

在電商及泛電商趨勢的影響下，積分商城這種運營模式愈發(fā)盛行，在新能源汽車行業(yè)也是如此。拿快遞100的長期客戶小鵬汽車的車主積分商城為例，車主可憑借日常用車消費、參與品牌活動等獲取積分，進而兌換汽車精品、售后服務優(yōu)惠券甚至是免費的車輛升級服務等，這不僅增強了用戶粘性，也為企業(yè)開辟了新的營銷渠道。

當前大多數電商平臺都將實時查看訂單物流狀態(tài)和預計送達時間視為標配服務的情況下，小鵬汽車當然也不會落下。

但由于各快遞公司提供的服務接口和服務申請流程各不相同，小鵬需要克服較高的開發(fā)成本以及與多家快遞公司協調溝通的成本。因此，選擇一個具備強大快遞信息基礎能力，并能提供多快遞公司查詢服務的API提供商，成為了小鵬的理想解決方案。

快遞100旗下的「百遞云·API開放平臺」推出的“積分商城物流查詢解決方案”，正是為了幫助積分商城實現類似電商平臺的購物體驗而設計。

該方案可以實現：

物流實時查詢：提供統一標準的物流查詢接口，接入2100+快遞物流公司的物流軌跡查詢服務，減少開發(fā)資源消耗。

主動推送：物流軌跡更新可以主動推送給用戶，提升用戶粘性并促進二次消費。

服務商管理：物流查詢API能精準解析37種高級物流狀態(tài)，幫助監(jiān)控禮品代發(fā)公司的發(fā)貨及時性和有效性，作為財務結算的憑證。

現如今，「百遞云·API開放平臺」“積分商城物流查詢解決方案”因其對接簡單、體驗絲滑、產品專業(yè)而被廣泛地使用在積分商城等場景中，為新能源汽車企業(yè)提供長期穩(wěn)定物流查詢服務能力，也成為了包括比亞迪、小鵬、蔚來、零跑等新能源汽車車企口中，那個讓車主在積分商城也享受到電商級服務的超能者，服務到了車主的“心趴”上。

03 寫在最后

在新能源汽車市場競爭日益激烈的今天，車企不僅在技術創(chuàng)新和產品質量上下足功夫，更在用戶「百遞云·API開放平臺」，憑借其強大的技術支持和專業(yè)的服務，成為了這些車企在供應鏈管理和積分商城運營中的重要伙伴。

通過與快遞100的合作，這些車企不僅實現了高效的物流管理和順暢的用戶積分兌換體驗，還進一步增強了用戶的品牌忠誠度。無論是從供應鏈的前端到后端，還是從線上到線下，快遞100都以其卓越的服務能力和創(chuàng)新的解決方案，為新能源汽車行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

未來，隨著新能源汽車市場的進一步擴大和技術的不斷進步，快遞100與新能源車企之間的合作將更加緊密，共同探索更多可能性，為用戶帶來更加便捷、高效和愉悅的服務體驗，助力車企在競爭中脫穎而出，共同開創(chuàng)美好的未來。

添加曉云顧問