“AIGC 熱潮背后，真相幾何？” 在 AIGC 蓬勃發(fā)展的表象下，其在企業(yè)應(yīng)用中究竟面臨哪些困境？未來(lái)走向又如何？

最近和軟件高管群的一位朋友聊天，問(wèn)他們的 AIGC 產(chǎn)品發(fā)展還順利不。

他和我吐槽了半天，要點(diǎn)如下：

1）企業(yè)付費(fèi)意愿不強(qiáng)

2）定制化程度太高

3）交付和回款周期很長(zhǎng)

總結(jié)就是：根本養(yǎng)不活研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

前段時(shí)間還有 AIGC 創(chuàng)業(yè)者找到我，咨詢我如何求職。

雖然公司已經(jīng)有幾千萬(wàn)的收入了，但是顯然他發(fā)現(xiàn)：還是打工更能養(yǎng)家糊口。

毫無(wú)疑問(wèn)，在過(guò)去一年，我們看到的 AIGC 繁榮，有很大一部分是假象。

這里有 2 點(diǎn)很關(guān)鍵：

1、不要拿歐美 AIGC 來(lái)類比中國(guó) AIGC，他們就是兩碼事

2、我個(gè)人非?？春?AIGC 的長(zhǎng)期前景，但是厭惡短期的泡沫，哪怕它是不可避免的。

還要補(bǔ)充一點(diǎn)：由于我本人的局限性，本文僅限于討論 AIGC 在中國(guó) B 端的應(yīng)用前景。

01 被高估的 AIGC

在去年，軟件高管群就有創(chuàng)業(yè)者開(kāi)發(fā)出了垂直行業(yè) AIGC 產(chǎn)品，市場(chǎng)反饋很正面，某互聯(lián)網(wǎng)大佬也表達(dá)了投資的意愿。

但是今年他告訴我：

AIGC 產(chǎn)品最大的價(jià)值就是讓軟件賣(mài)得更貴了，但實(shí)際上，由于 AIGC 生成的內(nèi)容只有 90% 的準(zhǔn)確性，而他所在的領(lǐng)域卻要求 100% 的準(zhǔn)確性，所以AIGC 產(chǎn)品根本就產(chǎn)生不了真正的業(yè)務(wù)價(jià)值。

至于為什么客戶還愿意付費(fèi)，這位 CEO解釋到：其實(shí)客戶也需要向上匯報(bào)智能化的成績(jī)，而 AIGC 顯然很對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的胃口。

另一位頭部 SaaS 公司的產(chǎn)品 VP 也告訴我：ChatGPT發(fā)布后，他們第一時(shí)間就開(kāi)始研究 AIGC 產(chǎn)品，但是1 年多過(guò)去了，實(shí)際上只跑出來(lái) 1、2 個(gè)場(chǎng)景。

他的結(jié)論是：在他們的領(lǐng)域，AIGC目前還不適合大規(guī)模應(yīng)用。

問(wèn)題出在哪？

核心在于：AIGC 本質(zhì)上就只是一個(gè)相關(guān)邏輯。

比如它知道 1+1=2，但并不是因?yàn)樗當(dāng)?shù)學(xué)，而是它根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，推斷 1+1=的后面99%的概率會(huì)出現(xiàn) 2，于是就給出了 2 的結(jié)果。

但是我們的企業(yè)管理更多的不是相關(guān)邏輯，而是因果邏輯，比如客戶購(gòu)買(mǎi)了 2 個(gè)商品，那么訂單金額肯定就是 2 個(gè)商品乘以它的單價(jià)，這個(gè)絕對(duì)不能用概率去推斷。

大家可以去梳理一下，企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，是不是至少 90% 都是因果邏輯？

比如采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)核算、供應(yīng)鏈管理。

哪怕是一些看起來(lái)不需要 100% 準(zhǔn)確的場(chǎng)景，其實(shí)也沒(méi)有我們想象中那么隨意，比如：

秘書(shū)寫(xiě)一份會(huì)議紀(jì)要，1% 的關(guān)鍵錯(cuò)誤也是不能接受的；

設(shè)計(jì)做一個(gè)宣傳海報(bào)，也是100% 要符合企業(yè) UI 規(guī)范的；

客服回答客戶的問(wèn)題，1% 的誤導(dǎo)也是不能接受的。

醫(yī)生寫(xiě)一份診斷報(bào)告，1% 的結(jié)論錯(cuò)誤也是要出大問(wèn)題的。

所以，如果真的用 AIGC 去處理企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)，哪怕只有 1% 的概率出錯(cuò)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。

其實(shí)，ChatGPT發(fā)布已經(jīng)接近 2 年了，但現(xiàn)在我們最苦惱的“居然”還是它在什么場(chǎng)景下有用！

這難道還不能說(shuō)明問(wèn)題嗎？！

02 AIGC 必然面臨市場(chǎng)天花板問(wèn)題

雖然 AIGC 最終肯定能找到合適的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，但是我敢說(shuō)，它在中國(guó)的發(fā)展也達(dá)不到歐美的水平。

AIGC 落地在 B 端，其本質(zhì)也是企業(yè)軟件。那么，AIGC 接下來(lái)要走的路，SaaS 已經(jīng)幫他走過(guò)了。

這里有 2 點(diǎn)非常關(guān)鍵。

第一，中國(guó)軟件的問(wèn)題，不是技術(shù)問(wèn)題，而是市場(chǎng)問(wèn)題。

中國(guó)軟件的主要問(wèn)題，還是客戶（特別是 Guo 有企業(yè)）不認(rèn)可軟件價(jià)值的問(wèn)題。

AIGC 也一樣。

第二，中國(guó) SaaS 沒(méi)有解決的市場(chǎng)問(wèn)題，AIGC 都要一一面對(duì)。

歐美 SaaS 發(fā)展得好的原因，也將是歐美 AIGC 能發(fā)展好的原因。

中國(guó) SaaS 發(fā)展得不好的原因，也將是中國(guó) AIGC 發(fā)展得不好的原因。

所以，不要迷信 AIGC，它將很快在美國(guó)大獲成功。

但是在中國(guó)，就是另一個(gè)故事了。

03 最后想說(shuō)的

我必須再次強(qiáng)調(diào)：長(zhǎng)期來(lái)看，我是 AIGC 最忠實(shí)的擁護(hù)者。

就好像長(zhǎng)期我也非?？春?SaaS 一樣。

但是我們也必須警惕短期會(huì)出現(xiàn)的泡沫，特別是在經(jīng)歷了 SaaS 這一波鬧劇以后。