京東做超市,真能靠七鮮?

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七鮮超市作為其線下零售的一環(huán),近期以一場激烈的價格戰(zhàn)引起了業(yè)界的廣泛關注。這篇文章將深入探討京東七鮮在即時零售領域的戰(zhàn)略布局,分析其“擊穿價”策略背后的邏輯,供大家參考。

年末消費旺季將至,京東七鮮突然打響一場價格戰(zhàn)。

11月1日,京東宣布七鮮與前置倉完成融合,同時全面上線“擊穿價”,號稱“真便宜不怕比”,劍指盒馬、叮咚買菜等的火藥味很濃;15天后,七鮮再度宣布,“擊穿價”的商品將比其他即時零售平臺平均便宜10%。

從降級力度來看,七鮮的部分產(chǎn)品確實在主要零售平臺間做到了最低優(yōu)惠;比如500克鮮活基圍蝦在京東七鮮售價19.9元,盒馬、小象超市分別為25.8元和27.8元;一件六瓶330毫升可口可樂,京東七鮮售價9.9元/組,盒馬、小象超市均為10.9元/組。

同會員超市對比,京東七鮮的牛乳伯爵紅茶瑞士卷26.9元/8片,單價低于59.8元/16片的山姆瑞士卷,總價也低于盒馬。

整體上,京東七鮮的價格戰(zhàn)集中在熱門的生鮮、快消等品類,以及各平臺的爆款自有商品(如瑞士卷);在戰(zhàn)略上,這場價格戰(zhàn)定的高調,各家競對也是迅速接招,小象超市便在“擊穿價”發(fā)起后的72小時內進行三輪跟進調價,降價商品接近三百款。

但在內部,七鮮發(fā)起的這場價格戰(zhàn)已經(jīng)醞釀許久。

在2022-2023年,京東零售每年的必贏之戰(zhàn)里,均有“同城業(yè)務”這一項;到今年,京東將其更具體地表述為“即時零售”,希望通過京東沉淀的物流能力、商品能力和流量運營能力,在市場價值足夠大的即時零售賽道,扎下根基。

商務部國際貿易經(jīng)濟合作研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告》顯示,即時零售行業(yè)保持快速增長態(tài)勢,2023年中國即時零售規(guī)模達到6500億元,同比增長28.89%,預計2030年將超過2萬億元。

市場足夠大,并且整個即時零售行業(yè)仍處于早期階段,機會眾多,從品類上就可以分化出以生鮮為核心的前置倉,還有以快消日百為核心的小時達、線上超市等。換言之,市場的水池足夠容下美團、淘天、抖音等平臺級玩家。

自然,也有京東。

從去年開始,京東就開始試水前置倉、重啟社區(qū)團購業(yè)務,試圖在線上和線下之間重新找到鏈接點;到今年,京東繼續(xù)加大線下布局,新開多家京東MALL、與海瀾之家合作開出首家京東奧萊店、開出首家折扣店“華冠折扣超市”,意圖擴大線下供給。

在新零售領域,京東和阿里幾乎是同步啟動布局,早年間京東到家與達達的合并、與沃爾瑪?shù)暮献?,都為京東儲備了即時零售的“彈藥庫”。今天,京東到家的大量訂單,都來自于山姆會員店。

但問題同樣突出,《沸騰新十年》曾提到,京東只能在部分城市實現(xiàn)部分商品的直營直送,比例相當之低,本質上沒改變貨源分散、標準化低、服務水平參差不齊的問題。

具體看這場價格戰(zhàn)的主角——七鮮超市,雖然早在2017年成立、2018年開出首店,但據(jù)2023年6月的相關媒體統(tǒng)計,七鮮在全國僅有64家店,雖然之后又開出新店,但在撤出長沙、西安等區(qū)域市場后,整體規(guī)模仍未突破100家。

在京東七鮮的新聞稿中,對于擊穿價的表述是大力推進源頭直供、縮短流通鏈路來實現(xiàn)低價,但需要明確的是,零售商在規(guī)模量級、門店銷售都不足的情況下,“優(yōu)化中間環(huán)節(jié)的冗余和流通成本以創(chuàng)造價格空間”,這更多是短期業(yè)績需要的呈現(xiàn),并不具備可持續(xù)性。

如果七鮮和京東自營業(yè)務的供應鏈采購體系互通有無,或許還可以理解,但另一種可能是,“擊穿價”主要是短期價格補貼的結果,這對七鮮的資金實力與戰(zhàn)略定力都是考驗。

關于戰(zhàn)略定力,為何成立七年七鮮門店數(shù)仍未破百,這其中有疫情突發(fā)因素的影響、有門店模式缺乏創(chuàng)新亮點的原因,也有“七年換三帥”的戰(zhàn)略搖擺影響。

2017年至今,從王笑松到王敬再到鄭鋒,七鮮更換了三任負責人,其部門也在動蕩中經(jīng)歷多次調整,去年七鮮、拼拼等業(yè)務便合并為獨立部門,由閆小兵負責,直接向京東集團CEO許冉匯報。

如果“擊穿價”未能帶來持續(xù)性結果,七鮮是否又會進入“換帥周期”,這對品牌戰(zhàn)略定力將是極大挑戰(zhàn)。

不止于實體零售,借助七鮮等業(yè)務,京東要發(fā)力的即時零售賽道,競爭更為激烈。

簡單歷數(shù)一下,今年三季度,叮咚買菜在上海的倉日均單量達到1700單、江浙地區(qū)也超過1000單;小象超市今年二季度新開680家前置倉,同時美團閃電倉數(shù)量超過3萬家;盒馬在今年8月重啟前置倉業(yè)務;沃爾瑪2025財年二季度報告顯示,中國電商業(yè)務滲透率達到49%,這主要來自于山姆會員店的電商及前置倉業(yè)務。

雖然即時零售市場的機會和潛力足夠大,但目前也已經(jīng)形成地域及消費人群的分化,比如華東消費者更經(jīng)常使用叮咚買菜,小象超市在華北、華南相對占優(yōu);再比如一線城市的中產(chǎn)家庭都更青睞去山姆購物,或者網(wǎng)上下單山姆產(chǎn)品。

如此細分和部分確定的市場空間內,京東靠什么立足?3C家電是京東的優(yōu)勢品類,但類似小米之家、蘋果官旗店都相繼入駐美團、餓了么等平臺,尤其美團閃購為匹配家電的送貨上門,還專門推出四輪電動車的履約服務。

關鍵在于,京東的基因在線上,線下業(yè)務和線上能力的互動并不多,天網(wǎng)和地網(wǎng)之間仍然存在斷點,不夠連續(xù);但美團基于對外賣業(yè)務的長期深耕,在履約、流量和商家運營方面的實力沉淀過硬。

以商家供給為例,美團通過閃購、閃電倉等,在平臺上集中了大量的中小商店,他們讓平臺的供給更豐富,他們也是線下實體的基本盤,但京東上的小時達商家還是以品牌連鎖為主,且覆蓋密度不足,服務體驗還是有不小的差距。

一步差,步步差。

2016年前后,今日資本的徐新曾表示,“如果拿下高頻的超市,再拿下生鮮,線上零售就有可能做到馬云說的50%(電商占整體零售消費的比重)。”京東正在繼續(xù)朝這個方向發(fā)力。

憑借多年積累,京東能在即時零售占據(jù)一席之地,但席位有多大、在被分化后的份額又有多少、戰(zhàn)略是否會搖擺、各業(yè)務間是否還會有重復、掣肘,比如去年試點的前置倉在今年與七鮮合并,二者的品類是否有拓展和差異化、服務和履約效率能不能進步,這似乎都還是未知數(shù)。

七鮮的“擊穿價”,到底能擊穿誰?還能擊穿多久?

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【IT老友記】,微信公眾號:【IT老友記】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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