盲盒直播:年輕人為何買單?
盲盒直播在抖音等平臺興起,吸引了大量年輕消費(fèi)者的關(guān)注。它以獨(dú)特的玩法和魅力,創(chuàng)造了巨大的商業(yè)潛力,同時也引發(fā)了對消費(fèi)習(xí)慣和產(chǎn)品質(zhì)量的思考。
近年來,盲盒直播間在抖音平臺上掀起了一股熱潮,從最初的卡牌直播間到如今各式各樣的產(chǎn)品涌入,盲盒直播以其獨(dú)特的玩法和魅力吸引了大量年輕消費(fèi)者的關(guān)注與參與。
這種看似無序的消費(fèi)現(xiàn)象背后,是否隱藏著商業(yè)變現(xiàn)的新邏輯?
1、盲盒直播是潮流經(jīng)濟(jì)下新風(fēng)口?
盲盒直播最初主要集中在卡牌領(lǐng)域。
一盒10包起賣的卡牌,價格在100~200元不等。主播通過行云流水般的開盒、拆卡、過牌,一晚上便能輕松跑出數(shù)萬元的營業(yè)額。
數(shù)據(jù)顯示,頭部卡牌公司卡游在2024年上半年在抖音平臺的銷售額高達(dá)2.78億,遠(yuǎn)超2023年全年銷售額。這都顯示出盲盒直播的巨大潛力。
隨著卡牌直播間的成功,二次元相關(guān)的其他產(chǎn)品也紛紛進(jìn)入盲盒直播間。例如,熱門直播間“燒雞拆卡”推出的《咒術(shù)回戰(zhàn)》吧唧產(chǎn)品,其櫥窗銷售量迅速攀升至2.2萬,顯示出盲盒直播對于二次元產(chǎn)品市場的強(qiáng)大帶動力。
但盲盒直播并未止步于二次元領(lǐng)域,越來越多的直播間開始涌現(xiàn),售賣一些毫無購買欲望的商品,如過時的美甲和廉價的工藝品。
盡管這些商品在審美上與主流市場有所偏離,但它們在直播間中卻產(chǎn)生了驚人的銷售額,顯示出盲盒直播的廣泛適應(yīng)性。這種“雖丑但買,雖無用但買”的現(xiàn)象背后,盲盒直播是居然將昂貴的廢品賣給消費(fèi)者的?匪夷所思。
盲盒直播間的玩法也在不斷創(chuàng)新,例如“烏龜對對碰”和“麻將盲盒”等。這些新穎的玩法進(jìn)一步增強(qiáng)了帶貨能力,并賦予了直播間內(nèi)容屬性。
玩家在享受“下單9個,把商家倉庫搬空”的爽文故事的同時,也推動了粉絲量的快速增長。
例如,“燒雞拆卡”直播間將用戶反復(fù)中獎的過程制作成短視頻,這些視頻普遍點(diǎn)贊幾萬,播放量百萬以上,助推其粉絲量在7月28日晚突破百萬。
盲盒直播間的興起,無疑為潮流經(jīng)濟(jì)帶來了新的商業(yè)形態(tài)。
然而,這種以娛樂體驗(yàn)為吸引用戶付費(fèi)的關(guān)鍵,產(chǎn)品只是作為增添樂趣的附屬品的模式,是否真的可持續(xù)?消費(fèi)者為“無用之物”買單的背后,是否隱藏著商業(yè)變現(xiàn)的新邏輯?
一方面,盲盒直播以其獨(dú)特的玩法和魅力吸引了大量年輕消費(fèi)者的關(guān)注與參與,為商家?guī)砹丝捎^的銷售額和粉絲增長。
另一方面,這種消費(fèi)模式是否過于依賴娛樂性和新鮮感?一旦消費(fèi)者對這種“開盲盒”的玩法產(chǎn)生疲勞,盲盒直播是否還能保持其吸引力?
此外,盲盒直播間的產(chǎn)品往往存在利潤空間顯著的特點(diǎn),但這也引發(fā)了對其產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑。一些消費(fèi)者在購買后發(fā)現(xiàn),所購商品的質(zhì)量與預(yù)期相差甚遠(yuǎn),甚至存在質(zhì)量問題。
這種以“爽感”為主邏輯的直播間是否過于注重娛樂體驗(yàn)而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量?
2、如何玩轉(zhuǎn)“驚喜經(jīng)濟(jì)”?
盲盒直播,一場娛樂與消費(fèi)的狂歡,年輕人真的能理性面對嗎?從審丑到IP,盲盒直播的吸金密碼,是情緒價值的銷售奇跡,還是利潤空間的巧妙探索?
復(fù)盤“盲盒直播現(xiàn)象”,得出:首先盲盒的娛樂體驗(yàn)才是核心。
盲盒直播間的核心價值,無疑在于其提供的娛樂體驗(yàn)。2023年6月的一項(xiàng)調(diào)查顯示,消費(fèi)者在購買盲盒的過程中,享受的是開盒那一刻的驚喜與刺激。
到手的產(chǎn)品往往只是增添樂趣的附屬品,真正的吸引力在于娛樂體驗(yàn)本身,這才是讓用戶付費(fèi)的關(guān)鍵。
二是,拆盲盒直播利潤空間的探索。盲盒直播間中的產(chǎn)品往往擁有驚人的利潤空間。主播們通過半賣半送的策略,實(shí)際贈送的商品數(shù)量往往數(shù)倍于購買量,以此保持直播間的人氣。
盡管這些商品可能并無實(shí)際使用價值,但主播們巧妙的營銷策略和豐富的贈品策略仍能讓消費(fèi)者感到滿意和愉悅。
但以某知名盲盒直播間為例,20元可拆10包,而同樣的商品在拼多多上卻能買到100個,其利潤空間的巨大不言而喻。
三是,情緒價值的銷售模式。盲盒直播實(shí)際上是一種情緒價值的銷售模式。消費(fèi)者在購買盲盒的過程中,體驗(yàn)到的是一種類似在夜店開一瓶黑桃A的尊貴感和矚目感。
這種不斷增加的贈品不僅提升了消費(fèi)者的內(nèi)心愉悅感,也進(jìn)一步增強(qiáng)了購物的性價比體驗(yàn)。正如一位消費(fèi)者所言:“抽到隱藏款的一瞬間,那爽感就像是中了100萬一樣!一輩子都不會忘記?!?/p>
可以說這是上癮奧秘,賭式解壓。盡管大家都知道抽來的東西沒多大實(shí)用價值,獲得的只是短暫的快感,但為何還是有人會一再購買?
因?yàn)楸绕鹈ず械木唧w內(nèi)容,“抽盲盒”本身的玩法才是關(guān)鍵。抽中許愿色加抽一包,出現(xiàn)相同顏色再加抽一包,買得越多加抽的概率便越大。
直播間里瘋狂刷屏的“歐氣滿滿”成為消費(fèi)者們的狂歡。這種賭式的解壓方式,讓消費(fèi)者和圍觀者都從中獲得了極大的滿足。
主播們?yōu)榱嗽鰪?qiáng)游戲的爽感,還會有意識地降低難度,主動加送幾包,讓消費(fèi)者稱心如意地開出“隱藏款”,滿意離去。而這一切的背后,是主播們對利潤空間的精準(zhǔn)把控和對消費(fèi)者心理的深刻理解。
審丑也是審美,辣眼睛也能吸睛。當(dāng)然,玩法只能解釋為什么有人會反復(fù)付費(fèi),卻沒法解釋第一次付費(fèi)的原因。除了借助時下火熱的IP,盲盒直播間還依靠獵奇的視覺沖擊來吸引消費(fèi)者。
比如今年火爆的美甲產(chǎn)品“穿戴甲”,在盲盒直播間里,卻是以一種天雷滾滾的土氣設(shè)計(jì)出現(xiàn),刺激消費(fèi)的正是對下一個未知款式的期待。
這種對審丑的獵奇心理成為主要的消費(fèi)動機(jī)。關(guān)鍵在于,一個好看的產(chǎn)品只能激起少部分同類審美人群的共鳴,但一個丑東西卻可以戳中主流大眾的笑點(diǎn),更大的輻射人群下,生意機(jī)會自然也越大。
最后看,IP的影響力與“驚喜經(jīng)濟(jì)”。除了審丑,借助IP的影響力也是盲盒直播間的一種重要途徑。以泡泡瑪特為例,其運(yùn)營的85個IP中,包括12個自有IP、22個獨(dú)家IP及51個非獨(dú)家IP,這些IP為盲盒產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的商業(yè)價值。
據(jù)統(tǒng)計(jì),泡泡瑪特的某個自有IP在2017年至2019年間,基于該形象自主開發(fā)的潮流玩具產(chǎn)品銷售收入分別達(dá)到了4102萬元、2.13億元和4.56億元。
盲盒熱的本質(zhì)上是一種“驚喜經(jīng)濟(jì)”。上海師范大學(xué)影視傳媒學(xué)院出版?zhèn)髅较蹈毕抵魅瓮踉虑僦赋?,“驚喜經(jīng)濟(jì)”會創(chuàng)造出意想不到的精神價值與物質(zhì)價值,是產(chǎn)生心理愉悅機(jī)能的便捷手段。
社交屬性與第二市場。盲盒熱在一定程度上反映了年輕人對人性化、個性化、多樣化、時尚化、品質(zhì)化的文化產(chǎn)品的需求。
盲盒的生產(chǎn)商和粉絲利用社交平臺,有意或無意地建立了從線上到線下的社交圈子,完成溝通、討論、分享、交換等社交活動。這種社交屬性也是盲盒類產(chǎn)品受人追捧和炒作的重要原因。
除了盲盒在年輕人當(dāng)中起到的社交性以外,盲盒熱也促進(jìn)了第二市場以及周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。二手閑置交易平臺“閑魚”的數(shù)據(jù)顯示,2019年有42萬玩家交易盲盒。
以泡泡瑪特為例,其發(fā)售的某款盲盒在二手市場的交易價格被炒高了近39倍。
對于盲盒,不同人群有不同觀點(diǎn)。一些家長認(rèn)為孩子在玩具上的消費(fèi)過高,是一種過度消費(fèi)。然而,一些資深的盲盒玩家卻不這樣認(rèn)為。他們認(rèn)為玩盲盒是有理性玩法的,可以通過研究手感、重量等方式來提高抽到心儀盲盒的概率。
王月琴認(rèn)為盲盒本質(zhì)上是“沖動消費(fèi)”,并提醒青年人不能任自己沉浸其中,應(yīng)回歸理性消費(fèi)。這確實(shí)是一個值得深思的問題。
3、從驚喜經(jīng)濟(jì)到?jīng)_動消費(fèi)的雙刃劍
盲盒直播,是潮流文化的產(chǎn)物,還是消費(fèi)成癮的溫床?盲盒中的產(chǎn)品終究實(shí)用價值不大,消費(fèi)者在購買時是否應(yīng)該更加理性?驚喜經(jīng)濟(jì)的背后,盲盒直播如何影響我們的消費(fèi)習(xí)慣?
客觀看,盲盒作為潮流文化的產(chǎn)物,近年來迅速崛起。生產(chǎn)商不斷推出各類玩具IP,吸引消費(fèi)者爭相挑選。
盲盒的IP屬性不僅激發(fā)了粉絲的持續(xù)消費(fèi)熱情,還催生了獨(dú)特的圈子文化。這種文化現(xiàn)象不僅推動了盲盒產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,還帶動了第二市場和周邊產(chǎn)業(yè)的繁榮。
但,盲盒直播具有兩面性。
盲盒熱的本質(zhì)是一種“驚喜經(jīng)濟(jì)”,它為消費(fèi)者創(chuàng)造了意想不到的精神與物質(zhì)價值,成為產(chǎn)生心理愉悅的便捷手段。
然而,盲盒的社交屬性也刺激了更多的購買行為,有時甚至導(dǎo)致非理性的沖動消費(fèi)。消費(fèi)者在直播間拼手速搶盲盒時,身體會分泌大量多巴胺,帶來短暫的愉悅感和壓力釋放,但這種沖動消費(fèi)往往讓人暫時忘卻平時的節(jié)儉,沉迷于花錢的快感。
最后,消費(fèi)者更需警惕盲盒直播的潛在風(fēng)險。
二級心理咨詢師文佩芬指出,盲盒直播的流行受獵奇心理和從眾心理的影響。當(dāng)代消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化提升了消費(fèi)者的社交需求,使直播間盲盒成為社交產(chǎn)品。
然而,她也提醒消費(fèi)者,盲盒消費(fèi)帶來的情緒高峰體驗(yàn)是短暫的,應(yīng)理性看待,避免成癮。她建議消費(fèi)者通過學(xué)習(xí)延時滿足、增加戶外活動和興趣愛好來豐富精神世界,培養(yǎng)健康的消費(fèi)習(xí)慣。
貨品質(zhì)量問題,盲盒直播也存在大量隱憂。不少消費(fèi)者反映,收到的盲盒商品質(zhì)量參差不齊,甚至存在“質(zhì)量差”“有刺鼻異味”等問題。
根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī),對于14周歲以下人群的玩具產(chǎn)品有明確的質(zhì)量要求。平臺方應(yīng)確保所有入駐商家所使用的玩具道具符合國家相關(guān)規(guī)定,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
法規(guī)與責(zé)任,也是盲盒直播的規(guī)范之路。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》及《規(guī)范(試行)》的相關(guān)規(guī)定,盲盒經(jīng)營者應(yīng)充分告知消費(fèi)者關(guān)于商品質(zhì)量的基本必要信息,并保證商品來源可靠、質(zhì)量合格。商家在網(wǎng)絡(luò)直播中也應(yīng)盡到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的各項(xiàng)責(zé)任。
平臺方有義務(wù)向消費(fèi)者披露銷售者名稱、地址等真實(shí)情況,并通過基本準(zhǔn)入門檻、定時定量抽樣檢查等方式完善平臺內(nèi)商品質(zhì)量體系。
【結(jié)語】
盲盒,作為潮流文化的產(chǎn)物之一,無疑在年輕人中掀起了一股消費(fèi)熱潮。然而,這股熱潮能否持續(xù)?與之而來的潮流經(jīng)濟(jì)又會不會隨著人們對潮流文化的喜愛度降低而漸漸衰退?這都是未知數(shù)。
盲盒直播間的娛樂體驗(yàn)、利潤空間、情緒價值銷售模式等方面都展現(xiàn)了其獨(dú)特的吸引力。
但同時,我們也應(yīng)該看到其中的問題:審丑文化的泛濫、沖動消費(fèi)的風(fēng)險等。因此,在面對盲盒直播時,我們應(yīng)該保持理性,既要享受其中的樂趣,也要避免過度消費(fèi)。
說到底,盲盒經(jīng)濟(jì)的未來如何,或許只有時間才能告訴我們答案。5年、10年、20年之后,一切將不言自明。在此之前,我們所能做的,就是保持理性,審慎對待這一新興的消費(fèi)現(xiàn)象。
可以說,盲盒直播作為潮流文化的產(chǎn)物,雖帶來了驚喜經(jīng)濟(jì)與社交屬性的雙重效應(yīng),但消費(fèi)者需警惕其潛在風(fēng)險,平臺與商家也應(yīng)共同守護(hù)消費(fèi)安全。
撰文|李佳蔓 編輯|楊勇 來源 | 氫消費(fèi) 出品ID | HQingXiaoFei
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【氫消費(fèi)】,微信公眾號:【氫消費(fèi)】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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