這可以說(shuō)是新一代的搜索引擎。他拋棄了傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)篩選，而是把問(wèn)題拆解成邏輯性很強(qiáng)的步驟，找到相關(guān)的數(shù)據(jù)，形成完整的推理論證，并確保每一個(gè)關(guān)鍵事實(shí)都有明確的引用出處。對(duì)此中金研報(bào)的評(píng)價(jià)是，「相比ChatGPT，Perplexity的信息時(shí)效性較強(qiáng)，并且以檢索內(nèi)核及標(biāo)示來(lái)源的方式來(lái)減少幻覺(jué)因素。」

如此高的使用頻次和傳播效率也證明Perplexity在搜索結(jié)果上有一些獨(dú)到之處。比如，通過(guò)Perplexity獲得信息的過(guò)程是層層遞進(jìn)的。如果你問(wèn)一個(gè)泛泛的問(wèn)題，那么它將給你一個(gè)泛泛的答案，并給出幾種相關(guān)因素。若對(duì)其中一種因素深挖下去，它還會(huì)反饋一些你以前不知道的信息，如此幾次下來(lái)，一個(gè)想法引出另一個(gè)想法，會(huì)得到一些意想不到的驚喜。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，Perplexity更像是思維的「助力器」，想到哪里，Perplexity的信息流就涌到哪里。

02 中國(guó)的Perplexity

「搜索是最適合AI落地的場(chǎng)景之一」早在2018年，原百度副總裁吳海鋒就從「無(wú)框、無(wú)界、無(wú)極」三個(gè)角度闡釋了AI搜索的未來(lái)。

而在這過(guò)去六年時(shí)間里，中國(guó)的搜索形態(tài)也發(fā)生了一些變化。

目前的中國(guó)搜索市場(chǎng)上，AI與搜索的搭配有兩種。一種是以360和昆侖萬(wàn)維為首，推出「AI搜索」應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)話式搜索；另一種則是像字節(jié)騰訊百度一樣，在原有頁(yè)面搜索框的基礎(chǔ)上，將自身的AI能力嵌入進(jìn)去。

我們注意到，360AI搜索、天工AI以及秘塔AI搜索，在模仿Perplexity的體驗(yàn)。三者都是先給出總結(jié)式「答案」再以「參考資料」的方式呈現(xiàn)出相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。

和Perplexity一樣，這些搜索AI在上線后訪問(wèn)量得到提升。在AIwatch.ai發(fā)布的「全球AI產(chǎn)品增速黑馬榜」上，360AI搜索3月訪問(wèn)量環(huán)比增加1677%；天工AI搜索網(wǎng)頁(yè)版訪問(wèn)量4月份達(dá)到400萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)120%；秘塔AI搜索推出不到兩個(gè)月的時(shí)間里，就有數(shù)百萬(wàn)訪問(wèn)量。顯示出用戶對(duì)于對(duì)話式的AI搜索具有極高的熱情。

業(yè)內(nèi)也對(duì)AI搜索頗有信心。信達(dá)證券表示：AI搜索在未來(lái)有潛力打破國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的搜索引擎市場(chǎng)格局。

6月全球AI搜索前十

圖源：AIwatch.ai

這樣的信心一方面來(lái)源于，在AI的加持下，檢索時(shí)獲取到有效信息的速度變得更快。

在MEET智能大會(huì)上，昆侖萬(wàn)維董事長(zhǎng)兼CEO方漢曾經(jīng)分享過(guò)一組對(duì)比數(shù)據(jù)。

在傳統(tǒng)搜索的時(shí)代，用戶提出問(wèn)題后，通常需要花費(fèi)3到10分鐘的時(shí)間閱讀大量網(wǎng)頁(yè)并分析總結(jié)出結(jié)果。

而在大模型時(shí)代，通過(guò)人工智能技術(shù)，每次獲取結(jié)果的時(shí)間可以被壓縮到5到10秒。

用Perplexity的創(chuàng)始人Aravind Srinivas的話說(shuō)，在時(shí)間如此寶貴的時(shí)代，需要有人在信息過(guò)載的噪音中，提供一個(gè)能得到精準(zhǔn)答案的平臺(tái)。

然而，AI搜索在早期，并不是一個(gè)完美的答案之書(shū)。比如，天工AI的跳出率為59.75%，這表明有近六成的用戶在訪問(wèn)一個(gè)頁(yè)面后沒(méi)有進(jìn)一步探索其他頁(yè)面。

較高的跳出率并不僅困擾著天工一家，秘塔、Kimi跳出率也都在40%以上。

這可能有兩方面的原因，一個(gè)是用戶找到答案就結(jié)束了瀏覽，另一個(gè)則是答案不盡如人意，但用戶也沒(méi)有繼續(xù)問(wèn)下去的意愿。無(wú)論原因是哪一個(gè)，其實(shí)都意味著搜索結(jié)果并未激發(fā)起人們的探索欲。

360創(chuàng)始人周鴻祎在談到AI搜索時(shí)，提出了AI搜索需要突破的一點(diǎn)：「如今的大模型對(duì)于提示詞要求很高，但如果放在AI搜索中，這種精準(zhǔn)的要求就會(huì)變得非常反人性?！?/p>

再結(jié)合AI搜索跳出率等數(shù)據(jù)，說(shuō)明一些我們無(wú)法在傳統(tǒng)搜索中找到的答案，當(dāng)前的AI搜索也未必能夠回答。AI搜索，對(duì)提問(wèn)者的素質(zhì)要求變得很高，能精確描述問(wèn)題的人，可能獲得加倍的杠桿。

Perplexity也面臨著同樣的問(wèn)題，「雖然每個(gè)人都有很強(qiáng)的好奇心，但能將好奇心轉(zhuǎn)化為精確問(wèn)題的人很少?！筆erplexity創(chuàng)始人Aravind Srinivas表示，他們?cè)谘邪l(fā)時(shí)花了大量時(shí)間在處理、分析和重組用戶查詢的問(wèn)題上。而在優(yōu)化用戶的關(guān)鍵詞后，由「相關(guān)的問(wèn)題」產(chǎn)生的用戶查詢占據(jù)Perplexity總查詢量的40%。

這對(duì)于AI搜索而言，是更光明的未來(lái)，即通過(guò)自然語(yǔ)言就可以完成搜索并得到準(zhǔn)確的答案。

因此，中國(guó)AI搜索的下半場(chǎng)，可能就是繼續(xù)比拼模型之外的理解能力，較量爬蟲(chóng)程序的邏輯思維，數(shù)據(jù)集的全面性，以及在回答時(shí)，判斷哪些頁(yè)面對(duì)于獲取準(zhǔn)確數(shù)據(jù)最為重要。

03 AI搜索的商戰(zhàn)

不可否認(rèn)的是，在AI搜索中，AI占據(jù)了主導(dǎo)地位，其搜索的能力更多的取決于應(yīng)用背后大模型的能力。

微軟研究院曾在2023年底發(fā)表了一篇論文，這篇論文研究了大型語(yǔ)言模型（llm）對(duì)搜索引擎應(yīng)用方面的改善。論文指出，llm的模型的參數(shù)對(duì)搜索的準(zhǔn)確性和體驗(yàn)感起到?jīng)Q定性作用。

因此，各家基于原有信息源搭建起來(lái)的大模型，使得搜索結(jié)果的側(cè)重有所不同。比如騰訊坐擁微信公眾號(hào)、騰訊新聞、視頻號(hào)等資源。所以在元寶的回答中經(jīng)常會(huì)引用公眾號(hào)、視頻號(hào)中的一些論斷。并且由于微信內(nèi)容生態(tài)的封閉性，使得外部搜索引擎難以觸及這些內(nèi)容。

此外，秘塔和Kimi則可以找到播客和學(xué)術(shù)論文，Perplexity可以搜索Reddit和YouTube。

這意味著，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，這些獨(dú)有的應(yīng)用和內(nèi)容在一定程度上成為了AI搜索的護(hù)城河。這讓比較缺乏內(nèi)容源的老牌巨頭百度，有些許尷尬。

然而，回到搜索的初衷，依然是服務(wù)用戶。”顛覆性技術(shù)”的創(chuàng)建者克萊頓·克里斯坦森，曾提出過(guò)一個(gè)「job to be done」的營(yíng)銷(xiāo)理論，即用戶購(gòu)買(mǎi)的是完成任務(wù)的能力，而非商品本身。放到搜索領(lǐng)域中，則是將結(jié)果更全面、高效的給到用戶。

「無(wú)論如何都不要單純做搜索」這是風(fēng)投大佬Marc Andresson（馬克·安德森）給Perplexity創(chuàng)始人Aravind Srinivas的建議。

可見(jiàn)，整個(gè)搜索技術(shù)的趨勢(shì)是走向一應(yīng)俱全和全能服務(wù)的。

比如，騰訊的AI搜索業(yè)務(wù)，除了元寶，也在微信上有所動(dòng)作。身邊很多人都表示，在使用微信搜一搜時(shí)得到過(guò)由AI生成的答案。據(jù)騰訊內(nèi)部消息，微信正尋求在搜索業(yè)務(wù)上的增長(zhǎng)點(diǎn)，其中AI是一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。在周天財(cái)經(jīng)發(fā)布的《微信分食搜索市場(chǎng)，AI搜索新玩家進(jìn)場(chǎng)》一文中也提到了微信與元寶的互動(dòng)，可見(jiàn)騰訊在搜索上的戰(zhàn)略意圖不僅僅局限于搜索框。

字節(jié)跳動(dòng)的AI應(yīng)用「豆包」除了能依靠檢索回答問(wèn)題，還多出個(gè)「創(chuàng)建」功能，通過(guò)這個(gè)模塊衍生出的智能體，能夠?qū)崿F(xiàn)寫(xiě)作、陪聊、助教等多種服務(wù)，這在一定程度上吸引了更多用戶前往使用。字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品和戰(zhàn)略副總裁朱駿朱駿透露，豆包上已有超過(guò)800萬(wàn)個(gè)智能體被創(chuàng)建，月度活躍用戶達(dá)到2600萬(wàn)。

擁有通義千問(wèn)大模型的阿里，則是在多項(xiàng)業(yè)務(wù)上發(fā)力搜索業(yè)務(wù)。7月10日，阿里旗下的搜索應(yīng)用「夸克」推出以AI搜索為中心的一站式AI服務(wù)，提供檢索、創(chuàng)作、總結(jié)、編輯等功能。然而，雖然搜索業(yè)務(wù)是夸克的老本行，但其推出AI搜索的時(shí)間比釘釘還晚上半個(gè)月。此外，淘寶也上線了AI搜索應(yīng)用「淘寶問(wèn)問(wèn)」。從使用功能上來(lái)看，淘寶問(wèn)問(wèn)可以回答一些原來(lái)淘寶上解決不了的問(wèn)題，比如露營(yíng)要買(mǎi)什么，鍋包肉怎么做等等。

電商的本質(zhì)盈利模式，也是搜索和競(jìng)價(jià)排名。而淘寶天貓?jiān)谂Πl(fā)力的AI搜索，則是一定程度上在試圖替代小紅書(shū)、抖音的種草功能。

當(dāng)然，近年來(lái)搜索領(lǐng)域的新玩家，也并沒(méi)有落下。在知乎的AI搜索工具「知乎直答」中能夠看到，其搜索結(jié)果已經(jīng)涉足了平臺(tái)內(nèi)容之外的數(shù)據(jù)，并增加了追溯內(nèi)容來(lái)源的功能。小紅書(shū)也發(fā)布了自己AI助手「達(dá)芬奇」，用來(lái)幫助用戶更好的找到站內(nèi)帖子。

綜上，沒(méi)有一個(gè)AI搜索是只有一個(gè)搜索功能的。原來(lái)在搜索這條老賽道上的選手，利用AI搶奪、留住用戶；原來(lái)不在這條賽道上的選手，則是利用AI拓寬業(yè)務(wù)邊界，修建一條通向搜索賽道的岔路口。

然而，相比于眾多玩家對(duì)AI搜索的熱情，百度的AI搜索則顯得有些克制。

近期，百度搜索頁(yè)面上出現(xiàn)了「AI搜索創(chuàng)作助手」，其內(nèi)容是基于百度文庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行推薦。此外，在頁(yè)面第一位還會(huì)出現(xiàn)純文字的搜索結(jié)果，內(nèi)容是AI生成的關(guān)于搜索詞的名詞解釋。多位科技博主體驗(yàn)后認(rèn)為，從多個(gè)搜索結(jié)果看，AI智能回答可能是替代部分百度知道的搜索結(jié)果。

從百度搜索頁(yè)面的變化能夠看出，對(duì)百度而言，眼下更重要的是，如何尋找一種商業(yè)模式，讓AI與傳統(tǒng)搜索進(jìn)行有機(jī)融合。

04 結(jié)語(yǔ)

搜索始終是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施之一。

這是一個(gè)肥沃的市場(chǎng)，搜索框的背后，蘊(yùn)藏的是龐大的信息流和存量市場(chǎng)，以及寶貴的用戶習(xí)慣數(shù)據(jù)資產(chǎn)。哪怕公司大如Alphabet，其麾下的Google也依然是最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)。比如必應(yīng)，僅占全球搜索市場(chǎng)3.4%的份額，但產(chǎn)生了百億美金的年?duì)I收。

但數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)信息搜索的成本是0.3美分，收入則是4.5美分；基于大語(yǔ)言模型的搜索，成本介于3至30美分，收入?yún)s是2.5至3.5美分。

所以從商業(yè)角度看，AI搜索的商業(yè)模式還未成熟。因此營(yíng)收能力也成為限制AI搜索發(fā)展的因素之一。

雖然目前AI搜索并未成為主流，Perplexity的檢索方式也未必是最優(yōu)解，但搜索注定要進(jìn)入高效的AI時(shí)代。

字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品與戰(zhàn)略副總裁朱駿對(duì)當(dāng)前AI搜索的發(fā)展速度十分看好，「隨著模型能力提升，AI搜索的準(zhǔn)確率正在提高，再配合搜索引擎做知識(shí)增強(qiáng)，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了可用的狀態(tài)?！?/p>

在他的樂(lè)觀判斷中，AI搜索在未來(lái)，甚至能夠回答當(dāng)下在搜索引擎里都回答不了的問(wèn)題。

這不禁令人想起Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯提出的「域名已死論」：好記的域名不再重要，因?yàn)槿藗儠?huì)通過(guò)搜索進(jìn)入網(wǎng)站。因此，在這之后，網(wǎng)頁(yè)在搜索網(wǎng)站中排名變得至關(guān)重要。而接下來(lái)，若AI搜索成為日常工具，那么什么變得更重要，這似乎又成為了一個(gè)新的命題。

不過(guò)，首先，重要的是搶占AI搜索的用戶心智，這是Perplexity留給一眾中國(guó)企業(yè)最大的冷啟動(dòng)秘密。

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