奶茶行業(yè)可以說(shuō)是最適合做裂變的行業(yè)之一?？蛦蝺r(jià)不低，高頻的用戶需求，讓這個(gè)領(lǐng)域做裂變往往能取得不錯(cuò)的效果。這篇文章，我們看看作者總結(jié)的裂變方法，是否有可參考之處。

不知不覺(jué)，奶茶行業(yè)越來(lái)越卷，各品牌的促銷活動(dòng)已經(jīng)不亞于雙十一大促了。

你以為各奶茶大佬們還是像傳統(tǒng)營(yíng)銷套路一樣只會(huì)發(fā)一些新人券、老客券、團(tuán)購(gòu)券？殊不知，奶茶界的營(yíng)銷活動(dòng)也逐漸如電商平臺(tái)一般，有著非常豐富的營(yíng)銷玩法。

常見(jiàn)的營(yíng)銷玩法：

• 策略發(fā)券：比如當(dāng)你好久沒(méi)買(mǎi)奶茶，突然回歸了，它會(huì)給你發(fā)券
• 抽獎(jiǎng)活動(dòng)：根據(jù)消費(fèi)情況或社群私域運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，發(fā)送券/福利
• 集杯有禮：比如消費(fèi)10杯可以免費(fèi)喝1杯
• 拉新活動(dòng)：通過(guò)邀請(qǐng)碼拉新用戶，可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)

新型營(yíng)銷玩法：

• IP聯(lián)名
• 場(chǎng)景創(chuàng)新
• 奶茶大促節(jié)
• 猜題、小游戲等

那么在這一講，我將著重講一下關(guān)于各類場(chǎng)景用的最多的【裂變營(yíng)銷】。

一、什么是裂變營(yíng)銷

裂變營(yíng)銷，即通過(guò)拉人幫助你獲得某個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。這也是營(yíng)銷玩法里最基礎(chǔ)最底層的一種營(yíng)銷方式，很多新型的玩法的模型都是裂變，比如 拼多多的砍一刀、拼團(tuán)、邀請(qǐng)有禮、優(yōu)惠券膨脹、淘客分銷等。

其本質(zhì)，是利用人的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速傳播，從而實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)。

二、奶茶行業(yè)如何進(jìn)行裂變營(yíng)銷

奶茶行業(yè)跟電商行業(yè)的很多營(yíng)銷活動(dòng)其實(shí)大差不差，其中裂變是常用的手段。同時(shí)奶茶行業(yè)各品牌也爭(zhēng)相在建立屬于自己的“大促”概念，比如某品牌在每年的12月會(huì)舉辦“超級(jí)冬飲節(jié)”，打造奶茶大促。

裂變大概以下列幾種形式表現(xiàn)：

• 拉新裂變：通過(guò)邀請(qǐng)好友注冊(cè)，邀請(qǐng)人和被邀請(qǐng)人能同時(shí)獲得優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)。
• 邀請(qǐng)有禮：參與某個(gè)活動(dòng)獲得一個(gè)大額的券，需要拉x個(gè)好友進(jìn)行助力。
• 1分錢(qián)喝奶茶：給你一個(gè)基礎(chǔ)的券，通過(guò)邀好友砍價(jià)，拉的越多，砍的越多，最終能獲得1分錢(qián)喝奶茶。
• 社群裂變：拉x個(gè)好友入群，能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

三、裂變營(yíng)銷的前臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯

裂變模型由于屬于底層模型，因此運(yùn)營(yíng)都會(huì)用各色各樣的彩紙對(duì)它進(jìn)行層層包裝，然后你看到的就是另一個(gè)不一樣的活動(dòng)了。

由此可見(jiàn)，裂變的前臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其實(shí)個(gè)性化非常強(qiáng)，復(fù)用性也很低，小型活動(dòng)也許可以簡(jiǎn)單地復(fù)用標(biāo)準(zhǔn)一套內(nèi)容，大型活動(dòng)為了打造視覺(jué)效果，為了突出創(chuàng)新性，給用戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)感，讓他們不覺(jué)得“這個(gè)游戲已經(jīng)玩過(guò)了”“沒(méi)意思”，所以往往特點(diǎn)很強(qiáng)。

因此針對(duì)裂變的前臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以采用【通用+定制】的方式。

大框架通用化，小細(xì)節(jié)交給定制。

舉例某品牌奶茶的裂變活動(dòng)（左圖），將其抽象（右圖），可以通用的功能主要為3塊：

1）背景圖（灰色區(qū)域）：根據(jù)活動(dòng)主題的不同放不同形式的背景圖，背景圖可以包含活動(dòng)的內(nèi)容

2）主功能區(qū)域-助力裂變（上方藍(lán)色區(qū)域）：邀請(qǐng)x人助力就算完成活動(dòng)，可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)

3）數(shù)據(jù)記錄（下方藍(lán)色區(qū)域）：比如助力記錄、獎(jiǎng)勵(lì)、邀請(qǐng)人記錄、輪次記錄等

總之，裂變活動(dòng)最核心的能力就是【主功能區(qū)域-助力裂變】，也是任何活動(dòng)都固定不變的部分。所以將其他地方自由化，核心區(qū)域固定化，能滿足日常80%的運(yùn)營(yíng)需求。

四、裂變營(yíng)銷的后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯

后臺(tái)能力是為了支撐前臺(tái)的通用功能，通常作為運(yùn)營(yíng)同學(xué)配置具體活動(dòng)的地方。通過(guò)前臺(tái)的通用能力分析，我們可以得出后臺(tái)能力需要有的能力如下：

1、產(chǎn)品架構(gòu)

圍繞助力裂變模塊，需要支撐的模塊有優(yōu)惠券、活動(dòng)、營(yíng)銷玩法、后臺(tái)公共能力；助力裂變本身主要涉及3塊的設(shè)計(jì)——活動(dòng)基本信息、邀請(qǐng)者約束和獎(jiǎng)勵(lì)、助力者約束和獎(jiǎng)勵(lì)。

2、裂變的細(xì)節(jié)能力思維導(dǎo)圖

包含4塊：活動(dòng)基本信息、前端配置內(nèi)容、邀請(qǐng)者約束和規(guī)則、助力者約束和獎(jiǎng)勵(lì)。

1）活動(dòng)基本信息

活動(dòng)基本信息主要為活動(dòng)名稱、起止時(shí)間、活動(dòng)分類、參與活動(dòng)的渠道等基本內(nèi)容。不過(guò)多贅述。

2）前端配置內(nèi)容

此處用來(lái)配置前臺(tái)展示的內(nèi)容，比如前臺(tái)通用能力時(shí)說(shuō)到的“背景圖”，就可以放在此模塊中配置。此處字段比較靈活，所見(jiàn)即所得。

3）規(guī)則引擎

規(guī)則引擎包含邀請(qǐng)者約束及獎(jiǎng)勵(lì)，助力者約束及獎(jiǎng)勵(lì)。是最核心，也是最難設(shè)計(jì)的一塊。由于玩法的不同，規(guī)則可以很簡(jiǎn)單也可以很復(fù)雜。

比如簡(jiǎn)單的規(guī)則可以是，邀請(qǐng)者邀請(qǐng)x人助力可得到固定的A優(yōu)惠券，助力者可以得到固定的B優(yōu)惠券。復(fù)雜的規(guī)則可以是，邀請(qǐng)者邀請(qǐng)x人助力，根據(jù)邀請(qǐng)的人的新老客屬性不同，可以獲得不同等級(jí)的優(yōu)惠券，助力者也會(huì)根據(jù)新老客身份發(fā)放不同的優(yōu)惠券。

復(fù)雜的規(guī)則往往涉及到階梯獎(jiǎng)池，以及根據(jù)人群屬性發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。所以在設(shè)計(jì)規(guī)則引擎的時(shí)候可以結(jié)合業(yè)務(wù)需求以及現(xiàn)在自己所處行業(yè)的通用規(guī)則去設(shè)計(jì)，不必設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜，也不能太簡(jiǎn)單。

復(fù)雜的規(guī)則引擎的后臺(tái)設(shè)計(jì)內(nèi)容過(guò)多，有機(jī)會(huì)后面再出一篇文章單獨(dú)講述。

4）其他內(nèi)容

后臺(tái)能力除了功能本身的設(shè)計(jì)外，還需要考慮功能的整體性，所以需要考慮是否改動(dòng)到其他模塊，比如結(jié)算模塊、報(bào)表模塊、功能權(quán)限、埋點(diǎn)等。

總結(jié)

總而言之，看似簡(jiǎn)單的能力，沉淀成底層能力需要考慮到系統(tǒng)的各方面。另外，行業(yè)與行業(yè)間的同類型活動(dòng)也會(huì)有非常大的差異，涉及到的底層能力也差異巨大，所以結(jié)合行業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)是第一位。最后，以上的淺見(jiàn)若有不妥處，希望大家多多建議。