產(chǎn)品小白進(jìn)階路03:了解B端業(yè)務(wù)(1)-市場(chǎng)獲取線(xiàn)索

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從市場(chǎng)獲取線(xiàn)索,是B端業(yè)務(wù)的第一步,只有獲得了線(xiàn)索,后續(xù)的流程才能展開(kāi)。這篇文章,我們就來(lái)分析下這第一個(gè)步驟具體如何做。

B端業(yè)務(wù)說(shuō)白了就是兩頭抓,一端銷(xiāo)售一端供應(yīng)鏈。

銷(xiāo)售主管交易,成交是王道,交易是開(kāi)始,而供應(yīng)鏈決定成敗,前端銷(xiāo)售紅火離不開(kāi)后端供應(yīng)鏈的配合和支持。

今天我們就來(lái)一起了解一下B端的業(yè)務(wù)流程的第一步:市場(chǎng)獲取線(xiàn)索

一、市場(chǎng)獲取線(xiàn)索(MTL)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,維護(hù)舊客戶(hù)已不滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展,擴(kuò)大搜尋潛在客戶(hù),獲取新客戶(hù)才能維持甚至擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展。所以,很多企業(yè)線(xiàn)索獲取是整個(gè)銷(xiāo)售的第一步。

從市場(chǎng)到線(xiàn)索的全流程管理,我們稱(chēng)之為MTL,為公司銷(xiāo)售提供有效的市場(chǎng)洞察信息,包括行業(yè)分析、目標(biāo)客戶(hù)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等,最終目的是獲取高質(zhì)量的潛在客戶(hù)。

二、如何建立市場(chǎng)獲客網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)獲客即通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和策略,吸引潛在客戶(hù)或現(xiàn)有客戶(hù)的潛在需求,最終轉(zhuǎn)化為實(shí)際成單的過(guò)程。

市場(chǎng)獲客網(wǎng)絡(luò)也就是這一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和策略如何排兵布陣,效益最大化的獲取精準(zhǔn)的潛在線(xiàn)索。

B端營(yíng)銷(xiāo)和C端營(yíng)銷(xiāo)是有區(qū)別的,同樣是線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道結(jié)合,但側(cè)重點(diǎn)卻不同。

線(xiàn)上

  1. 企業(yè)官網(wǎng)/自營(yíng)網(wǎng)站:B端目標(biāo)客戶(hù)為企業(yè),需要營(yíng)銷(xiāo)的人是企業(yè)決策人而非使用人,更多的需要展示出企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和可靠性。這時(shí)候,企業(yè)官網(wǎng)以及相關(guān)的自營(yíng)網(wǎng)站就是企業(yè)對(duì)外展示的門(mén)面,企業(yè)的資質(zhì)實(shí)力背景就是營(yíng)銷(xiāo)的背書(shū)。
  2. 社交媒體:B端運(yùn)營(yíng)的社交媒體號(hào)不需要像C端這樣周更日更,但是企業(yè)的動(dòng)向、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品介紹等資訊也是需要定期更新的,讓潛在客戶(hù)有印象并且定位相對(duì)明確的印象。
  3. 私域:通過(guò)社群、企業(yè)賬號(hào)等的建立,維護(hù)企業(yè)與用戶(hù)的一對(duì)一關(guān)系,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的獲客方式。私域建設(shè)幫助企業(yè)獲取更多的潛在客戶(hù),提升用戶(hù)的忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)化率。

線(xiàn)下

  1. 行業(yè)協(xié)會(huì)/行業(yè)組織:B端業(yè)務(wù)具有行業(yè)特性,行業(yè)圈子中的知名度以及名聲好壞直接影響客戶(hù)選擇的意向,所以加入相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)或行業(yè)組織,在獲悉行業(yè)動(dòng)向的同時(shí),還可以進(jìn)行企業(yè)之間的交流,從何獲取較為精準(zhǔn)定位的潛在線(xiàn)索。
  2. 研討會(huì)/展會(huì)/沙龍:線(xiàn)下推廣是B端營(yíng)銷(xiāo)的重要渠道,直接面對(duì)客戶(hù)群體,通過(guò)參與或舉辦研討活動(dòng)、展會(huì)、沙龍,吸引目標(biāo)客群,獲取潛在的商機(jī)。

三、總結(jié)

企業(yè)在選擇市場(chǎng)獲客策略時(shí),應(yīng)考慮自身的資源、目標(biāo)客戶(hù)群體的特點(diǎn)以及市場(chǎng)環(huán)境等因素。例如,如果企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群體集中在某些市場(chǎng)商圈,在投廣告時(shí),可選擇在當(dāng)?shù)厣倘Φ膹V告位進(jìn)行投放;如果企業(yè)擁有獨(dú)特的開(kāi)發(fā)資源,那么行業(yè)協(xié)會(huì)或者行業(yè)組織可能更為適合。

此外,隨著市場(chǎng)的發(fā)展和變化,企業(yè)也需要調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的獲客策略,以找到最適合企業(yè)當(dāng)下發(fā)展的方案。

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