從運(yùn)營(yíng)的角度來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，會(huì)是什么樣的效果？如何根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品解決的用戶需求來進(jìn)行上下游的延伸呢？這個(gè)問題，作者給到了三種解決辦法，大家可以參考一下。

每個(gè)產(chǎn)品都具有其自身的生命周期和不同的發(fā)展方向，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)自然也會(huì)涉及到對(duì)于產(chǎn)品需求的理解和鋪墊，以產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品需求，則是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的另一個(gè)重要方面。

在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有兩個(gè)問題是至關(guān)重要的：

一個(gè)是如何提高轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化可以是指功能使用或者交易行為等，這些產(chǎn)品靠著特定細(xì)分市場(chǎng)做到用戶的精準(zhǔn)定位，通過不斷提高轉(zhuǎn)化率的方式自我進(jìn)化；

而另一個(gè)問題就是如何更好地滿足用戶需求，而滿足用戶需求又可以拆分為兩個(gè)部分考慮，有些產(chǎn)品則選擇“橫向發(fā)展”，不斷地納入更多的功能，增加產(chǎn)品本身覆蓋的用戶面，擴(kuò)大基本盤；

還有一些產(chǎn)品，由于自身的定位和認(rèn)知上主動(dòng)或者被動(dòng)的限制，會(huì)在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)展出其它產(chǎn)品，這些產(chǎn)品集中在一個(gè)特定的領(lǐng)域，逐步形成矩陣，完成需求邏輯閉環(huán)。

一、核心需求的上下游延伸

如何根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品解決的用戶需求來進(jìn)行上下游的延伸呢？這個(gè)問題經(jīng)常會(huì)讓人摸不著頭腦，而且很多時(shí)候大家給出的答案也可能會(huì)非常抽象，并不能給出具體的原因或者支撐，尤其是在一些需要發(fā)表或者征集意見的時(shí)候，這里有幾個(gè)方法可以作為參考。

1. 中心環(huán)繞式

所謂中心環(huán)繞式，是根據(jù)一個(gè)現(xiàn)有的點(diǎn)尋找到上一級(jí)或者更高級(jí)的主題，以這個(gè)主題為圓心，畫一個(gè)圓，這個(gè)圓上可以根據(jù)主題劃分為幾個(gè)相關(guān)的部分，然后再根據(jù)這個(gè)圓來完善當(dāng)前的產(chǎn)品形態(tài)或者產(chǎn)品矩陣。

比如，以數(shù)據(jù)恢復(fù)為例，數(shù)據(jù)恢復(fù)作為一個(gè)單獨(dú)的需求存在是完全沒有問題的，但如果我們想要實(shí)現(xiàn)或者滿足更多的用戶需求，那我們就需要找到數(shù)據(jù)恢復(fù)的上一級(jí)概念：數(shù)據(jù)安全。

在數(shù)據(jù)安全這個(gè)大的概念下，我們可以得到幾個(gè)另外不同的區(qū)域，比如：數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)傳輸，數(shù)據(jù)擦除等，這樣就可以結(jié)合實(shí)際情況看到我們需要補(bǔ)充什么，還能做什么。

2. 跳蛙式

在太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)中，美軍實(shí)施了一種“跳蛙戰(zhàn)術(shù)”，其實(shí)就是集中力量打下一個(gè)島，然后從這島點(diǎn)出發(fā)，去攻打下一個(gè)島，再?gòu)南乱粋€(gè)島出發(fā)，繼續(xù)攻打其它的島，以此類推。這種方式的核心就在于，思考的時(shí)候如何從新獲得的“島”出發(fā)，調(diào)整出發(fā)點(diǎn)，到我們一直停留在一個(gè)點(diǎn)時(shí)，我們的思維往往是被限制住的，但如果我們從一個(gè)新的點(diǎn)出發(fā)，就會(huì)增加更多的可能性。

舉個(gè)例子，比如首先從數(shù)據(jù)丟失這個(gè)需求點(diǎn)出發(fā)，如果用戶無法找回的是他刪除的數(shù)據(jù)，那么對(duì)刪除數(shù)據(jù)進(jìn)行備份則是一個(gè)新的需求，而從對(duì)刪除數(shù)據(jù)進(jìn)行備份這個(gè)需求點(diǎn)出發(fā)，我們還會(huì)考慮到備份會(huì)占用用戶的磁盤空間，那么使用云備份是不是就可以一定程度上解決這個(gè)問題了呢？既然我們已經(jīng)提出了云備份這個(gè)功能，那么就必然會(huì)引出一個(gè)重要的產(chǎn)品需求，就是用戶賬號(hào)系統(tǒng)的搭建和管理。

當(dāng)然，以上兩種方式還可以結(jié)合到一起進(jìn)行組合，通過一個(gè)現(xiàn)有的點(diǎn)，升級(jí)到一個(gè)已知的主題，在這個(gè)主題中選取一個(gè)點(diǎn)作為基礎(chǔ)點(diǎn)進(jìn)行延伸，延伸到一定位置時(shí)再根據(jù)這個(gè)點(diǎn)升級(jí)到另一個(gè)主題。

二、基于用戶需求進(jìn)行合理猜測(cè)

有依據(jù)的方法看完了，這里再貢獻(xiàn)一個(gè)看上去“沒有依據(jù)”的方法：即根據(jù)用戶當(dāng)前的需求作為基礎(chǔ)點(diǎn)，不斷地延伸和組合，形成新的不同的點(diǎn)，再把這些點(diǎn)進(jìn)行延伸和組合，獲得更多的點(diǎn)，這些點(diǎn)和線具象化之后就會(huì)呈現(xiàn)出“紙牌屋”的樣子。

當(dāng)然，方法1+方法2+方法3也是完全可行的：

以上就是這次分享的內(nèi)容了，這三種方法所推導(dǎo)出來的點(diǎn)并不一定都適合作為產(chǎn)品需求或者運(yùn)營(yíng)需求，但總還是能夠提供一些參考和借鑒。下次的更新集中說明如何將已有的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)內(nèi)容總結(jié)形成體系，發(fā)現(xiàn)通用性，實(shí)現(xiàn)復(fù)用。