小白技能提升兩步走干貨:邀你穩(wěn)步晉升“產(chǎn)品大佬”(二)
要想成為產(chǎn)品經(jīng)理中的大佬,那你必須得閱讀下面這篇文章,下面這篇文章是筆者整理分享的關(guān)于作為一名產(chǎn)品經(jīng)理該擁有的思維的相關(guān)內(nèi)容,接著往下看吧!會(huì)對(duì)你有幫助的。
關(guān)于晉升“產(chǎn)品大佬”的續(xù)集來了。第二部分內(nèi)容主要介紹對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來講相對(duì)比較重要的一些思維,如果工作中或者生活中我們能夠?qū)⑦@些思維很好的進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用,相信你會(huì)變得越來越優(yōu)秀的!讓咱們一起穩(wěn)步成長起來吧!
一、了解產(chǎn)品大佬必備能力
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二、了解產(chǎn)品大佬必備思維
1. 初入職場,要學(xué)會(huì)由被動(dòng)變主動(dòng)
其實(shí)無論你是小白還是步入各行各業(yè)的“社會(huì)打工人”,建議一開始都嘗試從頂層思維開始進(jìn)行鍛煉,這一點(diǎn)真的很重要。
我感覺我最開始步入工作后有點(diǎn)走彎路了,雖然都能理解最初作為純正的產(chǎn)品執(zhí)行者,工作量上邊可能有點(diǎn)大,但是建議千萬不要固化自己的思維模式,形成思維定式,我們一定要學(xué)會(huì)由被動(dòng)變主動(dòng)。
例如,當(dāng)我們從產(chǎn)品助理做起時(shí),收到產(chǎn)品經(jīng)理或leader拋過來的任務(wù)之后,要首先學(xué)會(huì)并做到反問自己,然后依次確認(rèn)包括但不限于以下內(nèi)容,根據(jù)工作實(shí)際情況盡可能全方位、多角度的考慮問題(5w2h),例如功能需求:
- 確認(rèn)需求來源及背景:這個(gè)功能是誰提出來的,為什么會(huì)提出這個(gè)需求?具體背景是什么?
- 確認(rèn)并理解需求內(nèi)容:要充分了解到需求對(duì)應(yīng)具體是什么功能,要做成什么樣子?明確需求內(nèi)容及需求目標(biāo)。
- 確認(rèn)需求價(jià)值:這個(gè)功能的意義是什么,能夠帶來哪些實(shí)際的價(jià)值,例如提升用戶體驗(yàn)、提升工作效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)準(zhǔn)確性、提升客戶滿意度、促成簽單(招標(biāo)必備功能點(diǎn))等。如果沒有任何價(jià)值的話,那我們?yōu)槭裁匆鏊?/li>
- 確認(rèn)需求必要性:目前為什么要做這個(gè)功能,這個(gè)功能是必須要做嗎,不做這個(gè)功能會(huì)怎樣?優(yōu)先級(jí)真的那么高嗎?
- 確認(rèn)實(shí)現(xiàn)方案:確定要做了之后,要明確如何實(shí)現(xiàn)該功能,具體的實(shí)現(xiàn)方案,以及方案是否具備可行性?
- 確認(rèn)需求用戶:都誰來使用這個(gè)功能,面向的用戶群體是誰?是主要為實(shí)際客戶所用,還是交付、運(yùn)維,還是產(chǎn)品內(nèi)部使用?
- 確認(rèn)完成時(shí)間:要準(zhǔn)備什么時(shí)候完成這個(gè)功能?
- … …
雖然身為產(chǎn)品助理或者產(chǎn)品新人,但是你一定要把自己當(dāng)成產(chǎn)品經(jīng)理來看待,務(wù)必學(xué)會(huì)主動(dòng)思考,主動(dòng)明確我們接手的這些任務(wù)。
如果部分內(nèi)容還是不清晰,可以嘗試跟產(chǎn)品經(jīng)理或leader去溝通了解,這樣一來還能在leader面前突顯出咱們的產(chǎn)品思維,而且我們也能通過這次溝通了解到產(chǎn)品經(jīng)理或leader的思維方式,還能從他們豐富的經(jīng)驗(yàn)中獲取到一些我們考慮不到的維度,擴(kuò)充自己的思考維度。
2. 拒絕“工具人”標(biāo)簽,注重產(chǎn)品基本素養(yǎng)
當(dāng)然對(duì)于初入職場的產(chǎn)品新人,首先一定要注重培養(yǎng)產(chǎn)品的基本素養(yǎng)和能力,產(chǎn)品經(jīng)理的基本素養(yǎng)主要包括原型工具的使用、基本的文字功底、溝通能力、技術(shù)理解能力、同理心等等。
1)產(chǎn)品經(jīng)理的基本素養(yǎng)
- 原型工具:確保能夠輸出整齊、清晰地原型,包含預(yù)期的一些交互效果。
- 文字功底:確保能夠輸出完整、全面,且邏輯清晰的需求文檔,以供產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)了解、查看并遵循需求。如果需求文檔不夠嚴(yán)謹(jǐn),不僅僅是研發(fā)、測試詬病的事,主要是會(huì)導(dǎo)致研發(fā)過程中暴露出諸多問題,這個(gè)時(shí)候可能會(huì)帶來無效研發(fā)成本、大量溝通成本等,還會(huì)損失產(chǎn)品在團(tuán)隊(duì)中的威信。所以需求文檔這塊務(wù)必要嚴(yán)謹(jǐn)。除了需求文檔外,其他的文字功底還包括PPT、調(diào)研分析文檔、競品分析文檔等。
- 溝通能力:溝通能力作為基本素養(yǎng),其實(shí)也至關(guān)重要,它包括聽力、理解、表達(dá)和寫作。產(chǎn)品經(jīng)理要能夠和各團(tuán)隊(duì)順利溝通,當(dāng)遇到各種問題時(shí),要能及時(shí)溝通并解決。溝通真的是一種藝術(shù),好的溝通可能2~3句話就能夠解決,而糟糕的溝通可能要激發(fā)矛盾,上升到各層面,并導(dǎo)致耗費(fèi)人們大量的精力來解決。這是最讓人頭疼的事了,如果團(tuán)隊(duì)里真的存在一個(gè)這樣的人,又作為核心人物的話,那整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)很難受的,聽起來是小事,但是其影響性的范圍還是非常大的。
- 技術(shù)理解能力:技術(shù)理解能力針對(duì)不同的行業(yè)、產(chǎn)品可能會(huì)不同,例如相關(guān)專業(yè)術(shù)語的理解、產(chǎn)品中不同實(shí)體(組件、功能模塊)間的相互關(guān)系(連接、組合、依賴、嵌套、解耦)等。
- 同理心:同理心其實(shí)就是換位思考的能力。產(chǎn)品要跟售前、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)、測試、交付運(yùn)維等各角色溝通,過程中各角色可能會(huì)提出各種問題,此時(shí)就需要產(chǎn)品經(jīng)理具備換位思考的能力。例如最常見的研發(fā)同事可能會(huì)提出這個(gè)功能沒辦法做,那我們就要考慮他為什么這么說,是技術(shù)邊界問題、技術(shù)儲(chǔ)備問題、技術(shù)框架限制、技術(shù)方案問題、產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題、人力不足、工期緊張還是什么原因,要學(xué)會(huì)換位思考,考慮并挖掘相應(yīng)角色提出問題的具體原因。
- … …
2)審美能力
要鍛煉自己的審美能力,產(chǎn)品新人最起碼要保證設(shè)計(jì)界面的整齊、一致性,然后就是配色、交互設(shè)計(jì)等,這塊建議多和UI溝通,畢竟界面設(shè)計(jì)UI、UE是專業(yè)的,
溝通的過程其實(shí)也是學(xué)習(xí)的過程。
3)執(zhí)行能力
從其定義來看,執(zhí)行能力指將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)結(jié)果的有效性。
在這個(gè)過程中包括完成任務(wù)的意愿(被動(dòng)、主動(dòng)、自發(fā)創(chuàng)造性)、完成任務(wù)的能力,以及完成任務(wù)的程度(未完成、基本完成、創(chuàng)造性的完成),也可以通過這3點(diǎn)來判斷一個(gè)人的執(zhí)行能力。
我們將執(zhí)行能力進(jìn)一步轉(zhuǎn)化,其實(shí)它就對(duì)應(yīng)著主動(dòng)性,如果一個(gè)人的主動(dòng)性越高,則對(duì)應(yīng)的執(zhí)行能力越強(qiáng),也就是從被動(dòng)到主動(dòng)再到創(chuàng)造性處理和解決問題的過程,在此過程中對(duì)應(yīng)的執(zhí)行能力是越來越強(qiáng)的。
我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),要不怕多也不怕麻煩,關(guān)注任務(wù)本身的執(zhí)行結(jié)果,逐步提升自己執(zhí)行能力。同時(shí)也因?yàn)殡S著產(chǎn)品行業(yè)或領(lǐng)域的細(xì)分,我們確實(shí)可能也沒什么機(jī)會(huì)能夠接觸到公司的整體事務(wù)了,趁著有機(jī)會(huì)的話,真的可以全面接觸下,有條件的篩選負(fù)責(zé)下是最好的。
3. 拒絕“執(zhí)行者”標(biāo)簽,貫徹并提升產(chǎn)品思維
無論是應(yīng)屆生還是想轉(zhuǎn)行產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)人事,在面試產(chǎn)品經(jīng)理崗位過程中,面試官尤其看中的就是你的產(chǎn)品思維,或者說產(chǎn)品潛力。
所以這也是我為什么一開始就提到的一定要從產(chǎn)品的頂層思維開始培養(yǎng)或者鍛煉。產(chǎn)品的頂層思維其實(shí)就對(duì)應(yīng)著產(chǎn)品的邏輯思維、商業(yè)洞察,以及戰(zhàn)略思維,思維級(jí)別對(duì)應(yīng)由淺入深。
1)邏輯思維
最關(guān)鍵的是自己思考問題的方式,要有邏輯、結(jié)構(gòu)化的思考能力。產(chǎn)品工作中體現(xiàn)在遇到具體業(yè)務(wù)問題時(shí),能夠識(shí)別并抓住核心、關(guān)鍵的內(nèi)容,然后依據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容之間的關(guān)系進(jìn)行判斷,并梳理出業(yè)務(wù)流程的整體框架(對(duì)于產(chǎn)品業(yè)務(wù)能力也有一定的要求,要熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)信息)。
注意結(jié)構(gòu)思考力中的四個(gè)核心原則,結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)。這里展示出具體的方法,可以根據(jù)實(shí)際情況靈活套用到我們的工作中。
- 結(jié)論先行:首先要先表明觀點(diǎn),結(jié)論做到先行;然后依次闡明對(duì)應(yīng)該主觀點(diǎn)的要點(diǎn)內(nèi)容(要點(diǎn)1,要點(diǎn)2,要點(diǎn)3… …)建立結(jié)構(gòu);最后再總結(jié)觀點(diǎn)。
- 以上統(tǒng)下:顧名思義,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的觀點(diǎn)內(nèi)容都是對(duì)應(yīng)子節(jié)點(diǎn)各個(gè)要點(diǎn)的匯總。
- 歸類分組:同類要點(diǎn)要注意分組,例如產(chǎn)品需求按類別可分為,功能需求、非功能需求兩類,同時(shí)非功能需求還包括性能需求、安全性需求(漏洞掃描及修復(fù))、穩(wěn)定性需求、易用性需求等,同類需求要進(jìn)行歸類分組。
- 邏輯遞進(jìn):注意業(yè)務(wù)邏輯間的遞進(jìn)關(guān)系,常用的邏輯遞進(jìn)方式有時(shí)間(步驟)順序、結(jié)構(gòu)(空間)順序和程度(重要性)順序等,我們要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)分析并明確其邏輯關(guān)系。
例如:目前我們考慮增加產(chǎn)品許可功能,收到需求后首先要理解需求、調(diào)研、分析需求、制定計(jì)劃、設(shè)計(jì)、具體開發(fā)實(shí)施等。在調(diào)研和分析過程中,針對(duì)產(chǎn)品許可功能我們可以嘗試進(jìn)行如下拆分:
對(duì)于邏輯思維、結(jié)構(gòu)化思考力說起來簡單,但關(guān)鍵在于工作中要進(jìn)行實(shí)踐,并且不要怕麻煩,做到橫向多維度思考以及縱向深入思考,這對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來講也是很重要的,否則會(huì)導(dǎo)致在設(shè)計(jì)過程中功能考慮不全面,造成設(shè)計(jì)缺陷。如果有時(shí)間的話推薦看下《金字塔原理》,一共有2本,內(nèi)容很干,有興趣的話可讀…
對(duì)應(yīng)到具體工作中,針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)還可能擴(kuò)展出以下內(nèi)容,其實(shí)都是需要產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)需求過程中務(wù)必要關(guān)注的點(diǎn)。
- 業(yè)務(wù)關(guān)系梳理能力:把握好產(chǎn)品中各功能模塊之間的邏輯關(guān)系,包括各種關(guān)聯(lián)關(guān)系,例如功能互斥、功能依賴等。在需求分析階段就需要考慮全面,并依據(jù)業(yè)務(wù)間的實(shí)際關(guān)系做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
- 業(yè)務(wù)流程梳理能力:梳理清產(chǎn)品中各業(yè)務(wù)模塊的執(zhí)行流程,可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程梳理出對(duì)應(yīng)的流程圖,對(duì)于不確定的流程模塊要及時(shí)溝通,避免后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程不合理。
- 功能規(guī)劃能力:能夠?qū)⒂脩粜枨蠛蜆I(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品功能和特性,掌握產(chǎn)品功能間的邏輯關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)和信息流程。
- 產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)能力:能夠?qū)⒂脩粜枨?、業(yè)務(wù)流程、功能模塊等信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化。通過合理的信息架構(gòu)設(shè)計(jì),將產(chǎn)品組件進(jìn)行有效的組合和連接,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的整體功能和價(jià)值。
2)商業(yè)洞察
①行業(yè)洞察:針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的行業(yè)洞察其實(shí)就是指對(duì)于該行業(yè)或領(lǐng)域進(jìn)行全面了解,包括產(chǎn)品所在行業(yè)的
歷史發(fā)展情況、現(xiàn)狀、未來發(fā)展的趨勢、市場結(jié)構(gòu)、競爭態(tài)勢、技術(shù)發(fā)展、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī),有些產(chǎn)品也涉及產(chǎn)業(yè)鏈上下游等各個(gè)方面的信息。行業(yè)洞察的目的是為了把握行業(yè)發(fā)展的趨勢,及時(shí)了解市場競爭狀況,包括能夠發(fā)現(xiàn)新的商機(jī),從而根據(jù)洞察情況可以制定更加合理的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)而提升自身產(chǎn)品的競爭力和市場占有率。詳細(xì)的行業(yè)洞察方法和具體的手段后續(xù)會(huì)總結(jié)成文陸續(xù)發(fā)布。
②競品分析:對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行競品分析也是不可或缺的關(guān)鍵步驟,通過競品分析可以清晰的了解到自身產(chǎn)品與競品之間偏差項(xiàng),以及競品的優(yōu)勢和劣勢。在充分了解當(dāng)下市場的競爭狀況后,更有利于打造產(chǎn)品差異化,提升自身產(chǎn)品競爭力,還能夠發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)等。但對(duì)于B端產(chǎn)品來講,進(jìn)行競品分析普遍都需要一定的“門檻”,因?yàn)锽端產(chǎn)品好多關(guān)鍵信息都是非公開的,但也不是沒有渠道,比如我們可以通過參加行業(yè)會(huì)議、創(chuàng)造與友商交流的機(jī)會(huì)、調(diào)查等方式來獲取非公開信息,例如產(chǎn)品相關(guān)策略信息、具體的商業(yè)模式、實(shí)際的市場占有率等。要知道辦法總比困難多,我們要積極尋找實(shí)際且有效的解決方案才行。詳細(xì)的競品分析相關(guān)文章后續(xù)會(huì)總結(jié)成文陸續(xù)發(fā)布。
③商業(yè)價(jià)值:商業(yè)價(jià)值其實(shí)通俗來講就是經(jīng)濟(jì)價(jià)值,再直白一些就是我們做這個(gè)東西能收益多少,掙多少錢。通過行業(yè)洞察、競品分析取得的信息,就能夠發(fā)現(xiàn)一些我們自身產(chǎn)品可打造的差異化功能,但是需要注意,再不考慮商業(yè)價(jià)值的前提下,盲目投入人力、時(shí)間、成本去完成這些功能是存在很大問題的,因?yàn)橛行┛赡軟]有任何的價(jià)值。例如在了解B端產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值時(shí),需要注意考慮:
- 明確目標(biāo)市場。包括該產(chǎn)品所針對(duì)的行業(yè)、客戶群體、特定場景等。了解并分析其需求、痛點(diǎn)以及潛在客戶群,有助于更好地理解產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。
- 價(jià)值主張分析。即該產(chǎn)品解決了客戶的哪些痛點(diǎn),提供了哪些獨(dú)特的價(jià)值。同時(shí),分析這些價(jià)值主張是否具有在市場競爭中脫穎而出的潛力。
- 識(shí)別收入來源,并對(duì)收入來源進(jìn)行深入了解。確定B端產(chǎn)品的潛在收入來源,包括訂閱費(fèi)、許可費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)或其他任何創(chuàng)收機(jī)制。
- 梳理成本結(jié)構(gòu)。概述并整理與開發(fā)、營銷和支持該產(chǎn)品相關(guān)的成本,以便制定適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)并確保盈利能力。
- 分析合作伙伴與場景。確定可以增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值主張并擴(kuò)大其市場范圍的潛在合作伙伴和協(xié)作,同時(shí)對(duì)具體的使用場景進(jìn)行深入的分析和理解。
- 收集市場研究與客戶反饋。通過市場研究了解客戶需求和目標(biāo),以及潛在客戶的反饋,進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值主張。綜合以上6方面的內(nèi)容,通過深入洞察和分析,可以更準(zhǔn)確地理解B端產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值,從而為企業(yè)制定有效的商業(yè)策略提供有力的支撐。
④商業(yè)畫布:商業(yè)畫布包含9部分內(nèi)容,簡單案例圖如下所示。
3)戰(zhàn)略思維
戰(zhàn)略思維對(duì)應(yīng)的其實(shí)是一種全局性的思維方式,包括以上介紹的所有思維方式,其核心在于以全局的視角分析現(xiàn)狀和未來。戰(zhàn)略思維涉及多個(gè)方面的內(nèi)容,包括戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略路徑、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略執(zhí)行等。因此對(duì)于戰(zhàn)略思維來講,其要求會(huì)更高,具體要求點(diǎn)包括但不限于以下內(nèi)容:
- 思考問題的角度由個(gè)人轉(zhuǎn)化為Boss
- 思考問題的范圍由當(dāng)前擴(kuò)大到未來:在我們考慮一些問題時(shí),不僅要關(guān)注當(dāng)前的情況,還要考慮未來的趨勢和發(fā)展變化,以及各種可能的或潛在的影響因素。
- 制定戰(zhàn)略策略:作為掌舵者或者引航者,對(duì)應(yīng)其權(quán)力更大、責(zé)任更重。務(wù)必需要保證產(chǎn)品走在正確的方向上,也就是我們所做的事都需要是正確的、必要的。
三、總結(jié)
最后針對(duì)穩(wěn)步晉升“產(chǎn)品大佬”再做個(gè)總結(jié)吧。反觀產(chǎn)品大佬,我們其實(shí)也能清楚的看到,不同段位的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)著產(chǎn)品的責(zé)任不同。越往后越發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品大佬跟我們的本質(zhì)區(qū)別就是他們自身承載的產(chǎn)品擔(dān)子更重。我認(rèn)為晉升為產(chǎn)品大佬并不難,關(guān)鍵在于我們在產(chǎn)品行業(yè)的積累,并且保持一顆不斷學(xué)習(xí)與探索的心,有著相信自己能夠成就偉大產(chǎn)品的決心!無論在做任何的產(chǎn)品,希望大家都要加強(qiáng)自己的責(zé)任心,積極鍛煉待彌補(bǔ)的產(chǎn)品思維,一路堅(jiān)持走到最后,你就是王者!
本文由 @茨小詞 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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