作為一名客服，如果我們不僅滿足客戶的基本需求，還能提供更有價(jià)值的服務(wù)，客服滿意和品牌形象都會(huì)上很大一截。這篇文章，作者分享了如何用產(chǎn)品經(jīng)理思維做好客戶服務(wù)的方法，供大家參考。

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作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，在這個(gè)崗位上是否會(huì)經(jīng)常思考一些問題？下面文章的筆者整理了一篇關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)崗位上，十年或十五年“得到”是什么？的相關(guān)內(nèi)容，大家一起來看一下吧！

編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品思維對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說十分重要，能夠有效提升工作效率和工作質(zhì)量。本文作者分享了有關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理思維要素的相關(guān)內(nèi)容，從思維誤區(qū)、思維方式建議、理性思維...

我們每個(gè)人都算得上是自己的產(chǎn)品經(jīng)理，從一個(gè)MVPM經(jīng)理開始，追求達(dá)成MVP，無論追求的是什么，只要開始了就不算晚。 01 產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)能夠膾炙人口，互聯(lián)網(wǎng)大佬背書...

本文為系列文章下篇，作者介紹了縱橫思維、發(fā)散思維、表里思維這三大思維在分析和創(chuàng)造中的運(yùn)用，助大家學(xué)習(xí)與成長。 這上下兩篇文章較為抽象，講的是三大思維在分析和...

一年將過，是時(shí)候?qū)^去的一年做一次回顧，思考下在這一年中都遇到過哪些問題，如何解決。 一、像頭條一樣迎合用戶做足標(biāo)題黨還是保持初心？ 比如做自媒體這件事兒。 ...

本篇文章作者將為大家復(fù)盤一次公司新年禮物的整個(gè)設(shè)計(jì)與制作過程，希望對(duì)有此需求的朋友有所幫助！ 作為一名劍走偏鋒、熱愛平面設(shè)計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)理，最近我接到好友的一個(gè)...

作者基于自己的工作經(jīng)驗(yàn)和思考總結(jié)，梳理了“通過商業(yè)產(chǎn)品思維搞事情”的方法和技巧，撰寫了“我的三年產(chǎn)品路”系列文章。本文是第一篇，主要講述作者寫該系列文章的背景以...

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些思維？特別是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)來說，產(chǎn)品經(jīng)理沒有先進(jìn)的思維方式就不能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和改造。新的產(chǎn)品改造和升級(jí)都來源產(chǎn)品經(jīng)理自身的思維進(jìn)步，特別是想...

數(shù)據(jù)觀：產(chǎn)品經(jīng)理要重視數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做決策，用數(shù)據(jù)說話。 格局觀：學(xué)會(huì)換個(gè)角度，從戰(zhàn)略層面去考慮問題，格局有多大，世界就有多大。 細(xì)節(jié)觀：細(xì)節(jié)決定成敗，無數(shù)...