性格內(nèi)向的人,是否適合做產(chǎn)品經(jīng)理 ?

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如果你想成為產(chǎn)品經(jīng)理,剛好你性格又內(nèi)向,不妨讀讀這篇文章,希望可以給你帶來一定的思考。enjoy~

在我們?nèi)粘I詈凸ぷ髦?,外向者似乎總能獲得更多便利和機(jī)會(huì),而內(nèi)向者似乎總是會(huì)遭遇更多的苦惱和尷尬;最近就有很多大白學(xué)堂的朋友在微信中向我提問,說自己特別想從事產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位,但是幾乎每一則產(chǎn)品招聘信息里面都有“善于溝通,擁有優(yōu)秀的表達(dá)能力”這樣的要求,自己性格比較內(nèi)向,不知道自己是否合適?

我想遇到這樣問題的人肯定不少,尤其是還沒有畢業(yè)的一些大學(xué)生和職場新人,對產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位了解的還比較少,會(huì)被這些問題困擾,所以今天這篇文章就來說說性格內(nèi)向的人是否適合做產(chǎn)品經(jīng)理。

首先,我們來看看什么是內(nèi)向?

瑞士心理學(xué)家榮格在1921年提出了內(nèi)向和外向兩種不同的人格特質(zhì),他認(rèn)為內(nèi)向與外向的主要區(qū)別在于心理能量指向的方向,內(nèi)向者的能量指向內(nèi)部,他們對內(nèi)心世界的興趣更大,更喜歡安靜和獨(dú)處,而外向者則正好相反 ;

可以看出,性格存在有它的客觀性,每個(gè)人都會(huì)自己的性格,性格并沒有好壞對錯(cuò)之分;既然客觀存在,哪就不應(yīng)該以性格作為是否適合某項(xiàng)工作的依據(jù),比如性格內(nèi)向是否適合畫畫,性格內(nèi)向是否適合跳舞,性格內(nèi)向是否適合做設(shè)計(jì),性格內(nèi)向是否適合編程等等,如果這樣窮舉下去,感覺內(nèi)向的人就等于廢物了;

在這樣的思維模式中,實(shí)際上我們只看到了內(nèi)向性格的缺點(diǎn),而沒有發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),當(dāng)只能看到性格缺點(diǎn)的時(shí)候,感覺做什么都不合適了,甚至?xí)⑿愿褡鳛橐粋€(gè)逃避問題的借口,就跟有些性格開朗的人會(huì)說自己性格大大咧咧,所以不適合做一些細(xì)小的活一樣,這跟性格一毛錢關(guān)系也沒有;性格本身并不是影響一個(gè)人適合做什么工作的核心原因,適合不適合做某項(xiàng)工作,本質(zhì)上也不是一個(gè)性格問題。

內(nèi)向的人是否就等于不擅長溝通?

內(nèi)向的人往往不需要通過和外界接觸獲取能量刷存在感,所以往往給人不善于溝通,不喜歡表達(dá)的印象,實(shí)際上這是一種刻板的印象,內(nèi)向的人只是不喜歡夸夸其談或者說不喜歡無效的溝通,大部分人在該溝通的時(shí)候還是會(huì)溝通的,甚至?xí)贤ǖ姆浅:?;在這里要搞清楚內(nèi)向的人是否擅長溝通,首先就要定義清楚什么是溝通,什么是有效溝通 , 什么是擅長溝通?

溝通在我們的日常生活中的往往是一方聽一方說,不論是閑聊天還是正式的商務(wù)會(huì)議幾乎都是這樣的互動(dòng)模式,這就要求溝通者擁有兩方面的能力,一方面是傾聽的能力,有耐心,并且能聽明白對方表達(dá)的是什么意思,一方面是表達(dá)的能力,能把自己的想法表達(dá)給對方,如果任何一種能力欠缺,就可能導(dǎo)致溝通出問題,比如兩個(gè)自說自話的人很容易從溝通變成吵架。

有效溝通,就是要求溝通前有明確的目標(biāo),溝通后能達(dá)成一定的結(jié)果,比如你組織了一場需求評審會(huì)議,最后需要有一個(gè)結(jié)論,自己提的這些需求是不是可行的,有結(jié)論這就是一個(gè)有效的溝通;

而擅長溝通比有效溝通的要求更高,不僅要求溝通前有目標(biāo),溝通后有結(jié)果,而且溝通的整個(gè)過程表達(dá)是恰當(dāng)?shù)模悸肥乔逦?,?jié)奏是舒服的,體驗(yàn)是愉快的,總之都在控制范圍內(nèi),這樣的溝通本身已經(jīng)超越了我們理解的說話溝通的范疇,語言只是表達(dá)的工具,背后需要掌握一定的專業(yè)的知識(shí)和溝通技巧才可以做到,這種級別的溝通跟性格關(guān)系不大了,一個(gè)人的邏輯思維能力,知識(shí)儲(chǔ)備,禮貌修養(yǎng)等因素反而占比更多;

所以內(nèi)向跟不擅長溝通也沒有直接的對應(yīng)關(guān)系,一個(gè)腦袋空空,喜歡夸夸其談的人未必就是一個(gè)好的溝通者,而一個(gè)沉默寡言,善于傾聽的人也未必會(huì)是一個(gè)不擅長溝通的人!

作為產(chǎn)品經(jīng)理,需要什么樣的溝通能力?

外界對產(chǎn)品經(jīng)理往往有一個(gè)誤解,認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理只要能說會(huì)道,這個(gè)工作就能做好,實(shí)際上產(chǎn)品工作確實(shí)有很多地方需要溝通,但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到靠嘴吃飯的地步,哪產(chǎn)品經(jīng)理在那些情況下需要溝通,需要什么樣的溝通能力呢?

在之前我寫了一篇文章《 作為產(chǎn)品經(jīng)理需要什么樣的溝通 》,在里面列了產(chǎn)品經(jīng)理在工作中的溝通場景和需要掌握的技能,感興趣可以看看,在這里我再簡單的說一說,產(chǎn)品經(jīng)理需要的溝通能力是一種專業(yè)的溝通能力,并不是我們?nèi)粘R饬x上理解的“說話”交流;

在這個(gè)溝通中首先你要掌握專業(yè)的知識(shí)和技能,比如需求分析的能力,產(chǎn)品落地能力,項(xiàng)目管理能力,數(shù)據(jù)分析能力等,這些是產(chǎn)品表達(dá)的基礎(chǔ);然后是學(xué)會(huì)怎么表達(dá),比如通過流程圖,產(chǎn)品原型,需求文檔來表達(dá)你的想法,這些是產(chǎn)品表達(dá)的語言;第三是掌握一些溝通的規(guī)則和工具,比如制定協(xié)作流程,知道什么時(shí)候該用郵件,什么時(shí)候該用評審會(huì)議,什么時(shí)候需要面對面溝通,作為產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理,掌握好這些就足以應(yīng)付日常的溝通,而這些是大多數(shù)職場人都應(yīng)該掌握的,而不只是產(chǎn)品經(jīng)理的專屬.

性格內(nèi)向者是否適合做產(chǎn)品經(jīng)理?

是否適合做一份工作,往往取決于兩個(gè)方面,一個(gè)是內(nèi)因,最大的影響因素就是你是否感興趣,是否熱愛這個(gè)工作,興趣是最好的老師,即使你在各個(gè)方面都差一點(diǎn),只要熱愛,總會(huì)在自己熱愛的方向上做出一點(diǎn)點(diǎn)成績來,最差的也是能得到一份工作,而如果你不喜歡,即使把你放到一個(gè)在別人看來很有利的位置,你也會(huì)覺得索然無味,這就跟老母雞孵小雞一樣,只有雞蛋才能孵化出小雞,而石頭是不可以的;

另一個(gè)方面就是外因,最大的影響因素就是你是否真正的掌握某一方面的硬技能,這是長在自己身上的本領(lǐng),掌握這個(gè)技能你就能出活,掌握不了說的天花亂墜也是出不了東西;

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說也是一樣的,如果你對產(chǎn)品感興趣,就會(huì)不斷從產(chǎn)品工作中得到樂趣,這種連續(xù)不斷的正反饋會(huì)讓你的產(chǎn)品感越來越好,同時(shí),如果你也掌握了怎么做需求分析,怎么畫原型,怎么做項(xiàng)目管理等產(chǎn)品必備的一些硬技能,有自己的思考方式和方法論,你就有資格成為一名產(chǎn)品經(jīng)理了,性格的影響因素很小;

而且我們發(fā)現(xiàn)在某方面擅長的人往往不是沒有缺點(diǎn)的人,只是他們會(huì)揚(yáng)長避短,用對了自己的長處,對性格內(nèi)向者來說,不僅可以成為產(chǎn)品經(jīng)理,而且在某些產(chǎn)品方面還有優(yōu)勢,比如社交類產(chǎn)品,閱讀類產(chǎn)品方面,我們每天都在使用的QQ和微信兩個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理馬化騰和張小龍其實(shí)就是性格非常內(nèi)向的人;所以不要讓性格內(nèi)向成為你的障礙,如果你在成為產(chǎn)品經(jīng)理的路上有什么問題,歡迎來找我,我們一起來交流溝通!

專欄作家

木木,高級產(chǎn)品經(jīng)理,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。曾在人人網(wǎng),新浪微博等從事運(yùn)營和產(chǎn)品工作;微信公眾號(hào):大白學(xué)堂(ID:dabaixuetang)。

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題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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  1. 任何職位都需要主動(dòng),產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位尤其需要,包括:
    主動(dòng)解決問題:有問題,你是不是著急解決,推動(dòng)同事上級甚至老板解決
    主動(dòng)溝通:有信息及時(shí)同步,有問題及時(shí)提出來,有心結(jié)主動(dòng)去化解
    主動(dòng)思考:遇到什么事,都愿意用產(chǎn)品經(jīng)理的視角多想;平時(shí)多思考產(chǎn)品方案,有沒有更好的方向?還能進(jìn)行哪些優(yōu)化?

    人是復(fù)雜的,很難用內(nèi)向和外向定義;
    但如果你:
    多一事不如少一事,有問題也不著急解決,日常下意識(shí)避免溝通,那就不適合做產(chǎn)品經(jīng)理。

    來自廣東 回復(fù)
  2. 分析得很好,和群友討論也有這個(gè)話題 希望可以允許轉(zhuǎn)載給群友參考 會(huì)標(biāo)注文章出處。感謝老師!

    來自廣東 回復(fù)
  3. 謝謝大白,受益受益

    來自四川 回復(fù)
  4. 主要看怎么定義內(nèi)向。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)樞紐崗位,需要垮專業(yè)的溝通,必然要求有很強(qiáng)的溝通能力,而且是主動(dòng)溝通積極溝通,但性格內(nèi)向的人往往比較回避沖突,這一點(diǎn)在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位上就是缺點(diǎn)。

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    1. 有道理

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    2. 性格內(nèi)向不是回避沖突只是不是現(xiàn)充,容易沒電。不愛待在人多的地方,不愛說很多廢話,只是很喜歡靜靜思考問題那種。

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    3. 感覺你說的并不是內(nèi)向,如果存在逃避現(xiàn)實(shí)

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    4. 只有沒能力的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)把大量的時(shí)間放在溝通上

      來自北京 回復(fù)
  5. 受教了,多謝老師

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  6. 說得好??

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  7. 好貼心的文章??

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  8. 有喜有喜了

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  9. 內(nèi)向只是性格,與所處行業(yè)、所從事工作沒有直接的關(guān)系。熱愛,必會(huì)用心!

    來自浙江 回復(fù)
  10. ??

    來自廣東 回復(fù)