產(chǎn)品經(jīng)理就應(yīng)該“折磨”開(kāi)發(fā)人員
每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的背后一定都有一個(gè)難以言明的故事,但并不是人人都能訴說(shuō)出來(lái)。所以,不妨一起聽(tīng)聽(tīng)他是怎么說(shuō)的?
產(chǎn)品經(jīng)理總是困難重重:
我寫(xiě)這篇文章被開(kāi)發(fā)人員看到,會(huì)不會(huì)想打我?產(chǎn)品經(jīng)理天天游手好閑,還想著怎么“折磨”我們,而且還是“就應(yīng)該折磨”。
這個(gè)是“我”做了這么多產(chǎn)品后的“心聲”,我并不想隱瞞。
圍繞著一款產(chǎn)品的三類人群
開(kāi)發(fā)過(guò)程中的邪路
錯(cuò)位的同情心
換種方式去“折磨”開(kāi)發(fā)
圍繞著一款產(chǎn)品的三類人群
一款產(chǎn)品是怎么來(lái)的?
一般來(lái)說(shuō)是部分人看見(jiàn)了某處商機(jī),找來(lái)一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)把商機(jī)具象成產(chǎn)品,然后讓用戶為此付費(fèi)。
也就是說(shuō)每一款產(chǎn)品出來(lái)一定有三類人群圍繞著它:企圖用產(chǎn)品賺錢(qián)的公司(提需求者)、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、付費(fèi)人群(用戶).
產(chǎn)品經(jīng)理是這三類人群的中轉(zhuǎn)站,企圖賺錢(qián)的公司把這個(gè)使命(商機(jī)具象化)交給產(chǎn)品經(jīng)理;開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作把產(chǎn)品經(jīng)理的原型具象化;用戶為這個(gè)具象化的產(chǎn)品付錢(qián)。
開(kāi)發(fā)過(guò)程中的邪路
表面看起來(lái)這個(gè)事情順風(fēng)順?biāo)?,每個(gè)人各安其職做好分內(nèi)的事就行了,但是實(shí)際情況卻不是這樣,開(kāi)發(fā)過(guò)程中充滿了各種痛苦。
隨便舉幾個(gè)例子:
第一個(gè):沒(méi)有人的思維是超級(jí)全面的,產(chǎn)品原型一定是有漏洞的。
第二個(gè):根據(jù)用戶使用的產(chǎn)品反饋(或者友軍的新功能出來(lái)了值得借鑒)。
第三個(gè):給錢(qián)的老板們相處更新的辦法,促使用戶付費(fèi)。
第四個(gè):某些功能實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常困難,需要反復(fù)測(cè)試才能達(dá)到理想效果。
產(chǎn)品在具象化過(guò)程中充滿著各種困難,這些困難的最終承受者基本都是開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)。整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中抱怨最多的永遠(yuǎn)是開(kāi)發(fā)者,他們會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理思維不全面/或者功能意向天開(kāi),不可能實(shí)現(xiàn)。
因?yàn)樵诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,產(chǎn)品經(jīng)理接觸最多的永遠(yuǎn)是開(kāi)發(fā)者,聽(tīng)到最多的也是開(kāi)發(fā)者的抱怨,所以產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)不自覺(jué)的同情開(kāi)發(fā)者(也有可能是受不了抱怨的壓力進(jìn)而妥協(xié)),想辦法為開(kāi)發(fā)者降低技術(shù)難度,為同事造福。
比如需要使用原生語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的頁(yè)面,允許開(kāi)發(fā)者使用了H5開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)者難度是降低了,但是用戶體驗(yàn)就大大折扣。
錯(cuò)位的同情心
但是我想說(shuō),這種同情心真是大錯(cuò)特錯(cuò)。
擁有這種同情心的產(chǎn)品經(jīng)理都是弄不清楚具體形式,沒(méi)有合理判斷圍繞產(chǎn)品的三類人群的重要程度。
市場(chǎng)上肯定很多人說(shuō)用戶最重要,巴拉巴拉用戶體驗(yàn)之類的的,為用戶負(fù)責(zé)之類的。
但是我想說(shuō)的是:老板最重要,出錢(qián)的老板最重要,請(qǐng)把所有的同情心放在老板身上。
出錢(qián)的老板最重要,無(wú)論是產(chǎn)品經(jīng)理還是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),為了這件事?tīng)奚紱](méi)有老板大,他拿出真金白銀上賭桌了,請(qǐng)心疼老板的錢(qián)。
開(kāi)發(fā)人員辛苦是應(yīng)該的,這么說(shuō)也許不好聽(tīng),但是我是真的這么想的。在這個(gè)社會(huì)上大家都是跪著賺錢(qián)的,開(kāi)發(fā)人員想站在賺錢(qián)哪有那么容易。做出盈利可觀的產(chǎn)品,我們所有人都收益(老板、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、用戶、產(chǎn)品經(jīng)理),參與了偉大產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)本身就是一種傲人的資歷。
比起用戶滿意,老板賺錢(qián),開(kāi)發(fā)者的抱怨,重要性的確是往后移的。
換種方式去“折磨”開(kāi)發(fā)
好的產(chǎn)品經(jīng)理就應(yīng)該學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊,為老板做出最能賺錢(qián)的產(chǎn)品才是我們的終極目標(biāo)。而且老板利益和用戶的利益也是一致的,老板希望做出好的產(chǎn)品,才能打動(dòng)更多的用戶(對(duì)不起,不自覺(jué)的想到了攜程和同程機(jī)票事件)。
無(wú)論開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)怎么抱怨,請(qǐng)不要對(duì)產(chǎn)品打折扣,“折磨”開(kāi)發(fā)本來(lái)就是我們的本職之一,一切為了產(chǎn)品(老板)。
另外我們偶爾要換下其他的“折磨”開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的方式,比如發(fā)紅包呀,請(qǐng)吃飯呀、為開(kāi)發(fā)者戴戴高帽子呀。讓他們知道我們其實(shí)也很同情他們的,哪怕我們私人出錢(qián)補(bǔ)貼他們都行,產(chǎn)品的事請(qǐng)他們多多包涵。
產(chǎn)品經(jīng)理一定要知道,哪些可能妥協(xié)哪些不能妥協(xié),以及什么是真-最重要。
Ps:這些是我真的遇到過(guò),走錯(cuò)過(guò)的路,希望其他人能避免。
作者:五虎谷的阿格
來(lái)源:https://www.jianshu.com/p/a70d2aad0327
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PM遲早有一天要被開(kāi)發(fā) 打死
聽(tīng)說(shuō)那個(gè)公司的產(chǎn)品被五個(gè)開(kāi)發(fā)給打死了,滿地是血。
說(shuō)的不錯(cuò),就是錯(cuò)別字有點(diǎn)多…有種不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X(jué)…
寫(xiě)在這里是要拉仇恨嗎?雖然我會(huì)同意你的想法:最重要的是出錢(qián)做開(kāi)發(fā)的老板。顯然開(kāi)發(fā)不這樣想,大部分產(chǎn)品也不這樣想。
折騰完了,研發(fā)跑了