每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的背后一定都有一個(gè)難以言明的故事，但并不是人人都能訴說(shuō)出來(lái)。所以，不妨一起聽(tīng)聽(tīng)他是怎么說(shuō)的？

產(chǎn)品經(jīng)理總是困難重重：

我寫(xiě)這篇文章被開(kāi)發(fā)人員看到，會(huì)不會(huì)想打我？產(chǎn)品經(jīng)理天天游手好閑，還想著怎么“折磨”我們，而且還是“就應(yīng)該折磨”。

這個(gè)是“我”做了這么多產(chǎn)品后的“心聲”，我并不想隱瞞。

圍繞著一款產(chǎn)品的三類人群
開(kāi)發(fā)過(guò)程中的邪路
錯(cuò)位的同情心
換種方式去“折磨”開(kāi)發(fā)

圍繞著一款產(chǎn)品的三類人群

一款產(chǎn)品是怎么來(lái)的？

一般來(lái)說(shuō)是部分人看見(jiàn)了某處商機(jī)，找來(lái)一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)把商機(jī)具象成產(chǎn)品，然后讓用戶為此付費(fèi)。

也就是說(shuō)每一款產(chǎn)品出來(lái)一定有三類人群圍繞著它：企圖用產(chǎn)品賺錢(qián)的公司（提需求者）、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、付費(fèi)人群（用戶）.

產(chǎn)品經(jīng)理是這三類人群的中轉(zhuǎn)站，企圖賺錢(qián)的公司把這個(gè)使命（商機(jī)具象化）交給產(chǎn)品經(jīng)理；開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作把產(chǎn)品經(jīng)理的原型具象化；用戶為這個(gè)具象化的產(chǎn)品付錢(qián)。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中的邪路

表面看起來(lái)這個(gè)事情順風(fēng)順?biāo)?，每個(gè)人各安其職做好分內(nèi)的事就行了，但是實(shí)際情況卻不是這樣，開(kāi)發(fā)過(guò)程中充滿了各種痛苦。

隨便舉幾個(gè)例子：
第一個(gè)：沒(méi)有人的思維是超級(jí)全面的，產(chǎn)品原型一定是有漏洞的。
第二個(gè)：根據(jù)用戶使用的產(chǎn)品反饋（或者友軍的新功能出來(lái)了值得借鑒）。
第三個(gè)：給錢(qián)的老板們相處更新的辦法，促使用戶付費(fèi)。
第四個(gè)：某些功能實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常困難，需要反復(fù)測(cè)試才能達(dá)到理想效果。

產(chǎn)品在具象化過(guò)程中充滿著各種困難，這些困難的最終承受者基本都是開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)。整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中抱怨最多的永遠(yuǎn)是開(kāi)發(fā)者，他們會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理思維不全面/或者功能意向天開(kāi)，不可能實(shí)現(xiàn)。

因?yàn)樵诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，產(chǎn)品經(jīng)理接觸最多的永遠(yuǎn)是開(kāi)發(fā)者，聽(tīng)到最多的也是開(kāi)發(fā)者的抱怨，所以產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)不自覺(jué)的同情開(kāi)發(fā)者（也有可能是受不了抱怨的壓力進(jìn)而妥協(xié)），想辦法為開(kāi)發(fā)者降低技術(shù)難度，為同事造福。

比如需要使用原生語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的頁(yè)面，允許開(kāi)發(fā)者使用了H5開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)者難度是降低了，但是用戶體驗(yàn)就大大折扣。

錯(cuò)位的同情心

但是我想說(shuō)，這種同情心真是大錯(cuò)特錯(cuò)。

擁有這種同情心的產(chǎn)品經(jīng)理都是弄不清楚具體形式，沒(méi)有合理判斷圍繞產(chǎn)品的三類人群的重要程度。

市場(chǎng)上肯定很多人說(shuō)用戶最重要，巴拉巴拉用戶體驗(yàn)之類的的，為用戶負(fù)責(zé)之類的。

但是我想說(shuō)的是：老板最重要，出錢(qián)的老板最重要，請(qǐng)把所有的同情心放在老板身上。

出錢(qián)的老板最重要，無(wú)論是產(chǎn)品經(jīng)理還是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，為了這件事?tīng)奚紱](méi)有老板大，他拿出真金白銀上賭桌了，請(qǐng)心疼老板的錢(qián)。

開(kāi)發(fā)人員辛苦是應(yīng)該的，這么說(shuō)也許不好聽(tīng)，但是我是真的這么想的。在這個(gè)社會(huì)上大家都是跪著賺錢(qián)的，開(kāi)發(fā)人員想站在賺錢(qián)哪有那么容易。做出盈利可觀的產(chǎn)品，我們所有人都收益（老板、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、用戶、產(chǎn)品經(jīng)理），參與了偉大產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)本身就是一種傲人的資歷。

比起用戶滿意，老板賺錢(qián)，開(kāi)發(fā)者的抱怨，重要性的確是往后移的。

換種方式去“折磨”開(kāi)發(fā)

好的產(chǎn)品經(jīng)理就應(yīng)該學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊，為老板做出最能賺錢(qián)的產(chǎn)品才是我們的終極目標(biāo)。而且老板利益和用戶的利益也是一致的，老板希望做出好的產(chǎn)品，才能打動(dòng)更多的用戶（對(duì)不起，不自覺(jué)的想到了攜程和同程機(jī)票事件）。

無(wú)論開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)怎么抱怨，請(qǐng)不要對(duì)產(chǎn)品打折扣，“折磨”開(kāi)發(fā)本來(lái)就是我們的本職之一，一切為了產(chǎn)品（老板）。

另外我們偶爾要換下其他的“折磨”開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的方式，比如發(fā)紅包呀，請(qǐng)吃飯呀、為開(kāi)發(fā)者戴戴高帽子呀。讓他們知道我們其實(shí)也很同情他們的，哪怕我們私人出錢(qián)補(bǔ)貼他們都行，產(chǎn)品的事請(qǐng)他們多多包涵。

產(chǎn)品經(jīng)理一定要知道，哪些可能妥協(xié)哪些不能妥協(xié)，以及什么是真-最重要。

Ps：這些是我真的遇到過(guò)，走錯(cuò)過(guò)的路，希望其他人能避免。

作者：五虎谷的阿格

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