目標(biāo)是一種做產(chǎn)品的方法論，更是一種意識(shí)。

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理接到一個(gè)項(xiàng)目后，面對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)，心生疑慮，以及落地、執(zhí)行的思路不清晰時(shí)，就需要將項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行拆解，得到更加具體、清晰的一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，然后針對(duì)性的尋找實(shí)現(xiàn)這些小目標(biāo)的方法、途徑，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的終極目標(biāo)。

目標(biāo)的認(rèn)知

在講解目標(biāo)拆解前，先描述下產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對(duì)目標(biāo)的認(rèn)知，因?yàn)橐扔心繕?biāo)才能有目標(biāo)拆解嘛。

目標(biāo)的有兩個(gè)要點(diǎn)：效果和效果的量化判斷。

1、效果。產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃、落地具體的某個(gè)項(xiàng)目時(shí)，首先一定要有一個(gè)清晰的、明確的目標(biāo)，這是做事的意義所在、方向所去。產(chǎn)品的目標(biāo)的可以概括為：為了使哪些人做什么事達(dá)到什么體驗(yàn)效果。

2、效果的量化判斷。首先需要將目標(biāo)拆解出核心部分、次要部分、再次要部分…等等，然后將每個(gè)部分都要量化，無論是體現(xiàn)在數(shù)據(jù)層面，還是體現(xiàn)在口碑反饋層面，產(chǎn)品經(jīng)理心中都要有一桿秤，知道應(yīng)該做什么、以及做到什么程度即可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，項(xiàng)目上線后知道看什么、依據(jù)什么判斷是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。

以上就是目標(biāo)的簡單描述。接下來給大家詳細(xì)的描述下這篇文章的主題：如何將目標(biāo)拆解。

拆解目標(biāo)的意義

接下來，我拿兩種類型的項(xiàng)目為例，進(jìn)行說明。

1、讓功能型項(xiàng)目的功能主次分明

有時(shí)PM會(huì)接到一些去實(shí)現(xiàn)某些功能的項(xiàng)目，這類項(xiàng)目的目標(biāo)往往是開發(fā)出支持某種業(yè)務(wù)的功能。例如后臺(tái)的項(xiàng)目往往都如此，可以稱為功能型項(xiàng)目。

這類項(xiàng)目，功能就是目標(biāo)，所以把產(chǎn)品的目標(biāo)拆分開也是相當(dāng)于做了一件將整個(gè)項(xiàng)目的一大堆功能進(jìn)行拆分、分別獨(dú)立開的事情。拆分后，PM再去看每條功能線，像是一條條脈絡(luò)，這些脈絡(luò)為項(xiàng)目的終極目標(biāo)貢獻(xiàn)著血液。再從貢獻(xiàn)值上判斷從而主次予以分明了。主次分明后，哪些主抓、哪些可舍、哪些重視，PM分配時(shí)間精力，推動(dòng)研發(fā)、測試和上線整個(gè)進(jìn)程中都有有很大的作用。

當(dāng)然我這里沒有更多詳細(xì)展開說明功能型項(xiàng)目應(yīng)該如何考慮功能實(shí)現(xiàn)，但我自己的經(jīng)驗(yàn)告訴我：即使功能型產(chǎn)品，也一定不是只考慮功能，還是要以需求、場景、高效作為產(chǎn)品思維方式的。當(dāng)然，這不是本文章的重點(diǎn)。

以上是功能型項(xiàng)目拆分目標(biāo)的意義。

2、為體驗(yàn)型項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)找到路徑

體驗(yàn)型項(xiàng)目可不是那么簡單的實(shí)現(xiàn)功能就OK了，因?yàn)殡y點(diǎn)往往是不知道實(shí)現(xiàn)什么功能才能達(dá)到目標(biāo)。這時(shí)如何去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)呢？從產(chǎn)品的終極目標(biāo)開始逐步的推演、拆解，再推演、再拆解…最終得到幾個(gè)可以明確落地、執(zhí)行的小目標(biāo)。從而為體驗(yàn)型項(xiàng)目找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑。當(dāng)然這么說，似乎有些含糊，這里為大家詳細(xì)的描述下拆解目標(biāo)的思路。

拆解目標(biāo)的思路過程——實(shí)例

這里我以自己的一次項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)為例進(jìn)行說明。該項(xiàng)目簡單概括：對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行改版，以提高購房轉(zhuǎn)化。接下來，我就將整個(gè)目標(biāo)拆解、分析的過程一一羅列出來。

背景與目標(biāo)：

當(dāng)前APP已經(jīng)日均百萬UV，如何才能將更多的UV轉(zhuǎn)化為購房交易，這是項(xiàng)目的終極目標(biāo)。當(dāng)然由于項(xiàng)目的保密性，這里就不描述定義的轉(zhuǎn)化目標(biāo)為多少了。

提高轉(zhuǎn)化離不開產(chǎn)品和運(yùn)營共同實(shí)現(xiàn)，但這次項(xiàng)目中產(chǎn)品層面是單獨(dú)作戰(zhàn)。所以產(chǎn)品的改版要以功能體驗(yàn)為重，通過體驗(yàn)的提升，達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。

推演、拆解目標(biāo)：

推演、拆解目標(biāo)的目的：

因?yàn)槟繕?biāo)有時(shí)往往比較模糊，或者概念化，通過推演、拆解目標(biāo)可以得出目標(biāo)的本質(zhì)；目標(biāo)即使清晰了，但如果目標(biāo)較大，還不能落地，通過拆解目標(biāo)可以得出清晰、可執(zhí)行的目標(biāo)。這就是目的所在。

推演、拆解目標(biāo)的思路概括：

為了得到上面所說的明確目標(biāo)本質(zhì)和得出清晰、可執(zhí)行的目標(biāo)的目的，這個(gè)過程可以概括為思路圖如下：

具體實(shí)例的推演和拆解過程

首先進(jìn)行推演，要從結(jié)果向前推演：要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，那么等同于需要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，又等同于實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。

購房轉(zhuǎn)化率要想提升，需要線下經(jīng)紀(jì)人運(yùn)營的轉(zhuǎn)化，而線下經(jīng)濟(jì)人的轉(zhuǎn)化提高，除了人員的技能外（這是運(yùn)營層面的，不屬于本次產(chǎn)品層面改版的范疇），需要的是購房需求和樓盤匹配的用戶線索，而流到線下去看房的線索又是來源于線上的要去看房、買房的用戶流量，可以稱之為看房轉(zhuǎn)化，這點(diǎn)就依賴于線上體驗(yàn)服務(wù)。這個(gè)過程即是節(jié)節(jié)逆向、本質(zhì)關(guān)系的推演過程。

如上圖所示，看房轉(zhuǎn)化其實(shí)就是預(yù)約看房人數(shù)/UV，UV一般從產(chǎn)品層面來講，不做一些營銷、運(yùn)營類的活動(dòng)的話，較難以有明顯提升，而回到上文中所說，本次改版僅僅是產(chǎn)品層面的范疇，所以UV可以認(rèn)為是固定的，可以去嘗試提高的是報(bào)名預(yù)約看房的人數(shù)。而該預(yù)約看房人數(shù)的提升，還是UV不變的前提下，可想而知，就必須要讓用戶找到合適的房源才會(huì)去報(bào)名，轉(zhuǎn)化為看房用戶，即有購房意向的線索。

找到合適的房源，憑借對(duì)該行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)：用戶買房的場景的了解和思考，可以將該目標(biāo)拆解成兩種方式去實(shí)現(xiàn)它：

1. 新增房源總數(shù)，提高用戶找到合適房源的概率。
2. 房源總數(shù)不變，通過優(yōu)化找房的方式最大化提高用戶找到合適房源的概率。

以上這兩個(gè)的推演其實(shí)也并不需要用戶購買場景的了解，產(chǎn)品的整個(gè)從頭開始到上線過程中，還不是在這里去深入的運(yùn)用購房場景的思維。這里更多還是產(chǎn)品邏輯的推演、拆解。

回到這兩個(gè)拆解后的兩個(gè)方式，第一個(gè)又是運(yùn)營的范疇，我們把它去掉。只剩下第二個(gè)才是產(chǎn)品層面可控的范疇。就以第二個(gè)為本次改版的一個(gè)方式。

大家看到上面這張圖時(shí)，會(huì)有些感覺跳躍。我這里把圖中省略的內(nèi)容通過文字給大家描述下，如何從上文中描述的第二種方式，就推演到了這個(gè)“全面、準(zhǔn)確的為各類畫像用戶提高選房的依據(jù)”。

其實(shí)這個(gè)就是用戶線上選房的體驗(yàn)場景了，用戶如何才會(huì)在線上預(yù)約看房呢？

• 答案很直接：用戶找到了自己想要的房子。這就是用戶訴求的終點(diǎn)。
• 用戶在線上的行為場景就是一步步找到想象中的房子，
• 而找的過程就是一步步篩選的過程，
• 篩選的內(nèi)容就是用戶自己考慮房子是否合適自己的依據(jù)，而且要技術(shù)上做到足夠的準(zhǔn)確。
• 不同用戶畫像，他們的訴求是不同的，要兼顧足夠大量的已有的用戶畫像，所以足夠的全面。

所以，就是上面的這張圖中所描述的：符合了用戶選房的心理依據(jù)，用戶才會(huì)考慮看房、交易。

既然做體驗(yàn)，除了在本質(zhì)的功能點(diǎn)上能夠滿足用戶的場景需求點(diǎn)，還需要做的就是產(chǎn)品頁面層面的操作交互體驗(yàn)。降低線上產(chǎn)品選房的操作成本，才能將為用戶所做的功能點(diǎn)發(fā)揮到極致，從而達(dá)到一個(gè)高效的選房、購房工具。

大家看上面的圖，整個(gè)推演、拆解目標(biāo)的過程達(dá)到了一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)。總結(jié)出本次產(chǎn)品改版的最終目標(biāo)，選房依據(jù)：全面、準(zhǔn)確；操作成本：高效。

預(yù)期效果

還記得文章的最初講述目標(biāo)的認(rèn)知時(shí)提到過，要有產(chǎn)品上線后驗(yàn)證目標(biāo)效果的依據(jù)。其實(shí)除此之外，還要明白為了達(dá)到目標(biāo)而做的功能，還會(huì)產(chǎn)生哪些影響。

接下來就給大家描述實(shí)現(xiàn)上文中的兩個(gè)小目標(biāo)后，會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果。

如上圖所示：將一個(gè)用戶來去的來龍去脈描述如上。如果能在線上購房的環(huán)節(jié)提高足夠的體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化，那么對(duì)市場推廣的成本也是一個(gè)很好的流量承接。

多種畫像用戶都能滿足，各異的需求滿足的更細(xì)致、高效，還可以有利于經(jīng)紀(jì)人利用率，體驗(yàn)口碑，也是形成競爭差異化。

需求能滿足、又足夠的交互操作高效，對(duì)于轉(zhuǎn)化率、留存和日活都有很大的好處。

所以大家看到了，產(chǎn)品的某一處的體驗(yàn)提升，往往會(huì)產(chǎn)生很多聯(lián)鎖反應(yīng)，好的提升當(dāng)然是好的聯(lián)鎖反應(yīng)，反之，也不會(huì)單點(diǎn)的不利影響。產(chǎn)品經(jīng)理要有這樣的意識(shí)。重視一個(gè)局部，重視聯(lián)鎖反應(yīng)。

總結(jié)

目標(biāo)是一種做產(chǎn)品的方法論，更是一種意識(shí)。在這里給大家分享本質(zhì)上行是為了能夠讓大家明白目標(biāo)的含義，才會(huì)深刻認(rèn)知到目標(biāo)是做好產(chǎn)品體驗(yàn)的一個(gè)利器，形成一個(gè)產(chǎn)品要有目標(biāo)的意識(shí)。

而推演、拆解目標(biāo)的過程都是仁者見仁智者見智的方法論而已，這是表面的方式，在于靈活運(yùn)用和融會(huì)貫通。

放在最后：

新的一年開始了，產(chǎn)品的目標(biāo)相關(guān)的已經(jīng)在這里了，那么你的目標(biāo)有了嗎？如何去實(shí)現(xiàn)呢？

或許推演、拆解也是一種可行的方法呢？( ^_^ )

祝大家新的一年，萬事如意。

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