商業(yè)模式畫布評估
商業(yè)模式并非一成不變,伴隨新技術(shù)的出現(xiàn)以及市場規(guī)模的變化,企業(yè)更要不斷調(diào)整自己的商業(yè)模式,才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
商業(yè)模式畫布是一種用來描述并可視化商業(yè)模式的重要語言,它包含客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)共九個(gè)模塊。
通過分析這九個(gè)模塊,企業(yè)可以搭建自己的商業(yè)模式畫布,然而,時(shí)代在變化,一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式也要隨之調(diào)整來適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。及時(shí)、有效的對商業(yè)模式畫布進(jìn)行評估,有助于企業(yè)審視自己當(dāng)前的商業(yè)模式,規(guī)劃未來的商業(yè)模式,維持企業(yè)的長期活力。
前段時(shí)間,筆者所在的小組主持了商業(yè)模式畫布工作坊,在準(zhǔn)備工作坊的過程中,筆者查閱相關(guān)桌面資料和文獻(xiàn),了解了常用的商業(yè)模式畫布的評估方法。下面,筆者將從確定評估維度、并結(jié)合SWOT的戰(zhàn)略分析工具為大家講解評估方法,希望大家對商業(yè)模式畫布如何評估有所了解。(本篇文章的適用人群為產(chǎn)品經(jīng)理、企業(yè)管理人員以及對商業(yè)模式畫布感興趣的其他崗位人員)
一、確立評估維度
商業(yè)模式畫布評估包含四個(gè)維度:價(jià)值主張、運(yùn)營模式、界面模式和盈利模式。而這四個(gè)維度的總結(jié)來源于企業(yè)價(jià)值鏈理論,筆者在此不作贅述。由企業(yè)價(jià)值鏈理論延展總結(jié)的四個(gè)評估維度概括了商業(yè)模式畫布的九個(gè)構(gòu)造塊,筆者在此主要介紹該四個(gè)評估維度與九個(gè)構(gòu)造塊的對應(yīng)關(guān)系以及每個(gè)評估維度的主要內(nèi)容。如下圖所示:
圖1-1四大要素與九大構(gòu)造塊的關(guān)系
- 價(jià)值主張:包括價(jià)值主張、客戶關(guān)系、客戶細(xì)分三大構(gòu)造塊。價(jià)值主張不但包含了企業(yè)的戰(zhàn)略方向,而且包含了企業(yè)的目標(biāo)客戶群體以及滿足目標(biāo)群體所提供的價(jià)值內(nèi)容,和客戶參與價(jià)值內(nèi)容分享的方式;
- 運(yùn)營模式:包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源兩大構(gòu)造塊。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的載體,需要通過一定的過程將資源和能力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù),通過優(yōu)化流程、提高效率則可以減少該過程中涉及到的成本和費(fèi)用。
- 界面模式:則包含重要伙伴和渠道通路兩個(gè)構(gòu)造塊。通過渠道通路構(gòu)造塊,企業(yè)可以將自身的產(chǎn)品和服務(wù)傳到給客戶,客戶也可將信息、資源、能力等回饋給企業(yè)。而企業(yè)的合作伙伴,在一定程度上促成了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)生,作為企業(yè)外部的重要資源,是進(jìn)行商業(yè)模式評估不可缺少的評價(jià)內(nèi)容。
- 盈利模式:包括成本結(jié)構(gòu)和收入來源兩個(gè)構(gòu)造塊,企業(yè)可以通過“開源節(jié)流”以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的高效運(yùn)作。
在介紹了上面四個(gè)評估要素的組成內(nèi)容后,下面將結(jié)合SWOT分析工具,對每個(gè)評估要素內(nèi)容進(jìn)行評估。
二、結(jié)合SWOT工具進(jìn)行分析
SWOT 作為一種用來分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢并發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會和威脅的戰(zhàn)略分析工具,將其和商業(yè)模式畫布結(jié)合起來使用,能夠?qū)ζ髽I(yè)的商業(yè)模式畫布構(gòu)造塊進(jìn)行重點(diǎn)分析和評估。下面,我們將從總體評估和要素評估兩個(gè)維度來講解。
圖1-2結(jié)合SWOT方法對每一維度進(jìn)行評估
1. 總體評估
是指小組成員通過創(chuàng)意討論、頭腦風(fēng)暴等方法對企業(yè)自身的商業(yè)模式畫布進(jìn)行總體性的評估。此評估內(nèi)容較為概括,評估表可參照下圖所示:
圖1-3結(jié)合SWOT方法進(jìn)行整體評估
比如我們以亞馬遜為例,就價(jià)值主張維度而言,其優(yōu)勢為豐富的產(chǎn)品種類、及受眾廣泛的市場;劣勢為價(jià)值相對較低的商品;此維度沒有相對明顯的機(jī)會和威脅,可不予填寫。評估人員可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,對每一評估維度下的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅進(jìn)行總結(jié),若沒有的話可不予填寫。
2. 要素評估
結(jié)合SWOT方法的商業(yè)模式畫布總體評估表,可作為基礎(chǔ)性的商業(yè)模式畫布評估表格,由于總體性評估的概括性和開放性,導(dǎo)致評估內(nèi)容不夠細(xì)致,此時(shí)我們可以將價(jià)值主張、運(yùn)營模式、界面模式和盈利模式下的商業(yè)模式畫布構(gòu)造塊的內(nèi)容,細(xì)化為一系列便于表述和分析的條目,然后對每一條目提出 SWOT的四個(gè)問題,形成商業(yè)模式要素評估表,從而得到更為細(xì)致的評估結(jié)果。
在使用該表格進(jìn)行評估時(shí),需要評估者密切結(jié)合自身的產(chǎn)品特性,對每一條目進(jìn)行評分,評分完成后,得出自身產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢、劣勢、潛在機(jī)會與威脅,從而根據(jù)評估結(jié)果對商業(yè)模式畫布進(jìn)行調(diào)整。
本文以“價(jià)值主張”模式為例,展示出該維度下的商業(yè)模式畫布評估表內(nèi)容,更為詳細(xì)的商業(yè)模式畫布評估表,可參考文末附件。
表1-1價(jià)值主張優(yōu)劣勢評估
表1-2價(jià)值主張威脅評估
表1-3價(jià)值主張機(jī)會評估
在具體的要素評估的過程中,若其中某一條目的內(nèi)容優(yōu)勢得分為5分,則相對而言其劣勢得分為1分或2分,優(yōu)劣勢是相對的。另外,筆者建議在評估的過程中,可以事先準(zhǔn)備好卡片,針對每一條目進(jìn)行評估時(shí),可以將對應(yīng)條目下自身產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅寫于卡片之上,因?yàn)榭ㄆ挠涗浄绞礁屿`活,便于在評分完成后,對卡片進(jìn)行整理,也便于后續(xù)在商業(yè)模式畫布優(yōu)化的戰(zhàn)略討論中進(jìn)行參考與使用。
三、總結(jié)
商業(yè)模式并非一成不變,伴隨新技術(shù)的出現(xiàn)以及市場規(guī)模的變化,企業(yè)更要不斷調(diào)整自己的商業(yè)模式,才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。通過商業(yè)模式評估,企業(yè)在當(dāng)前市場中所具備的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅,作為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要依據(jù),有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化,同時(shí)有利于調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu),規(guī)劃與構(gòu)建未來的商業(yè)模式。
作者: 仉長娟,網(wǎng)易UEDC小鮮肉一枚
本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@網(wǎng)易UEDC,作者@仉長娟
題圖來自unsplash,基于 CC0 協(xié)議
文中提到價(jià)值主張、運(yùn)營模式、界面模式和盈利模式這四個(gè)維度的總結(jié)來源于企業(yè)價(jià)值鏈理論,請教一下企業(yè)價(jià)值鏈理論是源自哪里呢,沒有搜索到
麻煩問一下,這里的“界面模式”這個(gè)詞怎么理解?
客戶關(guān)系,客戶細(xì)分,成本,收入,產(chǎn)品價(jià)值,核心資源,關(guān)鍵業(yè)務(wù),合作伙伴,渠道通路
最后一步,如何細(xì)化為一系列便于表述和分析的條目?
客戶關(guān)系在這里是什么概念
把重要伙伴和渠道通路從“運(yùn)營”里面分拆出來,我認(rèn)為不妥。
《商業(yè)模式新生代》就是系統(tǒng)的講解商業(yè)模式畫布的
謝謝分享,下單了
請問附件在哪?。?/p>
https://pan.baidu.com/s/1eSvppmE