產(chǎn)品基本功系列(一):資深產(chǎn)品經(jīng)理是如何分析頁面的
頁面分析的重點在于重組信息元素,按鈕的位置類似的問題并不是產(chǎn)品設(shè)計的重點。對于產(chǎn)品經(jīng)理而言,最重要的技能就是按照合理化的方案和產(chǎn)品的預(yù)期對頁面進行管理。
頁面分析是產(chǎn)品經(jīng)理最底層的技能之一,毫不起眼但是也最容易被忽略。我遇到過不少產(chǎn)品經(jīng)理,談起行業(yè)前景和用戶痛點時,全程無尿點技能滿格;甚至有些認為自己想出了絕佳的idea,可以顛覆生態(tài)。然而一看到他負責(zé)的實際產(chǎn)品,期望值瞬間加速度下降。
很多人認為,偉大的觀點本身的價值可以遠遠抵消基本功上的薄弱。業(yè)內(nèi)最牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理并不是基本功最扎實的而是想法最先進最超前最獨特的。關(guān)于想法在產(chǎn)品經(jīng)理技能中的作用,我不否認非常重要,但是牛逼的想法在產(chǎn)品經(jīng)理中的分布并不稀缺。我曾經(jīng)幫助一位投資界的校友打理過一段時間的創(chuàng)投基金,看過幾十個左右的case之后,即使是外行也會知道,市場上相似的想法、產(chǎn)品甚至商業(yè)模式太多了,你能想到的,別人也能想到,甚至比你想得還透徹。但是很多牛逼的想法并未能成功轉(zhuǎn)化為吸金的產(chǎn)品,有想法固然牛逼,但是更牛逼的是將想法落地為產(chǎn)品,并且存活壯大。
話題稍微有點遠了,言歸正傳,接下來和大家分享PM最基本的技能:頁面分析。
學(xué)會拆解信息架構(gòu)
對于一個資深PM來說,一個頁面并不簡單是界面,更是眾多信息點的排列組合。就好比樂高,為什么積木是這樣擺放的,不同模塊之間的關(guān)系是怎樣的,這些問題都是在設(shè)計信息架構(gòu)時要考慮到的要點。
以大家都非常熟悉的手淘首頁為例:
我們先來自上而下理一下這個熟悉的頁面里面都有哪些元素。
- 首先,頂部通欄,掃碼購物入口,搜索框, 地區(qū)切換按鈕,消息。(全局元素)
- 其次,輪播banner,也是品牌商的黃金廣告位。
- 第三, 10個固定入口,半個性化呈現(xiàn)。(淘寶定位到我在國外,所以為我呈現(xiàn)了海外集運入口)
以上三個模塊占據(jù)了首屏二分之一的面積。
手淘為什么要將這些元素放在首屏上半部分呢?我們先留下這個問題,繼續(xù)往下看。
接下來是首屏的下半部分。
- 首先,淘寶頭條,首頁的第一個整體的內(nèi)容化入口。
- 其次, 黃金頻道組(我自己的理解),包括淘搶購,有好貨,愛逛街和必買清單。 手淘里面有非常多的頻道,這四個頻道能保持首頁的曝光,足見其對KPI的作用之大。
以上就是手淘首屏100%可以曝光的內(nèi)容。
學(xué)會提問:為什么這樣設(shè)計
拆解完信息元素之后,自然會產(chǎn)生這樣的疑問:為什么要這樣設(shè)計?產(chǎn)品經(jīng)理這樣安排的用意何在?他想讓用戶關(guān)注的重點是哪些?
我們來回答之前的問題:手淘為什么要將剛才拆解出的元素放在首屏?
(以頂部通欄和黃金頻道組為例)
頂部通欄的元素均屬于全局元素,從用戶的角度來說,不管你在首頁怎么操作,通欄使用吸頂,也就是這幾個功能隨時可用。?
- 掃碼:有人會覺得掃碼非高頻需求?為什么要放到通欄。我認為這個功能,第一,戰(zhàn)略考慮,掃碼可以打通線上線下,第二,放到這個位置,反倒對核心流程的打擾最小。這個設(shè)計是最小成本可用的設(shè)計。
- 搜索框:搜索是電商APP中最強的場景,承載流量最多。
- 地區(qū)切換:我個人理解是隸屬于地址個性化的功能。屬于底層的基本的設(shè)置。
- 消息:全局功能,雖然個人實際使用頻率并不高,但是能快速了解交易的狀態(tài)。
黃金頻道組屬于首頁承接模塊,從用戶的角度來看,是決定“能不能下拉繼續(xù)逛”的關(guān)鍵模塊。
之前的購物APP偏重功能和流程,16年左右,尤其是移動端人口紅利逐漸消失,各大電商開始搶用戶的時間。畢竟一天只有24小時,用戶的時間是最稀缺的,所以現(xiàn)在大家開始關(guān)注“用戶粘性”“停留時長”等指標(biāo)。
在這樣的背景下,首頁(絕大多數(shù)用戶打開可見的頁面)的作用就分外重要,如何能讓用戶在首頁的引導(dǎo)下逛起來?我認為手淘的黃金頻道組承接的就是這個功能——淘搶購定位價格敏感人群,有好貨也是這兩年非常成功的品牌,有不錯的口碑,定位高端人群,愛逛街從場景切入,定位高頻購物人群,必買清單則是淘寶內(nèi)容化策略的體現(xiàn),清單類的推薦可信度更高,更容易培養(yǎng)忠誠用戶。
從以上分析可以看出手淘首頁的幾個關(guān)鍵點:既有電商共有的全局化功能,又有配合新打法的個性化和內(nèi)容化。
學(xué)會使用工具:思維導(dǎo)圖
思維導(dǎo)圖是產(chǎn)品經(jīng)理工具箱中最基本的工具之一。從我個人的工作方法來看,思維導(dǎo)圖是最強大使用頻次最高的工具,我會用導(dǎo)圖做產(chǎn)品設(shè)計、測試用例、簡單項目管理,包括個人的技能管理等等。養(yǎng)成隨手使用思維導(dǎo)圖的好習(xí)慣,對我最大的幫助是:避免了很多遺漏,減少了思考上的混亂,同時也降低了團隊溝通的成本。
其實頁面分析中思維導(dǎo)圖也是非常實用的工具。我們以淘寶的商品卡片為例做個簡單分析。
用X-mind來整理出卡片中的信息。見下圖。
簡單整理下就會發(fā)現(xiàn),原來手淘上很小的模塊里面就有這么多的信息!功能也比較豐富,也引入了個性化推薦中主動操作的功能,能為后續(xù)的改進積累大量的用戶反饋。
最后總結(jié),頁面分析的重點在于重組信息元素,按鈕的位置類似的問題并不是產(chǎn)品設(shè)計的重點。對于產(chǎn)品經(jīng)理而言,最重要的技能就是按照合理化的方案和產(chǎn)品的預(yù)期對頁面進行管理。頁面承接的是功能,但更重要的是要傳達設(shè)計者本身的理念,要讓用戶看到怎樣的頁面,從這里面讀出什么樣的信息,這是產(chǎn)品經(jīng)理在做頁面設(shè)計時必須考慮的問題。
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這些頁面信息哪里來呢。
受益匪淺,謝謝分享,我是產(chǎn)品小白,可以加我微信交流學(xué)習(xí)一下嗎?我的微信號:623414491