在存量時(shí)代，大多數(shù)人都感受到了私域運(yùn)營(yíng)的好處，商家或企業(yè)可以借助私域反復(fù)觸達(dá)用戶，從而推動(dòng)后續(xù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，而在這其中，企業(yè)也可以通過私域直播來提升產(chǎn)品信息的傳遞效率，優(yōu)化感知效果。那么我們要如何做好私域直播運(yùn)營(yíng)呢？一起來看看作者的總結(jié)。

私域的優(yōu)勢(shì)在于反復(fù)觸達(dá)用戶。所以可以推薦更多對(duì)用戶有幫助的服務(wù)或產(chǎn)品，而有些產(chǎn)品通過直播會(huì)效果更好、效率更高。所以本文想結(jié)合個(gè)人項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，分享一下個(gè)人對(duì)于私域直播運(yùn)營(yíng)的那些體會(huì)。僅供參考。

一、并不一定所有產(chǎn)品都需要首選私域直播

我認(rèn)為，判斷一個(gè)產(chǎn)品是否適合做私域直播，關(guān)鍵在于一個(gè)產(chǎn)品是否容易被用戶所感知。

對(duì)于容易感知的產(chǎn)品，從效率角度，更建議優(yōu)先選擇更簡(jiǎn)單的方式，即：一條私信、一條朋友圈就能說明白的，就沒必要首先考慮私域直播，例如：消毒酒精棉、84消毒液等等。

對(duì)于不容易感知的產(chǎn)品，直播無疑比私信、朋友圈、推文更能更好展現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，這個(gè)時(shí)候確實(shí)應(yīng)該首選用私域直播方式來做產(chǎn)品銷轉(zhuǎn)。例如：一套訓(xùn)練營(yíng)正價(jià)課，等等。

二、做好私域直播的關(guān)鍵在于四點(diǎn)

1. 提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)：想明白如何說服用戶賣你的產(chǎn)品

想讓用戶為你的產(chǎn)品付費(fèi)，首先要想明白并提煉清楚你的產(chǎn)品核心賣點(diǎn)。這一步很關(guān)鍵。但多年運(yùn)營(yíng)看下來，確實(shí)有不少項(xiàng)目是因?yàn)樘釤捄诵馁u點(diǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，使得項(xiàng)目發(fā)展遇到很大阻礙。

那么，如何提煉核心賣點(diǎn)呢？個(gè)人認(rèn)為，這里的關(guān)鍵在于：從【用戶認(rèn)知】出發(fā)。

實(shí)踐下來，從用戶認(rèn)知出發(fā)，產(chǎn)品分為兩類：

第一類產(chǎn)品：你的產(chǎn)品目標(biāo)在【用戶認(rèn)知】范圍之內(nèi)。

這類產(chǎn)品應(yīng)該比較好理解，但還是想簡(jiǎn)單用一個(gè)例子來說明，比如：

如今熱門求職【高薪職位A】很多求職者，因?yàn)槿鄙賹I(yè)能力的系統(tǒng)學(xué)習(xí)而不能求職成功，但行業(yè)還沒有特別適合的課程培訓(xùn)，所以【高薪職業(yè)A】備受廣大求職者關(guān)注。

這個(gè)時(shí)候，你負(fù)責(zé)的一個(gè)課程產(chǎn)品是面向全網(wǎng)求職者用戶的【職業(yè)A求職在線保過班】，那么你的產(chǎn)品目標(biāo)是【幫那些有職業(yè)A求職需求的學(xué)員求職成功】。

這個(gè)產(chǎn)品目標(biāo)，就是屬于【用戶認(rèn)知】范圍之內(nèi)。

對(duì)于這類產(chǎn)品，提煉賣點(diǎn)主要是從產(chǎn)品本身核心優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)競(jìng)品之間差異化角度來整理、歸納、總結(jié)、提煉，形成產(chǎn)品核心賣點(diǎn)。

第二類產(chǎn)品：你的產(chǎn)品目標(biāo)在【用戶認(rèn)知】范圍之外。

這類產(chǎn)品相對(duì)比較抽象，用一個(gè)例子來說，會(huì)更加清楚。比如：

你的產(chǎn)品是【高薪職業(yè)B】在線課（如下圖），這個(gè)職業(yè)能夠獲得你的產(chǎn)品目標(biāo)是【幫助剛畢業(yè)及想轉(zhuǎn)行高薪職位的用戶掌握職業(yè)B相關(guān)技能，從而入行或轉(zhuǎn)行成功】。

盡管這職業(yè)B同樣當(dāng)前就是個(gè)高薪職位，但這個(gè)職位目前還不能像高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、全棧工程師等這些用戶耳熟能詳?shù)母咝铰殬I(yè)一樣，被用戶所熟知。因此這個(gè)產(chǎn)品目標(biāo)，就是在【用戶認(rèn)知】范圍之外。

所以對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)的提煉，首先應(yīng)該從如何把用戶拉回到【認(rèn)知范圍】之內(nèi)做購(gòu)買決策的角度，進(jìn)行思考，即：用戶不了解這個(gè)職業(yè)，為什么要學(xué)這個(gè)職業(yè)的課程？當(dāng)然還是因?yàn)椋@是個(gè)有市場(chǎng)需求空間的高薪職業(yè)。

你只要首先想明白如何將【職業(yè)B是個(gè)有市場(chǎng)需求空間的高薪職業(yè)】給用戶清晰傳遞出來，然后再結(jié)合自身課程核心優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)競(jìng)品之間的差異化綜合考慮、整理、歸納、總結(jié)、提煉，最終形成產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，從而讓用戶產(chǎn)生明確的購(gòu)買動(dòng)因。

2. 設(shè)計(jì)適合直播主題：把主題定在【用戶認(rèn)知】范圍之內(nèi)

一場(chǎng)直播能獲得多少用戶的關(guān)注，很大程度受到直播主題影響，這個(gè)主題對(duì)用戶有用、有利，且能被用戶所感知，用戶自然會(huì)給予更多的關(guān)注，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上就是直播預(yù)約率。

那么如何做好直播主題呢？我認(rèn)為，關(guān)鍵是：把直播主題定在【用戶認(rèn)知】范圍之內(nèi)。

如上文，提到的兩個(gè)例子：

• 對(duì)于熱門職位A的課程產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品目標(biāo)在【用戶認(rèn)知】范圍之內(nèi)，所以直播主題只要與熱門職位A相關(guān)，如有必要，給予用戶一些福利，如：學(xué)習(xí)資料包等。用戶關(guān)注度穩(wěn)定，直播預(yù)約率有保證。
• 對(duì)于尚不被用戶所熟知的【職業(yè)B】課程產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品目標(biāo)不在【用戶認(rèn)知】范圍之內(nèi)，那么直播主題的設(shè)計(jì)同樣還是從如何把用戶拉回到【認(rèn)知范圍】之內(nèi)做購(gòu)買決策的角度，進(jìn)行思考。比如：用戶雖然不熟悉數(shù)據(jù)治理課程，但用戶的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，是為了學(xué)有所成，得到高薪有發(fā)展的職業(yè)機(jī)會(huì)。想明白這點(diǎn)，直播的主題自然就可以順理成章的設(shè)計(jì)出來。

3. 直播間分享內(nèi)容框架的設(shè)計(jì)邏輯

我認(rèn)為，直播間分享內(nèi)容框架的設(shè)計(jì)邏輯是可以標(biāo)準(zhǔn)化的，無論是第一類產(chǎn)品，還是第二類產(chǎn)品，這里就分別以【高薪職位A】和【尚不被多數(shù)用戶所熟知的高薪職業(yè)B】相關(guān)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化型直播的主講內(nèi)容框架設(shè)計(jì)為例，來分別分享：

1）高薪職位A報(bào)過班課程

直播主題：2023高薪職位A如何成功求職.

直播內(nèi)容框架：

• 高薪職位A對(duì)你職業(yè)發(fā)展很重要，但以下高薪職位A的求職誤區(qū)，是否你有？
• 求職職業(yè)A關(guān)鍵在于掌握這幾項(xiàng)能力
• 分享你一個(gè)，掌握這幾項(xiàng)能力的好方法，即：學(xué)習(xí)這套【職業(yè)A求職在線保過班】課程
• 這套課程有哪些核心優(yōu)勢(shì)
• 學(xué)完這套課程，你可以收獲什么（如：成功求職、這*項(xiàng)能力具備怎樣的水平等）

2）尚不被更多用戶所熟知的高薪職業(yè)B課程

直播主題：2023年一個(gè)不容錯(cuò)過的高薪新職業(yè)機(jī)會(huì)（面向應(yīng)屆生用戶）。

直播內(nèi)容框架：

• 以下求職方面的學(xué)習(xí)誤區(qū)，是否你同樣有過？
• 告訴你一個(gè)求職方面學(xué)習(xí)真正正確的方法，即：更應(yīng)該率先去學(xué)習(xí)那些尚未被更多人所熟知的高薪新職業(yè)
• 告訴你一個(gè)2023年不容錯(cuò)過的高薪新職業(yè)機(jī)會(huì)，即：職業(yè)B
• 求職這個(gè)高薪職位B，關(guān)鍵在于掌握這幾項(xiàng)能力
• 分享你一個(gè)，掌握這幾項(xiàng)能力的好方法，即：學(xué)習(xí)這套職業(yè)B培訓(xùn)課程
• 這套課程有哪些核心優(yōu)勢(shì)
• 學(xué)完這套課程，你能收獲什么

4. 邀請(qǐng)私域用戶進(jìn)行直播預(yù)約話術(shù)：把你的話術(shù)定在【用戶認(rèn)知】范圍之內(nèi)

一場(chǎng)直播的轉(zhuǎn)化效果，與直播間最終的直接到訪人數(shù)息息相關(guān)，而直播到訪人數(shù)又與直播預(yù)約人數(shù)密不可分。所以，直播前的通知非常重要。最關(guān)鍵的還是不同私域宣發(fā)渠道（私信/朋友圈/公眾號(hào)等）的通知內(nèi)容，即：這場(chǎng)直播的主題和核心內(nèi)容。

盡管私域的優(yōu)勢(shì)，在于能反復(fù)觸達(dá)你的用戶，通知用戶提前直播預(yù)約很方便。但是通知內(nèi)容沒有準(zhǔn)備到位，再多次的觸達(dá)很多時(shí)候同樣是無功而返。

那么做好私域直播預(yù)約話術(shù)的關(guān)鍵是什么呢？我認(rèn)為，關(guān)鍵是：把你的話術(shù)定在【用戶認(rèn)知】范圍之內(nèi)。關(guān)于如何定在用戶認(rèn)知范圍之內(nèi)，參考上文【設(shè)計(jì)適合直播主題：把主題定在【用戶認(rèn)知】范圍之內(nèi)】部分的內(nèi)容即可，此處不做贅述。

三、總結(jié)

做好私好直播的本質(zhì)方法，個(gè)人認(rèn)為，就是基于【用戶認(rèn)知】。你永遠(yuǎn)只能沿著【用戶認(rèn)知】范圍之內(nèi)講故事。