作為一名產(chǎn)品新人，撰寫一份嶄新的產(chǎn)品需求文檔固然厲害，但對一個產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)盤，將一個產(chǎn)品在發(fā)展階段中版本迭代的特性加以提取，重新生成一份V1.0版本的產(chǎn)品需求文檔也是一次思考的過程，取舍之間，盡顯你的厲害本色。

二零一七年六月二十一日，云之家舉行V9發(fā)布會。

作為一個用了一年多云之家的老人，看過了云之家從V7到V9的歷程，趁著還有內(nèi)心余潮，從一個新人產(chǎn)品的視角，思考今天的云之家，思考當(dāng)初的云之家，如果早知今日，當(dāng)初要是我是云之家產(chǎn)品人，我該如何取舍，又該如何選擇？

下面將從我產(chǎn)品新人的角度來為云之家做一份V1.0版本的產(chǎn)品需求文檔，一方面鍛煉寫作能力，一方面鍛煉產(chǎn)品思維。

文檔介紹

版本控制是管理需求的一個重要方面，而作為每一個公布的需求文檔的版本有著兩個重要的部分：一是關(guān)于版本狀態(tài)；二是修訂歷史。

為了盡量減少困惑、沖突、誤傳，文檔的版本必須被統(tǒng)一確定，且在版本介紹中具備版本號、作者、日期、版本狀態(tài)，在修訂歷史中記錄文檔版本、修訂時間、變更人姓名、修訂屬性以及版本內(nèi)容描述。

開文介紹

開文介紹中主要是說明該文檔的V1.0版本是關(guān)于哪一個產(chǎn)品、IOS還是Android（可以移動端用一個文檔說明）、當(dāng)前版本、V1.0版本作者、完成日期以及文檔狀態(tài)。

修訂歷史

修訂歷史是一個版本的可追溯源，因為一般來說，各個公司都是處于鐵打的產(chǎn)品需求文檔流水的產(chǎn)品經(jīng)理的狀態(tài)，利用它，就可以對產(chǎn)品的整個發(fā)展歷程有一個清晰的認(rèn)識，便于把握產(chǎn)品發(fā)展路線。

新建默認(rèn)為相應(yīng)模塊的首次使用，對于文檔的修改以及增加的地方可加入超鏈接，同時在增加與修改的具體地方進(jìn)行顏色標(biāo)示或者其他標(biāo)志來進(jìn)行區(qū)分，方便其他人員進(jìn)行查詢。

1文檔概述

1.1產(chǎn)品概述

產(chǎn)品概述主要從產(chǎn)品背景、產(chǎn)品目的以及產(chǎn)品定位三個方面進(jìn)行說明（因為設(shè)想的是V1.0版本，其背景主要是從市場現(xiàn)狀、產(chǎn)品開發(fā)背景以及優(yōu)缺點來進(jìn)行細(xì)述，而如果是后續(xù)版本，主要是根據(jù)版本修改功能特性進(jìn)行描述，就模塊功能提升了什么以及優(yōu)化了什么等等）。

1.2名詞說明

名詞說明列出文檔中所用到的專門術(shù)語的定義和縮略語的全稱和解釋，方便每一個查看文檔的人對文檔中的每一個術(shù)語都有一個基本認(rèn)知。

1.3文檔閱讀對象

本文檔面向Android端的開發(fā)人員、產(chǎn)品人員、運營人員、測試人員等項目相關(guān)人員（根據(jù)文檔內(nèi)容列出文檔閱讀對象，如產(chǎn)品分工明確，可列出需求關(guān)聯(lián)負(fù)責(zé)人以及具體執(zhí)行人員）。

2產(chǎn)品描述

2.1產(chǎn)品整體流程

產(chǎn)品整體流程主要以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、審批流程圖以及簽到流程圖進(jìn)行展示：、

①產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

②審批流程圖

③簽到流程圖

2.2全局說明

此處全局說明主要以彈窗對話、加載、點擊空白區(qū)域或無網(wǎng)絡(luò)以及打斷重新打開四個方面進(jìn)行展開。

①彈窗對話

②加載

頁面加載

下拉刷新加載

網(wǎng)絡(luò)異常加載

暫無數(shù)據(jù)加載

搜索無結(jié)果加載

③點擊空白區(qū)域或無網(wǎng)絡(luò)

④打斷重新打開

2.3產(chǎn)品需求描述

以下是產(chǎn)品模塊劃分，并列出其主要功能及解決需求。

2.4產(chǎn)品版本迭代

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代節(jié)奏較快，云之家產(chǎn)品小版本發(fā)布間隔周期在2-3星期，大版本發(fā)布間隔周期為2-3個月，目前產(chǎn)品的迭代計劃如下，后續(xù)版本持續(xù)迭代，提前根據(jù)功能設(shè)定迭代計劃。（迭代計劃前需要進(jìn)行評審會議，評定優(yōu)先級，以此確定本次迭代的計劃主要功能點）

3功能需求

3.1消息

溝通遍及企業(yè)的方方面面，適用于企業(yè)的各種場景，根據(jù)場景就衍生出如下三種溝通方式：

單人會話、群組會話、訂閱消息

消息頁簽的頁面主要以三種溝通方式為主，配合以待辦通知而展開。

3.1.1消息頻道

溝通是本質(zhì)，溝通可連接人事物，企業(yè)內(nèi)部的信息交流有助于打破企業(yè)壁壘，打通信息孤島，使信息的流通更加流暢、溝通更加效率，提升企業(yè)辦公效率。

用戶場景：用戶隨時隨地登錄云之家第一時間查看所有消息

功能描述：消息展示列表，展示關(guān)于待辦通知、群組消息、單人會話消息、訂閱消息的消息列表，點擊右上角+可進(jìn)行功能快捷操作，搜索欄進(jìn)行內(nèi)容相關(guān)搜索。

輸入/前置條件：首頁登錄，默認(rèn)進(jìn)入

需求描述：

1.待辦通知固定頂部，右側(cè)顯示最后一條待處理事件時間，其他消息按時間倒序排列，待辦通知若無待處理事件，右下內(nèi)容顯示為“還沒有待處理事件”

2.待辦通知、訂閱消息（包括簽到助手、文件傳輸助手等直接顯示在消息列表的）為固定設(shè)置圖標(biāo)，圖標(biāo)右上顯示名稱，右下顯示描述內(nèi)容；群組圖標(biāo)為群組中前四人頭像四方拼接，右上顯示群名，右下顯示消息發(fā)送人名字，冒號與文字內(nèi)容（如群組有外部好友，在群名前顯示黃色圖標(biāo)）；單人會話圖標(biāo)為對方頭像，右上顯示名字，右下顯示文字內(nèi)容（如為外部好友，名字前顯示黃色圖標(biāo)）

3.群名稱最多顯示24個字符，如群組中有外部好友，則顯示22個字符，超出部分以省略號展現(xiàn)

4.消息內(nèi)容顯示一行，超出部分以省略號形式展現(xiàn)

5.消息時間為當(dāng)天的直接顯示時間，如11:00；消息時間為昨天的顯示昨天；消息時間為一周內(nèi)的顯示星期幾；消息時間為一周之前顯示當(dāng)天日期，如02-04；消息時間非當(dāng)年顯示年月日，如2016-11-05

6.右側(cè)顯示未讀消息數(shù)目，展示形式為紅色圓圈白色數(shù)字，點擊查看消息或長按點擊標(biāo)為已讀后消失

7.手勢動作：長按某條消息可選擇置頂、刪除、標(biāo)為已讀（無未讀消息不顯示標(biāo)為已讀），待辦通知長按無提示

8.手勢動作：手指上下滑動查看列表消息

輸出/后置條件：

1. 點擊右上角“+”進(jìn)入快捷界面
2. 點擊搜索進(jìn)入搜索頁面
3. 點擊待辦通知進(jìn)入待辦通知頁面
4. 點擊群組進(jìn)入群組頁面
5. 點擊單人會話進(jìn)入單人會話頁面
6. 點擊訂閱消息進(jìn)入訂閱消息頁面

3.1.2待辦通知

工作中總是需要稍后處理，忙碌時會遺忘未辦事項、已辦事項，待辦通知集合涉及到用戶的未辦與已辦事項，用戶總能及時進(jìn)行處理與查看。

用戶場景：用戶進(jìn)入云之家可查看所有待辦事項與通知

功能描述：作為輕應(yīng)用的待辦事項以及通知的統(tǒng)一入口，用戶在待辦通知中對事項進(jìn)行查看處理

輸入/前置條件：輕應(yīng)用中產(chǎn)生待處理事件或群組中@提及

需求描述：

1. 待辦通知事項按時間倒序排列，時間顯示規(guī)則與消息一致
2. 下拉箭頭下拉顯示所有已有欄目，按住拖動進(jìn)行排序，拖動排序中全部默認(rèn)顯示在最前面，排序完成點擊上拉箭頭
3. 紅點代表未查看該事項，點擊查看后紅點消失
4. 點擊@提及事項跳入群組中該@處，點擊輕應(yīng)用事項跳入具體輕應(yīng)用，進(jìn)行處理后待辦事項進(jìn)入已處理
5. 待辦通知事項默認(rèn)顯示全部，點擊某一欄目，只顯示顯示所有該欄目待辦通知；若@消息被撤回，待辦通知中同時消失，消息被刪除依然可以查看
6. 群名稱顯示16個字符，剩余部分以省略號代替
7. 輕應(yīng)用內(nèi)容以及群消息內(nèi)容部分最多顯示兩行，剩余部分以省略號代替
8. 手勢動作：手指上下滑動查看待辦通知事項

輸出/后置條件：

1. 點擊查看已處理進(jìn)入已處理頁面
2. 點擊具體待辦通知進(jìn)入具體頁面

3.1.3已處理

用戶場景：用戶在已處理中查看所有已處理事項

功能描述：所有已處理事項的展示列表，用戶查看已處理事項具體情況

輸入/前置條件：在待辦通知中將事項進(jìn)行處理

需求描述：

1. 已處理事項按時間倒序排列，時間顯示規(guī)則與消息一致
2. 點擊@提及事項跳入群組中該@處，點擊輕應(yīng)用事項跳入具體輕應(yīng)用
3. 群名稱顯示16個字符，剩余部分以省略號代替
4. 輕應(yīng)用內(nèi)容以及群消息內(nèi)容部分最多顯示兩行，剩余部分以省略號代替
5. 消息被撤回，該已處理事項消失；消息被刪除，點擊依然可以跳入內(nèi)容詳情頁面
6. 手勢動作：手指上下滑動查看所有已處理事項

輸出/后置條件：點擊具體已處理事項進(jìn)入具體頁面

3.1.4群組頁面

在企業(yè)里，企業(yè)群組、部門群組、興趣群組、因某事件創(chuàng)建的群組等多種功能群組，需要進(jìn)行信息的多向流通，可以進(jìn)行充分的討論、快速溝通多人，方便消息快速到達(dá)多人，不需要浪費時間去一個一個去通知，提升了溝通效率。

用戶場景：用戶在群組中展開團(tuán)隊協(xié)作、團(tuán)隊消息互通

功能描述：提供多人交流溝通與協(xié)作的空間

輸入/前置條件：創(chuàng)建一個群組或打開某一個群組

需求描述：

1. 群名稱長度最多為46個字符，顯示群名稱最多16個字符，如有外部好友，則最多14個字符，余下用省略號顯示
2. 群圖標(biāo)顯示群組中前四位用戶頭像，如群組中只有3人，則只顯示三人頭像
3. 群組中若存在外部好友則在群名稱前顯示外部好友圖標(biāo)
4. 點擊群公告下拉顯示，群公告圖標(biāo)由白底藍(lán)字變?yōu)樗{(lán)底白字，下拉顯示框顯示最新群公告，若無群公告則顯示“暫無群公告”
5. 群成員發(fā)送的消息為白底黑字，消息內(nèi)容一行最多顯示24個字符，多行顯示；自己發(fā)送消息為藍(lán)底白字，消息內(nèi)容一行最多顯示30個字符，多行顯示
6. @提及會顯示未讀，點擊可進(jìn)行未讀提醒，一旦有用戶讀取該消息則未讀人數(shù)會相應(yīng)變化
7. 點擊“+”出現(xiàn)右圖，可進(jìn)行發(fā)送照片、拍照、小視頻等操作；點擊語音圖標(biāo)，長按語音條發(fā)送語音消息，上滑取消該條語音
8. 手勢動作：長按頭像進(jìn)行@該用戶；長按消息內(nèi)容出現(xiàn)如圖，進(jìn)行復(fù)制、撤回、分享等操作；消息撤回一旦超過可撤回時間，撤回標(biāo)志不顯示
9. 手勢動作：手指上下滑動查看所有消息

輸出/后置條件：

1. 點擊右上雙人頭像，進(jìn)入群組設(shè)置頁面
2. 點擊用戶頭像，進(jìn)入個人詳情頁面

3.1.5群組設(shè)置

用戶場景：用戶在需要對群名稱進(jìn)行修改或修改某些群組屬性時進(jìn)入群組設(shè)置進(jìn)行操作

功能描述：提供用戶修改群名稱、群公告等群組設(shè)置的功能

輸入/前置條件：點擊群組右上角雙人圖標(biāo)

需求描述：

1. 群組名最多顯示22個字符，如存在外部好友，在群組名前顯示外部好友圖標(biāo)，顯示20個字符，超出部分用省略號表示；點擊該區(qū)域可修改群組名，群名稱修改以彈窗方式展現(xiàn)
2. 群組成員顯示最多6個最早加入該群的頭像，右側(cè)顯示群成員總?cè)藬?shù)；點擊該區(qū)域可查看所有群成員，群成員按名字首字母進(jìn)行排序，并按字母進(jìn)行區(qū)段劃分，點擊“+”調(diào)用接口進(jìn)入選擇聯(lián)系人頁面
3. 點擊群公告向右箭頭，查看當(dāng)前群公告及歷史群公告，群公告由群組管理員設(shè)置
4. 開啟消息免打擾會關(guān)閉該群組消息推送，彈出toast提示“已關(guān)閉消息推送”，按鈕置灰，關(guān)閉消息免打擾會開啟群組消息推送，彈出toast提示“已開啟消息推送”，按鈕為藍(lán)
5. 開啟設(shè)為重要群組，彈出提示“設(shè)置重要群組成功”，該群組會出現(xiàn)在通訊錄重要群組中，關(guān)閉后彈出提示“取消設(shè)置為重要群組”，該群組從重要群組中消失
6. 退出群組后在群聊中自動推送一條系統(tǒng)消息“XX退出群組”

輸出/后置條件：

1. 點擊相應(yīng)圖標(biāo)進(jìn)入相應(yīng)頁面
2. 修改設(shè)置成功

3.1.6選擇聯(lián)系人

在多種場景下需要添加或選擇人員的接口進(jìn)行快速選擇，減少用戶不必要的時間浪費。

用戶場景：用戶需要進(jìn)行添加人員或選擇人員

功能描述：提供用戶選擇人員的功能

輸入/前置條件：封裝形成選擇聯(lián)系人接口

需求描述：

1. 在搜索框內(nèi)直接搜索，在組織架構(gòu)沿組織樹查找選擇，在組織架構(gòu)中可選擇部門也可選擇個人
2. 點擊已有群組直接選擇所有成員，不可選擇單人，如已有群組中存在現(xiàn)群組成員，開始欄顯示實際成員數(shù)（已有群組總?cè)藬?shù)-現(xiàn)群組相同成員人數(shù)）與成員頭像
3. 最近聯(lián)系人按最后聯(lián)系時間倒序排列，以頭像+名字+職位展示，如為外部好友，名字后展示黃色圖標(biāo)
4. 未選擇人時按鈕只顯示開始字樣，且圖標(biāo)上覆蓋灰色蒙層，使不可選
5. 已選擇成員顯示頭像，一行最多顯示6個，左右滑動查看所有頭像，開始欄顯示已選擇聯(lián)系人數(shù)目，實時更新已選擇聯(lián)系人數(shù)目，當(dāng)刪除聯(lián)系人至0時，與第4點相同
6. 單個選擇聯(lián)系人時，如該聯(lián)系人已在群組中，勾選框置灰不可選
7. 手勢動作：點擊頭像欄進(jìn)行選擇與取消選擇該聯(lián)系人，點擊開始欄頭像可取消選擇該聯(lián)系人
8. 手勢動作：上下滑動查看最近聯(lián)系人

輸出/后置條件：人員添加或選擇成功

3.1.7單人會話

工作中最常用的溝通是一對一單人溝通，單人會話的場景是最常見的也是最重要的，因某事雙方交流進(jìn)行信息的傳遞，無任何障礙與擾亂因素，使溝通更高效，配合未讀已讀，使消息必達(dá)。

需求場景：用戶在需要與某一個人進(jìn)行信息傳輸時使用單人會話

功能描述：提供信息交流溝通的功能

輸入/前置條件：創(chuàng)建一個單人會話聊天

需求描述：

1. 需求與群組會話保持一致，群名稱改為名字，群圖標(biāo)改為頭像，如為外部好友，名字前顯示黃色圖標(biāo)；點擊右上角進(jìn)入群組設(shè)置，名字欄不可修改，添加成員后自動升級為群組，群名稱為群組中成員名字組成，以頓號分隔，無群公告、設(shè)為重要群組以及退出群組
2. 發(fā)送消息顯示對方未讀，點擊可進(jìn)行未讀提醒，用戶讀取消息后該提示消失
3. 手勢動作：點擊電話標(biāo)志撥打云之家免費電話

輸出/后置條件：

1.點擊右上角單人圖標(biāo)進(jìn)入群組設(shè)置

2.點擊用戶頭像進(jìn)入個人詳情頁面

3.1.8搜索

搜索作為一種快捷查找的功能，在每一個app里都是一個必不可少的功能，避免用戶浪費時間，提升使用的有效性與辦公的效率。

需求場景：用戶在需要查找某些人或內(nèi)容的時候使用搜索進(jìn)行查找

功能描述：提供給用戶搜索查找人事物的功能

輸入/前置條件：點擊進(jìn)入搜索

需求描述：

1. 點擊搜索進(jìn)入搜索框，藍(lán)色光標(biāo)保持閃爍
2. 點擊進(jìn)入搜索框，鍵盤默認(rèn)為彈出狀態(tài)，下拉可收起鍵盤
3. 搜索歷史按時間倒序排列，最多顯示6條最新搜索歷史，搜索歷史可一鍵清除
4. 搜索的內(nèi)容按不同內(nèi)容形式區(qū)分，按照上述內(nèi)容形式順序進(jìn)行排列
5. 點擊六個指定標(biāo)簽可搜索指定內(nèi)容，顯示指定內(nèi)容，其他相關(guān)內(nèi)容不顯示
6. 實時搜索內(nèi)容，各內(nèi)容只顯示三條，可點擊查看更多
7. 無搜索結(jié)果的情況下顯示“無結(jié)果”

輸出/后置條件：點擊查看搜索內(nèi)容情況

3.1.9訂閱消息

公司、協(xié)會、組織等向用戶傳遞消息的渠道，是一種重要的通知類傳遞方式，幫助企業(yè)、組織與協(xié)會等向訂閱用戶傳遞消息，且不會被其他消息干擾。

需求場景：用戶需要獲得某些信息時可獲得公司推送的公共號消息

功能描述：提供推送公司相關(guān)通知與消息的功能

輸入/前置條件：管理后臺編輯好公共號，進(jìn)行開啟

需求描述：

1. 公共號消息按時間倒序排列，時間顯示規(guī)則與消息一致
2. 右側(cè)顯示未讀消息數(shù)目，用戶查看消息后數(shù)字消失
3. 公共號消息名稱最多顯示24個字符，超出部分以省略號展現(xiàn)
4. 消息描述內(nèi)容顯示一行，一行最多顯示36個字符，超出部分以省略號形式展現(xiàn)
5. 手勢動作：長按某條消息可選擇置頂、刪除、標(biāo)為已讀（無未讀消息不顯示標(biāo)為已讀）
6. 手勢動作：手指上下滑動查看所有訂閱消息

輸出/后置條件：

1. 點擊訂閱進(jìn)入訂閱頁面
2. 點擊具體公共號進(jìn)入公共號頁面

3.1.10訂閱

需求場景：用戶查看訂閱公共號的消息與訂閱公共號

功能描述：展示用戶已訂閱的與可訂閱的公共號

輸入/前置條件：進(jìn)入訂閱頁面

需求描述：

1. 公共號一行四個，展示方式為公共號圖標(biāo)+公共號名稱，公共號按首字母順序排列
2. 取消訂閱我訂閱的公共號，被取消的公共號進(jìn)入可訂閱中，訂閱可訂閱的公共號，公共號進(jìn)入我訂閱的
3. 手勢動作：點擊切換tab，手指上下滑動查看更多公共號
4. 手勢動作：點擊右上角刷新圖標(biāo)進(jìn)行頁面刷新

輸出/后置條件：點擊進(jìn)入具體公共號詳情

3.1.11詳情

需求場景：用戶需要了解公共號發(fā)送的內(nèi)容以及該公共號定位

功能描述：發(fā)送公共號消息，介紹公共號詳情，訂閱與取消訂閱公共號

輸入/前置條件：點擊公共號，點擊右上角人頭進(jìn)入詳情

需求描述：

1. 公共號消息與單人消息一致
2. 點擊取消訂閱按鈕彈出提示“取消訂閱成功”，若不允許取消則彈出提示“此公共號不允許取消訂閱”

輸出/后置條件：訂閱公共號與取消訂閱公共號

3.2通訊錄

通訊錄是溝通的起點，將所有可能的溝通起點集合在通訊錄中，方便用戶進(jìn)行溝通，主要是以下方面：

組織架構(gòu)、重要群組、最近聯(lián)系人、外部好友

3.2.1通訊錄頻道

企業(yè)通訊錄信息不完善、找人難是企業(yè)的痛點，云之家通訊錄收集企業(yè)所有成員與外部好友信息，使找人方便快捷，及時溝通協(xié)作。

需求場景：用戶需要查找公司某一個人的電話號碼

功能描述：提供添加好友，查看通訊錄組織樹以及最近聯(lián)系人等功能

輸入/前置條件：點擊通訊錄

需求描述：

1. 最近聯(lián)系人為頭像+名字+職位的列表，按最近聯(lián)系時間倒序排列
2. 手勢動作：手指上下滑動查看聯(lián)系人列表

輸出/后置條件：

1. 點擊添加進(jìn)入添加人員頁面
2. 點擊搜索進(jìn)入搜索人員頁面
3. 點擊新的好友進(jìn)入添加人員頁面
4. 點擊組織架構(gòu)進(jìn)入組織架構(gòu)頁面
5. 點擊外部好友進(jìn)入外部好友頁面
6. 點擊重要群組進(jìn)入重要群組頁面
7. 點擊用戶頭像進(jìn)入個人詳情頁面

3.2.2添加同事

公司成員的離職聘用是公司正常的管理，注冊云之家的同事如何進(jìn)入企業(yè)云之家團(tuán)隊？

需求場景：在新同事進(jìn)入公司后需要將其加入到公司的云之家中

功能描述：提供多種添加同事方式

輸入/前置條件：管理員身份點擊添加

需求描述：

1. 點擊搜索框通過搜索手機通訊錄實時搜索號碼
2. 通訊錄添加中，顯示用戶通訊錄中備注名字及電話號碼，按首字母順序進(jìn)行排列，右側(cè)顯示存在字母的列表，點擊可快速跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)字母列
3. 已添加的用戶“添加”按鈕置灰，顯示為“已添加”，不可選

輸出/后置條件：同事加入到團(tuán)隊中

3.2.3手機號碼添加

需求場景：知道同事或外部好友的電話號碼需要與其在云之家中交流溝通

功能描述：通過輸入手機號碼與姓名將其加入到云之家通訊錄中

輸入/前置條件：獲得手機號碼

需求描述：

1. 進(jìn)入手機號碼添加頁面，鍵盤默認(rèn)彈出狀態(tài)，且為數(shù)字鍵盤
2. 手機號碼輸入框藍(lán)色光標(biāo)保持閃爍，提示正在輸入的位置
3. 手機號碼只支持國內(nèi)11位號碼，保持實時校驗，輸入正確時，數(shù)字后出現(xiàn)√的提示，淡入淡出2s
4. 點擊確認(rèn)后云之家將發(fā)出專屬短信進(jìn)行通知，接收短信手機如安裝云之家可直接打開進(jìn)入云之家，如未安裝則進(jìn)入云之家安裝界面
5. 添加同事的文字提示為”由云之家發(fā)送短信給輸入的手機號碼“，添加外部好友的文字提示為”為了企業(yè)安全，此處添加的人員將會出現(xiàn)在你的外部好友列表里

輸出/后置條件：添加同事或外部好友成功

3.2.4邀請二維碼

需求場景：新同事掃描二維碼就可以加入到公司云之家中

功能描述：生成團(tuán)隊二維碼

輸入/前置條件：配置生成二維碼接口

需求描述：

1. 時間從生成二維碼開始計算，二維碼在30天內(nèi)有效，重新進(jìn)入二維碼將更新
2. 掃描失效二維碼，掃描結(jié)果提示該二維碼已失效
3. 已安裝云之家的用戶掃描有效二維碼可加入團(tuán)隊，未安裝云之家的用戶掃描有效二維碼會進(jìn)入云之家頁面

輸出/后置條件：轉(zhuǎn)發(fā)云之家或分享到微信中

3.2.5添加外部好友

需求場景：用戶在云之家需要和團(tuán)隊外的人進(jìn)行交流溝通

功能描述：提供多種方式將團(tuán)隊外的人員加為外部好友

輸入/前置條件：獲取到外部好友的手機號

需求描述：

1. 點擊搜索框直接搜索手機號，采取實時搜索方式
2. 已開通云之家的用戶按名字首字母排列，已被加為外部好友的用戶添加按鈕置灰，不可選
3. 未開通云之家的用戶按名字首字母排列，以字母進(jìn)行板塊區(qū)分，并提供字母列快捷方式， 點擊即可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的字母列
4. 點擊添加彈出toast，文案標(biāo)題為”已邀請“，文案內(nèi)容為”邀請已發(fā)出，請等待對方確認(rèn)“，淡入淡出2s，點擊添加后按鈕置灰，文字改為已添加
5. 手勢動作：手指上下滑動查看列表

輸出/后置條件：發(fā)出云之家邀請短信

3.2.6組織架構(gòu)

以組織樹形式展現(xiàn)企業(yè)組織架構(gòu)，展示公司、部門、負(fù)責(zé)人、職位、部門人數(shù)等多種信息，形象地展現(xiàn)公司組織架構(gòu)情況，方便用戶快速了解公司組織架構(gòu)及查找到同事。

需求場景：用戶只知道部門組織不知道對方名字和號碼，希望查找到此人信息

功能描述：顯示組織各部門排列順序、人員詳情等

輸入/前置條件：設(shè)置好組織架構(gòu)，導(dǎo)入團(tuán)隊成員

需求描述：

1. 負(fù)責(zé)人為多個時，進(jìn)行豎向排列，以頭銜+名字的形式展現(xiàn)
2. 未分配部門的人員主要是團(tuán)隊賬號和暫時未分配的人員，管理員可以將暫時未分配的人員分配到部門
3. 部門成員采用隨機排序方式，管理員可在管理后臺進(jìn)行排序
4. 手勢動作：手指左右滑動查看完整組織路徑，點擊直接跳入該部門
5. 手勢動作：手指上下滑動查看部門的部門成員

輸出/后置條件：點擊查看個人詳情

3.2.7個人詳情

獲取用戶個人詳情，包括其清晰頭像、郵箱、手機、部門、職位等多種信息，方便用戶進(jìn)行交流溝通。

需求場景：用戶需要知道某人詳細(xì)信息

功能描述：展示個人詳細(xì)信息

輸入/前置條件：已錄入個人信息

需求描述：

1. 點擊頭像可查看用戶頭像大圖
2. 點擊郵箱后的圖標(biāo)彈出提示“可使用多種方式打開”，列出多種本地打開方式
3. 點擊手機后的圖標(biāo)使用普通電話而非云之家電話，直接撥打用戶電話
4. 點擊部門行直接進(jìn)入組織架構(gòu)中該部門路徑
5. 點擊查看Ta的動態(tài)行直接進(jìn)入Ta的主頁
6. 點擊發(fā)消息按鈕，直接進(jìn)入單人會話頁面，點擊打電話撥打云之家免費電話

輸出/后置條件：點擊進(jìn)入具體頁面

3.2.8外部好友

需求場景：有許多公司外的客戶伙伴，在云之家上進(jìn)行統(tǒng)一管理查看

功能描述：提供多種添加外部好友的方式與外部好友的列表

輸入/前置條件：添加外部好友成功

需求描述：

1. 微信邀請的方式進(jìn)入到微信發(fā)送成為外部好友的邀請
2. 外部好友按照名字首字母順序排列，右側(cè)展示字母列，點擊字母列的字母可直接跳入該字母所在位置
3. 手勢動作：手指上下滑動查看所有外部好友
4. 手勢動作：手指點擊可查看外部好友詳情
5. 手勢動作：長按彈出彈窗，彈窗題目為“是否解除好友關(guān)系”，文案為“解除后同時刪除我在對方外部好友清單的信息，同時不再接收此人的信息?！?/li>

輸出/后置條件：點擊查看外部好友詳情

3.2.9外部好友詳情

需求場景：用戶想知道某人的團(tuán)隊以及電話號碼信息

功能描述：展示外部好友個人詳情，包括團(tuán)隊名以及手機信息

輸入/前置條件：成功添加外部好友

需求描述：

1. 點擊手機行可直接撥打用戶電話，非云之家免費電話
2. 點擊發(fā)消息按鈕可快速進(jìn)行聊天，點擊打電話可撥打云之家免費電話

輸出/后置條件：進(jìn)行聊天或者打電話

3.2.10重要群組

聊天消息與群組一多，容易將一些重要的群組給沉底，導(dǎo)致在需要的時候難以找到該群組，這就需要有特意收藏群組的區(qū)域，方便用戶快速找到群組。

需求場景：用戶需要快速找到某一個群組內(nèi)來發(fā)送消息或進(jìn)行其他操作

功能描述：展示重要群組的列表

輸入/前置條件：在群組設(shè)置中開啟重要群組按鈕

需求描述：

1. 群組列表按設(shè)置為重要群組時間倒序排列
2. 群名稱最多顯示24個字符，群組中有外部好友，顯示外部好友圖標(biāo)，顯示最多22個字符
3. 手勢動作：長按群組出現(xiàn)彈窗提示“取消設(shè)置為重要群組”
4. 手勢動作：單擊群組進(jìn)入到該群組

輸出/后置條件：點擊進(jìn)入群組

3.3工作臺

輕應(yīng)用讓移動端與業(yè)務(wù)連接起來，由于輕應(yīng)用的頁面是非APP內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)頁面，工作臺的頁面主要是應(yīng)用的展示頁面、應(yīng)用中心與輕應(yīng)用的介紹頁面。

3.3.1工作臺頻道

移動辦公將電腦前的工作遷移到手機上，讓用戶不再受困于時間與空間，用戶隨時隨地在手機上處理公司業(yè)務(wù)，讓流程更順暢，讓時間更高效、讓工作更方便。

需求場景：用戶需要添加、使用與刪除應(yīng)用

功能描述：分類展示輕應(yīng)用、添加與刪除輕應(yīng)用

輸入/前置條件：在應(yīng)用中心添加輕應(yīng)用

需求描述：

1. 工作臺大圖作為輪播圖展示輕應(yīng)用，點擊進(jìn)入該輕應(yīng)用介紹
2. 輕應(yīng)用按移動辦公、企業(yè)管理、商務(wù)服務(wù)、企業(yè)自建應(yīng)用分為四類，每行展示四個輕應(yīng)用，可多行顯示，輕應(yīng)用按名字首字母排序
3. 手勢動作：手指上下滑動查看所有輕應(yīng)用
4. 手勢動作：長按拖動對輕應(yīng)用進(jìn)行排序，長按點擊對輕應(yīng)用進(jìn)行刪除，刪除后的輕應(yīng)用進(jìn)入應(yīng)用中心，應(yīng)用中心按鈕從打開變?yōu)樘砑?/li>

輸出/后置條件：

1. 點擊進(jìn)入具體輕應(yīng)用
2. 點擊進(jìn)入應(yīng)用中心

3.3.2應(yīng)用中心

需求場景：用戶了解輕應(yīng)用基本功能，添加輕應(yīng)用

功能描述：應(yīng)用中心，包含所有輕應(yīng)用，可查看輕應(yīng)用介紹，添加輕應(yīng)用

輸入/前置條件：開發(fā)輕應(yīng)用并在后臺配置

需求描述：

1. 頂部固定圖片介紹金蝶主題應(yīng)用，點擊金蝶應(yīng)用介紹
2. 輕應(yīng)用以橫向展示的方式，最多展示十個輕應(yīng)用，手指左右滑動查看，點擊更多查看所有該分類下的輕應(yīng)用
3. 分類類別為精品應(yīng)用、移動辦公、企業(yè)管理、商務(wù)服務(wù)，精品應(yīng)用介紹形式為輕應(yīng)用圖標(biāo)+應(yīng)用名稱，移動辦公、企業(yè)管理、商務(wù)服務(wù)介紹形式為輕應(yīng)用圖標(biāo)+應(yīng)用名稱+應(yīng)用簡單介紹
4. 已添加到工作臺的精品應(yīng)用顯示按鈕為打開，灰底黑字，點擊可直接打開應(yīng)用，未添加到工作臺的精品應(yīng)用顯示按鈕為添加，白底藍(lán)字，點擊進(jìn)行添加，彈出提示“添加成功”，按鈕變?yōu)榇蜷_，灰底黑字
5. 手勢動作：手指上下滑動查看分類

輸出/后置條件：點擊相應(yīng)圖片/圖標(biāo)進(jìn)入具體頁面

3.3.3輕應(yīng)用詳情

需求場景：了解輕應(yīng)用作用、使用截圖與應(yīng)用價值

功能描述：介紹輕應(yīng)用詳情，包括開發(fā)者、輕應(yīng)用標(biāo)簽、輕應(yīng)用簡介以及應(yīng)用價值

輸入/前置條件：后臺編輯文字、插入圖片

需求描述：

1. 后臺編輯輕應(yīng)用圖標(biāo)、輕應(yīng)用名稱、開發(fā)者名稱、以及輕應(yīng)用標(biāo)簽
2. 未添加該輕應(yīng)用時，按鈕顯示為添加，藍(lán)底白字，點擊進(jìn)行添加，彈出提示“添加成功”,已添加該輕應(yīng)用時，按鈕顯示為打開，白底藍(lán)字,點擊直接打開輕應(yīng)用
3. 后臺編輯輕應(yīng)用簡介，上傳應(yīng)用價值圖片
4. 手勢動作：手指上下滑動查看應(yīng)用價值介紹全圖

輸出/后置條件：添加打開輕應(yīng)用

3.3.4搜索

需求場景：用戶通過搜索快速找到所需要的輕應(yīng)用

功能描述：通過搜索應(yīng)用名稱和或類別快速查找到含有關(guān)鍵字的輕應(yīng)用

輸入/前置條件：點擊搜索

需求描述：

1. 進(jìn)入搜索，鍵盤默認(rèn)為彈出狀態(tài)，點擊其他區(qū)域收起鍵盤
2. 未輸入文字時，搜索欄顯示文字為“搜索應(yīng)用名稱或應(yīng)用類別”，輸入文字，點擊鍵盤中的“搜索”，如無搜索結(jié)果顯示“無結(jié)果”
3. 搜索結(jié)果按輕應(yīng)用加入時間倒序排列，未添加到工作臺的輕應(yīng)用按鈕顯示“添加”，藍(lán)底白字，點擊添加，彈出提示“添加成功”，按鈕顯示為“打開”，白底灰字，已添加到工作臺的輕應(yīng)用按鈕顯示“打開“，點擊直接打開輕應(yīng)用
4. 搜索出結(jié)果過多，手指上下滑動查看搜索結(jié)果

輸出/后置條件：添加或打開輕應(yīng)用

3.4我的

3.4.1”我的“頻道

個人設(shè)置與系統(tǒng)設(shè)置是app必不可少的一項。

需求場景：用戶在”我的“中進(jìn)行個人信息編輯以及系統(tǒng)設(shè)置

功能描述：進(jìn)行個人信息編輯與系統(tǒng)設(shè)置，其他信息入口

輸入/前置條件：點擊”我的“

需求描述：

1.“我的”展現(xiàn)形式為頭像、名字、公司名稱、團(tuán)隊標(biāo)簽

輸出/后置條件：

1. 點擊左上角圖標(biāo)進(jìn)入我的名片頁面
2. 點擊頭像進(jìn)入個人設(shè)置頁面
3. 點擊切換團(tuán)隊進(jìn)入切換團(tuán)隊頁面
4. 點擊進(jìn)入同事圈
5. 點擊進(jìn)入管理員專區(qū)
6. 點擊進(jìn)入玩轉(zhuǎn)云之家
7. 點擊進(jìn)入在線客服
8. 點擊進(jìn)入設(shè)置

3.4.2我的名片

需求場景：通過分享名片讓其他人掃一掃來將自己加為外部好友

功能描述：顯示個人信息，生成二維碼

輸入/前置條件：點擊”我的“中名片圖標(biāo)

需求描述：

1. 點擊二維碼，顯示出二維碼大圖
2. 點擊轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)入到選擇聯(lián)系人頁面
3. 點擊更多，彈出底部菜單，進(jìn)行保存圖片與掃一掃

輸出/后置條件：將名片轉(zhuǎn)發(fā)或分享

3.4.3切換團(tuán)隊

需求場景：用戶點擊切換團(tuán)隊進(jìn)入到其他團(tuán)隊中

功能描述：創(chuàng)建團(tuán)隊、接受團(tuán)隊邀請、切換團(tuán)隊

輸入/前置條件：已加入團(tuán)隊

需求描述：

1. 團(tuán)隊以團(tuán)隊圖標(biāo)、團(tuán)隊名、團(tuán)隊人數(shù)、管理員名字展示，當(dāng)前選擇團(tuán)隊以團(tuán)隊左上角勾選展示
2. 存在多個團(tuán)隊時，當(dāng)前選擇團(tuán)隊排首位，后續(xù)團(tuán)隊按名字首字母排序，上下滑動查看
3. 團(tuán)隊管理員最多顯示30個字符，多余字符以省略號展示
4. 手勢動作：手指點擊右上角+號可創(chuàng)建團(tuán)隊和接收團(tuán)隊邀請鏈接
5. 手勢動作：手指點擊右側(cè)┇彈出彈窗，可選擇“設(shè)為常用團(tuán)隊”、”退出團(tuán)隊“與”取消“，如為團(tuán)隊管理員，”退出團(tuán)隊“改為”解散團(tuán)隊“
6. 手勢動作：手指點擊某一團(tuán)隊可切換至該團(tuán)隊界面

輸出/后置條件：切換團(tuán)隊成功

3.4.4創(chuàng)建團(tuán)隊

需求場景：創(chuàng)建團(tuán)隊加入同事進(jìn)行交流

功能描述：進(jìn)行團(tuán)隊創(chuàng)建，填寫名稱、行業(yè)與規(guī)模，發(fā)送短信邀請給成員

輸入/前置條件：點擊創(chuàng)建團(tuán)隊

需求描述：

1. 點擊名稱行直接彈出鍵盤，“請輸入團(tuán)隊名稱”文案消失，顯示光標(biāo)
2. 點擊行業(yè)，跳入行業(yè)選擇頁面，點擊規(guī)模，跳入規(guī)模選擇頁面
3. 點擊+號跳入選擇聯(lián)系人（外部好友）頁面
4. 一行最多顯示4個頭像，左右滑動查看所有頭像，點擊頭像上的“—”可取消選擇該成員
5. 成員不足3人點擊立即創(chuàng)建提示“成員人數(shù)不足，請繼續(xù)添加”，成員已足3人點擊立即創(chuàng)建，已使用云之家的成員立即加入團(tuán)隊，未使用云之家的成員會收到短信邀請

輸出/后置條件：創(chuàng)建團(tuán)隊成功

3.4.5個人設(shè)置

需求場景：用戶對生日、性別進(jìn)行設(shè)置，添加某些字段

功能描述：查看個人詳細(xì)信息，可更改生日、性別和添加字段

輸入/前置條件：點擊“我的”中頭像

需求描述：

1. 手勢動作：手指點擊頭像彈出彈窗，彈窗題目為“請你選擇要進(jìn)行的操作”，選項為“拍照”、“選擇照片”和“取消”，分別調(diào)用本地相機和相冊
2. 手勢動作：點擊生日行，彈出：

默認(rèn)為當(dāng)前日期， 滑動選擇日期，也可直接點擊數(shù)字進(jìn)行更改

3.手勢動作：點擊性別行彈出彈窗，彈窗選項為“男”、“女”和”不設(shè)置“

4.公司、姓名、部門和職位字段本人不能修改，需管理員進(jìn)行管理，點擊姓名、部門和職位字段所在行時彈出提示語“本團(tuán)隊人員信息由管理員維護(hù)，不允許個人修改”

輸出/后置條件：個人設(shè)置修改成功

3.4.6同事圈

需求場景：進(jìn)入同事圈查看同事的微博內(nèi)容，自己是否有點贊或提及/回復(fù)

功能描述：微博大廳（所有人的微博集合地），寫微博、點贊與回復(fù)、個人微博主頁的入口

輸入/前置條件：點擊同事圈

需求描述：

1. 右上角圖片為寫微博的圖標(biāo)，點擊該圖標(biāo)進(jìn)入寫微博的頁面
2. 當(dāng)前用戶名字右的圖片為點贊或提及/回復(fù)的圖標(biāo)，點擊該圖標(biāo)進(jìn)入頁面
3. 點擊用戶頭像熱區(qū)進(jìn)入用戶主頁
4. 微博大廳的微博按時間倒序排列，時間規(guī)則為：時間為當(dāng)天的直接顯示時間，如11:00；消息時間為當(dāng)年日期顯示當(dāng)天日期與時間，如02-04 11:00；消息時間非當(dāng)年顯示年月日與時間，如2016-11-05 11:00
5. 未點贊時圖標(biāo)灰框白底，點贊后變?yōu)榧t色，同時點贊人數(shù)實時增加一人
6. 點贊人數(shù)實時記錄，顯示所有點贊用戶的姓名
7. 點擊回復(fù)圖標(biāo)進(jìn)行微博回復(fù)，回復(fù)中顯示最新回復(fù)的4人回復(fù)內(nèi)容，點擊查看全部X條回復(fù)下拉列表，顯示所有回復(fù)
8. 點擊回復(fù)中某一條回復(fù)內(nèi)容可對該條回復(fù)進(jìn)行回復(fù)
9. 手指上下滑動查看更多微博

輸出/后置條件：

1. 點擊用戶頭像進(jìn)入個人詳情頁面
2. 點擊進(jìn)入收到的贊頁面
3. 點擊進(jìn)入寫微博頁面
4. 點擊進(jìn)入動態(tài)詳情頁面

3.4.7收到的贊

需求場景：用戶查看誰贊了我并對提及與回復(fù)我的微博做出回復(fù)

功能描述：展示贊、提及與回復(fù)的列表

輸入/前置條件：點擊同事圈中點贊與回復(fù)的圖標(biāo)

需求描述：

1. 收到的贊列表中展現(xiàn)形式為點贊人頭像+名字+贊了這條動態(tài)+用戶微博內(nèi)容+點贊時間
2. 收到的贊與提及/回復(fù)列表按時間倒序排列，時間規(guī)則為年月日時分秒
3. 提及/回復(fù)列表中展現(xiàn)形式為提及/回復(fù)人頭像+名字提及我+微博內(nèi)容+時間
4. 手勢動作：手指上下滑動查看列表
5. 手勢動作：手指點擊微博內(nèi)容進(jìn)入該條微博內(nèi)容頁面

輸出/后置條件：點擊進(jìn)入動態(tài)詳情頁面

3.4.8 動態(tài)詳情

需求場景：用戶查看微博具體詳情

功能描述：展示動態(tài)具體詳情，回復(fù)與贊的列表，進(jìn)行回復(fù)與贊

輸入/前置條件：點擊具體某條微博動態(tài)

需求描述：

1. 動態(tài)詳情展示形式為頭像+名字+部門+微博全文+時間+回復(fù)列表+贊列表
2. 動態(tài)與回復(fù)時間規(guī)則為：時間為當(dāng)天的直接顯示時間，如11:00；消息時間為當(dāng)年日期顯示當(dāng)天日期與時間，如02-04 11:00；消息時間非當(dāng)年顯示年月日與時間，如2016-11-05 11:00
3. 回復(fù)列表中回復(fù)內(nèi)容按時間到序排列
4. 回復(fù)數(shù)包含他人回復(fù)用戶與用戶回復(fù)他人
5. 點贊數(shù)實時更新，點擊贊圖標(biāo)，圖標(biāo)由灰框白底變?yōu)榧t色，點贊數(shù)+1
6. 手勢動作：手指上下滑動查看回復(fù)列表與贊列表
7. 手勢動作：點擊回復(fù)行對該條回復(fù)進(jìn)行回復(fù)，點擊回復(fù)圖標(biāo)對該條動態(tài)進(jìn)行回復(fù)

輸出/后置條件：回復(fù)或點贊成功

3.4.9 發(fā)動態(tài)

需求場景：用戶編輯微博內(nèi)容進(jìn)行發(fā)送

功能描述：進(jìn)行寫微博、插入圖片、加表情、@他人、插入話題、插入地點等微博操作并發(fā)布微博

輸入/前置條件：點擊發(fā)動態(tài)圖標(biāo)

需求描述：

1. 進(jìn)入寫動態(tài)頁面時鍵盤保持彈出狀態(tài)，光標(biāo)保持閃爍狀態(tài)
2. 在圖片圖標(biāo)添加第一張圖片后為圖中形式，此時可點擊+號或者點擊圖片圖標(biāo)進(jìn)行圖片添加，圖片最多可添加9張
3. 圖片圖標(biāo)可選擇圖片或拍照，表情圖標(biāo)可加表情，@圖標(biāo)可他人，#圖標(biāo)可添加話題
4. 位置圖標(biāo)可獲取當(dāng)前位置
5. 微博內(nèi)容編輯完成點擊發(fā)送可發(fā)布微博，發(fā)布完成顯示發(fā)送成功

輸出/后置條件：微博發(fā)布成功

3.4.10管理員專區(qū)

需求場景：管理員進(jìn)入管理員專區(qū)了解管理員職責(zé)與管理方法

功能描述：介紹管理員職能

輸入/前置條件：點擊管理員專區(qū)

需求描述：

1. 序號可進(jìn)行動態(tài)擴展，隨管理員技能數(shù)變化而變化
2. 點擊不同箭頭跳入具體技能頁面

輸出/后置條件：點擊進(jìn)入各技能長圖頁

3.4.11玩轉(zhuǎn)云之家

需求場景：剛加入云之家的用戶閱讀玩轉(zhuǎn)云之家中的文檔了解如何使用云之家

功能描述：提供使用指南、常見問題與角色體驗的文檔

輸入/前置條件：點擊玩轉(zhuǎn)云之家

需求描述：

1. 云之家初階指引為固定圖片，可進(jìn)行更改，不配置鏈接
2. 點擊不同箭頭跳入具體技能頁面

輸出/后置條件：

1. 點擊進(jìn)入使用指南頁面
2. 點擊進(jìn)入常見問題頁面
3. 點擊進(jìn)入角色體驗頁面

3.4.12使用指南

需求場景：用戶進(jìn)入使用指南中了解功能如何使用

功能描述：介紹功能以及輕應(yīng)用如何使用

輸入/前置條件：點擊使用指南

需求描述：

1.功能及輕應(yīng)用數(shù)可動態(tài)擴展，每一行四個，從上往下排列，頁面無法顯示完全的情況下，手指上下滑動查看更多

輸出/后置條件：點擊進(jìn)入具體介紹頁面

3.4.13常見問題

需求場景：用戶獲取某些常見問題的解決方法

功能描述：以Q與A的形式來展示常見問題與解決方法

輸入/前置條件：后臺編輯QA

需求描述：

1. 類別從上往下展示，頁面無法顯示完全的情況下，手指上下滑動查看
2. 根據(jù)用戶點擊次數(shù)獲取常見問題頻率來進(jìn)行排序調(diào)整，按訪問頻率高低排列
3. 一級頁面顯示問題類別，二級頁面顯示具體問題，三級頁面顯示QA

輸出/后置條件：點擊進(jìn)入具體頁面

3.4.14角色體驗

需求場景：在不清楚對工作有何幫助的情況下獲取云之家對自身崗位的價值

功能描述：展示云之家對六大崗位的價值體現(xiàn)

輸入/前置條件：點擊角色體驗

需求描述：

1.后臺編輯排列順序，上傳角色圖片

輸出/后置條件：進(jìn)入具體H5快展

3.4.15在線客服

需求場景：在使用云之家出現(xiàn)問題時與云之家客服進(jìn)行交流來解決

功能描述：創(chuàng)建云之家團(tuán)隊公共號來發(fā)布云之家消息，與用戶交流

輸入/前置條件：管理后臺配置云之家團(tuán)隊公共號

需求描述：

1. 云之家團(tuán)隊與公共號消息保持一致
2. 右上角圖標(biāo)為手機圖標(biāo)，點擊手機圖標(biāo)可直接撥打云之家免費電話給客服人員
3. 點擊在線客服進(jìn)入云之家團(tuán)隊，鍵盤默認(rèn)為彈出狀態(tài)

輸出/后置條件：與客戶進(jìn)行交流

3.4.16系統(tǒng)設(shè)置

需求場景：用戶在對云之家進(jìn)行某種系統(tǒng)操作時使用設(shè)置

功能描述：對系統(tǒng)設(shè)置通知提醒、賬號安全、截屏與退出登錄，展示隱私、關(guān)于等內(nèi)容

輸入/前置條件：點擊設(shè)置

需求描述：

1. 消息提醒、顯示圖標(biāo)與保存截屏功能由開啟關(guān)閉按鈕控制，點擊按鈕選擇開啟或者關(guān)閉
2. 手勢動作：手指點擊“退出登錄”退出當(dāng)前賬號，進(jìn)入到登錄頁面
3. 手勢動作：手指點擊向右箭頭進(jìn)入相應(yīng)頁面

輸出/后置條件：

1. 點擊進(jìn)入賬號與安全
2. 點擊進(jìn)入新消息通知
3. 點擊進(jìn)入隱私
4. 點擊進(jìn)入清除緩存
5. 點擊進(jìn)入關(guān)于

3.4.17賬號與安全

需求場景：用戶修改賬號以及密碼等安全操作時使用賬號與安全

功能描述：進(jìn)入修改手機賬號與修改密碼，開啟關(guān)閉密碼保護(hù)

輸入/前置條件：點擊賬號與安全

需求描述：

1. 郵箱賬號為固定賬號，不可修改
2. 密碼保護(hù)按鈕選擇開啟或關(guān)閉手勢密碼
3. 手勢動作：點擊向右箭頭進(jìn)入具體頁面

輸出/后置條件：點擊進(jìn)入具體頁面

3.4.18新消息通知

需求場景：用戶在設(shè)置消息通知的方式時使用新消息通知

功能描述：進(jìn)行推送通知、桌面角標(biāo)未讀顯示、設(shè)置聲音與振動與免打擾

輸入/前置條件：進(jìn)入新消息通知

需求描述：

1. 接收新消息通知為后臺推送通知開關(guān)，接收新消息通知設(shè)置時需配合開啟手機通知提醒權(quán)限
2. 桌面角標(biāo)進(jìn)行未讀消息數(shù)顯示，同步顯示云之家消息中的未讀消息數(shù)目
3. 聲音與振動開關(guān)為云之家運行過程中新消息通知形式
4. 開啟免打擾模式：

開始時間不得與結(jié)束時間相同

輸出/后置條件：設(shè)置新消息通知成功

4其他產(chǎn)品需求

4.1性能需求

4.2兼容性需求

云之家初始發(fā)版會在安卓、IOS、WEB同步發(fā)布，兼容系統(tǒng)版本與瀏覽器版本如下：

4.3統(tǒng)計需求

統(tǒng)計需求亦可稱之為數(shù)據(jù)需求，一方面，在后續(xù)的運營計劃中，數(shù)據(jù)能有效地幫助運營的小伙伴進(jìn)行拉新、留存以及促活，另一方面，數(shù)據(jù)也能幫助產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題，從而進(jìn)行流程的優(yōu)化與布局的提升，提升用戶體驗。

數(shù)據(jù)的收集需要依托于埋點，數(shù)據(jù)的分析則通過數(shù)據(jù)工具，主要有兩種，一種是第三方數(shù)據(jù)分析工具，如友盟、TalkingData，快速接入但無法針對關(guān)鍵數(shù)據(jù)在突發(fā)情況下的異常分析；一種是自有開發(fā)數(shù)據(jù)工具，可對需要觀測的數(shù)據(jù)進(jìn)行實時跟蹤，對產(chǎn)品進(jìn)行及時調(diào)整，這需要在代碼層次進(jìn)行開發(fā)。

云之家在初創(chuàng)階段可使用第三方工具來收集用戶分布、用戶留存、活躍用戶數(shù)、注冊數(shù)與下載數(shù)等，同時也可以使用代碼跟蹤關(guān)鍵數(shù)據(jù)，后續(xù)進(jìn)行自有數(shù)據(jù)分析工具的開發(fā)，應(yīng)對更為復(fù)雜的情況，獲得更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

結(jié)語

產(chǎn)品思考

1.消息

隨著移動化與信息化進(jìn)程的深入，企業(yè)內(nèi)部與外部溝通越發(fā)密切，信息的有效流通有利于加強企業(yè)間與企業(yè)內(nèi)的練習(xí)，降低溝通成本。

企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外主要的溝通形式是三種，第一是個人與個人之間的交流，第二是群組中多人的交流，第三是企業(yè)對員工之間的通知與交流，三種形式的交流衍生出三種不同的云之家產(chǎn)物——單人消息、群組消息與訂閱消息。

工作中由于事務(wù)的繁多，很多時候會將重要的事情給遺忘，同時不直接查看輕應(yīng)用會將輕應(yīng)用的情況忽略，這時候需要一個統(tǒng)一的地方來收集需要稍后處理或遺忘忽略的消息，待辦通知很好地將這部分消息儲存，等待用戶進(jìn)行查看與處理。

2.通訊錄

通訊錄是一個企業(yè)組織架構(gòu)的體現(xiàn)，是企業(yè)組織架構(gòu)的可視化，形象展現(xiàn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、員工信息、外部好友信息等信息

作為企業(yè)組織架構(gòu)的體現(xiàn)，展現(xiàn)企業(yè)的組織信息、用戶的信息、外部好友的信息，同時打通上下游接入外部好友，鞏固外部關(guān)系，重要群組、最近聯(lián)系人與公共號可快速進(jìn)行溝通交流，強化通訊錄功能，支持快速找到內(nèi)外部聯(lián)系人進(jìn)行溝通交流。

3.工作臺

作為與業(yè)務(wù)連接的重要紐帶，輕應(yīng)用使云之家區(qū)別于通訊軟件，定位于移動辦公軟件。

輕應(yīng)用的成熟使用使傳統(tǒng)的PC辦公方式發(fā)生巨大改變，部分業(yè)務(wù)從PC進(jìn)入移動端，時間與空間的限制逐漸減小，用戶隨時隨地可以進(jìn)行移動辦公，處理業(yè)務(wù)。

4.我的

作為設(shè)置及其他介紹的集合，必不可少的一環(huán)。

個人信息的展示及修改，系統(tǒng)的設(shè)置，平臺資料的介紹，使用戶更快上手云之家，使云之家更符合用戶的使用習(xí)慣，獲得最佳的用戶體驗。

個人想法

這篇產(chǎn)品需求文檔是筆者完成的第一篇完整的產(chǎn)品需求文檔，完整只是想說它寫完了，而不是說它寫的完整，該有的東西都有了。有許多的東西并不是我從很多篇文章里看看就能拿來用的，因為我并不了解它的作用，這需要有實際的經(jīng)驗，在實際的生產(chǎn)過程中來總結(jié)。何況我也認(rèn)為完整的產(chǎn)品需求文檔并不一定是好的產(chǎn)品需求文檔，只有與程序員、運營、UI等伙伴達(dá)到共鳴，讓他們與自己獲得最佳的工作體驗，它才是一篇好的產(chǎn)品需求文檔，這需要在在工作中了解各崗位小伙伴的習(xí)慣了。

由于時間與個人經(jīng)驗問題，我省略了一部分頁面的展示，保留了主功能路徑的頁面，根據(jù)其他文檔的介紹將功能與需求進(jìn)行表述，沒有進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)說明，未串聯(lián)業(yè)務(wù)與相關(guān)功能，主要是我對這方面業(yè)務(wù)也不是非常清楚，特別感覺是業(yè)務(wù)路徑很短，需要將好幾個功能進(jìn)行集中說明業(yè)務(wù)才能完整，這樣也就不好歸納于某一個功能下了。

寫完這一篇，老實來說，我是有一些感受的，關(guān)于頁面，說清楚每一個按鈕、每一個提示說明、每一個區(qū)間、每一個圖片是什么意思，點擊有什么反應(yīng)、前置與后置流程是什么等就行，這樣寫出來的文檔清爽簡單，其他小伙伴看起來也會比較舒服，另外也清楚頁面的作用。但從另一個角度來說，因為有時候只有產(chǎn)品經(jīng)理清楚這個功能是用來解決用戶的哪一個需求，而如果業(yè)務(wù)與需求不進(jìn)行描述的話，其他小伙伴就不了解真實的需求，完全只能根據(jù)產(chǎn)品需求文檔來設(shè)計，一定程度上會影響最后的成品。

所以仔細(xì)思考后，我認(rèn)為一篇好的產(chǎn)品需求文檔應(yīng)該有以下方面，我的且看且珍惜吧[苦笑]。

1. 頁面（數(shù)字標(biāo)示需要進(jìn)行說明的按鈕、圖片、熱區(qū)、說明文案等）
2. 需求場景（簡單的人物故事說明）
3. 需求對應(yīng)功能
4. 業(yè)務(wù)說明（業(yè)務(wù)的流程）
5. 頁面說明
6. 前置后置流程
7. 補充說明（有其他需要說明的進(jìn)行補充）

 

作者：風(fēng)涯，產(chǎn)品小白，有一年多項目助理經(jīng)驗，求職產(chǎn)品。

本文由 @風(fēng)涯? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議