全域營銷，作為一種全新的營銷理念，正逐漸成為品牌增長的新引擎。它強(qiáng)調(diào)在消費(fèi)者決策的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，品牌都需要有策略地布局和行動(dòng)。

全域營銷涉及兩個(gè)概念：全域和營銷；

全域要討論的是做什么的問題：要做私域嗎？要做小紅書種草嗎？要做抖音嗎？

營銷要討論的是在全域這個(gè)前提下如何做營銷：有哪些底層的方法論可以為實(shí)操進(jìn)行指導(dǎo)？

每一個(gè)大的概念下面又會(huì)派生出很多小的課題；

我會(huì)通過全域營銷系列文章，并舉例市面上做的好的品牌（Babycare/瑞幸等），來講透全域營銷的方法論和實(shí)操，希望給你一點(diǎn)啟發(fā)；

本文是全域營銷系列的第一篇文章，這篇文章，我會(huì)來講全域營銷的基本概念，以及在如今市場下，為什么要做全域營銷以及能做全域營銷，以便你從全局的視角下來了解全域營銷；

首先我們來看什么是全域

全域，就是所有的渠道都做?。?/p>

但是，真的是這樣的嗎？

在和品牌交流的過程中，我會(huì)遇到兩個(gè)常見的現(xiàn)象：

第一：全都要

線上線下要做，公域私域要做，要做社群，要做小程序，這么多渠道去鋪下來，耗時(shí)耗力，前期成本投入這么高，效果不一定得到保障；

而大部分的品牌方又很著急，如果不能馬上見效，就會(huì)馬上放棄，就又回到原來的增長模式里面，繼續(xù)卷下去；

第二：追熱點(diǎn)

直播火了去做直播，種草熱了去做內(nèi)容種草，短劇火了又去做短劇，每一個(gè)都做了，每一個(gè)都淺嘗輒止，也沒有好的效果；

這么做不靈的原因，是沒有找到品牌方真正的新的機(jī)會(huì)增長點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，最后什么也沒抓到；

而我觀察下來，全域營銷做的好的品牌，他們都有一個(gè)共性，就是以消費(fèi)者的決策場景為中心來建設(shè)營銷能力；

什么意思？

即你的人群他們有什么特征，會(huì)出現(xiàn)在什么地方，他們有什么訴求，你想改變他們的什么（品牌認(rèn)知？產(chǎn)品購買？），通過這些洞察，來匹配相應(yīng)的營銷動(dòng)作；

舉個(gè)例子：

我曾經(jīng)服務(wù)過的一個(gè)母嬰頭部新消費(fèi)品牌-Babycare，他的目標(biāo)客戶是寶媽，特別是追求科學(xué)育兒方式的新一代寶媽，普遍具有較高的文化程度，他們的特點(diǎn)是為了寶寶的安全科學(xué)的養(yǎng)護(hù)，可以付出更高的成本（時(shí)間和金錢）；

所以他們?cè)谶x擇母嬰品牌的時(shí)候，會(huì)更加挑剔和謹(jǐn)慎，當(dāng)然，如果他們認(rèn)可一個(gè)品牌后，就會(huì)很忠誠，粘性很大；

所以 ，基于此洞察，

品牌的潛客會(huì)最大概率出現(xiàn)在哪里？

–小紅書（小紅書官方典型10大人群之一就有寶媽群體）

針對(duì)潛客想改變他們什么行為？

–發(fā)生首購

匹配的營銷動(dòng)作

–要做小紅書這個(gè)渠道，進(jìn)行品牌種草；

而且通過一方數(shù)據(jù)和小紅書數(shù)據(jù)的交叉驗(yàn)證，新客轉(zhuǎn)化效率很高??！

所以，全域營銷中的全域一定是以消費(fèi)者的決策場景為中心來建設(shè)營銷能力；而不是全渠道鋪設(shè)；

即全域是決策場景的全域，而不是渠道的全域；

現(xiàn)在，我們明確了全域營銷中的全域概念，

現(xiàn)在來談全域下的營銷；

全域下的營銷特征

全域下的營銷最大的特征就是—-連續(xù)性：可以通過數(shù)據(jù)來追蹤用戶的狀態(tài)，并在不同的營銷場景進(jìn)行營銷；

什么意思?

比如，你可能要在小紅書種草用戶，在京東進(jìn)行成交，在私域社群做復(fù)購；

你看，在用戶的消費(fèi)生命旅程中，用戶在不同平臺(tái)時(shí)的消費(fèi)生命狀態(tài)是不一樣的，而全域下的營銷是要根據(jù)用戶旅程來差異化匹配營銷動(dòng)作；

即營銷上的連續(xù)性，讓用戶逐漸進(jìn)階為潛客 —新客—老客；

而這，充分依賴數(shù)智化，數(shù)智化讓消費(fèi)者旅程的能見度大大提升，即可以通過數(shù)據(jù)來追蹤消費(fèi)者旅程中的行為；為全域營銷提供了條件；

其實(shí)這里又引申出另一個(gè)問題，就是用戶的追蹤和營銷，這涉及到數(shù)據(jù)層面的基礎(chǔ)建設(shè)（數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，用戶的統(tǒng)一管理等），這里不展開，之后會(huì)單獨(dú)一篇文章來寫！

這是全域營銷的充分條件，

而數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者的購買決策和心智建設(shè)路徑，已經(jīng)從線性的漏斗狀路徑，發(fā)展為跳躍式的，多線并進(jìn)的路徑；

碎片化的消費(fèi)者觸點(diǎn)要求品牌方的增長模式也要發(fā)生改變，決策場景的碎片化要求營銷場景的全域化！

這是全域營銷的必要性；

所以，如何做好全域營銷是現(xiàn)在的市場環(huán)境下，每個(gè)品牌方的必答課題；

而由此派生出來的5個(gè)課題，消費(fèi)者心理鏈路，消費(fèi)者行為鏈路，企業(yè)行為管理鏈路，媒介布局鏈路，營銷效率測量鏈路是做好全域營銷的底層實(shí)操方法論；我會(huì)在后續(xù)的文章中逐一呈現(xiàn)。

總結(jié)而言，低垂的果實(shí)已經(jīng)被摘完了，我們需要更加精細(xì)化的運(yùn)營用戶，來發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，而數(shù)智化為種營銷模式提供了條件；