從微信離職加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)后,我悟出了十條產(chǎn)品生存法則

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小人要學(xué)會(huì)做好事,君子要學(xué)會(huì)跪著活。

本文根據(jù)星徹在起點(diǎn)學(xué)院公開課分享的課程整理而成,加入起點(diǎn)學(xué)院在線社員(或復(fù)制報(bào)名鏈接:http://t.cn/R53OsvD 到瀏覽器中詳細(xì)了解),即可觀看本課程視頻回放及尊享300門視頻課程學(xué)習(xí)特權(quán)。

以下為星徹演講實(shí)錄,由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)筆記小組成員@劉晗琴 依據(jù)嘉賓分享內(nèi)容整理,編輯有修改:

我先做一個(gè)簡單的自我介紹,讓大家知道我是個(gè)怎樣的人,曾經(jīng)有著怎樣的經(jīng)歷,以便于在聽我之后的分享中,能理解我所說的背后的思維和原因。

  • 2012年我本科畢業(yè)進(jìn)入北京騰訊做社區(qū)產(chǎn)品,而后轉(zhuǎn)崗到廣州微信總部,開始做微信支付,算是微信支付第一批產(chǎn)品經(jīng)理。
  • 2014年4月,我開始做微信搖一搖開放平臺(tái)。
  • 2015年2月,我與同事一起發(fā)起了央視春晚搖紅包活動(dòng),同時(shí)我也擔(dān)任執(zhí)行負(fù)責(zé)人。
  • 2016年3月,我從微信離開,加入創(chuàng)業(yè)公司,任產(chǎn)品副總裁,參與戰(zhàn)略制定同時(shí)兼商務(wù),在北京和上海分別帶領(lǐng)兩個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)過程讓我認(rèn)識(shí)到小公司于大公司而言有多么地脆弱。

綜上所述,我在5年的職業(yè)生涯中,從職位說,我做過底層工作、基層管理、高層管理;從平臺(tái)上講,做過PC也做過移動(dòng)端;從產(chǎn)品形態(tài)上講,做過社交、支付、也做過開放平臺(tái)。這是我的經(jīng)歷,綜合來講,綜合性強(qiáng),觸點(diǎn)較多。

我今天的話題是“10個(gè)問題打造活下來的產(chǎn)品”。為什么會(huì)分享這個(gè)話題?

去年年底,我在騰訊眾創(chuàng)空間給80多個(gè)創(chuàng)業(yè)者做過一次分享,當(dāng)時(shí)反響還不錯(cuò),那是我第一次嘗試系統(tǒng)地去思考和分享一個(gè)產(chǎn)品為什么能活下來。工作的這5年我為什么能夠去總結(jié)出來?在我們的身邊,經(jīng)常會(huì)有人評價(jià):某個(gè)產(chǎn)品火了,某個(gè)人好像做得不錯(cuò),某個(gè)產(chǎn)品最終死了,某個(gè)產(chǎn)品做到A輪,或者去琢磨哪些領(lǐng)域還能創(chuàng)業(yè)?

說實(shí)話,這個(gè)東西在我看來有點(diǎn)虛,說得好聽點(diǎn),叫侃侃而談,說得不好聽點(diǎn)叫夸夸其談。大家都沒做過的時(shí)候,誰也不能保證自己說的話是對的,只是在嘴上去爭一個(gè)快感。

之前聽說過這樣一個(gè)故事:康師傅從四川找來一個(gè)牛肉面做得很好的老師,在自己的廠里面,做了一碗牛肉面,做完之后把那碗牛肉面放到一個(gè)機(jī)器里。過了一會(huì),機(jī)器自動(dòng)配了一個(gè)調(diào)味包出來,把那個(gè)調(diào)味包用水一泡,那碗面的味道和老師手工做的是一樣的。一個(gè)這么復(fù)雜的中式餐飲都能夠很快速地標(biāo)準(zhǔn)化,那我們的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品能不能標(biāo)準(zhǔn)化呢?

另一方面,既然產(chǎn)品經(jīng)理這么火,互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的投資行業(yè)那么火,我能不能去投資行業(yè)當(dāng)投資經(jīng)理?如果去的話,做一名投資經(jīng)理需要的核心點(diǎn)是什么呢?應(yīng)該是判斷這個(gè)項(xiàng)目能不能成,誰最有可能知道這個(gè)項(xiàng)目能不能成功?那就是用戶。

可事實(shí)上,沒有一個(gè)用戶站出來說“我是用戶,我告訴你,這個(gè)項(xiàng)目能不能成。”那么除了用戶,誰最有話語權(quán)呢?那就是產(chǎn)品經(jīng)理,因?yàn)橹挥杏腥擞?,產(chǎn)品才能活下去,與產(chǎn)品配套的營銷、資源等一系列的動(dòng)作才可能有價(jià)值。如果這個(gè)產(chǎn)品本身就沒有人用,那你配套的這些動(dòng)作也就沒有意義。所以我才希望從產(chǎn)品經(jīng)理的角度來列出10個(gè)問題,跟大家分享活下來的產(chǎn)品是怎樣的。

換句話說,今天的分享無論對于產(chǎn)品經(jīng)理還是投資分析人來講,都會(huì)比較有價(jià)值。這里,我分享一句話叫做:

小人要學(xué)會(huì)做好事,君子要學(xué)會(huì)跪著活。

這個(gè)是我今天分享的最核心、最要緊的一句話,這句話怎么斷句呢?小人要學(xué)會(huì)做好事情,君子要學(xué)會(huì)跪著也愿意活。小人就是指那些沒能力、沒資源的人。這類人最核心的不是去思考戰(zhàn)略、鉆研大趨勢,而是踏實(shí)地把眼前的事一件一件做好,產(chǎn)品才有活下來的機(jī)會(huì)。如果他想了很多的戰(zhàn)略,而沒有做那些能夠留住用戶的事情,那這件事情就沒有任何意義了。后半句話的意思是,君子要學(xué)會(huì)跪著活,主要是說那些從大公司出來、對自身的道德素質(zhì)有很高要求的人,他高舉高打慣了,不愿意去請客吃飯,做一些工作之外的事情。但是一個(gè)產(chǎn)品想活下去,在前期你要“跪”著去求很多人。所以希望大家能夠記?。盒∪艘獙W(xué)會(huì)做好事情,君子要學(xué)會(huì)跪著也愿意活。

產(chǎn)品活著的四種形態(tài)

在我心目中產(chǎn)品活著一共分4種形態(tài):

第一種形態(tài)叫“躺著活”:

這類產(chǎn)品活著,但其實(shí)已經(jīng)死了。比如那些已經(jīng)不在技術(shù)上進(jìn)行迭代的產(chǎn)品,那些已經(jīng)沒有人管理的產(chǎn)品,不再做推廣的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品雖然活著,APP也還能用,但是實(shí)際上它已經(jīng)死了,因?yàn)樗呀?jīng)看到了它生命的終點(diǎn)。

第二種形態(tài)叫“跪著活”:

跪著活的產(chǎn)品,是團(tuán)隊(duì)被產(chǎn)品勉強(qiáng)地養(yǎng)活著。團(tuán)隊(duì)的服務(wù)器、勞動(dòng)力支出等成本恰好能夠產(chǎn)品的收入相抵,但是產(chǎn)品無法取得更好的收益,看不到更大的空間,看不到更廣闊路程的曙光,所以這種叫跪著活。

第三種形態(tài)叫“站著活”:

“站著活”就是產(chǎn)品有人用,并且有不錯(cuò)的盈利。比如說做游戲的,可能在前面那幾個(gè)月他是站著活的,中間有一段時(shí)間,萬一做好了,像英雄聯(lián)盟這樣的就是飛著活了,可能做著做著過了它的生命周期就變成跪著活,慢慢就躺著活了。

最后一種形態(tài)叫“飛著活”:

像土豪一樣活著,此時(shí)產(chǎn)品是所有媒體追捧的驕子,受所有投資人追捧,它賺的錢不一定多,但是它手里有的錢很多,這就是飛著活。

產(chǎn)品活著的三大要素

一、產(chǎn)品要素

第一問,是否是長期、高頻需求?

如果你在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,資源少、人才少、生存機(jī)會(huì)渺茫,你的產(chǎn)品所要滿足的就是長期且高頻的需求。

以談戀愛為例,首先要長期,拒絕一夜情。用戶過來享受我們的服務(wù)之后,不能就這樣讓用戶離開了,總得留下手機(jī)號或者是其他信息。這樣明天才有繼續(xù)約的可能,最好是一天能約個(gè)十幾次幾十次。誰每天跟用戶約個(gè)幾十次呢?微信;那誰每天跟用戶約一次呢?天氣預(yù)報(bào)。所以需求一定要長期,拒絕一夜情。

第二就是高頻,高頻不是為了獲取用戶更多的使用時(shí)長和更多的打開次數(shù),高頻的核心目的是為了養(yǎng)成依賴性。開啟的次數(shù)越多,證明用戶對產(chǎn)品的依賴性和信任感就越大,去接受同質(zhì)化的其他產(chǎn)品的可能性就越低。因?yàn)閷τ脩魜碚f,接受新事物的過程中會(huì)有試錯(cuò)的機(jī)會(huì)成本,所以高頻的核心目的是養(yǎng)成依賴性。

如何判斷需求是否是長期高頻?

我舉兩個(gè)例子:

1.買車和保養(yǎng)是圍繞著長期需求來說的,怎么講呢?目前來講對于中國大多數(shù)有車族,買一次車,就不是一個(gè)長期需求。因?yàn)橘I完車以后,后面5年到10年的需求基本就消失了,所以這個(gè)需求就是一次性的。因此賣車的人往往是要靠銷售,不斷地找到新用戶。

與買車相對的就是保養(yǎng),因?yàn)橘I了車以后每年都要做保養(yǎng),包括加油、潤滑油、汽車的內(nèi)部裝飾和后面的改造,所以整個(gè)保養(yǎng)的需求是長期的,并且是一直持續(xù)穩(wěn)定的。那么作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理或者是創(chuàng)業(yè)型的人,當(dāng)你的資源有限時(shí),很顯然不適合不斷去尋找新用戶,而是去鎖定一個(gè)用戶之后長期地服務(wù),不斷地圍繞著這個(gè)用戶去問,你今天要什么?明天要什么?下個(gè)月要什么?所以長期需求能和用戶不斷地交流溝通。這樣你能夠活下去,又能夠清楚地知道用戶想要什么。

2.而用買機(jī)票和用單車的例子來說明高頻的問題。

買機(jī)票的動(dòng)作就沒有依賴性,除了商旅的消費(fèi)者外,其他的人都是出去玩的時(shí)候需要,這些人在買機(jī)票的時(shí)候,他看重的因素就是時(shí)間和經(jīng)濟(jì)因素,而不會(huì)是航空公司的因素。買機(jī)票是低頻需求,沒有因?yàn)楦哳l產(chǎn)生信任,而不會(huì)去想比如說南航的空姐好看、國航的服務(wù)都很不錯(cuò)、海航吃的很不錯(cuò),沒有人會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)去認(rèn)知它,所以低頻需求無法養(yǎng)成依賴性,沒有任何的忠誠度。

那反過來用單車這件事情,我媳婦有時(shí)候會(huì)騎單車,她明確地告訴我,在摩拜和ofo之間會(huì)選擇后者,因?yàn)閛fo的車特別輕、好騎。雖然開鎖麻煩些,但核心點(diǎn)是后面騎車的那幾十分鐘是舒服的。所以用單車次數(shù)多了,能夠養(yǎng)成依賴性。也就是說,我們在做產(chǎn)品的時(shí)候,如果真要有個(gè)發(fā)起點(diǎn),最好是長期且高頻的。如果選擇做低頻和短期的需求,在獲取新用戶上,你要做好心理準(zhǔn)備,會(huì)投入大量的運(yùn)營成本和營銷成本,而這些對于你產(chǎn)品的扎根來說,其實(shí)并沒有多大的助力。

第二問,核心功能閉環(huán)小嗎?

先來說核心功能,核心功能是你最大的優(yōu)點(diǎn)。每一個(gè)APP,不管是今日頭條、微信還是別的APP,它都有最核心的一個(gè)功能。比如微信就是發(fā)消息聊天,頂多再加上朋友圈,把其他東西全部都砍掉,你依然會(huì)繼續(xù)使用微信;今日頭條就是看新聞,看視頻的,把其他人的評論功能全都拿掉,你依然會(huì)留下來使用今日頭條。這些最終能留下用戶的關(guān)鍵因素就是你的核心功能。

所有產(chǎn)品1.0-2.0版本做的功能基本上都是核心功能,后面做的所有都是為了增加用戶的留存時(shí)間,滿足用戶小眾場景的需求等等。試想如果今日頭條的新聞推動(dòng)不精準(zhǔn),但是評論功能做得很好,你會(huì)用嗎?所以只有抓住了你的核心優(yōu)勢,不管你其他地方做得有多么差,或者是做還是不做,用戶可能都會(huì)留下來。

第二,閉環(huán)就是你在每次使用具體單個(gè)功能時(shí),從想到到操作、到使用完畢,這叫做一個(gè)閉環(huán)。就相當(dāng)于每一次短暫且美好的約會(huì)體驗(yàn),事先安排好約會(huì)所有細(xì)節(jié),表現(xiàn)最好的自己之后再離開。這就是你每一次跟用戶的接觸,每一個(gè)閉環(huán)的體驗(yàn)都應(yīng)該是好的,所以核心功能的閉環(huán)要小,小就少出錯(cuò),而且簡單流暢是最棒的。

我們再來舉兩個(gè)例子:第一個(gè)例子是百度,在百度搜索的時(shí)候,假設(shè)你下載了百度APP,完成一次用戶體驗(yàn)的過程如下:

打開APP——輸入你的關(guān)鍵詞——點(diǎn)擊搜索——瀏覽搜索結(jié)果——點(diǎn)擊選擇。

一個(gè)僅僅只有四步的體驗(yàn)閉環(huán),而且它的APP體驗(yàn)做得足夠流暢,搜索結(jié)果足夠精準(zhǔn),它帶來的體驗(yàn)就是很好的。

對比來看ofo單車:

打開APP——搜索附近的車輛——尋找車輛——輸入數(shù)字——得到密碼——開鎖——騎行——上鎖。

相比之下這個(gè)流程就很長,而且它不僅僅是停留在原地,只動(dòng)動(dòng)這個(gè)手指頭的事了。像尋找車輛騎車前往,這些都是與用戶的人肉和時(shí)間,一秒一秒相關(guān)的,這個(gè)閉環(huán)就不小,而且中間容易出錯(cuò),我們后面一個(gè)問題會(huì)講到,所以當(dāng)你做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,你要想到我的閉環(huán)還能不能足夠小,比如說ofo,是否能夠做到:打開APP——我想用車——輸入數(shù)字——車過來——騎行,是否可以不鎖車?還有哪些東西能夠再簡化?

第三問,圍繞著核心功能的閉環(huán)外,還要去想另外一個(gè)跟閉環(huán)有關(guān)的問題,那就是這個(gè)閉環(huán)是否容易卡住。

約會(huì)的時(shí)候,你的每一次表現(xiàn)都很重要,不要有任何留下污點(diǎn)的機(jī)會(huì)。就拿求婚這件事情來說,很多人在求婚的時(shí)候會(huì)下很多功夫,比如先安排場景,請樂隊(duì)等等,在中間的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要計(jì)劃得非常精確,包括設(shè)想意外情況發(fā)生的預(yù)案。比如說我曾經(jīng)有一個(gè)小伙伴,求婚的時(shí)候租了輛車,后備箱放的全是花,身上揣著戒指。他把車停在那跟女友說你到后備箱幫我拿個(gè)東西,原本計(jì)劃女友看到花會(huì)很感動(dòng),于是趕緊把戒指拿出來準(zhǔn)備求婚。結(jié)果女友跑到后面看到花說了一句說,這上一個(gè)租車的人,怎么還把花落在后備箱里了?一個(gè)求婚場景,直接因?yàn)橐馔馇闆r就突然間卡住了,這個(gè)時(shí)候?qū)擂伟Y都犯了。也就是說,約會(huì)的時(shí)候每次表現(xiàn)很重要,不要留下污點(diǎn)的機(jī)會(huì)。

第二句話是凡是不掌握在你手里的環(huán)節(jié)都容易卡住。換句話說,凡事不用代碼來完成的環(huán)節(jié)都容易卡住。交給用戶的環(huán)節(jié)容易卡住,如果決定要交給用戶,這些環(huán)節(jié)一定要想得足夠細(xì)致。普遍卡住的原因有網(wǎng)絡(luò)不好、代碼問題、邏輯問題。

最后一點(diǎn)是跟我們的產(chǎn)品經(jīng)理息息相關(guān)的,不光是你自己在寫產(chǎn)品文檔的時(shí)候邏輯要通順,測試工程師也未必能夠很清楚的知道你所有的邏輯是什么、所有的使用場景是什么樣的。那你要做的事情是把自己變成測試工程師,把每一個(gè)邏輯細(xì)節(jié)好好地體驗(yàn)一遍,同時(shí)在產(chǎn)品上線以后認(rèn)真地去盯緊每一個(gè)用戶的異常數(shù)據(jù)和反饋。這個(gè)時(shí)候才能知道是不是真的有死胡同,微信里面其實(shí)有很多的死胡同,因?yàn)槲⑿攀褂昧亢艽?,很多功能還是較老的版本,并沒有來得及優(yōu)化,所以會(huì)有一些死胡同出現(xiàn),但好在微信的團(tuán)隊(duì)反饋都是非常非常快的。那特殊的卡住的情況是什么樣的呢?以ofo單車的這個(gè)角度來講:

  • 第一,他有可能找不到車,定位不準(zhǔn);
  • 第二,車壞了;
  • 第三,車座有針;
  • 第四,車鎖打不開;
  • 第五,車鎖不上;
  • 第六,車鎖被盜了,責(zé)任誰來承擔(dān)?

所以這些情況都是有可能被卡住的,那么在做產(chǎn)品的時(shí)候,要想清楚哪個(gè)環(huán)節(jié)容易卡住,千萬不要以最流暢的情景去想象,一定要用最奇葩的場景去假設(shè),因?yàn)橐坏┌l(fā)生一個(gè)意外情況,運(yùn)營成本的消耗,甚至經(jīng)濟(jì)成本都會(huì)非常的大。

二、環(huán)境要素

第四問,硬件條件是否具備?

什么叫做硬件條件呢?還是拿談戀愛來舉例子,硬件條件是戀愛的一切基礎(chǔ)設(shè)施,包括請一個(gè)漂亮女生看個(gè)電影,電影院的環(huán)境好不好,座椅好不好,影片的像素高不高,爆米花好不好吃都是硬件條件。

舉個(gè)例子,在網(wǎng)絡(luò)不好的情況下,開發(fā)一個(gè)直播軟件,用戶使用一次網(wǎng)絡(luò)出問題了,不但自己不用了而且我會(huì)告訴身邊的人不行,這網(wǎng)絡(luò)不行,你千萬不要再做直播了。所以硬件條件,這里面包括了我們平常提到的,服務(wù)器夠不夠、網(wǎng)絡(luò)行不行,還包括了我后面舉例子的材料、硬件、空氣,都包括在內(nèi),接下來我把這4個(gè)例子好好跟大家講一下。

第一個(gè)硬件條件是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的具備決定了直播軟件能不能火起來,直播從14年就已經(jīng)有人開始做,但4G網(wǎng)絡(luò)那時(shí)還沒有鋪開,所以就算有直播軟件,沒有足夠網(wǎng)絡(luò)帶寬用不了,網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)資費(fèi)沒有降到足夠低,你根本看不到有些人拿著這個(gè)直播。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)條件的便利,它能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的事情,所以網(wǎng)絡(luò)這個(gè)硬件基礎(chǔ)決定了直播軟件能不能做起來。包括大家所知道的,在微信里面,我們先出了文字聊天,再出了語音聊天,再出了語音通話,最后出的視頻通話,就是這樣的一個(gè)過程。

第二個(gè)硬件條件是芯片,最明顯的就是顯卡、內(nèi)存等。

當(dāng)顯卡和內(nèi)存的質(zhì)量不夠的時(shí)候,魔獸、GTA5這樣的游戲怎么可能帶動(dòng)得起來呢?這也就是為什么現(xiàn)在很多年輕人打游戲,不用自己的電腦還是去網(wǎng)吧,因?yàn)榫W(wǎng)吧的配置比較好,所以芯片決定了很多電腦游戲到底能不能帶起來,像現(xiàn)在大家玩的這個(gè)手機(jī)游戲,早年我們的手機(jī)游戲沒有超過100M的,因?yàn)樘罅?,用戶也不愿意下載,下載之后帶不起來?,F(xiàn)在蘋果上看到排行榜前十的游戲,大多是60、80、200、500M,所以芯片決定了電腦游戲的一些高清效果能不能出得來。

第三個(gè)硬件條件是材料。

比亞迪的核心是它的電池技術(shù),而電池能不能做出來,關(guān)鍵在于它的技術(shù)能不能實(shí)現(xiàn);而它能不能民用,核心點(diǎn)在于它的成本能不能降下來。所以材料的配備和成本下降,是比亞迪能夠統(tǒng)基本上統(tǒng)治這個(gè)電池,甚至發(fā)展到電動(dòng)汽車領(lǐng)域的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

第四個(gè)硬件條件是空氣。

比如說我們做了一個(gè)跑步軟件,在北京推出,所有的跑步卡路里、跑步的軌跡都可以被測量,但是在北京沒有人在外面跑步,或者很少有人在外面跑步。因?yàn)殪F霾嚴(yán)重時(shí),沒有人在戶外跑步,跑步運(yùn)動(dòng)APP也用不起來。換句話說,在一個(gè)天天不下雨,干旱得不行的地方,你去賣傘,自然也就沒有人買。這就是硬件條件,做產(chǎn)品的時(shí)候大家越要去關(guān)注硬件條件是否配備,尤其是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越多地轉(zhuǎn)向了傳統(tǒng)行業(yè)或者傳統(tǒng)場景。

第五問,軟件條件和認(rèn)知條件是否OK?

環(huán)境要素的第二個(gè):軟件條件是否具備。這個(gè)軟件不僅僅指的代碼,更多指的是認(rèn)知,軟件條件是戀愛中需要的精神前提。

首先,今天有個(gè)妹子,她比較喜歡的是韓國范兒的長腿歐巴,你是一個(gè)中國范兒的精壯青年。你再帥再有錢,但在她眼里,依然不是她所喜歡的那個(gè)樣子,所以你根本不會(huì)被這種用戶所接納。也就是說,當(dāng)在一年之前,你跟中老年用戶說“你用微信吧,微信特別好”“不用不用,信息會(huì)泄露”。那如果在今天你跟中老年用戶說“你用微信支付吧”“不用不用,那個(gè)微信支付信息還是會(huì)泄露的”“那你的紅包呢?”“紅包拿來轉(zhuǎn)給我女兒讓她提現(xiàn)”,現(xiàn)在還是這樣。你到兩年以后,再說同樣的話,認(rèn)知就不一樣。所以認(rèn)知條件是戀愛中需要的精神前提,我們跟用戶在談戀愛,就要知道用戶知道什么,不知道什么,對不知道的事物是怎樣思考的。

其次,思想過于保守的妹子,晚上7點(diǎn)前是一定要回家的。你明明安排了很好的活動(dòng),但是妹子說我媽說了,晚上7點(diǎn)之前一定要回家,所以準(zhǔn)備全都白費(fèi)了。產(chǎn)品經(jīng)理在考慮你的功能的時(shí)候,要考慮到用戶有沒有類似固定的認(rèn)知:比如說中國奶粉都是不好的,那你如果做奶粉品牌,依然打的中國品牌,就是不精明的,你確實(shí)可以做出一個(gè)非常非常高質(zhì)量的奶粉,在營銷的時(shí)候做出來東西應(yīng)該是打著國外的牌子,比如說什么瑞,什么惠等等看起來是國外的名字也OK。

下面舉3個(gè)例子:

第一例子叫自我認(rèn)知決定了直播軟件。

剛才說網(wǎng)絡(luò)是硬件條件,決定了直播軟件能不能火起來,那我今天要說的是自我認(rèn)知,為什么講到這個(gè)詞,是因?yàn)橹辈ボ浖嗟臅r(shí)候播的是自己,那一個(gè)人愿意播自己,是因?yàn)樗麑ψ约河姓J(rèn)知和定位,對自己的抬愛到了一定的程度(85年以前出生的人所接受的教育,社會(huì)環(huán)境和教育不會(huì)放大個(gè)人價(jià)值,都會(huì)說集體的利益為上,為了團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)等等)。

但是如今這樣的教育理念淡化了,而且90后的家庭條件、社會(huì)條件比當(dāng)時(shí)要好很多,他們更多的在乎我要什么。所以對于這幫人來說,直播軟件是OK的,而對于85前的人來說,他很難愿意去,天天拿著鏡頭對著自己,感覺就太自戀了吧。所以自我認(rèn)知的這種認(rèn)知條件,決定了直播軟件能不能活。

第二個(gè)例子契約精神決定公共停車。

我春節(jié)的時(shí)候去了美國,開了兩周的車,在舊金山我要停車,在美國車一般停在路邊,用咪表計(jì)時(shí)付費(fèi)。

那天我晚上過夜,第二天8點(diǎn)鐘之后車還停在那兒就拖走。所以我只能找一個(gè)公共停車場,第一天去的時(shí)候,那個(gè)外國朋友問我說:你要不要把鑰匙留在我這?作為一個(gè)中國人,沒有簽任何協(xié)議,只是付了20美金停車錢,我就要把車鑰匙留給他,心里當(dāng)然抵觸地拒絕了。晚上回到酒店,我細(xì)細(xì)想來為什么他會(huì)問我這個(gè)問題,覺得實(shí)在太不可思議了。

第二天晚上停車的時(shí)候,我就冒了一次險(xiǎn)把鑰匙留在了那里。

第三天早上,所見場景顛覆了我的認(rèn)知。他是從我的車左前輪的輪胎上面拿出來的鑰匙,可能說那個(gè)停車場里面,所有的車鑰匙都是放在相同位置的。如果你想開,任何一輛都是OK的。

另外一件事,我租車取車的時(shí)候,他給了我一個(gè)卡,上面是停車位號碼牌,沒有給我車鑰匙。我就問那個(gè)服務(wù)員“車鑰匙”,他說“車鑰匙在車?yán)铩?。車都沒有鎖,直接打開車門,車鑰匙真的就在車上面插著呢。你可以隨時(shí)開任何一輛車!這就是契約精神。所以公共停車或者這種租車的行為方式,這樣的產(chǎn)品體驗(yàn)、功能閉環(huán),基于如上的契約精神才有可能實(shí)現(xiàn)。

第三個(gè)例子就是共享經(jīng)濟(jì)。

像共享經(jīng)濟(jì),這種東西沒有信用體系,即便在中國做起來,但是運(yùn)營成本會(huì)非常非常的高。就好比我剛才舉的例子,有人在車座里面放針,有人肆意地破壞自行車,有人把車隨便一丟,藏在樓道里面。但凡有這樣的情況存在,就會(huì)傷到一個(gè)甚至幾百個(gè)用戶,而用戶一旦傷了一次,就不會(huì)再回來了,所以這是環(huán)境要素的第二個(gè),軟件條件也就是認(rèn)知條件是否具備。

第六問,是否有潛在/巨大的競爭對手?

但凡聽過商業(yè)課的人都會(huì)知道,要去思考競爭優(yōu)勢、差異化等等。

今天要跟大家分享幾個(gè)我看到的例子,更建議大家去模仿一些競爭的點(diǎn)。

首先來看,巨大的對手是已經(jīng)存在的情敵,潛在的競爭對手是小三。為什么這么講,因?yàn)榫薮蟮膶κ志驮谀抢?,有些甚至是上市公司,她所有的?shù)據(jù)你都能看到,所有的動(dòng)作也都有媒體報(bào)道,所以你知道這個(gè)情敵她有什么特點(diǎn)。潛在的對手是小三,你都不知道她是否存在,你也不知道她什么時(shí)候就冒出來,想要去上位,所以也是要提防的。

第二句話,戀愛中的人智商為零,時(shí)刻提防才是正確打開方式。誰是戀愛中的人?所有的產(chǎn)品經(jīng)理都是戀愛中的人,因?yàn)槟闵艘粋€(gè)娃出來,你在跟用戶談戀愛,所有產(chǎn)品經(jīng)理都認(rèn)為自己做的產(chǎn)品是好的,可能直到某一次失敗以后你才會(huì)發(fā)現(xiàn)“噢,原來我掉進(jìn)了那么多的誤區(qū),那么多自以為是”,所以時(shí)刻提防才是正確打開方式。

下面我舉4個(gè)例子:

第一個(gè)是共享單車和北京一卡通。

在北京很多地鐵站的門口是有用北京一卡通去刷公共自行車的,為什么沒有火起來?那天我在分享的時(shí)候,有個(gè)小伙伴說“北京的一卡通干不過共享單車是因?yàn)楣蚕韱诬囉昧斯蚕斫?jīng)濟(jì)”。我覺得并不是,北京一卡通有政府的資源支持,有很強(qiáng)的執(zhí)行力,也有政策的保護(hù),也可以做共享,但為什么沒有做到?是因?yàn)樯蟼飨逻_(dá)的這種消息溝通機(jī)制阻礙了新想法的發(fā)展。

我在對接微信電視的時(shí)候,見過大量的電視臺(tái)、傳統(tǒng)媒體,大家都認(rèn)為傳統(tǒng)媒體好像很傳統(tǒng)了,他們做的東西也沒有按照用戶的口味去做。

但是要告訴大家的是,在每一個(gè)傳統(tǒng)媒體的團(tuán)隊(duì)里面,都有年輕人,每年都有很多優(yōu)秀的年輕人加入團(tuán)隊(duì)里面,他們也有想法,只不過受限于官方媒體、傳統(tǒng)媒體不能做的一些事情,或者是一些體制內(nèi)掣肘的點(diǎn),沒有辦法做出來。

所以共享單車相比于北京一卡通,核心點(diǎn)在于它能夠把從體驗(yàn)到自行車的整個(gè)流程,到車的投放量,全方位地超越原有模式。換句話說,做出一款產(chǎn)品,能夠全方位地超越已存在的,并且保證它在短時(shí)間之內(nèi)不能超越你或者跟上你,你是可以做的,就像《從0到1》那本書里面講的,你如果創(chuàng)業(yè),要么有一項(xiàng)核心技術(shù),別人在3個(gè)月之內(nèi)模仿不了;要么你能夠把一件事情的效率提升10倍以上,這事就能成。

第二個(gè)是YY語音和QQ群聊。

在QQ已經(jīng)那么龐大、QQ語音已經(jīng)有相當(dāng)大的用戶群體的情況下,為什么YY語音能夠做出來,而且做成一個(gè)上市公司?

我們當(dāng)時(shí)在社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群里也在聊這個(gè)話題,因?yàn)閷τ赒Q群來說,QQ群的語音聊天室,上百個(gè)功能里面的一個(gè)功能,而這個(gè)功能使用量相對于發(fā)消息、相對于QQ空間來說少太多,所以QQ本身不可能把這一個(gè)功能做得那么大。換句話說,QQ已經(jīng)長成人了,這個(gè)人有兩只眼睛,一個(gè)鼻子一個(gè)嘴,兩個(gè)耳朵,可能還有四肢。

那QQ語音對他來說是什么呢?

在這個(gè)人上面,他所有的功能點(diǎn)里面,QQ語音可能是鼻子,你不可能把鼻子做得太大,做太大,變成了大象,那大象就算鼻子長,人家身體也長啊。所以如果今天你是一個(gè)人的樣子,把一個(gè)大象的鼻子掛在人的臉上是什么感覺?所以從他已有的情況,他不可能把語音聊天這件事情做得多么地豐富,而YY語音抓到了這個(gè)點(diǎn),就只打這一個(gè)點(diǎn),打得非常非常地深,就造成了大量的用戶群,做成了上市公司。

那這里面我想分享的一個(gè)方法論是什么?當(dāng)你去跟一個(gè)已經(jīng)成型的巨人去對打的時(shí)候,你可以學(xué)習(xí)霍元甲,霍元甲或者陳真去打特別壯的老外的那個(gè)方式,專門打這個(gè)老外防不住和使不上勁的地方,比如說腋下他能擋,但他擋的時(shí)候根本發(fā)不了力,而且腋下他從來沒有鍛煉過它的堅(jiān)強(qiáng)程度,所以你打一次疼一次。再有后背兩個(gè)脊梁骨之間,雖然他的胳膊能夠得著,但是他胳膊夠得著的時(shí)候,已經(jīng)沒有手去抓你了,那么你就專門戳巨人的這個(gè)點(diǎn),你就有可能戳疼它,并且抓住自己的核心用戶群。

第三個(gè),微信和中國移動(dòng)。

其實(shí)中國移動(dòng)之前有一個(gè)非常牛的產(chǎn)品,叫做飛信,風(fēng)靡一時(shí),但是為什么后來死掉呢?有內(nèi)部決策的問題,有產(chǎn)品體驗(yàn)做得不好的問題。而微信出來的時(shí)候,它有非常強(qiáng)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),有QQ帶來的大量的流量便利優(yōu)勢,所以它能夠翹掉中國移動(dòng)原來的盈利池:短信和電話,現(xiàn)在中國移動(dòng)的盈利幾乎壓縮到了他的這個(gè)流量費(fèi)用上。對于已有競爭對手賺錢的池子,我不收錢,就能夠把水灌到我自己的池子里,然后我再挖另外一個(gè)池子來想辦法賺錢,這就是互聯(lián)網(wǎng)面對已有競爭對手的其中一個(gè)競爭方式。

所以大家如果想要去跟一個(gè)現(xiàn)有的巨頭競爭的話,第一個(gè)最簡單想法就是他在靠什么賺錢,他在靠什么提高它用戶進(jìn)入門檻,然后我不收錢,用戶就進(jìn)來了。

我在大學(xué)的時(shí)候還沒有什么互聯(lián)網(wǎng)思維,做過一個(gè)社群,叫做就業(yè)同盟會(huì),專門分享大家就業(yè)的東西。在招新的那一天,我根本不知道社群是可以收錢的,我的小伙伴跑過來跟我說:“我們的社團(tuán)應(yīng)該收會(huì)費(fèi)嘛?”我說:“為什么收會(huì)費(fèi)?”他說:“別人都收啊?!蔽蚁胛疫@收會(huì)費(fèi)來不及了呀,隨便拍腦門定一個(gè)錢也不對。我就直接拿A4紙打了6個(gè)大字叫“堅(jiān)決不收會(huì)費(fèi)”,掛在了帳篷上。后來所有其他社團(tuán)可能一天招了十幾個(gè),三十幾個(gè)就不錯(cuò)了。我當(dāng)時(shí)的那個(gè)社團(tuán)第一天招了240個(gè)人,因?yàn)閳?jiān)決不收會(huì)費(fèi),吸引了注意力,又降低了門檻,后來靠著不收會(huì)費(fèi),靠著走寢室,最后那個(gè)社團(tuán)在一周以后,收到了2400多個(gè)會(huì)員,以至后來這個(gè)社團(tuán)發(fā)展得很好。所以這就是把別人現(xiàn)今的利潤池打掉,然后在這個(gè)基礎(chǔ)之上,再想辦法去做其他的盈利。

第四個(gè)例子是第三方公司和企業(yè)IT部門。

比如給一些企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的第三方公司,最大競爭對手極有可能不是同樣的第三方公司,而是企業(yè)的IT部門。

比如在我做微信開放平臺(tái)的時(shí)候,所有我對接的被服務(wù)的企業(yè)和團(tuán)隊(duì),每一個(gè)都在想“這個(gè)事兒我想做好,跟第三方公司合作很難受,我能不能自己做,你教我一下怎么能建立一個(gè)自己的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)?!彼赃@樣的競爭對手是潛在的,那潛在的這個(gè)核心點(diǎn)是,你要想清楚所能提供服務(wù)或者模式閉環(huán)。閉環(huán)最容易卡住的地方在于溝通,而這個(gè)溝通如果想打掉它,最核心的是要變成企業(yè)內(nèi)部的部門。以上是對于是否有潛在和巨大競爭對手的問題思考。這是第六問,也是環(huán)境要素的最后一問。

三、團(tuán)隊(duì)要素

第七問:團(tuán)隊(duì)是否具備能力優(yōu)勢?

今天你要做的這件事情,你在某個(gè)能力上是否有優(yōu)勢非常重要,下面兩句話:

第一句話是“丑人不要扮帥哥,木頭不要抖機(jī)靈”。如果你是比較丑的,想追一個(gè)女生就不要打扮得很帥,因?yàn)槟氵@么丑,怎么打扮都不帥,這是實(shí)話?!澳绢^不要抖機(jī)靈”,你怎么抖,人家就覺得這就是個(gè)木頭,你抖機(jī)靈也是那種木頭機(jī)靈。

然后第二句叫“樸實(shí)親切也是優(yōu)點(diǎn),貧嘴逗B也動(dòng)芳心”。很多APP長得并不好看,但是它的功能很實(shí)用,而且很流暢。很多明星也不是非常非常的漂亮,但是她很樸實(shí),很親切,滿足了用戶和明星能夠平等對話的這種內(nèi)心需求?!柏氉於罕纫矂?dòng)芳心”即你不一定非要長得帥,你可以去逗人家,你的文案可以寫得很好,你的功能未必很華麗,但是你可以很搞笑,這樣人家在你這兒至少可以得到一些快樂。

能力優(yōu)勢決定了你主打什么,如果今天你的一個(gè)小團(tuán)隊(duì),你的核心能力是你有一個(gè)超級強(qiáng)的開發(fā),就要把你的體驗(yàn)做得非常流暢,做一些交互設(shè)計(jì)的原生的花出來,這個(gè)時(shí)候人們就能夠記得住你。那如果你沒有好的開發(fā),你有很好的產(chǎn)品,那么你的文案、功能設(shè)計(jì)、功能閉環(huán)上面一定要做得足夠精致,這樣能夠減少開發(fā)帶來的這些不足的點(diǎn)的暴露,而且用戶也會(huì)覺得“噢,這個(gè)就是我要的”,甭管它再丑,但它就是我要的,因?yàn)樗杏?。所以能力?yōu)勢決定了你主打的是什么。

再舉四個(gè)例子:

第一個(gè),小米。從微信離開的時(shí)候小米如日中天,我也在考慮小米,但是我最終沒有去。因?yàn)樾∶椎暮诵哪芰Σ⒉皇钱a(chǎn)品、手機(jī)做得到底多么好,而是它的營銷能力很強(qiáng)。它的營銷能力配合上它的產(chǎn)業(yè)鏈的這種能力,決定了小米是可以火起來一段時(shí)間的。而一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理去一個(gè)營銷能力很強(qiáng)的公司,似乎沒有那么大的學(xué)習(xí)空間和成長空間。

第二個(gè),微信。微信的核心能力叫做產(chǎn)品,所以你看微信,很少做這種主動(dòng)的對外公關(guān),主動(dòng)的對外宣傳。微信前面幾年都沒有廣告營銷費(fèi)用,所以微信專門靠口碑傳播。像在朋友圈的時(shí)候,發(fā)純文字都是長按這樣的功能,都是用戶和用戶之間口碑傳播出來的,所以微信主打產(chǎn)品能力。

第三個(gè),滴滴,產(chǎn)品做得一般,營銷也一般,那它的核心點(diǎn)在于運(yùn)營能力。滴滴能夠把各種各樣的線下場景,各種各樣的司機(jī),各種各樣團(tuán)隊(duì)給聚合起來,并且用利益捆綁的方式運(yùn)營得很不錯(cuò),所以它的運(yùn)營能力很強(qiáng)。

第四個(gè),比亞迪,核心就是技術(shù)能力。我們從來沒有看到比亞迪的廣告做得多么漂亮,也沒有看到比亞迪的車體驗(yàn)做得多么好,但是技術(shù)能力很強(qiáng),所以他的電動(dòng)車水平比其他的國產(chǎn)車來說要好很多。所以團(tuán)隊(duì)是否具備能力優(yōu)勢決定了你能不能干這個(gè)事,決定了你在干這個(gè)事的時(shí)候主打的點(diǎn)是什么,大家要想清楚。

第八問團(tuán)隊(duì)是否具備資源優(yōu)勢?

窮人辦不到需要錢的事兒,但是有一膀子力氣。那窮人怎么去做大眾點(diǎn)評呢?沒有錢我們不能說,一個(gè)商家入駐我獎(jiǎng)勵(lì)20塊等等,做不到。我們只能這樣,我們300個(gè)小伙伴,每人每天找20個(gè)商家,一天就6000個(gè)商家,我們找一個(gè)月18萬個(gè)商家,300個(gè)人18萬個(gè)商家就搞定了,至少撐起來北京的大眾點(diǎn)評了,那這個(gè)產(chǎn)品就能活。才一個(gè)月的時(shí)間,對吧?所以窮人辦不到需要錢的事,但是有一膀子力氣。

錢就是資源,那我們自己的時(shí)間和勞動(dòng)力也是資源,資源優(yōu)勢決定了怎么扎根,怎么繁衍,一個(gè)產(chǎn)品做出來了,他要么有資金資源,讓商家拿錢入住,要么有力氣資源,人力成本資源去遞推,所以資源優(yōu)勢決定怎么扎根和繁衍。

第一個(gè)微信的優(yōu)勢是什么?

微信的資源優(yōu)勢是流量優(yōu)勢,QQ、應(yīng)用寶等等,一堆a(bǔ)pp都給他在進(jìn)行前期的各種各樣的導(dǎo)流,才能夠保證它快速地漲起來,因?yàn)樯缃划a(chǎn)品只有快速地漲起來,超過一定的人群數(shù)量才有可能形成雪球效應(yīng),不然的話,它只占20%,溫溫火火地很容易就死掉了。因?yàn)槲以谶@20%的時(shí)候,想跟逗比姐說話,逗比姐不在這里,她在旺旺或者在來往里面,我就去那里找她了。

第二個(gè)滴滴,第一資源上的優(yōu)勢是資金優(yōu)勢。

程維老總在最開始的時(shí)候,用很短的時(shí)間聚集起來了大量的資本,這些資本決定了滴滴,在后面打金錢仗的時(shí)候能夠先發(fā)制人,能夠耗得起,也能夠在最后合并快的的時(shí)候占有更大的市場份額,拿到更多的股權(quán)。

第三個(gè)中石油,叫關(guān)系優(yōu)勢。

大家不要小看這個(gè),就算你是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),就算我們都是屌絲青年,我們依然需要找到有效的關(guān)系優(yōu)勢。這些關(guān)系優(yōu)勢在創(chuàng)業(yè)的很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)是非常非常地重要。比方說,你想找投融資,光是就事論事地去找你不認(rèn)識(shí)的投資人,不如去找一個(gè)認(rèn)識(shí)的人,介紹一個(gè)他認(rèn)識(shí)的投資人,因?yàn)檫@樣的人帶給你的話可能會(huì)更客觀,更實(shí)在,所以關(guān)系優(yōu)勢也很重要。那如果你有關(guān)系優(yōu)勢,能夠搞到一些政策或扶持呢,當(dāng)然就更好,所以這是團(tuán)隊(duì)是否具備資源優(yōu)勢,決定你怎么怎么扎根繁衍。大家可以想一下,你自己的團(tuán)隊(duì),或者你團(tuán)隊(duì)所在的公司能給你的資源優(yōu)勢是什么?用好它。

嗯,后面的兩個(gè)問題,雖然我沒有配各種各樣的例子,但是這兩個(gè)問題在我看來是一個(gè)產(chǎn)品,尤其是創(chuàng)業(yè)公司能否成功的最核心的道道。前面8個(gè)問題,哪怕你都符合了,這兩個(gè)不行就完蛋,可是你這兩個(gè)符合,前面八個(gè)你稍微差了兩三個(gè),可能可以成。

第九問團(tuán)隊(duì)的管理是否靠譜?

那么管理是否靠譜?先看下面三句話,“旁觀時(shí)無限清晰,當(dāng)事時(shí)一樣懵逼”這個(gè)管理包括對戰(zhàn)略的判斷、對資源的判斷、對合作伙伴的判斷、對機(jī)會(huì)的判斷等等。你在旁觀時(shí),腦子非常清楚,角色也很冷靜,但是當(dāng)你進(jìn)入那個(gè)環(huán)境的時(shí)候,無論你多么地牛,無論你經(jīng)歷過多少事情,你情緒和智商控制得多么好,你依然會(huì)出現(xiàn)盲點(diǎn)、懵逼、先入為主這樣的情況,所以要怎么做呢?

要借事修心,能夠讓自己盡量在這種情況下保持一個(gè)更好的狀態(tài),比如說我做不到100分,但我能不能做到90,怎么做呢?叫借其他事來修心。

從大公司出來的人經(jīng)常會(huì)想我能不能做A/B test啊,我能不能這個(gè)先去試一下,能不能小步快跑,但其實(shí),真正在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,你很難有那么充分的開發(fā)資源、資金資源、成本優(yōu)勢去做小步快跑的事情,或者做A/B test的事情。

那你這個(gè)時(shí)候要借其他事來修心,什么叫其他事呢?團(tuán)隊(duì)管理的時(shí)候你要看,你的團(tuán)隊(duì)是什么樣地成色,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)有問題的時(shí)候,你又不知道用什么樣的辦法能夠解決這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理問題的時(shí)候,你先找身邊的朋友和身邊的其他團(tuán)隊(duì),跟人家去聊,對于人家,你是個(gè)外人,人家會(huì)跟你說實(shí)話。聊完之后你發(fā)現(xiàn)“噢,原來他這么想,那說明我的員工可能也這么想”。

在這個(gè)時(shí)候,你就要把這個(gè)事情的道理,這個(gè)事情的方法直接總結(jié)一下,用到自己團(tuán)隊(duì)身上,這樣就避免了問題,你用你自己的朋友試錯(cuò),在決策上也可以用其他團(tuán)隊(duì)去試,比方說同樣性質(zhì)同樣規(guī)模的公司,去跟人家聊,你這個(gè)公司發(fā)展了六七個(gè)人的時(shí)候怎么樣?團(tuán)隊(duì)亂不亂?當(dāng)時(shí)做這個(gè)市場投放決策是怎么想的?只要他的心胸夠開放,只要你們不是最核心的競爭對手,他就會(huì)告訴你實(shí)話,再引用到自己的事情上來,你的成功率會(huì)高很多。

團(tuán)隊(duì)的管理決定前面所說的能力優(yōu)勢和資源優(yōu)勢能否最大化,管理像什么呢?管理就像潤滑油,管理就像齒輪的咬合程度,這個(gè)齒輪的轉(zhuǎn)速再高,你的潤滑油量再大,但滴得不是時(shí)候,齒輪的兩個(gè)齒數(shù)對不上依然不行。所以管理是要拿捏好那個(gè)度,把整個(gè)團(tuán)隊(duì)給黏合起來。

我經(jīng)歷過也見過團(tuán)隊(duì)在管理上非常非常地弱,招過來的人很牛,每一個(gè)都很牛,但是因?yàn)楣芾沓霈F(xiàn)問題,它的方向一直在變,從上到下的傳達(dá)有問題,該做的一些基礎(chǔ)的事情沒有做到,導(dǎo)致最終這個(gè)團(tuán)隊(duì)干了無數(shù)從0到0.1的事情。沒有一件事情走到了從0到1,也就是導(dǎo)致這個(gè)團(tuán)隊(duì)最終心智渙散、人員流失、合作伙伴離場等情況。所以團(tuán)隊(duì)的管理是否靠譜,對一個(gè)初創(chuàng)型的企業(yè)或者是創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)來說是至關(guān)重要的。

第十問團(tuán)隊(duì)的員工是否靠譜?

大家可能大多數(shù)是團(tuán)隊(duì)的成員,就算是基層的管理者,對于大團(tuán)隊(duì)來說,你也是團(tuán)隊(duì)的成員,這個(gè)時(shí)候要怎么去選人呢?怎么去看團(tuán)隊(duì)成員靠不靠譜呢?

我給一個(gè)簡單的標(biāo)準(zhǔn),但不一定對。我在招人的時(shí)候,寧愿要笨一點(diǎn)的,就我在創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候。聰明人,他的想法太多,而對于年輕的聰明人來說,他又沒什么對的想法,一個(gè)人想法多了,就會(huì)患得患失。太聰明,就會(huì)考慮到說這個(gè)東西有沒有別的辦法可以去做呢,有沒有更好的辦法,結(jié)果把時(shí)間給耽誤掉了。所以我寧愿要笨一點(diǎn)的,但不是蠢笨,而是足以理解你想要干的事情,并且愿意踏踏實(shí)實(shí)地把事情執(zhí)行出來,要找這種人。第二在做員工的時(shí)候,我希望大家能夠甘愿做蠢一點(diǎn)的。

第一,作為年輕人和基層,你想再多沒有用,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在做領(lǐng)導(dǎo)的事情,他們拿著更高的薪水,扛著更大的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)決策,你蠢一點(diǎn),就不要經(jīng)常去挑戰(zhàn)他們,因?yàn)樗麄儜?yīng)對外面的問題已經(jīng)足夠頭大了。

第二,當(dāng)你蠢一點(diǎn)的時(shí)候,你可以從一個(gè)蠢的角度去獲取到更多的知識(shí),更多的信息,會(huì)有更多人愿意教你事情,所以你在這個(gè)時(shí)候?qū)W習(xí)的速度往往是最快的。而這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員靠譜為什么這么重要?是因?yàn)橐粋€(gè)成員的靠譜,一個(gè)團(tuán)隊(duì)所有成員的靠譜決定了你前三項(xiàng)能力優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和管理上是OK的,是能夠非常非常好落地的。也就是說,每一個(gè)人都愿意按照自己的優(yōu)勢特長去發(fā)揮自己的優(yōu)勢,都能夠把公司賦予他的錢和資源很好地執(zhí)行下去,都愿意把公司的管理當(dāng)成對自己約束的一個(gè)條件,都愿意把管理的方向當(dāng)成自己的方向。這個(gè)時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)NB得不行了,所以公司的管理是否靠譜,成員是否靠譜,真正決定了前面八個(gè)東西,是否真正能夠產(chǎn)生其價(jià)值。

總結(jié)

以上10個(gè)問題是我在這5年中經(jīng)歷各種各樣項(xiàng)目后,所思考、總結(jié)出來的10個(gè)問題,大家可以回頭拿著各種各樣的項(xiàng)目去匹配一下。不一定完善,也不一定準(zhǔn)確,但是應(yīng)該能夠起到定性上面的比較大的幫助。

最后我們把10個(gè)問題,整體再回顧一下。

  • 第一問,是否是長期高頻需求?盡量不做短期的或者低頻的需求。
  • 第二問,核心功能的閉環(huán)還小嗎?盡量把你的產(chǎn)品閉環(huán)、把用戶需要操作的次數(shù)盡量減到最低,能用代碼解決用代碼解決。
  • 第三問,是否容易卡???深切體驗(yàn)最奇葩的用戶使用場景,把那些容易卡住的情況規(guī)避掉,如果不必要把那個(gè)環(huán)節(jié)都給砍掉。
  • 第四問,硬件環(huán)境是否具備?包括網(wǎng)絡(luò)、代碼、空氣、材料等等。
  • 第五問,軟件條件和認(rèn)知條件是否OK?主要看用戶對這件事情的認(rèn)知有沒有到這個(gè)地步,他能否接受,他排斥些什么。
  • 第六問,是否具有潛在的、巨大的競爭對手?對于不同的競爭對手,我們要有不同的解決方案。在這里我建議大家去看一些跟商業(yè)有關(guān)的書籍,因?yàn)樗械漠a(chǎn)品,最終都需要商業(yè)上的變現(xiàn),一個(gè)專門做產(chǎn)品體驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理在3年之后很快就會(huì)面臨自己的工作瓶頸。就像我之前說過一句話叫“一個(gè)只會(huì)做木匠的人,永遠(yuǎn)也開不了一個(gè)家具城”,如果你是希望自己在產(chǎn)品這條路上變成一個(gè)木匠,一直干到頭也沒問題,但是可能更多人希望的是自己有機(jī)會(huì)能夠開一個(gè)家具城。
  • 第七問,團(tuán)隊(duì)是否具備能力優(yōu)勢;
  • 第八問,團(tuán)隊(duì)是否具備資源優(yōu)勢;
  • 第九問,團(tuán)隊(duì)的管理是否靠譜,能力優(yōu)勢決定了你的主打點(diǎn)是什么,資源優(yōu)勢決定了你怎么扎根,怎么繁衍。管理決定了能力優(yōu)勢和資源優(yōu)勢能否最大化。
  • 第十問,團(tuán)隊(duì)的成員是否靠譜,決定了你的能力優(yōu)勢,資源優(yōu)勢和靠譜的管理到底能不能產(chǎn)生它的價(jià)值,能不能執(zhí)行下去。

以上是我今天的所有分享內(nèi)容。

 

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評論
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  1. 團(tuán)隊(duì)成員要蠢一點(diǎn)的,這樣說并不合適,也許你說的是某種管理體制內(nèi)需要這種只會(huì)悶頭執(zhí)行的人,我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員需要聰明的人,我告訴他我的目標(biāo)需求是什么樣的,他發(fā)揮自己的能力去做就是了,我不管他在這個(gè)過程中發(fā)揮了什么樣的聰明,結(jié)果符合預(yù)期就行,超出預(yù)期還會(huì)給他獎(jiǎng)勵(lì)!

    回復(fù)
  2. 換個(gè)說話:1.做什么項(xiàng)目?用什么方案解決什么需求,需求強(qiáng)烈程度;2.市場環(huán)境怎樣?市場前景、競品,市場認(rèn)知/市場教育情況;3.有哪些優(yōu)勢?現(xiàn)有的資源能否支撐完成這個(gè)項(xiàng)目。

    來自上海 回復(fù)
  3. 星徹老師好厲害,星徹老師同時(shí)還是90天產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)班導(dǎo)師,想要繼續(xù)聽星徹老師課程的同學(xué)可以戳鏈接了解詳情:http://y0.cn/xfqID ,或者咨詢產(chǎn)品班班主任Eva( QQ:2759441299)

    來自廣東 回復(fù)
  4. :mrgreen:

    來自廣東 回復(fù)
  5. 共享單車重點(diǎn)還是看工業(yè)設(shè)計(jì),車子好看,好騎,大家就選它。APP在這里能做的并沒有那么多。剩下的還是看工業(yè)上技術(shù)的發(fā)展。

    來自江西 回復(fù)
  6. 我咋每次看到這么長的文章,就算寫的好,也希望他分成多篇,顯得有客觀性,用戶體驗(yàn)要好些呢

    來自廣東 回復(fù)
  7. 接地氣的干活

    來自廣東 回復(fù)
  8. 家長里短,碎碎念

    來自北京 回復(fù)
  9. 馬克

    來自湖南 回復(fù)
  10. 干貨不少,有借鑒意義

    回復(fù)
  11. 值得借鑒

    來自北京 回復(fù)
  12. 為啥我沒感觸呢,反而覺得是老生常談,是我打開的方式不對? ??

    來自北京 回復(fù)
  13. 我想知道你多大?

    來自北京 回復(fù)
  14. 寫的很好,新人受教了

    來自北京 回復(fù)
  15. 不同的思維 很棒 謝謝分享

    來自廣東 回復(fù)
  16. ??

    來自廣東 回復(fù)
  17. ??

    來自浙江 回復(fù)
  18. 很贊 膜拜

    來自北京 回復(fù)
  19. ?? ?? ?? 長知識(shí)了

    來自北京 回復(fù)
  20. :mrgreen:

    來自吉林 回復(fù)
  21. :mrgreen:

    來自上海 回復(fù)