有時，閱讀真的需要明悟，這篇文章我建議大家反復(fù)閱讀，悟出文中我所想表達的含義，也悟出自己所需要的“道理”。

周一晚 19:00至21:30 ，我去成都某4S店看車，準(zhǔn)備買輛車開到深圳去，在此之前已經(jīng)看了十余款車， 這家店也是第一次去，由于時間較晚，我見識到了一場銷售培訓(xùn).

親眼目睹的銷售培訓(xùn)

以前有很粗淺的了解過銷售的技能，包括一些心理學(xué)和話術(shù)，但卻沒有刻意關(guān)注過他們的培訓(xùn)，這樣說可能不太好。

我看見了一位領(lǐng)導(dǎo)，正在教一群小年輕，如何忽悠客戶花錢買車。

2個半小時，我一邊與我的銷售顧問討價還價，一邊觀察這場讓人意外的培訓(xùn)。

每個人的手上，都拿著幾張A4紙張，反復(fù)看，反復(fù)改，我推測這些A4紙上是對某款車的介紹，他們需要背誦下來。

部門領(lǐng)導(dǎo)帶著團隊誦讀稿件，過程中，發(fā)現(xiàn)不通暢，難以記憶的用詞用語，現(xiàn)場調(diào)整修改，并再次朗讀。

誦讀稿件后，部門領(lǐng)導(dǎo)向團隊介紹了這款車，似乎也教了一些銷售技巧，比如攻心學(xué)，或者某部分內(nèi)容為什么這么講。

除了背誦介紹稿以外，還會有肢體動作的培訓(xùn)，帶客戶繞車一周，哪些地方重點介紹，哪些地方要有肢體語言。

系統(tǒng)培訓(xùn)后，讓團隊成員用極端的時間將這份稿件背誦下來，稿件內(nèi)容大概3張A4紙張， 時間大概是10分鐘-15分鐘。

精彩的一幕來了,每一位參加培訓(xùn)的銷售人員，開始輪流演示，一位在介紹時，其他人則扮演客戶。場面請自行腦補。

講的好時，團隊領(lǐng)導(dǎo)帶隊鼓掌，講的不好時，則有對應(yīng)的建議和提點。

• 練習(xí)語速，誦讀稿件
• 反復(fù)審查，調(diào)整稿件內(nèi)容
• 銷售技巧，攻心學(xué)，為什么這么做
• 肢體語言
• 快速背誦稿件
• 模擬練習(xí)，考核

銷售早在客戶到來之前，就已經(jīng)開始。

回家途中，我一直在回憶這段偶然的經(jīng)歷，幾個畫面在頭腦里來回切換，其一，是我在數(shù)分鐘前，親眼所見，親耳所聞的，另外一些，這是電影中的畫面。

星爺?shù)碾娪袄?，有那么一個片段，學(xué)習(xí)演員的自我修養(yǎng)，以及那些經(jīng)典臺詞，我是演員還有不斷上演的練習(xí)，練習(xí)，練習(xí) （喜劇之王）

威爾·史密斯的電影，當(dāng)幸福來敲門，不知道有多少朋友看過，我還記得史密斯不分晝夜的背誦資料，即使食住都很困難的情況下，尚且不斷的嘗試，不斷的練習(xí)，不斷的挑戰(zhàn)。

可產(chǎn)品經(jīng)理呢？ 我們真的有足夠努力了嗎？

路邊包子鋪的老板，為了趕在8點9點的早餐時間，他們往往需要5點就開始準(zhǔn)備一應(yīng)食材。

菜市場的賣菜老板，為了新鮮，也是要早早起床。

餐飲店的服務(wù)員，必須要面帶微笑，迎接各式各樣的客人，有的挑剔，有的古怪，一站就是一天。

出租車師傅，公車師傅，一輛車，從早開到黑，

好像，我們并沒有為了一個還未開始的事情，反復(fù)去練習(xí)，盡管我們很多時候都在加班。

若是與銷售相比較而言，我們沒有績效考核，我們的收入也沒有與付出掛鉤，我們的收入在所有行業(yè)而言，尚為可觀。

我身邊許多產(chǎn)品經(jīng)理，是不夠努力的，盡管，我們經(jīng)常加班。

可加班不等同于努力，不是嗎？

我們有努力學(xué)習(xí)嗎？

好像并沒有，似乎我們連學(xué)習(xí)什么，怎么學(xué)習(xí)都不知道，畢竟我們所處的行業(yè)，相比銷售這個行業(yè)來講， 過于稚嫩。

我們有努力練習(xí)嗎？

好像并沒有，畢竟我們也不知道該練習(xí)一些什么，我們又沒有話術(shù)，也不需要寫代碼，我們又能練習(xí)什么呢？

可能有朋友會批判，每個行業(yè)有不同的努力方法，不練習(xí)不代表不努力。

當(dāng)然，我完全可以理解，我們加班寫需求文檔，加班想產(chǎn)品邏輯，加班發(fā)布版本，這些都是我們的努力。

可這些都是事情后的努力，事后努力，不是嗎？當(dāng)我們的項目出現(xiàn)問題后，我們就會通過加班來解決這個事情，那如果項目沒有出現(xiàn)問題呢？

我們的努力，只是一種事后的補救，并不是事前的準(zhǔn)備。

這篇文章，真的需要悟，而不能進行敘述，如果看到這里，心里有所感觸了，不如回到文章開頭，再看一遍吧。

水能載舟，亦能覆舟

想法成就了許多人，其中也包括了產(chǎn)品經(jīng)理，不夸張的推測， 現(xiàn)在許多企業(yè)招聘產(chǎn)品經(jīng)理也會很關(guān)注想法。

這是想法的好處，我們駕馭想法，能讓我們做出更有價值的事情，也就是將想法做出來。

可實際上，許多時候，我們被想法駕馭了，以至于我們什么都做不出來。

過于依賴想法，疏忽了我們的能力提升，最終就會演變成，張揚個性，無法成長

“仁者見仁”，“每個人的想法不一樣” 是我最討厭聽到的話語，與我而言，這不過是拒絕交流，拒絕成長的理由而已。

想法，自然是不同的，可我們身處工作環(huán)境，我們所交流的是“想法”還是“方案”呢？

當(dāng)我們說出類似話語時，實際上是對他人的一種極不尊重的行為，我們判斷對方說的話語只是不經(jīng)大腦的想法，而不是經(jīng)過嚴(yán)密的思考，推演出來的方案。

或許，正是因為想法，成就了我們的不努力。

要知道想法，不會憑空而來，所有的想法都是環(huán)環(huán)相扣的。

• 沒有見過吸煙的人，無法想到戒煙
• 沒有見過海洋的人，無法想到遠航
• 沒有見過手機的人，無法想到移動互聯(lián)網(wǎng)

我們的想法，都與我們的經(jīng)歷相關(guān)，不同的經(jīng)歷就會產(chǎn)生不同的想法。

這，并不足以讓我們沾沾自喜，甚至應(yīng)該讓我們更加警醒。

想法可鍛煉嗎？

聰明的你，也許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，想法是可以鍛煉的，是可以通過努力來提升的，只要我們?nèi)ソ?jīng)歷

經(jīng)歷

這大概是能提高產(chǎn)品力的，而又能因為我們自身的努力形成量變，最終由量變到達質(zhì)變的一個捷徑了。

我們無時無刻不在經(jīng)歷，畢竟時間是不允許我們按下暫停鍵的。

可人性賦予了我們遺忘，疏忽，插肩而過等等諸多特性，讓這些寶貴的經(jīng)歷從我們的指縫中流走。

同樣的一件事，不同的人，卻會經(jīng)歷不同的過程，如同我們行走一般。

你是否曾注意到，當(dāng)我們在平地行走時，總是后腳跟先著地，當(dāng)我們在下樓梯時，總是前腳尖先著地。

這是習(xí)慣嗎？不是，如果大部分人都相同的，在數(shù)據(jù)量充分的情況下，這就已經(jīng)不是一個偶然事件，而是一個必然事件了。

生物學(xué)家，行為學(xué)家他們研究什么呢？便是研究非個體的生物行為特征，并試圖解答一些“理所當(dāng)然”的問題

蘋果調(diào)到地上不是很正常的嗎？（萬有引力）
結(jié)果出現(xiàn)之前，我們都無法肯定某種傾向的答案，這不是很正常嗎？（薛定諤的貓，平行空間）

如果我們留意到身邊的瑣事，一些看上去理所當(dāng)然的事情，便能真正的去經(jīng)歷，而不是經(jīng)過。

這是能練習(xí)的，也是可以通過努力提高的。

你有發(fā)現(xiàn)路邊商鋪的名字，大部分都是logo在左 ，或者logo在上嗎？又或者，logo總是會比名字顯眼？

這是由視覺決定的，我曾分析過100余家商戶的招牌，如同上一個案例里，我所提及到的。

數(shù)據(jù)量充分的情況下，我們不難從個體特征里分析出群體效應(yīng)， 比如 在我分析的樣本里，70%的商戶，logo在名字左側(cè)。

有幾點原因，人們習(xí)慣性的閱讀順序是從左到右的，也是從上到下的，而logo在樣式，顏色，大小上，往往會有別于商鋪的名字，這會起到很好的引領(lǐng)作用，將人們的視線吸引到logo處開始沿著從左到右，或者從上到下的順序進行閱讀。

大部分的店長是不知道這些原因的，只是遵從了我們的視覺，選擇了他認(rèn)為好的方法來做，或者選擇了他認(rèn)為不算差的方法來接受。

這些經(jīng)歷，都在我們身邊不是嗎？如果我們看見了，思考了，這些就會成為我們的財富。

反之，如果我們只是經(jīng)過了，看見了，卻不曾思考，那就沒有太大作用了。

產(chǎn)品化

這篇文章是要悟的，文中的案例，不是產(chǎn)品，也是產(chǎn)品，區(qū)別在于我們用什么樣的眼光來看待，為了方便大家更好的理解，我用一些產(chǎn)品化的概述來翻譯一下。

• 為什么頭像總在昵稱的左側(cè)，或者在昵稱的上面？
• 為什么微信朋友圈，用了首屏1/2的空間，放了一個沒什么作用的大封面在那里？
• 為什么微信發(fā)布朋友圈在二級頁面的右上角，而我并不推薦這樣的設(shè)定？

多少次，我們給其他人的回答是，xx也是這樣做的，又或者 xx沒有這樣做？

多少次，我們以仁者見仁，每個人的想法不一樣來回避思考？

又有多少次，我們認(rèn)為自己的想法，高人一等，卻忘了，不過是因為我們經(jīng)歷了不同的事情。

我們好像，真的不夠努力，

我們的姿態(tài)，也真的不夠謙卑。

#專欄作家#

枯葉，近6年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長社交，社區(qū)，細分群體挖掘。微信公眾號：枯葉咖啡館。

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