俞永福：產(chǎn)品思維為什么重要

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一般要過(guò)“三關(guān)”：產(chǎn)品關(guān)、市場(chǎng)關(guān)、管理關(guān)，通常來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是一，市場(chǎng)和管理是零。一如果立得住，可以把它變成一百萬(wàn)、一千萬(wàn)，但一如果立不住，所有事情都等于零，所以產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中起決定性作用的因素，產(chǎn)品決定了很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展。產(chǎn)品經(jīng)理能否很好的把控產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的好壞很大程度上取決于產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式能否跟得上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的節(jié)奏，解決用戶需求。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品思維決定了創(chuàng)業(yè)的前景和未來(lái)。

如果一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠把一立起來(lái)，成功的影響到了百萬(wàn)千萬(wàn)甚至上億的用戶，這時(shí)候產(chǎn)品就不再單純只是一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)那么簡(jiǎn)單，產(chǎn)品將會(huì)成為推動(dòng)整個(gè) IT 產(chǎn)業(yè)進(jìn)程的重要力量，比如QQ改變的網(wǎng)民的交流方式，搜索引擎改變了用戶獲取信息的方式。而產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)初的產(chǎn)品思維賦予產(chǎn)品的功能和創(chuàng)意，有可能深深的影響著中國(guó)的未來(lái)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)、中國(guó)用戶的未來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式就不再只決定產(chǎn)品的導(dǎo)向，更是未來(lái)中國(guó)創(chuàng)新力量的源泉。

成從武：產(chǎn)品思維連接著人性

產(chǎn)品經(jīng)理的第一角色是什么？是用戶。

做產(chǎn)品的人一定要把自己當(dāng)作用戶，產(chǎn)品最終面向的人群也是用戶，所謂的產(chǎn)品經(jīng)理要具備對(duì)產(chǎn)品的戰(zhàn)略、產(chǎn)品的架構(gòu)、產(chǎn)品的感覺(jué)，這一切都基礎(chǔ)都是建立在從用戶的角度出發(fā)，如果產(chǎn)品經(jīng)理自己不是用戶，不了解用戶，那這一定是個(gè)失敗的產(chǎn)品。

舉個(gè)例子，從用戶的角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品核心的關(guān)鍵功能應(yīng)該一步到位，如果基本的、必須的功能不能一步到位，后來(lái)再做改進(jìn)的話，哪怕你后來(lái)改得再好再完美，但用戶在最初接觸到產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)被傷害，傷害了用戶之后再找回用戶是非常困難的，產(chǎn)品經(jīng)理是否能真正的理解用戶就不僅僅是產(chǎn)品的問(wèn)題了，與之有關(guān)聯(lián)的，是產(chǎn)品背后的人性，產(chǎn)品經(jīng)理是否抓住用戶心理，站在用戶的角度思考，這是產(chǎn)品思維最核心的基本點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式某種層面上也是洞察人性的過(guò)程。

張濤：什么是產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品化思維

產(chǎn)品經(jīng)理就只是做產(chǎn)品嗎？產(chǎn)品思維只在產(chǎn)品上體現(xiàn)嗎？

產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅要會(huì)做產(chǎn)品，更重要的是要有產(chǎn)品化的思維，能夠知道你服務(wù)的用戶是誰(shuí)，你的用戶需求是什么，如何不斷的滿足用戶需求，在滿足的過(guò)程中不斷的迭代改進(jìn)產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的用戶價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)公司可能會(huì)有很多部門，宏觀的看，可以把公司人事制度理解為一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)運(yùn)營(yíng)流程也是一個(gè)產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品之間并沒(méi)有直接的聯(lián)系，互相之間沒(méi)有可以復(fù)制借鑒的地方，一個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)項(xiàng)目，而項(xiàng)目是不具備可復(fù)制性的，每個(gè)項(xiàng)目都是單一的個(gè)體。要做的就是立體思考，不斷創(chuàng)新，不同的項(xiàng)目上采取不同的方法，不斷的滿足用戶需求，才會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。此時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理就不再是一個(gè)職位，更多的是一種思維方式，在滿足需求的同時(shí)不斷創(chuàng)新。而產(chǎn)品經(jīng)理的概念也不應(yīng)該只是局限于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這樣一個(gè)小范圍，整個(gè)商業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)化，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域，不管是技術(shù)還是商務(wù)銷售，又或者 CEO，小到某個(gè)單一的產(chǎn)品，大到商業(yè)模式，都需要具備這樣的思維方式。

王興：如何鍛煉產(chǎn)品思維

產(chǎn)品的第一作用是解決需求，這些需求來(lái)源于用戶，產(chǎn)品經(jīng)理要做的是發(fā)現(xiàn)需求，解決問(wèn)題。有這個(gè)需求的人夠不夠多，問(wèn)題的嚴(yán)重程度等等，產(chǎn)品經(jīng)理需要將需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，只要需求足夠強(qiáng)烈，那產(chǎn)品一定有市場(chǎng)。但發(fā)現(xiàn)需求的過(guò)程并不容易，需要足夠多耐心并能夠承受挫折，才能敏銳的抓到用戶需求和找到好的解決辦法，有耐心并承受挫折的過(guò)程，其實(shí)就是鍛煉產(chǎn)品思維的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程決定了你對(duì)用戶直接需求的判斷，甚至直接決定了產(chǎn)品的形態(tài)和走向。

王小川：產(chǎn)品思維如何解決不同維度的沖突

產(chǎn)品經(jīng)理是站在兩個(gè)十字點(diǎn)交叉線上，一條線是科技和人文的交匯點(diǎn)；另一條線是要用戶和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的交叉點(diǎn)，這兩條線是互相沖突的，產(chǎn)品經(jīng)理需要平衡好用戶的需求和實(shí)現(xiàn)的能力，不是通過(guò)中庸解決，而是兩條線都要做到，這就是產(chǎn)品思維。在用戶和技術(shù)，戰(zhàn)略和執(zhí)行這四個(gè)維度的沖突里，用產(chǎn)品思維的解決方法是：

第一，先代表用戶，產(chǎn)品經(jīng)理自身就是典型的用戶，如果不站在用戶使用的角度，那只會(huì)加劇沖突。

第二：小心求證，產(chǎn)品經(jīng)理要考慮別人有沒(méi)有類似想法，看有哪些公司離我們做的事很接近，看看他們有沒(méi)有做成，在你的創(chuàng)新點(diǎn)不成熟的時(shí)候，要將試錯(cuò)點(diǎn)在局限在最小范圍內(nèi)。

第三：能不創(chuàng)新就不創(chuàng)新。創(chuàng)新都是有風(fēng)險(xiǎn)的，而且創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)非常高，產(chǎn)品經(jīng)理只需要在產(chǎn)品的一兩點(diǎn)上有突破，產(chǎn)品的其他地方用成熟方案去實(shí)現(xiàn)需求，而不是所有地方都用新方法，這不僅無(wú)助于解決沖突，還會(huì)影響產(chǎn)品的體驗(yàn)。

在這些維度里，產(chǎn)品經(jīng)理不是定義產(chǎn)品是什么，而是明白產(chǎn)品最終要實(shí)現(xiàn)功能和對(duì)用戶的價(jià)值，產(chǎn)品思維也不用回答我是誰(shuí)，而是要知道我要到哪里去。