不同崗位的,中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的困頓:目標(biāo)
編輯導(dǎo)讀:不同于初入職場(chǎng)的小萌新,中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理在職場(chǎng)上摸爬滾打了數(shù)年,他們面對(duì)的事情更加復(fù)雜也更加棘手。本文作者在一次聚會(huì)中,總結(jié)了不同的產(chǎn)品經(jīng)理遇到的問題,分析他們現(xiàn)在面臨的困境,與你分享。
秋高氣爽的周末,一群老朋友(8年以上中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理)相見很歡,你一言我一語。相識(shí)多年的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理、平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理彼此很有默契。
大家首先問2位商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理:“最近收割的怎么樣?有什么好的項(xiàng)目嗎?”
第1位商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理“呵呵”笑了一聲,轉(zhuǎn)而嘆了口氣道:“本來還發(fā)愁,今年的目標(biāo)還差點(diǎn),但下半年是旺季,努力跳一跳,達(dá)成目標(biāo)還是有希望的。但是,魔性的老板到處吹牛,把牛吹到了CEO那,CEO覺得故事很受用,約了我們下周詳細(xì)匯報(bào)。老板跟CEO聊完,整個(gè)人神清氣爽、眉飛色舞??衫习鍥]跟我們打任何招呼,就把今年的目標(biāo)吹高了,透支了明年的收益。我還得幫老板寫PPT,把牛吹圓滿了。那天,老板跟我說的時(shí)候,我很沒好氣的懟了老板,悄悄賺錢不好嗎?非要去吹牛,把自己放到聚光燈下。產(chǎn)品剛起步,最適合悶頭賺錢,非要吹牛,不自找麻煩嗎?”
其他吃瓜產(chǎn)品經(jīng)理們聽著,哈哈大笑。有人說老板都這樣,習(xí)慣就好。有人說老板估計(jì)在為明年布局,提前種草,為后面要資源做準(zhǔn)備。也有人說遇到到處吹牛的老板,屁事不干,也不給有效指導(dǎo),還不給資源,才真無語。老板們對(duì)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的要求總是那一條,最小的投入,最大的產(chǎn)出,活脫脫的想要馬兒跑,不給馬吃草。
第2位商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理說,我老板心里有個(gè)夢(mèng),種一把草下去,明天就能長出金晃晃的麥子,其實(shí)是麥子、水稻、甚至水果、蔬菜他也不管,反正只要豐收。前兩天他跟我說,這塊地給你了,你先看下,2個(gè)星期后告訴我,能不能收割?能收割多少?每年的收割計(jì)劃是什么?這不,現(xiàn)在天天廢了老命跑客戶、跑市場(chǎng)、看競(jìng)對(duì)。不過還挺有意思的,但我得想辦法降低老板的期望值。
“看來又撿到金礦了”,其他產(chǎn)品經(jīng)理無不投射過去羨慕嫉妒恨的眼光。商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理小嘚瑟的抓起一把瓜子,喝起茶來,用胳膊肘推了推身邊垂頭喪氣的業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,問:“咋了?這么沒精打采,聽說你被業(yè)務(wù)投訴了?”
大家又開始你一言,我一語,有的說這位產(chǎn)品經(jīng)理竟然會(huì)被業(yè)務(wù)投訴,業(yè)務(wù)不想玩了嗎?因?yàn)榇蠹叶贾溃灰?fù)責(zé)的產(chǎn)品,可以沒有業(yè)務(wù),但不能沒有產(chǎn)品經(jīng)理,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理比業(yè)務(wù)還懂業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)一般都要傍著這位產(chǎn)品經(jīng)理的大腿,怎么會(huì)被業(yè)務(wù)投訴?大家也納悶。
“哎,倒霉的很,莫名其妙被業(yè)務(wù)投訴到高層。我反思了自己,是自己的心態(tài)有問題。最近1個(gè)月,業(yè)務(wù)從上到下大換血,百來號(hào)人換了90%,業(yè)務(wù)本身也持續(xù)下行。業(yè)務(wù)大面積換人后,一來我疏忽了要跟這幫新人建立好關(guān)系,二來業(yè)務(wù)來了后,了解到業(yè)務(wù)下行不可阻擋,但新來的業(yè)務(wù)不肯背鍋。于是,我這個(gè)產(chǎn)品成了他們的救命稻草,他們往死了勒,提很多短視需求,我肯定不接招,還在想怎么能把太極打回去,但還沒發(fā)力,業(yè)務(wù)就直接把問題懟到了高層,認(rèn)為業(yè)務(wù)下行是產(chǎn)品不給力。這次經(jīng)歷,讓我的職場(chǎng)經(jīng)歷又多了一個(gè)教訓(xùn),窮寇莫追。對(duì)我來說,這只是一個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品不行還可以換產(chǎn)品做,對(duì)這幫業(yè)務(wù)來說,他們要在剛進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候,把鍋甩出去,告訴管理層,業(yè)務(wù)不行不是他們的原因,至于鍋甩給誰就看誰撞槍口上了?!?/p>
其他產(chǎn)品經(jīng)理問到:“業(yè)務(wù)現(xiàn)在這么‘矬’了嗎?這可是重要業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在的合作環(huán)境這么惡劣嗎?業(yè)務(wù)把鍋給產(chǎn)品,以后還要不要產(chǎn)品干活,業(yè)務(wù)以后準(zhǔn)備怎么辦?”
一臉喪的業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理說:“業(yè)務(wù)的確很矬,市場(chǎng)在飛速變化,但這塊顯然不是公司有優(yōu)勢(shì)并且要長期發(fā)展的業(yè)務(wù)。至于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的合作關(guān)系,現(xiàn)在都是精明的職場(chǎng)人,都要短期利益,早不是我們最初一起做項(xiàng)目的時(shí)候了?!?/p>
另一位業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理補(bǔ)刀說:“的確如此,業(yè)務(wù)產(chǎn)品現(xiàn)在很尷尬,業(yè)務(wù)和產(chǎn)品到底怎么定位?我們團(tuán)隊(duì)前段時(shí)間也在跟老板吐槽,要老板給業(yè)務(wù)產(chǎn)品一個(gè)明確的目標(biāo),業(yè)務(wù)產(chǎn)品的目標(biāo)到底是業(yè)務(wù)滿意度,還是客戶滿意度,還是獨(dú)立的產(chǎn)品目標(biāo),比如營收、訪問量。有些業(yè)務(wù)產(chǎn)品很尷尬,既要營收,又要業(yè)務(wù)滿意度,還要產(chǎn)品獨(dú)立性,甚至要業(yè)務(wù)主導(dǎo)權(quán),所以業(yè)務(wù)和產(chǎn)品隨時(shí)拍桌子吵架。產(chǎn)品的老板想要賺錢,這樣才有面子,但又要服務(wù)好業(yè)務(wù),還要讓業(yè)務(wù)聽產(chǎn)品經(jīng)理的,太難了。尤其是當(dāng)業(yè)務(wù)很不靠譜的時(shí)候,天馬行空,加上業(yè)務(wù)換人比割韭菜還快,難搞?!?/p>
其他產(chǎn)品經(jīng)理說:“那肯定要取舍呀。”
業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理說:“都知道要取舍。一個(gè)字‘難’”。
平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理接話說:“你們業(yè)務(wù)產(chǎn)品好歹還有目標(biāo),無非選這個(gè),還是選那個(gè),大不了有些老板愛踩蹺蹺板,產(chǎn)品獨(dú)立性選一下,業(yè)務(wù)滿意度也選一下,蹺蹺板沒踩好,自己摔跤。我們這種做平臺(tái)產(chǎn)品的,都不知道產(chǎn)品目標(biāo)是什么?也不知道怎么跟老板匯報(bào),老板也沒法向上匯報(bào)。有次跟老板討論,我們定什么目標(biāo)好,沒目標(biāo)不行啊,團(tuán)隊(duì)管理做不了,向上匯報(bào)也不行。老板反問我,你覺得什么目標(biāo)比較好,其他公司有沒平臺(tái)產(chǎn)品,他們是怎么定目標(biāo)的,看看亞馬遜、google、阿里、騰訊的平臺(tái)產(chǎn)品的目標(biāo)都是什么,我們能不能參考?我了解到這些大廠的平臺(tái)產(chǎn)品也都挺難的。哎!”
在場(chǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理們紛紛安慰這位平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理:“別愁了,瞧你這發(fā)際線,都快禿了。”
“來來,你在想什么?就你沒說了?!贝蠹也患s而同的看向數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理就像瘋狂動(dòng)物園里的水獺一樣,慢慢抬頭,悻悻的來了一句:“無力吐槽,我這種數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,在產(chǎn)品經(jīng)理的世界里,不歸產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)組織,也不歸屬業(yè)務(wù),隸屬于數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。大部分?jǐn)?shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)是支撐團(tuán)隊(duì),支撐團(tuán)隊(duì)不就是支撐好老板,支撐好業(yè)務(wù)嗎?更沒獨(dú)立性、話語權(quán),熱臉貼冷屁股的事無處不在。數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理最難受的是,很多帶數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的老板,不懂產(chǎn)品,但做數(shù)據(jù)的都是人精。最難受的是,數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理本就處在職場(chǎng)生態(tài)鏈末端,但非要活出獨(dú)立的世界。但吐槽沒用呀,你們的痛苦都是我羨慕的,大家要知足。”
“數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理難,大家都知道,這種狀況一時(shí)半會(huì)也的確很難改變?!?/p>
有人提議,既然都這么困頓,得找點(diǎn)希望。
下次聚會(huì)主題,邀請(qǐng)產(chǎn)品大佬來講,怎么才能讓中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理歷劫成功。
小結(jié):
- 各類產(chǎn)品經(jīng)理都有各自的崗位環(huán)境,各有各的成就感的同時(shí),各有各的困頓。
- 商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理受制于商業(yè)壓力,既要保證眼下的商業(yè)結(jié)果,又不敢偶遇透支未來,還得幫各方大神吹好牛。
- 業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理困頓于產(chǎn)品目標(biāo)總是在業(yè)務(wù)滿意度、用戶滿意度、產(chǎn)品獨(dú)立性之間騎墻,業(yè)務(wù)難伺候;
- 平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理困頓于如何給自己定產(chǎn)品目標(biāo),業(yè)界沒有太多可以參考的,沒有目標(biāo)導(dǎo)致向上管理困難,團(tuán)隊(duì)管理困難;
- 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理困頓于處在職場(chǎng)末端,跪舔業(yè)務(wù),還要讓自己的老板覺得我們從不跪舔,我們數(shù)據(jù)人有自信。由于很多數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理介于產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)據(jù)之間,傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理老板不懂?dāng)?shù)據(jù),數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的老板往往不懂產(chǎn)品,導(dǎo)致向上溝通困難。
#專欄作家#
西湖漁歌,微信公眾號(hào):西湖漁歌,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,2019年度作者。11年經(jīng)驗(yàn)的某大廠產(chǎn)品經(jīng)理,專注產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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