在人人都是產品經理舉辦的【 2020深圳產品經理大會】上，新浪健康產品總監(jiān)@徐靜 進行了精彩分享，分享的主題是《創(chuàng)業(yè)思維讓產品經理快速進階》。

我在這個行業(yè)做了5年的產品咨詢專家，今天給大家分享一個主題為創(chuàng)業(yè)思維的方法論，主要講的是四個內容：

1. 產品經理進階遇到的問題。
2. 創(chuàng)業(yè)思維的要素。
3. 如何在公司內部創(chuàng)業(yè)。
4. 那些坑和情商。

今天的主題，來說說如何用創(chuàng)業(yè)思維幫助你職場進階。

一、產品經理進階遇到的問題

大概講一講，現(xiàn)在目前整個產品經理市場的一個現(xiàn)狀。

因為我自己帶了15年的團隊，所以我也會面臨很多關于招聘的一些事情。

在招聘過程中，產品經理分為三類：

1. 正規(guī)軍；
2. 非正規(guī)軍；
3. 半路出家轉崗的；

有一些產品經理很幸運，他可能一畢業(yè)就進了BAT之類大公司，進去后會接受很系統(tǒng)的培訓，還有一個系統(tǒng)的學習氛圍，所以這些產品經理出來之后，他的職場歷程基本上都是很順利的。

但大部分人，更多是去了中小型的創(chuàng)業(yè)公司，運氣好的可能會遇到一個很專業(yè)的領導，如果遇不到，那他就需要在這個市場上摸爬滾打。

在職場上，基礎產品經理會遇到的進階問題：

• 我對自己特別滿意，但是我的領導為什么對我不滿意。
• 流程原型沒問題，為何說我能力不行？
• 天天加班，為何績效考核那么差？
• 快速響應所有的需求，為何對我不滿意？
• 裸辭不是因為自己的原因嗎？

而高級產品經理，會遇到的進階問題：

• 團隊渙散，淪為討好型領導。
• 老板對我不滿意怎么辦？
• 職場小人怎么對付？
• 如何做出成績？

1. 產品經理的終極目標究竟是什么？

前面說到三類產品經理，有不同的想做產品經理的初衷，但是如果你是源于熱愛的話，那你最終的目標一定是創(chuàng)業(yè)——不僅僅是外部的獨立創(chuàng)業(yè)，還可以是團隊內部創(chuàng)業(yè)。

產品經理心態(tài)上的調整：

1）上班=薪酬+團隊氛圍：

我面試時，會問他們?yōu)槭裁磿x開上一家公司，很多人會說上班覺得薪酬不錯，團隊氛圍不錯就可以了——聽到這個原因，基本上就不會要他。如果你是一個有獨立思考能力的人，你不會因為這個原因去更換你的工作。

2）上班=薪酬+學習：

如果對自己在要求高一點的產品經理，他就會要求說一個不錯的薪水，不錯的學習氛圍。

3）上班=薪酬+學習+創(chuàng)業(yè)：

我個人覺得在職場上要有一個快速進階的通道的話，應該把工作看成一個不錯的薪水、一個學習的氛圍，并且加一個創(chuàng)業(yè)的思維。

2. 那創(chuàng)業(yè)思維是什么呢？

創(chuàng)業(yè)思維=全力以赴+解決問題+創(chuàng)造價值

• 全力以赴：首先它是由你的綜合能力來決定的，因為你能力如果有限，你全力以赴也是沒有用的。
• 解決問題：要有方法論，很多產品經理其實在職場可能做了5年七年，他們可能都沒有自己的方法論。
• 創(chuàng)造價值：實際上首先要目標明確，你才可能去找到你的價值點。

3. 產品經理職場法則

首先你要活下來，這是最基本的；然后活下來之后，你還要活的好；最終你要升級，你要做管理。

活下來：

• 公司選擇：對于基礎的產品經理，最重要的是選擇公司。
• 時間窗口：不同的公司在不同的時間窗口發(fā)展的前景是不一樣。對于初入職場產品經理來說，如果你選對公司，并且抓住這個領域的時間窗口，那對你的整個職場進階都是非常有幫助的。
• 簡歷：在這種情況下的話，你需要進入這樣的公司，就要花功夫把簡歷做到最好。
• 團隊融入：當你進入這個團隊之后的話，你就要考慮這個團隊融入了?？雌饋砀a品經理的基本功或者是硬實力不相關，但實際上，產品經理在公司里是無冕之王，也是整個互聯(lián)網公司的交通樞紐；需要跟他溝通交流的人非常多，所以產品經理的綜合能力要求是非常高的。
• 目標與成績：清楚自己的目標，并且做出成績。
• 直接leader的價值觀：直接leader的價值觀是特別關鍵的，比如說當你去面試的時候，你發(fā)現(xiàn)你的直接leader跟你的價值觀不太匹配的話，這樣的企業(yè)你就要慎重選擇。

活得好：

進去之后發(fā)現(xiàn)職場進階道路很崎嶇，怎么活得更好？我們要做什么呢？

1. 高效：有些團隊的溝通其實會造成很多時間的損耗，比如說加班嚴重等等，這些都是一個低效的體現(xiàn)。
2. 協(xié)同：以前做產品先對比較單一，對協(xié)同要求不高，但現(xiàn)在隨著終端的多樣化發(fā)展，協(xié)同變得重要。

升級：

1. 方法論：比如說騰訊對產品經理的職級考核，很重視他的方法論——你必須是要有自己方法論，就算做了五年十年，如果你沒有自己的方法論，那你依然很難做到高級產品經理。
2. 積極主動、有責任心：有了方法論之后，你還需要有積極主動，有責任心。

管理：

升級完之后成為管理者。

1. 老板的價值觀：很多產品經理都有自己的想法，但是如果他跟團隊或老板的價值觀不一致的話，他也有可能會懷才不遇。所以這個時候，要盡量調整自己跟老板的價值觀保持一致——如果你確定要留在這個團隊的話。
2. 規(guī)劃能力：需要具備規(guī)劃的能力。當你作為一名高級產品經理的時候，就不僅僅是畫流程和畫原型了；這個時候需要做產品的戰(zhàn)略布局、產品的規(guī)劃等等，需要具備這樣的能力。
3. 管理能力：項目管理、團隊管理、資源管理、關系管理等等。關系管理是一件很重要的事，比如：管理你跟你上級的關系、跟下屬的關系、跟同級的關系、跟客戶的關系，關系管理也是作為高級的產品經理需要具備的。

二、創(chuàng)業(yè)思維的要素

首先你要有一個綜合的能力：

1. 時間窗口；
2. 資源；
3. 微創(chuàng)新；
4. 規(guī)劃；
5. 執(zhí)行；
6. 計劃；

1. 要素一：產品經理能力模型

產品經理的能力是經驗、知識、技能組成。

技能：軟技能和硬技能，硬技能就是必備的畫流程、畫原型、項目管理等等。

軟技能是信息獲取、調研分析、需求管理、創(chuàng)意創(chuàng)新、全局觀、系統(tǒng)思維，邏輯思維、同理心、審美、溝通能力、演講能力、資源管理能力，項目管理呢。

知識：你的學習能力，你如果你有足夠強的學習能力，你的領域支持是完全可以學習的。

經驗：不等于經歷，所以如果你要具備經驗的話，那你一定是要不斷的總結反思，然后輸出方法論，不斷的學習，互聯(lián)網在不斷的變化和發(fā)展，產品經理是不能停止學習的。

重點能力：首先我覺得知識和經驗是基礎，在這個基礎上我們需要具備進階能力。

1. 大局觀；
2. 系統(tǒng)思維；
3. 邏輯思維；
4. 項目管理；
5. 需求管理；
6. 時間管理；
7. 關系管理；
8. 資源管理；
9. 溝通管理；
10. 執(zhí)行；

2. 要素2：時間窗口

抓住時間窗口。

互聯(lián)網大佬說過：風來了豬都會飛。另一個互聯(lián)網大佬說：風停了最先摔死的也是豬。

下圖為企業(yè)時間窗的時間，也是我在職場從事互聯(lián)網的時間：

我們如何找到時間窗口？

1. 信息獲取能力；
2. 分析的能力；
3. 洞察力；

怎么抓住時間窗口？

1. 帶寬：隨著5G的到來，視頻業(yè)務、VR等是否會蜂擁而上？
2. 高頻；
3. 痛點；
4. 用戶意識：互聯(lián)網醫(yī)療的意識變強，在線問診等。
5. 國內情況；
6. 國外發(fā)展；
7. 終端設備；

整合這些因素，才能對時間窗口有意識。

未來5年的一些熱門領域：

1. AI智能硬件
2. 云計算、大數據、物聯(lián)網；
3. 區(qū)塊鏈；
4. 知識付費；
5. 新零售（直播、視頻）；
6. 健康醫(yī)療；

對于產品經理來說的話，如果你希望你的未來五年成長很快捷，可以在就業(yè)上或者是在創(chuàng)業(yè)上，往這些領域去靠攏一下。

3. 要素三：資源意識

巧婦難為無米之炊，創(chuàng)業(yè)不能憑空而起。

創(chuàng)業(yè)需要資源：

1. 人：團隊；
2. 財：資金；
3. 物：場地、資質；
4. 商業(yè)鏈路：商業(yè)產品的價值鏈；

4. 要素四：微創(chuàng)新

我認為整個中國互聯(lián)網基本上都是微創(chuàng)新。

為什么提倡微創(chuàng)新而不是創(chuàng)新？

好處：

1. 前車之鑒、節(jié)約成本，提高效率；
2. 創(chuàng)造習慣不易，優(yōu)化習慣見效；
3. 取長補短、因地制宜。

比如：開心農場游戲，在國外是一個種菜的小游戲。當開心網來到中國后，剛開始并沒有多少用戶，因為不符合中國的民情；所以他因地制宜做了一個微創(chuàng)新，把種菜改成了偷菜，所以開心網的開心農場就火了。

5. 要素五：規(guī)劃——計劃——執(zhí)行

根據我們的目標把規(guī)劃做好，做好規(guī)劃后做計劃，然后進行執(zhí)行。

馬云也曾經說過：一個一流的創(chuàng)意，三流的執(zhí)行，那我的情愿要一個一流的執(zhí)行，三流的創(chuàng)意，可見執(zhí)行的重要性。

那我們要把這個執(zhí)行做到位的話，首先我們是要不斷的檢查、調整、改進，我們才能把執(zhí)行做到位。

我們做規(guī)劃的時候，我們要考慮一些要點：

1. KPI和OKR：如果沒有切合自身的公司或者自身團隊的要求，形式化的去執(zhí)行，并不能起到效果；KPI和OKR更多的是為商業(yè)目標服務的。
2. 組織架構：是為了商業(yè)目標而服務。
3. MVP：最小化的可行性的產品。
4. 敏捷開發(fā)和A/B test：快速開發(fā)產品和驗證產品的方法論
5. 變更控制：我們在接了一個需求時，由于團隊沒有對變更進行控制，所以做出來的東西與初衷不符。
6. 激勵政策；

關于執(zhí)行的重要性，我覺得比較有意思的圖：

如上圖，雖然你有好的想法，但團隊最后做出來不符。

在這個過程中，執(zhí)行的監(jiān)管是非常重要的，一定要不斷的執(zhí)行檢查，調整改進，才能保證這個目標的實現(xiàn)。

三、如何在內部創(chuàng)業(yè)

1. 如何做準備

從一開始做產品經理就要做好四方面的準備：

1. 學習：硬技能、軟技能、知識。
2. 人脈：創(chuàng)業(yè)離不開人，你的老板、同事、下屬等都是你的人脈。
3. 機遇：國內外行情如何、是否具備資源、時間窗。
4. 資金：有資金意識，在做產品時，考慮投資多少、成本多少、收益多少。

2. 實操

1）規(guī)劃：在團隊內部做新產品，首先是規(guī)劃，行業(yè)競品分析、市場分析、商業(yè)模式、產品定位等等。

2）領導支持：做完規(guī)劃，與領導溝通，獲得支持。

3）組建團隊：團隊為你的項目目標負責，團隊組織的架構關系到創(chuàng)業(yè)的成敗。

重點說一下組建團隊：組建團隊是決定你整個創(chuàng)業(yè)成敗的關鍵。

高質量團隊=自身素質+協(xié)同+高效

團隊管理三要素：目標明確、權責明晰、獎懲分明。

4）創(chuàng)建產品：MVP、用戶體驗、敏捷開發(fā)、系統(tǒng)思維。

重點說一下上圖中的產品模型和產品功能架構：

產品模型：在內部，從零到一創(chuàng)建一個產品。

那這個時候其實也是需要有一張指揮的藍圖：我們的目標是什么，未來要構建什么？

這個時候，我們建造一個產品模型是很重要的。比如：幫醫(yī)院做流量，有很多用戶做完流量分發(fā)就走了，沒有留存在我們的社區(qū)；所以我們就想打造一個社區(qū)，為醫(yī)院和用戶提供一些品牌、服務等價值，提供底層的數據支撐、代運營、API的介入等，這樣就構建了產品模型。

當你要從零到一構建一個產品的，你需要用一些圖或者文字把你整個產品的生態(tài)鏈路使用場景、用戶類型等等把它講清楚。

產品功能架構：你發(fā)現(xiàn)做產品經理足夠久了之后，就會跟研發(fā)之間有一個混淆。

比如：研發(fā)的一些中臺和我們做的To B，各種端的交錯，這個時候如果我們不把中臺把這些東西解耦的話，那我們其實是很難做出一個系統(tǒng)平臺并且不斷發(fā)展的產品。

5）實現(xiàn)業(yè)績

• 運營：內容、流量、活動；
• 推廣：SEO、SEM、ASO、渠道合作等；
• 銷售：直銷、代銷、分銷等。

目的是是為了變現(xiàn)，后續(xù)可能會有融資的一個過程。

小結：當我們從零到一做一個產品時，不要從點到面，要先建立面再去做點。

創(chuàng)業(yè)團隊先從點開始做，這個過程會存在很多問題；如果一開始就有一個面，然后再去做點，這樣的話創(chuàng)業(yè)路徑會清晰很多。

四、創(chuàng)業(yè)的坑和情商

1. 創(chuàng)業(yè)的坑

商業(yè)而不是理想：

• 先有市場再有產品、先有產品再有市場；
• 一開始不要做大而全的產品。

為了快而打補丁（上面講到的點和面的問題）：

• 重構的痛與成本：由于他以前快速做功能，不停的打補丁，所有的功能模塊都不區(qū)分，導致我改功能模板時經常崩盤、掛機；重構的成本很高，需要一個團隊大半年的時間，幾百萬的花費。
• 構建全局觀、系統(tǒng)思維、解耦：如果有全局觀、系統(tǒng)思維和解耦思維，你在一開始構建的時候，代碼的顆粒度是非常細的，交付層的這個狀態(tài)的顆粒度一定是高于代碼級的狀態(tài)。

組織架構與目標的重要性：

• 目標、團隊統(tǒng)一；
• 目標、團隊矛盾；

例如：A、B、C三個團隊都有KPI，他們要共享的資源是D團隊，D團隊也有自己的KPI，所以D團隊為了完成自己的KPI而去犧牲ABC三個團隊的KPI——在這種情況下，組織架構就是矛盾的。

怎么解決呢？

如果D團隊是共享團隊，那ABC定KPI，D團隊就不需要定額外的了；或者D團隊的KPI是從ABC團隊里拆解出來，這樣才會形成助力，達成業(yè)績目標。

項目損耗：

• 項目目標無從考核；
• 不考慮項目的投入產出；

比如兩百萬的項目，三十個人投入半年，人均成本兩萬，后面發(fā)現(xiàn)虧了；少做項目，公司就賺了。

這種損耗型的項目，包括整個項目目標是無從考核的，所以這就是很多項目團隊踩的一個坑。

激勵：

• 沒有動力型：大鍋飯，每個人都有，但每個人很少。
• 有失偏頗型：如這個項目是銷售談來的，產品團隊、研發(fā)團隊都要跟著加班。
• 不計成本型：用應收來分層，就是不計成本，甚至會虧損的。

一家言：

• 授權；
• 管理目標而不是事無巨細；

小企業(yè)是老板說了算，如果想把公司做大，要懂得授權，在整個管理的過程中是管理目標，而不是事無巨細。

2. 情商

• 善待你的老板和客戶；
• 知道需求方要什么；
• 做事令人舒服；
• 目標明確，知道自己要什么，不受干擾；
• 靠譜（守時、誠信）；
• 遠離是非。

解釋兩點我認為重要的：知道需求方要什么、做事令人舒服。

知道需求方要什么：

很多基礎的產品經理會變成需求的搬運工，需求方要什么就照做，后面發(fā)現(xiàn)效果不好還要被老板批評；因為需求方并不清楚自己想要什么；

MBA的一個例子：食客投訴說餐廳椅子太硬，老板沒換椅子，把廚師換了。

食客嫌棄椅子是因為食物是好吃的，主要功能達到了；當你的主要功能沒有達到的時候，他會抱怨其他的次要功能和增值功能。

但是如果你這個時候認為客戶的抱怨是對的，你認為次要功能和增值功能出問題了，你只去改了次要功能和增值功能。

實際上這個時候你是核心功能出問題了，你達不到效果。

做事令人舒服：

比如我中午快下班的時候收到郵件：徐總趕緊幫我看一下這個方案。

因為下午兩點要開會，那我只能用吃飯的時間幫他看方案。

過了幾天，他又在周五發(fā)了一份郵件：徐總幫我看一下方案，下周一要開會。

如果你在選擇下屬的時候，你會選擇跟這樣的人合作嗎，還是會選擇一個不讓你那么緊張的人。

因為你一旦跟他合作，是不是就意味著你永遠都要加班。當你想給下屬升值或者加薪的時候，你會選擇他嗎？

但是很多產品經理他不是故意的，他壓根就沒有意識到這一點，所以我覺得這一點也是一些初入職場的產品經理需要注意的。

我的分享就到這里。

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本文為【2020深圳產品經理大會】現(xiàn)場分享整理內容，由人人都是產品經理運營@Rebecca 整理發(fā)布。

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題圖來自大會現(xiàn)場