用創(chuàng)業(yè)思維,讓產品經理快速進階
在人人都是產品經理舉辦的【 2020深圳產品經理大會】上,新浪健康產品總監(jiān)@徐靜 進行了精彩分享,分享的主題是《創(chuàng)業(yè)思維讓產品經理快速進階》。
我在這個行業(yè)做了5年的產品咨詢專家,今天給大家分享一個主題為創(chuàng)業(yè)思維的方法論,主要講的是四個內容:
- 產品經理進階遇到的問題。
- 創(chuàng)業(yè)思維的要素。
- 如何在公司內部創(chuàng)業(yè)。
- 那些坑和情商。
今天的主題,來說說如何用創(chuàng)業(yè)思維幫助你職場進階。
一、產品經理進階遇到的問題
大概講一講,現(xiàn)在目前整個產品經理市場的一個現(xiàn)狀。
因為我自己帶了15年的團隊,所以我也會面臨很多關于招聘的一些事情。
在招聘過程中,產品經理分為三類:
- 正規(guī)軍;
- 非正規(guī)軍;
- 半路出家轉崗的;
有一些產品經理很幸運,他可能一畢業(yè)就進了BAT之類大公司,進去后會接受很系統(tǒng)的培訓,還有一個系統(tǒng)的學習氛圍,所以這些產品經理出來之后,他的職場歷程基本上都是很順利的。
但大部分人,更多是去了中小型的創(chuàng)業(yè)公司,運氣好的可能會遇到一個很專業(yè)的領導,如果遇不到,那他就需要在這個市場上摸爬滾打。
在職場上,基礎產品經理會遇到的進階問題:
- 我對自己特別滿意,但是我的領導為什么對我不滿意。
- 流程原型沒問題,為何說我能力不行?
- 天天加班,為何績效考核那么差?
- 快速響應所有的需求,為何對我不滿意?
- 裸辭不是因為自己的原因嗎?
而高級產品經理,會遇到的進階問題:
- 團隊渙散,淪為討好型領導。
- 老板對我不滿意怎么辦?
- 職場小人怎么對付?
- 如何做出成績?
1. 產品經理的終極目標究竟是什么?
前面說到三類產品經理,有不同的想做產品經理的初衷,但是如果你是源于熱愛的話,那你最終的目標一定是創(chuàng)業(yè)——不僅僅是外部的獨立創(chuàng)業(yè),還可以是團隊內部創(chuàng)業(yè)。
產品經理心態(tài)上的調整:
1)上班=薪酬+團隊氛圍:
我面試時,會問他們?yōu)槭裁磿x開上一家公司,很多人會說上班覺得薪酬不錯,團隊氛圍不錯就可以了——聽到這個原因,基本上就不會要他。如果你是一個有獨立思考能力的人,你不會因為這個原因去更換你的工作。
2)上班=薪酬+學習:
如果對自己在要求高一點的產品經理,他就會要求說一個不錯的薪水,不錯的學習氛圍。
3)上班=薪酬+學習+創(chuàng)業(yè):
我個人覺得在職場上要有一個快速進階的通道的話,應該把工作看成一個不錯的薪水、一個學習的氛圍,并且加一個創(chuàng)業(yè)的思維。
2. 那創(chuàng)業(yè)思維是什么呢?
創(chuàng)業(yè)思維=全力以赴+解決問題+創(chuàng)造價值
- 全力以赴:首先它是由你的綜合能力來決定的,因為你能力如果有限,你全力以赴也是沒有用的。
- 解決問題:要有方法論,很多產品經理其實在職場可能做了5年七年,他們可能都沒有自己的方法論。
- 創(chuàng)造價值:實際上首先要目標明確,你才可能去找到你的價值點。
3. 產品經理職場法則
首先你要活下來,這是最基本的;然后活下來之后,你還要活的好;最終你要升級,你要做管理。
活下來:
- 公司選擇:對于基礎的產品經理,最重要的是選擇公司。
- 時間窗口:不同的公司在不同的時間窗口發(fā)展的前景是不一樣。對于初入職場產品經理來說,如果你選對公司,并且抓住這個領域的時間窗口,那對你的整個職場進階都是非常有幫助的。
- 簡歷:在這種情況下的話,你需要進入這樣的公司,就要花功夫把簡歷做到最好。
- 團隊融入:當你進入這個團隊之后的話,你就要考慮這個團隊融入了??雌饋砀a品經理的基本功或者是硬實力不相關,但實際上,產品經理在公司里是無冕之王,也是整個互聯(lián)網公司的交通樞紐;需要跟他溝通交流的人非常多,所以產品經理的綜合能力要求是非常高的。
- 目標與成績:清楚自己的目標,并且做出成績。
- 直接leader的價值觀:直接leader的價值觀是特別關鍵的,比如說當你去面試的時候,你發(fā)現(xiàn)你的直接leader跟你的價值觀不太匹配的話,這樣的企業(yè)你就要慎重選擇。
活得好:
進去之后發(fā)現(xiàn)職場進階道路很崎嶇,怎么活得更好?我們要做什么呢?
- 高效:有些團隊的溝通其實會造成很多時間的損耗,比如說加班嚴重等等,這些都是一個低效的體現(xiàn)。
- 協(xié)同:以前做產品先對比較單一,對協(xié)同要求不高,但現(xiàn)在隨著終端的多樣化發(fā)展,協(xié)同變得重要。
升級:
- 方法論:比如說騰訊對產品經理的職級考核,很重視他的方法論——你必須是要有自己方法論,就算做了五年十年,如果你沒有自己的方法論,那你依然很難做到高級產品經理。
- 積極主動、有責任心:有了方法論之后,你還需要有積極主動,有責任心。
管理:
升級完之后成為管理者。
- 老板的價值觀:很多產品經理都有自己的想法,但是如果他跟團隊或老板的價值觀不一致的話,他也有可能會懷才不遇。所以這個時候,要盡量調整自己跟老板的價值觀保持一致——如果你確定要留在這個團隊的話。
- 規(guī)劃能力:需要具備規(guī)劃的能力。當你作為一名高級產品經理的時候,就不僅僅是畫流程和畫原型了;這個時候需要做產品的戰(zhàn)略布局、產品的規(guī)劃等等,需要具備這樣的能力。
- 管理能力:項目管理、團隊管理、資源管理、關系管理等等。關系管理是一件很重要的事,比如:管理你跟你上級的關系、跟下屬的關系、跟同級的關系、跟客戶的關系,關系管理也是作為高級的產品經理需要具備的。
二、創(chuàng)業(yè)思維的要素
首先你要有一個綜合的能力:
- 時間窗口;
- 資源;
- 微創(chuàng)新;
- 規(guī)劃;
- 執(zhí)行;
- 計劃;
1. 要素一:產品經理能力模型
產品經理的能力是經驗、知識、技能組成。
技能:軟技能和硬技能,硬技能就是必備的畫流程、畫原型、項目管理等等。
軟技能是信息獲取、調研分析、需求管理、創(chuàng)意創(chuàng)新、全局觀、系統(tǒng)思維,邏輯思維、同理心、審美、溝通能力、演講能力、資源管理能力,項目管理呢。
知識:你的學習能力,你如果你有足夠強的學習能力,你的領域支持是完全可以學習的。
經驗:不等于經歷,所以如果你要具備經驗的話,那你一定是要不斷的總結反思,然后輸出方法論,不斷的學習,互聯(lián)網在不斷的變化和發(fā)展,產品經理是不能停止學習的。
重點能力:首先我覺得知識和經驗是基礎,在這個基礎上我們需要具備進階能力。
- 大局觀;
- 系統(tǒng)思維;
- 邏輯思維;
- 項目管理;
- 需求管理;
- 時間管理;
- 關系管理;
- 資源管理;
- 溝通管理;
- 執(zhí)行;
2. 要素2:時間窗口
抓住時間窗口。
互聯(lián)網大佬說過:風來了豬都會飛。另一個互聯(lián)網大佬說:風停了最先摔死的也是豬。
下圖為企業(yè)時間窗的時間,也是我在職場從事互聯(lián)網的時間:
我們如何找到時間窗口?
- 信息獲取能力;
- 分析的能力;
- 洞察力;
怎么抓住時間窗口?
- 帶寬:隨著5G的到來,視頻業(yè)務、VR等是否會蜂擁而上?
- 高頻;
- 痛點;
- 用戶意識:互聯(lián)網醫(yī)療的意識變強,在線問診等。
- 國內情況;
- 國外發(fā)展;
- 終端設備;
整合這些因素,才能對時間窗口有意識。
未來5年的一些熱門領域:
- AI智能硬件
- 云計算、大數據、物聯(lián)網;
- 區(qū)塊鏈;
- 知識付費;
- 新零售(直播、視頻);
- 健康醫(yī)療;
對于產品經理來說的話,如果你希望你的未來五年成長很快捷,可以在就業(yè)上或者是在創(chuàng)業(yè)上,往這些領域去靠攏一下。
3. 要素三:資源意識
巧婦難為無米之炊,創(chuàng)業(yè)不能憑空而起。
創(chuàng)業(yè)需要資源:
- 人:團隊;
- 財:資金;
- 物:場地、資質;
- 商業(yè)鏈路:商業(yè)產品的價值鏈;
4. 要素四:微創(chuàng)新
我認為整個中國互聯(lián)網基本上都是微創(chuàng)新。
為什么提倡微創(chuàng)新而不是創(chuàng)新?
好處:
- 前車之鑒、節(jié)約成本,提高效率;
- 創(chuàng)造習慣不易,優(yōu)化習慣見效;
- 取長補短、因地制宜。
比如:開心農場游戲,在國外是一個種菜的小游戲。當開心網來到中國后,剛開始并沒有多少用戶,因為不符合中國的民情;所以他因地制宜做了一個微創(chuàng)新,把種菜改成了偷菜,所以開心網的開心農場就火了。
5. 要素五:規(guī)劃——計劃——執(zhí)行
根據我們的目標把規(guī)劃做好,做好規(guī)劃后做計劃,然后進行執(zhí)行。
馬云也曾經說過:一個一流的創(chuàng)意,三流的執(zhí)行,那我的情愿要一個一流的執(zhí)行,三流的創(chuàng)意,可見執(zhí)行的重要性。
那我們要把這個執(zhí)行做到位的話,首先我們是要不斷的檢查、調整、改進,我們才能把執(zhí)行做到位。
我們做規(guī)劃的時候,我們要考慮一些要點:
- KPI和OKR:如果沒有切合自身的公司或者自身團隊的要求,形式化的去執(zhí)行,并不能起到效果;KPI和OKR更多的是為商業(yè)目標服務的。
- 組織架構:是為了商業(yè)目標而服務。
- MVP:最小化的可行性的產品。
- 敏捷開發(fā)和A/B test:快速開發(fā)產品和驗證產品的方法論
- 變更控制:我們在接了一個需求時,由于團隊沒有對變更進行控制,所以做出來的東西與初衷不符。
- 激勵政策;
關于執(zhí)行的重要性,我覺得比較有意思的圖:
如上圖,雖然你有好的想法,但團隊最后做出來不符。
在這個過程中,執(zhí)行的監(jiān)管是非常重要的,一定要不斷的執(zhí)行檢查,調整改進,才能保證這個目標的實現(xiàn)。
三、如何在內部創(chuàng)業(yè)
1. 如何做準備
從一開始做產品經理就要做好四方面的準備:
- 學習:硬技能、軟技能、知識。
- 人脈:創(chuàng)業(yè)離不開人,你的老板、同事、下屬等都是你的人脈。
- 機遇:國內外行情如何、是否具備資源、時間窗。
- 資金:有資金意識,在做產品時,考慮投資多少、成本多少、收益多少。
2. 實操
1)規(guī)劃:在團隊內部做新產品,首先是規(guī)劃,行業(yè)競品分析、市場分析、商業(yè)模式、產品定位等等。
2)領導支持:做完規(guī)劃,與領導溝通,獲得支持。
3)組建團隊:團隊為你的項目目標負責,團隊組織的架構關系到創(chuàng)業(yè)的成敗。
重點說一下組建團隊:組建團隊是決定你整個創(chuàng)業(yè)成敗的關鍵。
高質量團隊=自身素質+協(xié)同+高效
團隊管理三要素:目標明確、權責明晰、獎懲分明。
4)創(chuàng)建產品:MVP、用戶體驗、敏捷開發(fā)、系統(tǒng)思維。
重點說一下上圖中的產品模型和產品功能架構:
產品模型:在內部,從零到一創(chuàng)建一個產品。
那這個時候其實也是需要有一張指揮的藍圖:我們的目標是什么,未來要構建什么?
這個時候,我們建造一個產品模型是很重要的。比如:幫醫(yī)院做流量,有很多用戶做完流量分發(fā)就走了,沒有留存在我們的社區(qū);所以我們就想打造一個社區(qū),為醫(yī)院和用戶提供一些品牌、服務等價值,提供底層的數據支撐、代運營、API的介入等,這樣就構建了產品模型。
當你要從零到一構建一個產品的,你需要用一些圖或者文字把你整個產品的生態(tài)鏈路使用場景、用戶類型等等把它講清楚。
產品功能架構:你發(fā)現(xiàn)做產品經理足夠久了之后,就會跟研發(fā)之間有一個混淆。
比如:研發(fā)的一些中臺和我們做的To B,各種端的交錯,這個時候如果我們不把中臺把這些東西解耦的話,那我們其實是很難做出一個系統(tǒng)平臺并且不斷發(fā)展的產品。
5)實現(xiàn)業(yè)績
- 運營:內容、流量、活動;
- 推廣:SEO、SEM、ASO、渠道合作等;
- 銷售:直銷、代銷、分銷等。
目的是是為了變現(xiàn),后續(xù)可能會有融資的一個過程。
小結:當我們從零到一做一個產品時,不要從點到面,要先建立面再去做點。
創(chuàng)業(yè)團隊先從點開始做,這個過程會存在很多問題;如果一開始就有一個面,然后再去做點,這樣的話創(chuàng)業(yè)路徑會清晰很多。
四、創(chuàng)業(yè)的坑和情商
1. 創(chuàng)業(yè)的坑
商業(yè)而不是理想:
- 先有市場再有產品、先有產品再有市場;
- 一開始不要做大而全的產品。
為了快而打補丁(上面講到的點和面的問題):
- 重構的痛與成本:由于他以前快速做功能,不停的打補丁,所有的功能模塊都不區(qū)分,導致我改功能模板時經常崩盤、掛機;重構的成本很高,需要一個團隊大半年的時間,幾百萬的花費。
- 構建全局觀、系統(tǒng)思維、解耦:如果有全局觀、系統(tǒng)思維和解耦思維,你在一開始構建的時候,代碼的顆粒度是非常細的,交付層的這個狀態(tài)的顆粒度一定是高于代碼級的狀態(tài)。
組織架構與目標的重要性:
- 目標、團隊統(tǒng)一;
- 目標、團隊矛盾;
例如:A、B、C三個團隊都有KPI,他們要共享的資源是D團隊,D團隊也有自己的KPI,所以D團隊為了完成自己的KPI而去犧牲ABC三個團隊的KPI——在這種情況下,組織架構就是矛盾的。
怎么解決呢?
如果D團隊是共享團隊,那ABC定KPI,D團隊就不需要定額外的了;或者D團隊的KPI是從ABC團隊里拆解出來,這樣才會形成助力,達成業(yè)績目標。
項目損耗:
- 項目目標無從考核;
- 不考慮項目的投入產出;
比如兩百萬的項目,三十個人投入半年,人均成本兩萬,后面發(fā)現(xiàn)虧了;少做項目,公司就賺了。
這種損耗型的項目,包括整個項目目標是無從考核的,所以這就是很多項目團隊踩的一個坑。
激勵:
- 沒有動力型:大鍋飯,每個人都有,但每個人很少。
- 有失偏頗型:如這個項目是銷售談來的,產品團隊、研發(fā)團隊都要跟著加班。
- 不計成本型:用應收來分層,就是不計成本,甚至會虧損的。
一家言:
- 授權;
- 管理目標而不是事無巨細;
小企業(yè)是老板說了算,如果想把公司做大,要懂得授權,在整個管理的過程中是管理目標,而不是事無巨細。
2. 情商
- 善待你的老板和客戶;
- 知道需求方要什么;
- 做事令人舒服;
- 目標明確,知道自己要什么,不受干擾;
- 靠譜(守時、誠信);
- 遠離是非。
解釋兩點我認為重要的:知道需求方要什么、做事令人舒服。
知道需求方要什么:
很多基礎的產品經理會變成需求的搬運工,需求方要什么就照做,后面發(fā)現(xiàn)效果不好還要被老板批評;因為需求方并不清楚自己想要什么;
MBA的一個例子:食客投訴說餐廳椅子太硬,老板沒換椅子,把廚師換了。
食客嫌棄椅子是因為食物是好吃的,主要功能達到了;當你的主要功能沒有達到的時候,他會抱怨其他的次要功能和增值功能。
但是如果你這個時候認為客戶的抱怨是對的,你認為次要功能和增值功能出問題了,你只去改了次要功能和增值功能。
實際上這個時候你是核心功能出問題了,你達不到效果。
做事令人舒服:
比如我中午快下班的時候收到郵件:徐總趕緊幫我看一下這個方案。
因為下午兩點要開會,那我只能用吃飯的時間幫他看方案。
過了幾天,他又在周五發(fā)了一份郵件:徐總幫我看一下方案,下周一要開會。
如果你在選擇下屬的時候,你會選擇跟這樣的人合作嗎,還是會選擇一個不讓你那么緊張的人。
因為你一旦跟他合作,是不是就意味著你永遠都要加班。當你想給下屬升值或者加薪的時候,你會選擇他嗎?
但是很多產品經理他不是故意的,他壓根就沒有意識到這一點,所以我覺得這一點也是一些初入職場的產品經理需要注意的。
我的分享就到這里。
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題圖來自大會現(xiàn)場
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食客嫌棄椅子是因為食物是好吃的,主要功能達到了;當你的主要功能沒有達到的時候,他會抱怨其他的次要功能和增值功能。
這里沒看懂,食物是好吃的,主要功能達到了。干嘛換廚師?