轉(zhuǎn)型產(chǎn)品 or 產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

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今天要聊的是產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型的話題,我覺得可以從兩個方向來說:一種是要轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品的,一種是不做產(chǎn)品要轉(zhuǎn)型的。

最近有很多讀者問我轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品首先該做點什么,我發(fā)現(xiàn)這些人里大部分都是做技術(shù)、設(shè)計還有運營的。還有一類人,他們干了幾年產(chǎn)品后覺得很焦慮,不知道未來出路在哪里,時不時也來找我咨詢。

好在這兩個階段我都經(jīng)歷過,可以有些實際經(jīng)歷能拿出來說一下。老讀者知道,我是從技術(shù)轉(zhuǎn)產(chǎn)品的,轉(zhuǎn)型頭一年,吃了很多苦,踩了很多坑。一轉(zhuǎn)眼,快 6 年過去了。

4 年前,我寫了一篇萬字長文,講述了我是如何從技術(shù)轉(zhuǎn)產(chǎn)品的。在那篇文章里,我用工程思維、功能思維、產(chǎn)品思維概括了我從程序員一路變成產(chǎn)品經(jīng)理的過程。

如今再看,仍然歷歷在目。曾經(jīng)一起做技術(shù)的朋友中,如今仍有很多在技術(shù)崗位上的,他們大部分都做到了團隊負責人或者公司技術(shù)總監(jiān)的位置。當然,也有一些從技術(shù)轉(zhuǎn)型到別的領(lǐng)域了,有做產(chǎn)品的、做運營的、做商務(wù)的,還有自己創(chuàng)業(yè)開公司的。

今天要聊的是產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型的話題,我覺得可以從兩個方向來說:一種是要轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品的,一種是不做產(chǎn)品要轉(zhuǎn)型的。

1. 轉(zhuǎn)型產(chǎn)品

經(jīng)常會有讀者問我,轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品難不難,應(yīng)該先學(xué)點什么,或者看看什么書。

每次遇到這樣的問題,我都不太好回答。

說簡單了,會給人一種很容易的感覺(實際很難);說復(fù)雜了,又會讓人望而卻步(實際沒那么難)。

鑒于我的讀者有一些是剛從其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的,也有一些是應(yīng)屆生準備做產(chǎn)品的,就拿我自己的經(jīng)歷來說說并給大家一些參考吧。

剛轉(zhuǎn)型產(chǎn)品那會兒還在創(chuàng)業(yè),公司沒有產(chǎn)品經(jīng)理,所以作為客戶端技術(shù)負責人,涉及到頁面和功能設(shè)計的東西都是我自己在弄。基本不畫原型,直接根據(jù)自己的理解上手寫代碼把靜態(tài)頁面和交互做出來,然后和后端調(diào)接口。

慢慢的,發(fā)現(xiàn)這種方式不行,沒有全局感,經(jīng)常會遺漏一些邏輯導(dǎo)致推翻重來。所以,后來開始用一些工具畫原型和交互流程圖。

說出來怕你們不信,我最初畫原型用的是 Keynote,根本不會用 Axure 或者 Sketch 這樣的工具。

Keynote 我很熟,幾乎所有的頁面功能和交互我都能做出來。而且那會兒我聽說蘋果的產(chǎn)品經(jīng)理就是用 keynote 做交互原型設(shè)計。

就這樣,全局感的問題解決了。至少能在下手寫代碼前,把產(chǎn)品的完整邏輯梳理清楚,慢慢也培養(yǎng)了一些做功能設(shè)計的感覺。東西做出來給公司內(nèi)一些人使用的時候,在我看來挺好理解的流程,他們卻根本不知道怎么用。

簡單說,整個產(chǎn)品只有功能,沒有邏輯。準確說,沒有信息架構(gòu)和路徑設(shè)計,純粹是我主觀的意識構(gòu)建,沒有用戶的概念,是一款不具備可用性的產(chǎn)品。

這是視角的差異,也是“我執(zhí)”的體現(xiàn),發(fā)現(xiàn)這也是很多產(chǎn)品新人或者沒做過產(chǎn)品的人都會犯的一個毛病。把自己當成了用戶,以自己的認知和習(xí)慣去構(gòu)建產(chǎn)品,這是不對的。具備單一需求的不是用戶,我們自己的習(xí)慣就是單一需求的直觀體現(xiàn)。用戶是需求的匯總,用戶不是一個人。

這是一次挺大的打擊,做出來的產(chǎn)品就是一堆不會有人用的功能,即浪費了資源,也無法盡快推向市場。反思起來,還是自己的知識結(jié)構(gòu)沒有建立起來,不知道什么是錯的,就更不知道什么是對的了。也沒有體系化的思路去構(gòu)建一款可用產(chǎn)品,更沒有用戶思維,是直直的工程師思維。

之后,我有意識地看了幾本書,說實話,對我?guī)椭Υ蟮?。分別是《用戶體驗要素》、《簡約設(shè)計》、《Don’t make me think》以及《啟示錄》。

那時候不像現(xiàn)在,市面上沒有什么產(chǎn)品類的書可選,這幾本書應(yīng)該算是我的產(chǎn)品啟蒙書了。以至于如今有新人問我有什么書推薦時,我都會推薦這幾本書。作為小白入門,這幾本書有很強的參考性。

知識結(jié)構(gòu)具備了,接下來,更多的就是實踐了。

在那段時間,也完全放下了技術(shù),一門心思投入產(chǎn)品的工作里去了。畫原型寫文檔是很多產(chǎn)品新人的第一關(guān),對于這兩件事,我最初訓(xùn)練自己的方法很簡單,就是重復(fù)。原型重復(fù)畫,文檔重復(fù)寫。也不叫推翻重來,而是做完一次后就接著在腦子里多過幾遍,結(jié)果每次都會發(fā)現(xiàn)有新的遺漏。我發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品經(jīng)理對于自己做過的東西不太喜歡去回顧,結(jié)果一上評審會就漏洞百出。

對于模板,我一向都不是很喜歡。因為我覺得一旦有模板,就限制了自己的想象力和發(fā)揮空間。

其實通過上面講的這種重復(fù)的過程,慢慢就積累了自己的模板。沒必要一定按照什么模板去做,只要畫出來和寫出來的東西別人能看懂,方便理解和執(zhí)行,就是好的。

時間長了,就會慢慢內(nèi)化成自己的一種本能,上手就知道原型應(yīng)該怎么規(guī)劃,文檔應(yīng)該怎么寫,邏輯應(yīng)該怎么確保完整。

一切遵循「簡單有效」原則。

在后來漫長的時間里,我逐漸建立起對于用戶、需求、產(chǎn)品定位、業(yè)務(wù)模式、運營、數(shù)據(jù)、商業(yè)化的理解。而且做產(chǎn)品就是一個靠實踐積累的活兒,沒有什么竅門,也沒有什么速成方法,更不是看幾本書就能掌握的。

我一直堅信產(chǎn)品方法都是實踐出來的,沒有實踐,就談不上方法。很多的方法,其實都是理論。

在我看來,轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的第一階段是最難度過的,不僅是一種思維的轉(zhuǎn)變,更是一種行為模式的轉(zhuǎn)變。度過的最好方式就是進行大量密集的實踐,有問題沒關(guān)系,踩坑了也別怕,要的就是快速試錯讓傷口結(jié)痂進而變成更強的能力。

我是技術(shù)轉(zhuǎn)產(chǎn)品,還算有一點優(yōu)勢,至少產(chǎn)品底層那套技術(shù)邏輯我是很清楚的。對于設(shè)計、運營和其他職能轉(zhuǎn)產(chǎn)品,或者是應(yīng)屆生直接上手產(chǎn)品的,我覺得也不用過于焦慮。產(chǎn)品都是干出來的,保持一定的實踐密度,通過做事去沉淀方法,隨著時間的積累就會找到感覺。過程中再看一些相關(guān)的書補充基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu),后期的差距主要就是個人實踐拉開的。

如果有機會經(jīng)歷產(chǎn)品復(fù)雜度和體量都比較大的產(chǎn)品,那就好好珍惜,這種經(jīng)歷最鍛煉人。到目前為止,我們只聊了從小白轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的過度階段,至于如何進階,后面找機會再聊。如果是準備轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的讀者,建議看一下我那篇 4 年前寫的轉(zhuǎn)型文章,待會在文末會放出鏈接。

2. 產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

做技術(shù)的時候,有人問我,以后不做技術(shù)了去干啥?后來做產(chǎn)品了,也有人問我,以后不做產(chǎn)品了去干啥?

你看,人一直都在一個哲學(xué)問題中徘徊,即你是誰,你從哪來,你要去哪。如果把自己的人生做個切片,5 到 7 年就是一段完整的經(jīng)歷,每隔一段都可以有完全不同的人生。

站在今天問自己,如果我不做產(chǎn)品了,能干啥?

還真不知道,但我覺得用做產(chǎn)品的方式可以做任何事。這里聊的「產(chǎn)品」,就不再泛指互聯(lián)網(wǎng)軟件了。

生活處處皆產(chǎn)品,用產(chǎn)品思維能經(jīng)營任何事。例如:變成一個作家,變成一個音樂人,變成一個咖啡店老板?;氐綄嶋H,如果不做產(chǎn)品了或者不再從事產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)了,能干啥?

我身邊有幾個這樣的例子,跟大家分享一下。

我一個朋友小 Y,之前是做技術(shù)的,后來也轉(zhuǎn)型產(chǎn)品了。干了兩年后覺得不太適合自己,又回去做技術(shù)了。其實他產(chǎn)品做得還行,可能慢慢失去了興趣或者覺得自己性格不適合,所以又換了個技術(shù)棧做回了技術(shù),目前在一家大廠工作。

另一個朋友小 W,畢業(yè)后就去了一家小公司做產(chǎn)品,干了 2 年后受不了一直做個功能產(chǎn)品。憑著巨大的腦洞,被公司 COO 發(fā)掘后轉(zhuǎn)了運營。

轉(zhuǎn)崗運營一年后,她帶領(lǐng)運營團隊創(chuàng)造了絕佳的業(yè)績,從產(chǎn)品指標增長和業(yè)務(wù)績效增長上都拿到了很好的成績。得到賞識后,現(xiàn)在帶了一個十幾人的運營團隊,負責公司產(chǎn)品的用戶運營和活動運營。

3 年時間,從應(yīng)屆生到產(chǎn)品經(jīng)理最后到運營總監(jiān)。還有一個朋友老 L,算是行業(yè)里早期產(chǎn)品經(jīng)理了,我剛做產(chǎn)品時就認識了他,還幫過我不少。

那時候他就已經(jīng)做了 5 年產(chǎn)品了,當時是公司的產(chǎn)品負責人。三年前從公司辭職出來創(chuàng)業(yè),拉了幾個朋友成立了一家做海外電商的公司。雖然公司規(guī)模不大,但一年凈利潤一兩千萬,目前團隊五十多人,他就從產(chǎn)品經(jīng)理華麗轉(zhuǎn)型成 CEO 了。

除了他們,還有些朋友是做了幾年產(chǎn)品后轉(zhuǎn)型做銷售的、自己開店的、自由職業(yè)的,各種各樣的都有。如果找他們的共性,其實都是通過做產(chǎn)品找到了更適合自己的賽道?;蛘哒f,通過做產(chǎn)品,他們發(fā)現(xiàn)了自己更擅長也更愿意做的事。

回看我自己,其實也一樣。我因技術(shù)結(jié)緣產(chǎn)品,因產(chǎn)品愛上寫作,因?qū)懽髯兂梢粋€自由職業(yè)者。

如今,我依然做著產(chǎn)品,只不過不再給公司打工而已。我發(fā)現(xiàn)做產(chǎn)品是一個發(fā)掘個人潛能的過程,因為做產(chǎn)品真的很難。難在需要特別多的知識和技能,還需要與各種背景的人打交道,更難的是,需要平衡決策各方利益和訴求。

這種綜合能力要求如此之高的職業(yè),要么會幫助你發(fā)現(xiàn)自己某一方面的特長,要么把你打造成一個全棧選手。當然,也有很大一部分人是繼續(xù)深耕產(chǎn)品的,他們成為了專家,成為了行業(yè)領(lǐng)軍人物,同樣創(chuàng)造了巨大的價值。

每個人的內(nèi)核不同,路不同,未來的選擇也自然不同。如果還有人問我轉(zhuǎn)型產(chǎn)品難嗎,或者不做產(chǎn)品能干啥。

我會說,未來怎么樣不知道,但做產(chǎn)品不會讓你后悔。

#專欄作家#

唐韌(Ryan),微信公眾號:唐韌,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前Juliye Care產(chǎn)品總監(jiān),《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點事兒》作者,在創(chuàng)業(yè)公司負責過多款從0到1產(chǎn)品,目前在某電商巨頭負責產(chǎn)品工作 。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 文末的連接呢 ?

    來自廣東 回復(fù)