有人在知乎上提問：「產(chǎn)品經(jīng)理的時代正在慢慢結(jié)束」這句話對嗎？

他這么說的：「有這種感覺是因為現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也進(jìn)入了成熟期，創(chuàng)新空間越來越小。產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品所起的作用正在減弱，大家有這種感覺嗎？」

我的意見正好相反，我覺得產(chǎn)品經(jīng)理的時代并沒有在結(jié)束。

我的觀點歸納下是：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時代結(jié)束了，職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的時代開始了。

大家可以回憶下程序員剛出現(xiàn)時，每個碼農(nóng)都稱得上是「全棧工程師」吧。當(dāng)時很多項目開發(fā)流程并不標(biāo)準(zhǔn)，對品質(zhì)的要求也不會太高，所以除了巨頭企業(yè)，并不會分工太細(xì)。

但十年過去，現(xiàn)在即便是一個小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，也至少會分清服務(wù)端工程師、iOS 工程師、安卓工程師和 Web 工程師，不會輕易招一個安卓工程師來寫后臺，也不會找個前端工程師做手機(jī)端。而且顯然對專業(yè)性方面的要求更高了。你不僅需要實現(xiàn)功能，還要保證代碼不冗余；不光讓代碼簡潔，還得有極強(qiáng)的擴(kuò)展性。

兩點：對領(lǐng)域的細(xì)分更多；對專業(yè)的要求更高。也正在產(chǎn)品經(jīng)理身上發(fā)生。

要證明這個論點，有這么幾個論據(jù)：

1. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的類別越來越多、差別越來越大

過去的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，最早的巨頭是清一色的門戶網(wǎng)站。再后來，BAT 三分天下，開始走不一樣的路。時至今日，全國有幾千萬個互聯(lián)網(wǎng)項目在折騰，每個市場幾乎都有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在覬覦。

最早的產(chǎn)品形態(tài)也很趨同，網(wǎng)站的形式簡單、軟件的形式也很簡單，后臺產(chǎn)品更不用說了，就那么幾家。移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，產(chǎn)品之間越來越不一樣。比如布局的方式，就有宮格、列表、邊欄、標(biāo)簽等各種各樣的。

再比如對于線上社交的產(chǎn)品，和涉及線下服務(wù)的產(chǎn)品，產(chǎn)品邏輯也全然不同。

另外，由于業(yè)務(wù)需要，像后臺產(chǎn)品，規(guī)模稍大些的公司，都不會用第三方。后臺產(chǎn)品經(jīng)理的需求也是節(jié)節(jié)攀升。更不用說其他比如 CRM、客服等內(nèi)部使用的產(chǎn)品，自己招募團(tuán)隊完成，應(yīng)該會成為常態(tài)。

我并不覺得現(xiàn)在同質(zhì)化嚴(yán)重。反而是每天都有新花樣的產(chǎn)品出現(xiàn)、每時每刻都有新產(chǎn)品在挑戰(zhàn)舊霸主。

從這個角度說，對產(chǎn)品經(jīng)理的要求真的不僅僅是「想個主意」這么簡單。

2. 用戶的需求越來越雜、產(chǎn)品的復(fù)雜度越來越高

相應(yīng)的，隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，不僅是用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶多了，他們的需求也變多了。原本可能只是滿足基本需求（能完成任務(wù)、做成這件事，專業(yè)說法是「可用性」），現(xiàn)在也要追求附加價值，比如是不是用著順心、用著舒服、用這個產(chǎn)品的時候又快又好？

從諾基亞到蘋果，飛躍的既是產(chǎn)品的復(fù)雜度，也是用戶的需求。大家不只滿足于「能夠打電話」、「能夠看照片」和「能夠上網(wǎng)」，而是要「很爽地打電話」、「很爽地看照片」和「很爽地上網(wǎng)」。進(jìn)一步說，大家還需要蘋果手機(jī)本身給自己帶來的光環(huán)加成，不然為什么買 6s 都選玫瑰色。

要解決這些問題，可不是工程師夠多就行了。會需要更多牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理、更專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，去滿足大家日益增長的需求。

試想下 10 年前我們使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的心態(tài)，往往都是費勁心思一定要搞定，出了問題甚至?xí)楣ヂ?、給朋友打電話、向客服求助?，F(xiàn)在呢？注冊的時候多一個步驟，你就走吧。

這些也給產(chǎn)品經(jīng)理更高的要求：要懂各種知識，要理解各種用戶，要完成更難的工作。有個很簡單的例子：很多老板覺得做產(chǎn)品經(jīng)理很簡單，自己去兼任，結(jié)果出來的產(chǎn)品都是慘不忍睹。

3. 產(chǎn)品經(jīng)理將隨互聯(lián)網(wǎng)滲透進(jìn)各行各業(yè)

我之前提過，互聯(lián)網(wǎng)在過去可以稱得上是特有的「行業(yè)」，就跟旅游業(yè)啊、出版業(yè)啊、房地產(chǎn)業(yè)啊一樣的概念。但未來互聯(lián)網(wǎng)肯定是會滲透進(jìn)各行各業(yè)的，未必是所謂「互聯(lián)網(wǎng) +」的形式，但未來人們看待互聯(lián)網(wǎng)，不會把它當(dāng)成是特殊的領(lǐng)域，而是會當(dāng)成是誰都用得上的工具。

現(xiàn)在的層面都還比較淺，但也有了雛形。只要是有點規(guī)模的公司、企業(yè)、單位，都在做自己的 APP，不管功能體驗如何，這些 APP 都是產(chǎn)品經(jīng)理做出來的。未來它們會起到更多的作用，道理很簡單：過去的很多信息方面的記錄、傳遞、處理，都是落后的?；ヂ?lián)網(wǎng)就是解決這個問題的。

比如我認(rèn)識一個傳統(tǒng)行業(yè)的朋友。他告訴我現(xiàn)在他們的記錄和通訊方式特別落后，每個人平時工作都要拿厚厚的本子，整理的時間花去工作時間的大半。在需要拿到一些領(lǐng)導(dǎo)簽字的時候也是無比麻煩，需要挨個去找，費時費力。這樣的流程，未來必然是會被手機(jī)工具取代（在線記錄、電子簽名）。

類似的行業(yè)有很多。只不過沒有到時候。

就跟個人電腦普及之前，大家用的還都是手寫表格、手寫文檔，覺得電腦是個新奇玩意兒一樣。未來互聯(lián)網(wǎng)工具普及之后，任何人都會對在手機(jī)上完成生活工作的大部分任務(wù)習(xí)以為常的。

而這些產(chǎn)品、工具，都是要有產(chǎn)品經(jīng)理去做的。

上面說的三方面，其實就是在表達(dá)「移動互聯(lián)網(wǎng)并沒有成熟」、「產(chǎn)品經(jīng)理并不只是做創(chuàng)新」和「產(chǎn)品顯然并沒有在同質(zhì)化」。

綜上所述，我覺得職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的時代剛剛到來。

未來，產(chǎn)品經(jīng)理可能會細(xì)分到「技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理」、「運營型產(chǎn)品經(jīng)理」、「體驗型產(chǎn)品經(jīng)理」，或者按領(lǐng)域區(qū)分為「社交產(chǎn)品專家」、「后臺產(chǎn)品專家」、「電商產(chǎn)品專家」等等。

產(chǎn)品經(jīng)理也會有更成熟的培養(yǎng)體系和成長體系出現(xiàn)，在高校里產(chǎn)品設(shè)計、項目管理這樣的課程會越來越多、更加專業(yè)。

整個行業(yè)，也會出現(xiàn)公認(rèn)的教學(xué)著作和指導(dǎo)思想，產(chǎn)品方面的知識不再是零散的、虛無的或者有些模棱兩可的（看看張小龍被解讀成了什么樣子吧…），而是邏輯自洽、經(jīng)過實踐檢驗的、屢試不爽的。

那時候，可能就不會有人對產(chǎn)品經(jīng)理有這么深的誤解了吧。至少不會覺得產(chǎn)品經(jīng)理就是每天在想 idea 的人吧？

#專欄作家#

劉飛，嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人，錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，豆瓣《最好的時代：可能是最真誠的創(chuàng)業(yè)日記》作者。文能提筆抒騷情，武能切圖畫交互。

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