在面試產(chǎn)品崗位時(shí)，為了在短暫的時(shí)間里盡可能全面的了解面試者是否具備該崗位資格，面試官會(huì)提出各種各樣的問題。涉及專業(yè)的問題一般都會(huì)比較具象，有明確的提出背景和回答邏輯。但如果是相對(duì)寬（空）泛的問題，比如：你認(rèn)為如何做好一款產(chǎn)品？如果你是XX產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，你會(huì)如何開展工作？你怎樣看待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？等……就會(huì)因?yàn)闆]有明確指向或接入點(diǎn)，讓人難以回答了。我們先來做個(gè)分析，面試官之所以問出『寬泛』的問題，是因?yàn)椋?/p>

1. 面試官本身可能不具備很強(qiáng)的產(chǎn)品專業(yè)技能，寬泛的問題相對(duì)較為『通用』；
2. 除專業(yè)技能以外，能夠最快了解面試者全貌的方法，這通常也是面試的關(guān)鍵部分；
3. 面試者（在關(guān)鍵技能）較為平庸，面試官不得不問一些籠統(tǒng)的問題走過場(chǎng)或挖掘其他特點(diǎn)；

產(chǎn)品崗的面試無非是考察面試者的專業(yè)能力、個(gè)人能力、思考和執(zhí)行力、視野與洞察力。所以在這個(gè)過程中提出的問題基本都會(huì)圍繞以上四方面（或者是角度）展開。如果掌握一定的方法，了解職業(yè)本質(zhì)同時(shí)站在對(duì)方的角度上去思考問題，也許就會(huì)找到直達(dá)崗位的制勝之道。核心思路是：遇到此類問題時(shí)不糾結(jié)于問題本身，做好問題歸類，明確可以闡述的角度（找到落腳點(diǎn)以展開），把握住問題的『神』然后聚焦于『形』，做到『泛』問題『小』回答，有理有據(jù)。

具體可以參考以下的解決問題模型：

我曾經(jīng)面對(duì)過這樣的面試者：他坐在我的對(duì)面針對(duì)問題侃侃而談，說的好像什么都對(duì)，但都浮于表面毫無特色。事實(shí)證明他只是引經(jīng)據(jù)典的復(fù)述了一些文章和數(shù)據(jù)，沒有任何自身的思考，所以我們根本無法判斷他是否具備資格。一個(gè)好的面試者真正開口之前，頭腦中應(yīng)該已有大致的邏輯框架?！航鉀Q問題模型』能夠讓你找到回答切入的角度以及相應(yīng)的論點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的闡述。

具體方法：

第一步：對(duì)自身有充分、客觀的評(píng)估。知道自己的優(yōu)劣勢(shì)所在；

第二步：聽到『泛』問題，腦中迅速歸類可以從哪個(gè)方面回答，同時(shí)能夠充分體現(xiàn)出你『獨(dú)特的』優(yōu)勢(shì)；

第三步：找到不超過2個(gè)論點(diǎn)，然后有針對(duì)性的闡述。

舉幾個(gè)例子：

問題：如何做好一款產(chǎn)品？

參考論點(diǎn)： 思考執(zhí)行中的『共情與換位思考』；

參考句式：造就一款好的產(chǎn)品，是多種因素協(xié)調(diào)一致的結(jié)果，比如外部條件：產(chǎn)品面對(duì)的人群，市場(chǎng)狀況。內(nèi)部條件：自身研發(fā)能力，公司行為模式或文化。但重要的一點(diǎn)我認(rèn)為是能夠站與用戶共情，站在用戶的角度上思考，這樣的產(chǎn)品才有可能打動(dòng)用戶。在我經(jīng)歷的上一個(gè)產(chǎn)品中……

問題：如何領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)？

參考論點(diǎn)：能力素養(yǎng)中的『魅力與影響力』 + 『把握關(guān)鍵點(diǎn)/核心人物能力』；

參考句式：我認(rèn)為有以下幾個(gè)重要因素……我在人員溝通上的優(yōu)勢(shì)能夠?qū)?yōu)秀的人完美的聚集在一起，最大限度的發(fā)揮各自價(jià)值，通過個(gè)人的影響力將團(tuán)隊(duì)凝聚。在以前某個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我……；第二點(diǎn)，就是能夠把握問題關(guān)鍵點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大量毫無目的和意義的溝通，消耗人的時(shí)間和精力。根據(jù)我在『某』方面的經(jīng)驗(yàn)，可以準(zhǔn)確的找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，讓成員參與到更有意義的工作中。曾經(jīng)我遇到過這樣的情況……，最后……

問題：如果你是XX產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，你會(huì)如何開展工作？

參考論點(diǎn)：能力素養(yǎng)中的『項(xiàng)目管理』 + 思考&執(zhí)行中的『目標(biāo)清晰，細(xì)節(jié)明確』；

參考句式：工作的開展離不開嚴(yán)格的管理，這背后是豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)做支撐。首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品所處階段，市場(chǎng)發(fā)展情況做判斷，然后設(shè)定出清晰的目標(biāo)里程碑和穩(wěn)步的迭代規(guī)劃。在某個(gè)項(xiàng)目中，我是這樣做的……

問題：你怎樣看待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？

參考論點(diǎn)：視野&洞察中『對(duì)人性的把握』 + 『生態(tài)進(jìn)化/演化』

參考句式：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好的解決了人類對(duì)于『貪婪』或『懶惰』的追求，這一點(diǎn)我深有體會(huì)……

最后請(qǐng)牢記以下幾點(diǎn)：

1. 不要想著如何給出正確答案，因?yàn)橛行﹩栴}根本就沒有答案；

2. 找到適于你自己的回答角度，然后以此為基礎(chǔ)切入并開始闡述；

3. 利用自身的經(jīng)驗(yàn)積累靈活的使用模型，將問題引導(dǎo)到你擅長(zhǎng)或熟悉的領(lǐng)域上來（靈感甚至可以來源于你最近讀過的一篇公眾號(hào)，或和圈中好友閑談時(shí)的某個(gè)暢想）；

4. 真誠(chéng)并自信的發(fā)言，有針對(duì)性和明確性，聲音洪亮。

#專欄作家#

cloudxiao，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，9年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注在線教育及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具。對(duì)用戶體驗(yàn)和使用場(chǎng)景有較深的理解。擅長(zhǎng)以用戶為中心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，根據(jù)企業(yè)特色制定互聯(lián)網(wǎng)信息化解決方案。

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