從一只優(yōu)雅的交互瞄到狂躁的產品狗的日常

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一年前,我從帶著一股文藝情懷的公司離職(不用猜了,就是網(wǎng)易);進了一家創(chuàng)業(yè)公司.本來以為崗位仍然是交互設計,但是進去后發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司沒有交互設計崗位;我的職位是產品經理;雖不能說是迫于無奈心里總歸有些不舒服,就這樣開啟了我產品經理的歷程;

在我做產品經歷的這段時間里,我感覺到自己的思維方式和工作重點在慢慢改變;在經歷一段時間的震蕩之后,有些體會和經驗教訓說來和大家交流下;

首先,最直觀的感受就是交互和產品思考問題的方式不同;

大家可能說這個你不說我也懂,這句話說出來特別而沒有誠意;當我做交互的時候我也覺得看到這種總結像是在應付作業(yè);但是真正開始轉變的時候我發(fā)現(xiàn)思維方式的轉變才是最重要的,才算是一個人真正的轉變;

舉個例子大家可能會更加明白一些什么叫思維方式的轉變,剛轉行不久的時候做了一個優(yōu)化頁面的案子;按照以前交互的職責,我會做如下幾件事情:

  • 先看下這個頁面的數(shù)據(jù),查看一下用戶路徑上是不是有問題,
  • 然后確定用戶到達這個頁面的主要目的是什么,這個頁面能不能快速的幫助用戶達到這個目的;關鍵的信息有沒有讓用戶快速的找到;
  • 自己會腦補一個優(yōu)化的方案;再經過用研同事的幫助,發(fā)現(xiàn)問題并且認證自己的想法;
  • 輸出簡單的交互稿
  • 重要的項目會數(shù)輸出高保真模型必要的時候再進行一次簡單的用戶測試;

然而到這邊也沒有用研也沒有可用性測試也沒有交互的同事可以討論,我看了下數(shù)據(jù)也沒看出什么方向;于是我就對這個頁面優(yōu)化的動機產生了懷疑;經過一次次的溝通之后發(fā)現(xiàn),頁面的優(yōu)化原因是要順應公司大的戰(zhàn)略方向;當時旅游界隨訂隨用、邊走邊訂的口號打得響亮,因此我要做的事情是要根據(jù)lbs的信息和用戶的瀏覽購買行為調整商品的排序規(guī)則,在用戶愿意看到的基礎上把我們想要讓用戶看到的商品比重加大;

所以,從某種狹隘的角度上講交互做的事情是幫助用戶快速的達成目標(看到想要看到的);或者說要在用戶想要看到的東西和產品想讓用戶看到的東西之間尋求一條最優(yōu)的解決方案;而產品則是想怎樣在不損害用戶利益的前提下把想要用戶看到的東西呈現(xiàn)給用戶,以實現(xiàn)產品商業(yè)利益的最大化;

其次,產品和交互的工作重心不同,相比較而言產品更加注重協(xié)調和溝通;

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一個產品狗的日常(時刻準備著去拯救各個部門)

交互貓

一個交互的日常(我該怎么呈現(xiàn)這些寶寶們?)

交互的需求方一般情況下就是產品、視覺、開發(fā);和產品的對接基本上就是確定交互方式是不是能夠很好地傳達產品的想要表現(xiàn)的信息或者意圖;和視覺的溝通則為了確保視覺的四路有沒有偏移,和開發(fā)的溝通就是保證開發(fā)的效果;

但是產品溝通的范圍則大很多,運營、商務、市場、視覺、開發(fā)等等,接受各方面的信息;而在執(zhí)行層面,則更偏重于策略性方案的制定,交互部分的工作比重會大大壓縮;另外你好需要做上線前的準備,跟進項目中的各種問題(俗話說的撕逼);要通知到與之相關的所有部門;相比交互而言產品的大部分時間都是流動作業(yè)的;換句通俗的話來講就是產品更加操心;如果覺得操心很痛苦或者撕逼很難忍受的朋友,在轉行做產品的時候還是要慎重考慮下自己是否合適;

另外說點糾結的地方,當創(chuàng)業(yè)公司對于交互的追求沒有那么嚴格的時候,你會發(fā)現(xiàn)在規(guī)定的時間內留給想交互方式的時間幾乎沒有;對于“自己人”用的管理平臺不能用“難用”來形容,但是也只是“可用”。這對于剛剛從交互過渡過來的我很不適應,尤其是做管理后臺,交互的思維方式決定了所用用到界面的人都是你的用戶:看你交互稿的視覺、開發(fā)、使用產品的用戶,使用后臺管理的同事等;所以起初這種“弱交互”的PRD文檔我是拒絕的;但是慢慢地我發(fā)現(xiàn)即使我花時間想的再多,開發(fā)也是沒有時間去做的。然后的然后我也隨波逐流了,但是心中總有個聲音在呼喊,這樣是不對的的,為什么明知道這樣子不方便還要妥協(xié);從做產品的這段時間我一直在糾結;但是不得不承認的是做產品這段時間我學會了怎樣寫PRD,學會了“如果不是白紙黑字落在紙上,開發(fā)是不會給你做的”這種潛規(guī)則;也學會怎么從產品的角度思考問題;雖然走上產品的路并非我所愿,但是畢竟還是有些收獲;很多時候,你的進步就在這種非所愿中吧~~~

最后,不想再上崗上線了,說點心里話,聊一聊很多應屆生尤其是設計專業(yè)畢業(yè)的應屆生選擇職業(yè)方向的問題;如果你是設計出身,對于產品的版式、信息呈現(xiàn)、交互方式更加感興趣還是建議考慮交互的崗位,因為你自然而言的會被一些好玩新奇酷炫的東西吸引;你也愿意將這些你覺得很好玩的東西帶給用戶;初入職場的產品助理或者經理是沒有機會讓你去嘗試或研究這些很多人認為“性價比低”項目的;即使老大開明、給你足夠的時間去琢磨,你也需要先將你的Prd寫的堪稱“完美”才行;相反,如果你對產品的商業(yè)模式、產品功能更感興趣(例如你看到自己的功能上線之后特別有存在感,有用戶使用你做的功能的時候心里特別有滿足感)而對字號字體、滑動點擊并無感覺的話建議你考慮產品崗位;產品的崗位會域幫助你接觸這個領很多的牛人、拓寬你的視野,讓你更快的了解這個領域的規(guī)則和運作方式;值得一提的是,幾年之后你的口才會大有長進哦~

 

作者簡介:我叫十月(微信號yaweiniuniu),高級交互設計師。3年互聯(lián)網(wǎng)產品設計經驗,在央企做過用研、網(wǎng)易做過交互創(chuàng)業(yè)公司做過產品;但最喜歡的方向還是用戶體驗和交互;熟悉在線教育,旅游等方向;工業(yè)設計出身,因此對智能硬件方向非常感興趣~~歡迎大家一起交流~~

本文由 @十月 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理?,未經許可,禁止轉載。

 

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評論
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  1. 標題相對比較吸引人,但內容只看了前兩段就不想再往下看了
    原因一:產品比較注重邏輯,但文章中并沒有很明顯的看到邏輯性在里面,有點亂
    原因二:多數(shù)情況下人們是沒有時間或沒有耐心看大段文字的(除干貨以外),可以嘗試把大段文字用其他形式展示

    來自北京 回復
  2. ?

    來自上海 回復
  3. 我還是建議計算機開發(fā)相關專業(yè)背景的童鞋做產品,畢竟這里面的邏輯思維不是其他專業(yè)短時間可以企及的。

    來自浙江 回復
    1. 邏輯固然重要,但是審美和頁面交互樣式是否也是一個重點需要考慮的問題呢?畢竟這是我大天朝,大部分用戶都是視覺動物 ??

      來自上海 回復
    2. 邏輯解決的是能不能正常使用,交互是在能正常使用上如何考慮使用者的感受。兩者不是一個層次的內容,無法比較,但都很重要,否則就是缺了一個層次。

      來自北京 回復