以結(jié)構(gòu)的思維由整體去看局部，以結(jié)構(gòu)的視角去審視和思考，能讓產(chǎn)品經(jīng)理在工作中更加思維清晰、遇到事情更加不慌不亂。

結(jié)構(gòu)存在于每個(gè)整體與局部關(guān)系的無(wú)窮變化中，每個(gè)局部表現(xiàn)整體，而局部的意義又由整體來(lái)決定。所以，當(dāng)我們面臨一個(gè)問(wèn)題時(shí)，如果可以從結(jié)構(gòu)的視角去審視和思考，一定可以讓我們看得更全面、更清晰。

何為結(jié)構(gòu)思考力？

結(jié)構(gòu)可以說(shuō)是萬(wàn)物之本，大到宇宙星系，小到顆粒塵埃，都有其特定的結(jié)構(gòu)來(lái)體現(xiàn)其存在的價(jià)值和意義。結(jié)構(gòu)思考力可以幫助我們以結(jié)構(gòu)的思維由整體看局部，以結(jié)構(gòu)的視角去審視和思考，一定可以讓我們看得更全面、更清晰。

產(chǎn)品經(jīng)理在工作中經(jīng)常會(huì)遇到編寫PRD、用戶調(diào)研、需求分析、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、團(tuán)隊(duì)管理、復(fù)盤總結(jié)等。

而完成這些需要有：同理心、溝通能力、協(xié)作能力、思維清晰、分析能力。

如果你這方面不是很強(qiáng)，那么繼續(xù)看下去把！結(jié)構(gòu)思考力會(huì)幫助你獲得這些能力。

一、結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)特點(diǎn)

1. 結(jié)論先行

在我們工作中，經(jīng)常需要和團(tuán)隊(duì)其他成員溝通，而有時(shí)候說(shuō)多了對(duì)方又到最后沒(méi)聽懂你在說(shuō)什么，而結(jié)論先行可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。

1. 我們要先把自己的結(jié)論說(shuō)出來(lái)。
2. 我們要找到支撐結(jié)論的理由。
3. 再一次總結(jié)你的觀點(diǎn)。
4. 你的理由必須支撐你的結(jié)論。

例如：我們要為我們的電商產(chǎn)品添加一個(gè)功能，怎么和開發(fā)聊呢？

如果我們說(shuō)：我們此次送代要添加社區(qū)功能（結(jié)論），因?yàn)樯鐓^(qū)可以增加用戶的活躍度、留存率（原因A）,我在生活中觀察到用戶有在這個(gè)需求，且做了用戶訪談，確實(shí)存在（原因B）,結(jié)合可行性和對(duì)核心功能有幫助，我覺得是可以做的。

這樣是不是讓對(duì)方更容易了解你所說(shuō)的呢，先說(shuō)出了結(jié)論，再說(shuō)出支撐結(jié)論的原因，讓對(duì)方覺得你所說(shuō)的是有道理的。

2. 以上統(tǒng)下

（1）符合以上統(tǒng)下才有說(shuō)服力

下面的理由可以支撐結(jié)論才符合以上統(tǒng)下、子理由要支撐理由。

（2）有理由支撐的結(jié)論才有說(shuō)服力

有理由支撐的結(jié)論才更有說(shuō)服力，也能減少觀看者的時(shí)間，如果他太忙，就看個(gè)結(jié)論就好了，如果有時(shí)間就看支撐結(jié)論的理由。

3. 歸類分組

“3”是個(gè)神奇的數(shù)字

今天下午我只講到三點(diǎn)，關(guān)于這個(gè)需求我有三點(diǎn)看法，我整理出了三個(gè)要點(diǎn)，大腦比較容易記住“3”這個(gè)數(shù)，要是要點(diǎn)太多且不進(jìn)行歸類分組，聽眾就會(huì)聽的楞楞的，只能按照記住的去做，結(jié)果自然就達(dá)不到你所要的效果了。

產(chǎn)品經(jīng)理：這個(gè)電商產(chǎn)品我們此次送代需要加入社區(qū)功能。

開發(fā)：我們是個(gè)電商產(chǎn)品，為什么要做社區(qū)功能？

產(chǎn)品經(jīng)理：現(xiàn)在越來(lái)越多的產(chǎn)品開始做社區(qū)功能，社交功能對(duì)產(chǎn)品有很好的提高留存率和活躍度，并且我做了幾次用戶調(diào)研和用戶訪談。通過(guò)發(fā)現(xiàn)也覺得用戶有在電商產(chǎn)品上觀看直播和別人推薦商品的習(xí)慣，就像在電商產(chǎn)品上逛微博一樣，還能下單，體驗(yàn)非常不錯(cuò)。

開發(fā)：？？？（你別bibibibi，寫個(gè)PRD再來(lái)）

回想一下，這樣的對(duì)話在日常的工作中是否也很常見，你在和開發(fā)，UI等同事溝通時(shí)，沒(méi)有抓住要點(diǎn)的溝通往往會(huì)讓聽眾聽的一臉懵逼。因此，為了更好的和小伙伴進(jìn)行協(xié)作，準(zhǔn)確清晰地歸類分組非常有必要。

產(chǎn)品經(jīng)理：“這個(gè)電商產(chǎn)品我們此次送代需要加入社交功能?！?/p>

開發(fā)：“我們是個(gè)電商產(chǎn)品，為什么要做社交功能？”

產(chǎn)品經(jīng)理：“‘社區(qū)功能’是我們現(xiàn)在此次送代的首要目標(biāo)，原因有三點(diǎn)。”

1. 我在用戶調(diào)研和用戶訪談的時(shí)候發(fā)現(xiàn)用戶有分享生活和觀看的欲望。
2. 能很好的幫助提高銷售量、轉(zhuǎn)化率、留存率。
3. 今年許多軟件都開始做社區(qū)，我們應(yīng)該跑步進(jìn)場(chǎng)，搶奪市場(chǎng)。

開發(fā)：“好的，我們討論下實(shí)施方案和項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)?！?/p>

通過(guò)結(jié)構(gòu)思考力以“3”為基礎(chǔ)去考慮支撐中心思想的理由是什么，這樣可以有效的加強(qiáng)你的溝通能力。

4. 邏輯遞進(jìn)

每一組中的思想需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行組織，這種邏輯順序符號(hào)人們觀察事物的習(xí)慣，更容易讓人記憶。

比如：我們要在電商產(chǎn)品開發(fā)一個(gè)社區(qū)功能

用戶調(diào)研—獲取需求—需求分析—是否符合產(chǎn)品目標(biāo)—編寫需求文檔—開發(fā)評(píng)審—制定開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃—按照計(jì)劃進(jìn)行開發(fā)—上線—復(fù)盤總結(jié)—送代

這就是我們開發(fā)一個(gè)社區(qū)功能項(xiàng)目的流程。

二、結(jié)構(gòu)思考力的黃金法則：MECE

MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）中文意思是：“相互獨(dú)立、完全窮盡”——即對(duì)于一個(gè)問(wèn)題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠借此有效把握問(wèn)題的核心并解決問(wèn)題的辦法。

“相互獨(dú)立”意味著：?jiǎn)栴}的細(xì)節(jié)是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重疊的。

“完全窮盡”意味著：全面、周密

我們?cè)诠ぷ髦?，無(wú)論是在思考還是溝通時(shí)，分類都必要要符合MECE原則，因?yàn)檫@樣可以幫助你節(jié)省大量返工、重新構(gòu)思的時(shí)間。

舉個(gè)例子：

在開會(huì)階段，我們需要寫郵件通知會(huì)議參與者來(lái)參加會(huì)議，如果寫的雜亂會(huì)是：“明天下午兩點(diǎn)到會(huì)議室4參加會(huì)議，我們此次要討論的主題有，90后用戶的愛好、00后用戶的愛好、我們新增的社區(qū)功能滿足了他們什么需求、方案是否可行?！?/p>

運(yùn)用了MECE后：“各位同事，明天下午（3月17號(hào)）兩點(diǎn)到會(huì)議室4參加會(huì)議，我們此次討論有2個(gè)主題——年輕人的愛好、產(chǎn)品新增社區(qū)功能如何。希望大家準(zhǔn)備好著兩個(gè)主題的相關(guān)信息和素材。”附件中有部分背景素材，推薦閱讀。

在使用了MECE后我們的郵件就清晰多了，對(duì)方也能按照你所說(shuō)的去準(zhǔn)備。

三、結(jié)構(gòu)思考力在2W1H上的運(yùn)用

What（是什么）、Why（為什么）、How（如何做）

通過(guò)上文學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)，我們可以運(yùn)用到2W1H上，可以讓我們?cè)谡硇枨蟮臅r(shí)候結(jié)構(gòu)清晰，不會(huì)混亂。

四、總結(jié)

結(jié)構(gòu)思考力在生活和工作中都可以起到讓我們思維清晰、遇到事情不慌不亂，希望大家遇到事情能夠運(yùn)用好這個(gè)思維方式，輕松解決。

參考資料

https://baike.so.com/doc/24014108-24591751.html

https://baike.so.com/doc/1372381-1450637.html

https://baike.so.com/doc/6831366-7048564.html

作者：易貓，微信號(hào)：xhxh1344

本文由 @易貓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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