在當(dāng)前醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)中，“老百姓”和“益豐”大藥房穩(wěn)居前三，通過密集布點實現(xiàn)了“百米內(nèi)必有門店”的市場覆蓋，幾乎遍布社區(qū)，展現(xiàn)了強大的市場滲透力。也反映了政府對百姓健康+飲食的漠視。對比兩款小程序從設(shè)計風(fēng)格、功能實現(xiàn)和體驗對比分析。

一、目標(biāo)定位

老百姓和益豐大藥房的小程序戰(zhàn)略層都明確定位為提供便捷的購藥服務(wù)，目標(biāo)是讓用戶通過小程序輕松購買藥品、享受健康服務(wù)。

體驗環(huán)境：

• 體驗機型：iPhone 14
• APP版本：小程序

二、市場規(guī)模

六大上市連鎖藥店 (大參林、益豐藥房、一心堂、健之佳、老百姓、漱玉平民）“跑馬圈地”門店總數(shù)已超7萬家，行業(yè)普遍陷入“增收不增利”怪圈。

從今年上半年截止：老百姓?14969 家門店，益豐 14736 家門店，分別較2023年底增長約1500家、1100家。

益豐藥房建檔會員人數(shù)達9616萬，會員銷售占比77%； 老百姓藥房建檔會員總數(shù)達9404萬，其中活躍會員數(shù)2053萬，年新注冊會員數(shù)770萬，會員銷售占比超75%。

2.1. 非處方購藥-簡化流程

2.2.功能對比

三、框架+表現(xiàn)層的體驗分析

3.1 老百姓大藥房（藍色系設(shè)計）

老百姓藥房設(shè)計偏向簡潔、功能清晰的展示方式，以簡潔的卡片模塊為主，信息量相對適合不喜歡復(fù)雜活動和緊湊內(nèi)容的用戶。

色彩使用：整體采用藍色冷色調(diào)+紅色，充足留白減少了用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，操作體驗更加輕松。傳遞出冷靜與信任，進一步增強用戶對品牌的信任感。

3.2 益豐大藥房（綠色系設(shè)計）

益豐藥房則更具促銷導(dǎo)向，用戶一進入首頁便能被各類優(yōu)惠活動吸引，適合對價格敏感且喜歡挖掘優(yōu)惠的用戶。

色彩使用：綠色象征健康與生機，但在信息量較大的界面上，頁面略顯擁擠，明亮的色彩搭配可能造成視覺疲勞，用戶難以快速聚焦核心內(nèi)容。

（1）設(shè)計亮點

界面采用了卡通形象和柔和的色調(diào)，讓用戶感覺到友好和親切。色彩對比明顯，主要功能按鈕都采用了高對比度的顏色，易于用戶識別。

• 信息功能整合：首頁通過卡片式設(shè)計展示，向用戶展示了關(guān)鍵信息（如優(yōu)惠券、積分、余額），幫助用戶實時了解賬戶狀態(tài)，避免信息過于冗雜。
• 用戶激勵機制明確：醒目地展示了“積分狂歡”、“優(yōu)惠券”等活動，吸引用戶積極參與，提升互動和留存率。此外，每月等級禮等會員激勵措施，增強老用戶的忠誠度。
• 快捷服務(wù)：整合各個環(huán)節(jié)功能入口，方便用戶快速訪問所需的服務(wù)，減少不必要的跳轉(zhuǎn)步驟。

（2）益豐首頁 & 老百姓商城 對比

老百姓藥房功能模塊排布清晰，導(dǎo)航采用滑動模式，增加了趣味性和交互體驗。交互傾向用戶在使用過程中可以完成購物和其他功能操作，方便用戶能輕松切換不同的頁面。

益豐藥房的促銷模塊豐富，商品展示較為緊湊，活動類型廣，對過于密集的布局可能使用戶在選擇時感到信息過載。會讓用戶感到信息繁雜和難以理解。

綜合評價：老百姓改版后注重購物體驗的簡潔高效，頁面設(shè)計干凈利落?！百Y質(zhì)規(guī)則”(左下角灰字體)不仔細(xì)難找到，適合目標(biāo)明確、注重效率的用戶。而益豐則側(cè)重促銷活動的豐富性，頁面設(shè)計感弱，適合喜歡參與活動和享受促銷優(yōu)惠的用戶，界面信息量大，對新手產(chǎn)生一定的操作負(fù)擔(dān)。

3.3 分類/購物流程對比

（1）老百姓藥房-商品分類

從老百姓藥房-藥品選擇和查看自己所需的藥品以及價格優(yōu)惠，有意思的是用戶可以在當(dāng)前頁面添加商品和切換服務(wù)類型后去結(jié)算，通過歷史結(jié)算過程中默認(rèn)購買配送選擇。在詳情頁方面可以增加懸浮提示、產(chǎn)品相同商品頁面等，以提升用戶獲取信息的便捷性與購買決策效率。

設(shè)計亮點：左下角展示購物車圖標(biāo)和結(jié)算按鈕，用戶可以在分類選擇好商品后，點擊購物車圖標(biāo)在當(dāng)前頁面展示購物商品，減少操作了流程

（2）益豐大藥房-商品分類

從益豐藥房-藥品選擇和查看自己所需的藥品以及價格優(yōu)惠，未提供即時反饋和購物車角標(biāo)動態(tài)更新，避免誤認(rèn)為未選中。購物車按鈕應(yīng)直接顯示商品數(shù)量，以便用戶隨時了解購物進度。詳情頁面的設(shè)計應(yīng)改進視覺層次，優(yōu)化排版和色彩搭配，增強信息的清晰度與圖片展示效果。

同時，提高頁面響應(yīng)速度，確保流暢的操作反饋。通過簡化藥品選擇和購物流程，減少不必要的點擊步驟，可以提升整體用戶體驗。

3.4 訂單結(jié)算對比

益豐大藥房的訂單確認(rèn)頁面展示了商品信息、優(yōu)惠和配送方式，在配送時間上不夠直觀，對用戶可能不太容易注意到已選商品和價格的變化。此外，結(jié)算按鈕的視覺效果相對弱化，可能會影響用戶的支付行為。優(yōu)惠信息也可以更加突出，避免用戶錯過可享受的折扣。

相比之下，老百姓藥房的訂單確認(rèn)頁面布局較為清晰，商品和優(yōu)惠信息顯示得較為直觀，特別是在優(yōu)惠券和活動折扣的使用上提供了詳細(xì)說明。結(jié)算按鈕突出，操作便捷。

總體來看，兩者在訂單確認(rèn)的基本功能上老百姓更勝一籌，在商品添加反饋、結(jié)算按鈕的視覺突出性，以及配送方式等細(xì)節(jié)上的優(yōu)化，可以進一步提升用戶的交互體驗。

四、總結(jié)

從老百姓大藥房和益豐大藥房在小程序的設(shè)計、功能實現(xiàn)和用戶體驗上各有側(cè)重。老百姓藥房的小程序更注重簡潔、清晰的界面設(shè)計，重點在于讓用戶快速完成購藥流程，適合目標(biāo)明確、追求效率的用戶。而益豐大藥房則更注重促銷活動的展示和互動性，適合喜歡參與活動、關(guān)注價格優(yōu)惠的用戶。

優(yōu)化方向：

益豐大藥房的優(yōu)化點：

• 增強即時反饋機制，確保購物車和商品選擇的動態(tài)更新明顯，避免用戶誤操作。
• 簡化界面布局，減少信息過載，突出重點信息如優(yōu)惠活動和商品價格。
• 改善結(jié)算頁面的層級關(guān)系和按鈕視覺效果，提升用戶對訂單確認(rèn)和支付的感知度。
• 提升頁面視覺設(shè)計，優(yōu)化響應(yīng)速度和交互流暢度。

老百姓大藥房的優(yōu)化點：

• 繼續(xù)保持簡潔設(shè)計的同時，可以在詳情頁增加商品對比功能或更多信息懸浮提示，幫助用戶做出更快的購買決策。
• 進一步優(yōu)化優(yōu)惠信息的展示，確保用戶不會錯過可能的折扣。