在BAT這樣的大公司中，很多產(chǎn)品經(jīng)理是不會(huì)去做交互設(shè)計(jì)的，因?yàn)榉止ず芗?xì)，有專門的交互設(shè)計(jì)師來負(fù)責(zé)交互。而另一種普遍的現(xiàn)象，在很多中小公司，是沒有交互設(shè)計(jì)師這樣的崗位的，交互設(shè)計(jì)工作是由產(chǎn)品經(jīng)理來代為執(zhí)行的。那么，產(chǎn)品經(jīng)理該不該做交互呢？

產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的？

之前和朋友討論過這個(gè)問題，但還真沒有人能說清楚這個(gè)問題。都說產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，那么產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人應(yīng)該做的事情似乎挺多的，產(chǎn)品的方方面面都要顧及。所以，很多時(shí)候，需要產(chǎn)品經(jīng)理是萬能的！

朋友在微信群里面說自己現(xiàn)在是哪個(gè)缺人就補(bǔ)哪。公司設(shè)計(jì)師忙不過來了，就去設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)畫畫圖。研發(fā)忙不過來了，自己也可以去寫寫代碼。運(yùn)營(yíng)的妹子忙不過來了，就去出謀劃策。于是我們都發(fā)個(gè)大拇指表情，牛人啊！可是呢，細(xì)聊后發(fā)現(xiàn)，這樣的產(chǎn)品工作的感觸是：忙忙碌碌，感覺自己很累，似乎卻什么都沒有做。

我自己也有這樣的感觸和矛盾，自己之前做項(xiàng)目，似乎除了coding，其他都輪崗輪了一遍，什么都能做一些。做過用研、畫過線框圖，擼過視覺，思考如何運(yùn)營(yíng)推廣、商業(yè)模式等等。那么還是那個(gè)問題，產(chǎn)品經(jīng)理到底是做什么的？這段時(shí)間的感悟是：有重心，能執(zhí)行，都了解

有重心：用戶需求和產(chǎn)品邏輯

產(chǎn)品經(jīng)理的工作重點(diǎn)應(yīng)該是：用戶需求和產(chǎn)品邏輯。這是這段時(shí)間最大的感觸，互聯(lián)網(wǎng)世界里，產(chǎn)品是一切的核心，而用戶這是產(chǎn)品的核心，是產(chǎn)品成敗的基礎(chǔ)。那么產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，最該思考清楚的就是用戶的需求是什么？產(chǎn)品為用戶解決了什么問題？以及該如何幫忙用戶解決問題（產(chǎn)品邏輯）。產(chǎn)品經(jīng)理必須是最了解用戶的，所以不應(yīng)該因?yàn)楝嵤露x了這個(gè)軌道。張小龍說：執(zhí)行力很重要，但思辨勝于執(zhí)行。我對(duì)這句話的理解是：想清楚問題比解決問題更重要！作為產(chǎn)品經(jīng)理，最該想清楚的問題就是用戶需要什么？這才是產(chǎn)品經(jīng)理的工作重心。

能執(zhí)行：溝通和落實(shí)

回到哪里缺人就補(bǔ)哪的現(xiàn)象，我是不贊成這樣的執(zhí)行力的。產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的執(zhí)行技能應(yīng)該是：溝通和落實(shí)。作為產(chǎn)品新人，目前我還談不上把握產(chǎn)品需求，我努力的方向就是執(zhí)行力，我理解的執(zhí)行力便是溝通和落實(shí)。溝通是指能與各崗位的同事高效的協(xié)同合作，溝通方式可以是語言、郵件、文檔（PRD和交互文檔等）形式。而落實(shí)則是指能推動(dòng)和保證產(chǎn)品的進(jìn)展，也就是解決問題的能力，需要在設(shè)計(jì)師、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)同學(xué)遇到問題的時(shí)候，給出解決問題的方案。

都了解：產(chǎn)品和業(yè)務(wù)

產(chǎn)品經(jīng)理是萬能的，萬能是指解決問題的能力。而解決問題的能力是有基礎(chǔ)的，一方面是自身能力，最基礎(chǔ)的我想應(yīng)該是了解產(chǎn)品和業(yè)務(wù)邏輯。這不僅僅是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求，也是對(duì)設(shè)計(jì)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)的共同要求，只有了解了產(chǎn)品的邏輯，還有業(yè)務(wù)的執(zhí)行邏輯，才能更好的溝通和落實(shí)，以及解決問題。如果連自己的產(chǎn)品都不了解，就談不上執(zhí)行，更談不上思辨。如果連自己的業(yè)務(wù)都不了解，也就談不上溝通和落實(shí)。

交互設(shè)計(jì)師是做什么的？

交互設(shè)計(jì)師經(jīng)常被稱為線框仔，也就是交互設(shè)計(jì)師的產(chǎn)出物通常是線框圖。線框圖中主要呈現(xiàn)的是：信息架構(gòu)、頁面流程、頁面布局以及交互動(dòng)效說明等等。其最核心的思考應(yīng)該是：怎么幫忙用戶獲得更好的使用體驗(yàn)。有本書叫做《don’t make me think》其實(shí)，不讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中思考怎么用，這是交互設(shè)計(jì)師的工作核心。而線框圖的作用包括：1、幫忙用戶梳理產(chǎn)品體驗(yàn)問題；2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)溝通執(zhí)行的重要依據(jù)

產(chǎn)品經(jīng)理該不該做交互？

回答了前兩個(gè)問題，我們?cè)賮砜催@個(gè)問題：產(chǎn)品經(jīng)理該不該做交互？

我個(gè)人覺得，作為產(chǎn)品新人，是必須先去做做交互設(shè)計(jì)的，因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)是你理解用戶需求、了解產(chǎn)品邏輯最好的一個(gè)基礎(chǔ)性工作。另外，交互文檔也是你和其他同學(xué)高效溝通的基礎(chǔ)性工具。但一定要記住產(chǎn)品經(jīng)理的工作重心，多思辨，能執(zhí)行，不要陷進(jìn)交互設(shè)計(jì)工作中去，你去彌補(bǔ)了交互設(shè)計(jì)的人員缺失，那么誰來彌補(bǔ)你對(duì)于用戶需求和產(chǎn)品邏輯的思考呢？從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，應(yīng)該把交互設(shè)計(jì)交給更懂用戶體驗(yàn)的同學(xué)：交互設(shè)計(jì)師。因?yàn)樗麄儽饶愀绾巫層脩舾玫墨@得產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

#專欄作家#

Mr湯進(jìn)er，微信公共號(hào)：chuangshe_space。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，嚴(yán)格意義上的互聯(lián)網(wǎng)新人，學(xué)過設(shè)計(jì)，現(xiàn)在做產(chǎn)品。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，實(shí)踐派的理論主義者，愛思考，喜歡碼字，愿意分享，希望同互聯(lián)網(wǎng)er一起交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

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