產(chǎn)品自我學習筆記之需求篇

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產(chǎn)品是什么?同時解決用戶問題與公司問題的商品。需求是什么?生活中人會碰到太多問題,從而產(chǎn)生不滿意,而問題就是“現(xiàn)實與理想”的差距,人們產(chǎn)生了消除差距的愿望,從而產(chǎn)生了需求。

So,理解用戶是產(chǎn)品經(jīng)理必背的一個修養(yǎng)。要產(chǎn)生以用戶為中心的思想,通過現(xiàn)象看本質(zhì),多問為什么?。在理解需求時,不要去嘗試滿足所有人的需求,要優(yōu)先考慮既滿足用戶需求,有同時滿足公司愿景的需求,要與公司的戰(zhàn)略保持一致。

需求可分為用戶需求與產(chǎn)品需求。用戶的需求一般指用戶自以為的需求,用戶自己所提供的解決方案。產(chǎn)品的需求是指產(chǎn)品經(jīng)理通過分析,所了解的用戶需求。而所謂的正真的需求是指從用戶的需求中,找到用戶內(nèi)心渴望的東西,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的需求,無視他們想要的東西挖掘內(nèi)心的想法,給予方案。如福特產(chǎn)品經(jīng)理的名言:“如果當時他們問客戶需要什么,答案一定是一匹飛快的馬”。

需求的研究一般分為用戶研究與可用性測試?。定性與定量是兩個重要的名詞。定性是指從模塊化的樣本中發(fā)現(xiàn)問題和用戶想法;定量是指制定特定問題,深入了解,大量隨機的測試驗證做法或功能使用問題。用戶研究是聽用戶定性的說,確定產(chǎn)品方向;聽用戶定量的說,確定優(yōu)先級??捎眯詼y試時定性的做,確定先做那幾個需求;定量的做用戶的使用分析,進而改進需求。

需求的調(diào)研方法與工具一般有如下幾個方法?

需求調(diào)研的方法與工具

人的需求被分為5大類:生理,安全,社交,尊重,自我實現(xiàn)。每個產(chǎn)品基本都是滿足5大需求的其中一種或更多。

需求在確定后還要進行需求的轉(zhuǎn)化,確定基本需求,分析商業(yè)價值,評估初步實現(xiàn)難度,計算性價比。

 

本文由 @邁克凱 原創(chuàng)投稿,并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評論
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  1. 這個網(wǎng)站本身,作為一款產(chǎn)品,是否也應該根據(jù)不用需求層次的用戶,對內(nèi)容展示進行分類和排序呢

    來自北京 回復