隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起，眾多品牌為了讓人們轉(zhuǎn)發(fā)其信息已經(jīng)開始喪心病狂了。

“如果你能拍張我們餐廳的照片并發(fā)到朋友圈，我們會送你一盤免費的沙拉?！?/p>

“轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈并截圖，領(lǐng)10元新年紅包。”

“轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈并集齊50個贊，送移動電源一個?！?/p>

讓別人分享你的信息就這么難嗎？需要花很多錢才能誘導(dǎo)分享嗎？

其實只要給用戶提供有價值的信息，別說你不給錢，即使你有機會罰他們的錢，他們還是會分享的。

有一個心理學(xué)教授曾召集一批人做一個關(guān)于三明治喜好的測試，作為回報，被試者可以拿到一定的實驗酬勞。

在試驗中，這些被試者有2個選擇：

1，什么都不做，多獲得25%的酬勞；

2，可以把自己關(guān)于三明治的喜好分享給周圍的人，酬勞不變。

最后的結(jié)果是什么？大部分人寧愿放棄25%的酬勞，也要把自己關(guān)于三明治的喜好分享給別人。

也就是說，分享轉(zhuǎn)發(fā)本身就是向吃飯一樣的天生欲望，是不需要金錢激勵就會自動去做的事情。

再舉個例子，請想象一下你的一個男性好朋友——我們暫時叫他A。

然后某一天你從A朋友的口中得知：

他前幾天在一次展會結(jié)束后，和世界知名的俄羅斯超級模特發(fā)生了一些故事，而且還是在展會樓下的一輛黑色寶馬車上！還有，這個俄羅斯模特原來是私生女！

更重要的是，你是第一個知道這個消息的人，而且A并沒有要求你為TA保守秘密。

假設(shè)這個時候上帝突然出現(xiàn)，給你2個選擇：

1，禁止把這個消息告訴任何人，并且獎勵你100元；

2，你可以選擇告訴任何人，但是上帝不會給你任何獎勵。

你會怎么選？我想大部分人的選擇會是2。

甚至，當(dāng)你還沒完全聽完這個消息的時候，頭腦中就已經(jīng)產(chǎn)生了迫不及待想要告訴其他朋友的沖動了。

想想吧，為了這么大一個談資，100塊又算什么!

既然分享本來就是一種基本的需求，那么與其花費巨額資金誘導(dǎo)他們分享，比如直接創(chuàng)造他們會分享的內(nèi)容。

那么如何讓別人分享呢？

我們需要考慮的并不是“我們想讓他們分享什么”（比如產(chǎn)品質(zhì)量好），而是我們產(chǎn)生的信息對他們有什么幫助。

也就是：

我們想要讓用戶分享的信息本身，可以幫助用戶完成什么社交任務(wù)？

用戶可能會完成的社交任務(wù)有：

• 尋找談資——“看看有什么好聊的”
• 表達想法——“想要說服某人”或者“想要表達內(nèi)心的某種想法”
• 幫助別人——互惠行為，為別人提供幫助
• 塑造形象——在別人面前塑造一致性的形象
• 社會比較——在隱形的競爭中勝利

所以如果你創(chuàng)造的信息能夠幫用戶完成上面的某些任務(wù)，他們就會分享你的信息。而這些信息就像社交中的“貨幣”一樣，能夠產(chǎn)生價值：

• 尋找談資——你的信息能給別人提供談資嗎？
• 表達想法——你的信息幫他們說出了內(nèi)心想說的那句話了嗎？
• 幫助別人——你的信息能夠讓他們幫助自己的朋友嗎？
• 塑造形象——你的信息能否代表他們的形象？
• 社會比較——你的信息是否讓他們看起來更有地位？

所以，與其給用戶“人民幣”誘導(dǎo)分享，不如直接給他們這5種“社交幣”：

一 尋找談資

社交往往從聊天開始，而聊天最重要的第一步就是“尋找談資”——想想你缺乏談資的情形吧，你們不得不通過詢問對方的家鄉(xiāng)等來辛苦地尋找談資，這是有多么無聊。

因此如果你創(chuàng)造的信息能夠為用戶提供“談資”，就相當(dāng)于給了他們“社交幣”，讓他們可以拿去聊天。

那么如何為別人提供這種談資呢？

重要的辦法就是“尋找有違常理的戲劇性沖突”。

美國《華爾街日報》的資深撰稿人布隆代爾曾經(jīng)說過，最適合登在報紙上的新聞就是：

《我在FBI工作時如何通過與狗熊發(fā)生關(guān)系而找到了上帝》

所以，你需要找出你想表達的龐大信息中，真正違反別人的第一直覺的地方。

比如：

好奇心系列：“你知道嗎？麥當(dāng)勞其實是個地產(chǎn)投資公司。它真正的贏利點并不是賣漢堡，而是……”

營造反差系列：“我們是初創(chuàng)的手機品牌，但是卻是世界上第二好用的智能手機”或者“我們用豪華跑車送煎餅果子”。

“最”系列：“XX發(fā)布了世界上最薄的智能手機”或者“XX開始售賣世界上最長的烤串——足足2米長”

“首先”系列：“XX發(fā)布了首款能識破謊言的手機”或者“XX研發(fā)了可以飛的自行車”。

“傍大腿”系列（把信息附著在一個知名概念上）：“我們賣的煎餅被XXX吃過”或者“創(chuàng)始人砸掉100臺iPhone，跟蘋果宣戰(zhàn)”。

……

這些信息之所以容易成為談資，是因為他跟我們?nèi)粘Ｋ姷默F(xiàn)象不同，違背我們對這個世界的預(yù)期和直覺。

而大腦一直是變化非常敏感，但對固定的事物并不敏感。所以警示燈才會出現(xiàn)明亮和顏色的閃爍變化，以提醒人們的關(guān)注。

所以如果想在“談資”領(lǐng)域創(chuàng)造“社交幣”，一個重要的方法就是找出你的產(chǎn)品、創(chuàng)始人等一切信息中，違背別人第一直覺的部分。

而一個重要的檢驗方法就是，當(dāng)你創(chuàng)造出這樣的信息后，你覺得別人會不會這樣說：

“哎，你知道嗎？剛剛……”

“你聽說了嗎？昨天……”

“現(xiàn)在我才知道，原來……”

二 表達想法

在社交中，幾乎所有的人都渴望能夠表達自己的想法來影響他人。而如果你的信息能夠在這個過程中提供幫助，他們就會轉(zhuǎn)發(fā)你的信息。

請想象這樣一個情景：

在酒桌上，小李突然咳嗽了一聲。

“這是外寒內(nèi)侵啊，你多吃幾片梨就好了！”小張?zhí)嵝训健?/p>

“原來你還信中醫(yī)??！這么偽科學(xué)的一套理論你還信？”小王作為長期的反中醫(yī)者，看不下去了。

“誰說中醫(yī)是偽科學(xué)？銷售部的譚總上次得了嚴重感冒，吃了好次西藥沒有好，結(jié)果最后找了一個老中醫(yī)，竟然就好了！”小張反駁到。

“你那個是單獨案例，不足以證明中醫(yī)的有效性的，有本事讓這個老中醫(yī)的藥通過大規(guī)模隨機雙盲試驗？”

“我聽不懂你說的試驗是什么，反正老中醫(yī)的效果是周圍小區(qū)公認的！”

“……”

雙方陷入了持續(xù)的辯論中，最后不得不轉(zhuǎn)移話題。而小王也根本沒有說服小王，沒有讓小王相信“吃梨治療咳嗽”并不科學(xué)，雙方不歡而散。

但是如果在這場辯論中，小王掌握一些“社交幣”的話，就容易多了。請看這個故事的另一個版本：

在酒桌上，小李突然咳嗽了一聲。

“這是外寒內(nèi)侵啊，你多吃幾片梨就好了！”小張?zhí)嵝训健?/p>

“小張，我轉(zhuǎn)發(fā)你一個有趣的視頻，你看一下?！闭f著，小王把《羅輯思維》的一期節(jié)目《你怎么還信中醫(yī)》發(fā)給了小張。

通過這樣一個視頻，小王不再需要費力地解釋什么是“大規(guī)模隨機雙盲試驗”以及“如何判斷一個療法的有效性”，反正都在視頻里了。

在這個例子中，“羅輯思維”的視頻就成了小王的“社交幣”。

小王轉(zhuǎn)發(fā)了這個視頻，是為了免去自己親自解釋的麻煩，他覺得羅輯思維說出了自己想表達的話。

在“說服小張”這個社交任務(wù)中，“羅輯思維”的視頻幫了小王一個大忙。

而如果你的信息也能夠幫助別人表達想法、說出自己內(nèi)心想說的話，他們就會自動分享、傳播你的信息。

所以我們在朋友圈中經(jīng)?？吹焦纠习鍌兎窒磉@些文章：

《致加西亞的信：全力完成任務(wù)的，才是好員工》

《細節(jié)決定成敗：員工最讓老板感動的8個細節(jié)？》

《情商為王：跟客戶打交道時如何壓制自己的情緒？》

同樣，我們在朋友圈中也經(jīng)常看到基層員工分享這些文章：

《70%的優(yōu)秀員工都是被平庸的中層管理者折磨走的》

《研究發(fā)現(xiàn)：過度加班反而有害工作效率》

《員工更加勤奮，就能彌補高管在戰(zhàn)略上的失誤嗎？》

老板有很多話想跟自己的員工說，但是自己并沒有強大的表達能力，也沒有那么多耐心慢慢解釋。這時候如果有一篇文章正好說出了他想表達的觀點，他就會分享這篇文章。

同樣，員工也有很多話想跟老板說，但是自己沒有強大的表達邏輯，也沒有勇氣當(dāng)面直接說。因此這些文章的出現(xiàn)也幫了員工一個大忙。

無數(shù)的自媒體作者、知乎達人、微博大V都在創(chuàng)造這種“社交幣”。

以至于將來可能我們溝通問題時，可能不再需要自己組織任何語言，只需要轉(zhuǎn)發(fā)各種“社交幣”就完了。

比如以前的情侶討論可能是這樣的：

女：我覺得你有些毛病需要改改，并不是我理想的男人。

男：具體是哪些?。磕阋膊荒軐ξ乙筇喟?！

女：比如你不夠體貼啊，不夠“成長思維”啊。

男：什么意思啊，我也不知道改怎么做，你也應(yīng)該從自己角度考慮下啊！

未來的情侶討論可能是這樣的：

女，轉(zhuǎn)發(fā)：《知乎-應(yīng)該清楚男友哪方面才能嫁給他-回答者：李靖》

男，轉(zhuǎn)發(fā)：《什么樣的女朋友喜歡有很多不切實際的要求？》

女，轉(zhuǎn)發(fā)：《情商的5大法則：面對不想改變的人，我應(yīng)該怎么辦？》

男，轉(zhuǎn)發(fā)：《每日雞湯：為什么甘地要說“欲變世界，先變自己”？》

女，轉(zhuǎn)發(fā)：《知乎-如何優(yōu)雅地提出分手？》

男，轉(zhuǎn)發(fā)：《知乎-分手后還能做朋友嗎？—vczh的回答》

女，轉(zhuǎn)發(fā)：《鳳凰傳奇火爆單曲：愛情買賣》

……

不光微信公眾號文章，甚至很多企業(yè)的廣告，也在這個方面為用戶提供了“社交幣”，幫助用戶表達自己的想法。

比如陌陌的廣告文案《別和陌生人說話》：

別和陌生人說話

別做新鮮事

繼續(xù)過平常的生活

膽小一點

別好奇

就玩你會的

離冒險遠遠的

有些事想想就好

沒必要改變

待在熟悉的地方

最好待在家里

聽一樣的音樂

見一樣的人

重復(fù)同樣的話題

心思別太活

夢想要實際

不要什么都嘗試

就這樣活著吧

這個廣告引來很大的轉(zhuǎn)發(fā)，因為它表達了很多用戶內(nèi)心想要表達的內(nèi)容，為用戶的這個表達過程提供了“社交幣”。

想象一下，假設(shè)你一直被父母質(zhì)疑和限制，不讓你做任何冒險的事情，但是你自己又反駁無力。你會怎么做？

最簡單的做法就是：轉(zhuǎn)發(fā)陌陌的廣告。

再比如蘋果著名的《Think Different》廣告，寫給哪些與眾不同但是忍受質(zhì)疑的人……

甚至幾乎所有的詩詞、歌曲，人們引用它、傳頌它，因為它說出了自己內(nèi)心想說的話。更重要的是，它說的比自己說的要漂亮。

甚至李叫獸的上一篇文章《企業(yè)扼殺創(chuàng)新的4種方法》，描述了很多企業(yè)管理者扼殺創(chuàng)新的行為。其獲得轉(zhuǎn)發(fā)，就是因為它說出了別人想表達的觀點：

“瞧瞧，其實咱們公司也是這么扼殺創(chuàng)新的?！?/p>

三 幫助別人

“你是被需要的！”我想沒有什么話能夠比這句話更能體現(xiàn)一個人的價值。

在社交中，大部分人喜歡幫助別人，并且從中得到快樂，因為幫助別人可以給人提供一種“自我價值感”，讓自己感覺到自己是“被需要的”。

所以我們看到有人總喜歡充當(dāng)免費的媒人，撮合兩個朋友在一起；

有人也總喜歡轉(zhuǎn)發(fā)各種“實習(xí)招聘信息”（也就是求職者說的“人販貼”），以幫助朋友圈的人找工作……

畢竟，如果一個人能夠在朋友圈中持續(xù)地提供有價值的信息，并且對別人提供了幫助，這個人的隱形地位就會上升。

而如果你的信息能夠給“用戶別住別人”的過程提供幫助，他們就會轉(zhuǎn)發(fā)你的信息，而你就給這些人提供了“社交幣”——因為你的信息讓他們感覺社交更成功了。

比如這樣的文章：

《轉(zhuǎn)給正在找工作的朋友：簡歷面試8大技巧》

《保持身體健康的4種習(xí)慣》

《如何寫走心的文案》

再比如前幾天北京發(fā)布大風(fēng)紅色預(yù)警，就引來了大量的轉(zhuǎn)發(fā)——因為每個人都覺得自己有必要為自己的朋友提供有價值的信息。而這個“紅絲預(yù)警信息”，就為人們提供了“社交幣”。

當(dāng)然這樣的思路，也經(jīng)常被朋友圈刷屏的人濫用。各種：《吃茄子包治百病》《你還在吃肯德基嗎？漢堡包用鞋底做的！》

所以，如果看到濫發(fā)雞湯的人，不要生氣，他們只不過想讓別人覺得“自己是有價值的”，他們想感覺到“自己是被需要的”。

四 塑造形象

每個人都渴望在朋友圈塑造并且強化自己的形象——

“我是聰明人，我是阿森納球迷，我是自信的人，我是XX大學(xué)畢業(yè)的，我是山西人，我是……”

而如果某種信息能夠強化他們的形象，他們就會轉(zhuǎn)發(fā)這種信息。

所以，當(dāng)武漢大學(xué)櫻花開放的時候，幾乎周圍所有的武大人都在轉(zhuǎn)發(fā)這條新聞。因為這個新聞強化了“武大人”的形象和身份。

當(dāng)皇家馬德里得到歐冠冠軍時，皇馬球迷、足球迷、歐冠迷、男朋友是皇馬球迷的人、西班牙人、喜歡西班牙文化的人甚至僅僅是去過馬德里旅游的人，都會比其他人更加可能轉(zhuǎn)發(fā)這條新聞。

因為轉(zhuǎn)發(fā)新聞隱隱地強化TA的某種形象（比如去年去過西班牙旅游或者喜歡足球）。

當(dāng)你的產(chǎn)品、文章或者提供的任何一種信息能夠強化別人的自我形象時，就相當(dāng)于在別人的社交中提供了一種“社交幣”，他們就更加傾向于轉(zhuǎn)發(fā)和分享。

比如你可能經(jīng)?？吹筋愃瓢凳镜呐笥讶D片：

轉(zhuǎn)發(fā)《耳機發(fā)燒友的極致追求》或者秀一下自己剛剛連續(xù)聽了8小時音樂。這些強化了“音樂發(fā)燒友”的個人形象。

分享自己對各種奢侈品的使用或者跟某個重要人物和合影，這些強化了“高社會地位”的形象。

年輕媽媽不斷地轉(zhuǎn)發(fā)孩子照片以及《當(dāng)一個好媽媽的4個特征》這樣的文章，強化了“我是一個好媽媽”的個人形象。

轉(zhuǎn)發(fā)“母親節(jié)，親愛的母親節(jié)日快樂！”，在朋友前面強化了“我孝敬父母”的個人形象，即使TA的父母沒有加微信，根本看不到這句話。

還有轉(zhuǎn)發(fā)《米其林星級餐廳就餐是一番怎樣的體驗》、《具有這4個特點，就是卓越領(lǐng)袖》、《射手座的人不得不說的3大優(yōu)點》、《羅永浩的理想與堅持》等，都是在塑造不同的個人形象。

而如果你的信息能夠幫助別人塑造和強化自己的個人形象，你就相當(dāng)于給了他們“社交幣”。

五 社會比較

所有的人都有比較心理，人們可以接受在平均年薪3萬的公司里拿到10萬年薪，也很難接受在平均年薪100萬的公司里拿30完年薪。

即使是沒有意義的比較，人們也往往樂此不疲。比如賭博看誰猜硬幣正反面比較準(zhǔn)——即使所有人都知道這硬幣的正反只是隨機事件，與人的預(yù)測能力沒有關(guān)系。

只要有人的地方，就一定有比較——不論這種比較是顯性的還是隱形的。

而如果你的產(chǎn)品或者信息能夠幫助別人有效而且一目了然地進行比較，就相當(dāng)于提供了“社交幣”，人們就會更加傾向于轉(zhuǎn)發(fā)你的信息。

我想所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都會這個理論深信不疑。

所以在2015年剛開始時，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都喪心病狂地開始用各種手段引發(fā)比較：

支付寶推出了10年賬單的功能，可以讓人瞬間了解自己過去10年支付寶花的錢并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。

微信6.0新版本發(fā)布，用戶可以分享自己過去1年得到了多少贊、送出了多少贊。

知乎可以讓用戶知道自己過去一年答了多少題、得了多少贊，并且生動地用語言表現(xiàn)出來。比如“在2014年，您的答案被瀏覽202萬次，超過了《細菌、槍炮和鋼鐵》的總銷量?！?/p>

百度地圖也推出功能，讓用戶可以分享自己過去一年去過哪些地方……

甚至每次微信群搶紅包，大部分人都會比較一下誰強得多。

還有各種游戲，玩了之后，告訴你打敗了94%的小伙伴……

實際上，“設(shè)計一種游戲，引發(fā)用戶的比較”這種訣竅早在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前就有了。

比如線下的各種會員卡、積分卡、貴賓卡……

有研究發(fā)現(xiàn)，即使美國的航空公司設(shè)置了“航行里程數(shù)可以兌換免費機票”的優(yōu)惠，大部分人也沒有真正去兌換。他們只想不斷地積攢里程數(shù)，而一旦被兌換了，這樣的“隱形比較”就會消失。

甚至，幼兒園的時候，老師不也會獎勵小紅花嗎？

結(jié)語：

所有人都需要社交，而如果你的信息能夠幫助對方社交的某個過程（不論是提供談資，還是維護形象），就相當(dāng)于提供了一種新的貨幣激勵“社交幣”，他們就會轉(zhuǎn)發(fā)你的信息。

轉(zhuǎn)載自微信公眾號“李叫獸”（ID：Professor-Li），作者李靖。本文已獲轉(zhuǎn)載授權(quán)，如需轉(zhuǎn)載本文，請聯(lián)系原公眾號“李叫獸”