不可否認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在不停地前進(jìn)與創(chuàng)新下，總會(huì)帶來新的工作模式：面對(duì)面、遠(yuǎn)程會(huì)議、電子郵件、任務(wù)板等。但是即使手段再多，帶來的效率也未必有所提高，而且會(huì)常常因?yàn)槭虑榫徏倍S意進(jìn)行“自我工作”模式。

作為一名善于思考的產(chǎn)品經(jīng)理，有必要找出合理的方式來開展工作。從落地角度來看，把需求想明白始終是第一位的，畢竟所有的研發(fā)設(shè)計(jì)都將按此才可開展工作，運(yùn)營人員也會(huì)根據(jù)需求有節(jié)奏地穿插各種運(yùn)營方案。唯有各個(gè)方面的共同協(xié)作方可快速開展任務(wù)，達(dá)到來自市場應(yīng)有的客觀數(shù)據(jù)。本期主要從三個(gè)維度講起，如何更好地協(xié)調(diào)合理的工作？

一. 處理合適的需求方案

這該如何定義呢？需求顯示是策劃產(chǎn)品的首要目的。就現(xiàn)實(shí)角度來講，PM得來的需求常常來自于領(lǐng)導(dǎo)，至少大多數(shù)情況是這樣。不僅在于上司的角度看得遠(yuǎn)，也因?yàn)槠渌鶕碛械馁Y源會(huì)更加放開手去處理。因此，對(duì)于得來的需求不要懷有怨言的態(tài)度，無論它是多么糟糕，當(dāng)然對(duì)于良好的目的（達(dá)成一致），也不要開心太早，畢竟執(zhí)行力才是靠譜的。

該懷有質(zhì)疑精神的依舊懷疑，對(duì)于自認(rèn)為不合理的需求，常常站在上司的角度思考下，則會(huì)發(fā)現(xiàn)不同之處。通常來講，做出一些不同的方案是有效的，因?yàn)樗茏鰧?duì)比，明確需求哪里處理的不到位，畢竟眼觀的永遠(yuǎn)比想象更具有場景化。一款好的產(chǎn)品將策劃方案改動(dòng)N多版是正常的，展現(xiàn)不同的體現(xiàn)方式，始終會(huì)更加合理的。就好比柳冠中先生作畫那樣，將自己的畫作推倒重來才磨來得精品。也許第一版策劃方案就是完美的，但也需要去探索其他的方式來驗(yàn)證，至少這不是件壞事情。

遇到分歧點(diǎn)該怎么辦？有個(gè)好的方式，將對(duì)比點(diǎn)單獨(dú)拉出來做一張表單，將每種類型的優(yōu)缺點(diǎn)共同列出來，然后進(jìn)行篩選整合，多數(shù)情況下會(huì)有所新的發(fā)現(xiàn)。前期會(huì)很麻煩，但一旦熟練起來將屢試不爽，無論對(duì)于上級(jí)還是其他人員，會(huì)有充足的說服力與論據(jù)來化解分歧點(diǎn)。

二. 如何讓項(xiàng)目順利開展？

需求一旦確定，文檔一旦梳理，就需求配合相關(guān)人士進(jìn)入開發(fā)階段，注意是配合，而非管理等。至少從本質(zhì)上來講，PM在中期協(xié)調(diào)工作會(huì)成為主導(dǎo)，也許不絕對(duì)，但至少有一時(shí)間段是這樣。接觸的人員最深的莫過于設(shè)計(jì)與研發(fā)，研發(fā)又分為客戶端和服務(wù)端。

先從設(shè)計(jì)講起，所謂設(shè)計(jì)，就是找到最佳的體現(xiàn)形式，包括布局、顏色等，將策劃的方案具體呈現(xiàn)出來。從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，設(shè)計(jì)已經(jīng)越來越趨向于如何服務(wù)好大眾化，畢竟用戶的審美能力得到提高。從另外的角度看來，現(xiàn)在的產(chǎn)品至少在實(shí)現(xiàn)角度上已趨于簡單化，因此設(shè)計(jì)無疑是重中之重。

PM都有個(gè)慣病，認(rèn)為自己策劃的方案會(huì)趨于理想化，整體的設(shè)計(jì)思路要跟著方案走，實(shí)際不然。一方面，站的角度不同，畢竟專業(yè)的人做專業(yè)的事情；另一方面，當(dāng)PM過多參與設(shè)計(jì)討論，就如同上級(jí)過多參與產(chǎn)品討論中，總會(huì)形成循環(huán)的閉路，導(dǎo)致設(shè)計(jì)很大程度上按照方案的思路走。

那么該如何解決這個(gè)問題呢，一般來說用兩點(diǎn)來讓設(shè)計(jì)充分發(fā)揮而又達(dá)到產(chǎn)品要求，一是在相關(guān)頁面表明每個(gè)頁面體現(xiàn)的所有數(shù)據(jù)類型，如距離、昵稱、頭像等，二是在該頁面著重強(qiáng)調(diào)要體現(xiàn)的要點(diǎn)，如某個(gè)動(dòng)作，某條動(dòng)態(tài)條等。這樣一來，技能保證設(shè)計(jì)稿對(duì)于數(shù)據(jù)類型的充分點(diǎn)，又能契合地體現(xiàn)產(chǎn)品相關(guān)要點(diǎn)。設(shè)計(jì)師會(huì)有自己的思路去完善產(chǎn)品工作。

對(duì)于研發(fā)而言，最重要的莫過于需求的完整性。無論對(duì)于整體功能還是邏輯問題，亦或是反饋的表現(xiàn)，都需要有充足的數(shù)據(jù)來說明，并非草草而過。在策劃階段，如果項(xiàng)目一旦達(dá)到基本框架，比如70%的完善程度，那么就需要讓研發(fā)來介入，這里的好處不會(huì)多說。既可以讓研發(fā)明白本次開發(fā)的重點(diǎn)與形式，又給研發(fā)留給足夠空間去思考實(shí)現(xiàn)問題。

常常會(huì)遇到研發(fā)對(duì)產(chǎn)品需求的整體不理解，導(dǎo)致大改框架，甚至動(dòng)整個(gè)架構(gòu)等問題，時(shí)間成本是非常要緊的。因此有必要讓研發(fā)提前知道下一步做什么是很關(guān)鍵的。并不是說要求跑多快，因?yàn)樾枨罂隙ㄓ凶兏?，但每次開發(fā)期間，都讓后幾期思路透明化，始終不是件壞事。而從需求文檔的角度看來，也會(huì)分幾部走，把所有有數(shù)據(jù)的情況講明一遍，把所有無數(shù)據(jù)（網(wǎng)絡(luò)異常、定位失敗、加載慢等）情況講一遍，然后把整體交互效果提示一遍，當(dāng)然交互也同時(shí)配合設(shè)計(jì)稿。這樣對(duì)研發(fā)來說，需求上至少不會(huì)有大的遺漏點(diǎn)，即使被問了，也能很好的解答，不耽誤其工作總是好的。測(cè)試工作也照此進(jìn)行。

一般來講，服務(wù)端和設(shè)計(jì)要趕在客戶端一些模塊前，主要保證客戶端要圖有圖，要接口有接口。這樣有節(jié)奏的協(xié)作模式至少能得到一個(gè)好的效果。

三. 產(chǎn)品上線如何處理？

產(chǎn)品上線只是起點(diǎn)，而非是完成階段。這之后，有兩件事情首要處理，一是下一個(gè)版本迭代，二是與運(yùn)營相關(guān)的討論。前者主要保持團(tuán)隊(duì)能進(jìn)入整體有效開發(fā)階段，不會(huì)出現(xiàn)時(shí)忙時(shí)閑的狀態(tài)，至少要保持閑忙差距不能太大，后者則是根據(jù)市場反饋為產(chǎn)品需求做更好的嵌入工作。

這時(shí)候則需要和相關(guān)運(yùn)營人員共同討論，可能有些人會(huì)有些疑問，產(chǎn)品多數(shù)在策劃，怎么涉及運(yùn)營呢。對(duì)于分工明確的團(tuán)隊(duì)來講，產(chǎn)品多與運(yùn)營打交道是非常有必要的，既可以知道運(yùn)營方案的產(chǎn)生和服務(wù)點(diǎn)（即給用戶帶來什么），有可以很即時(shí)的從運(yùn)營人員的交流中得到最即時(shí)的反饋，比如用戶抱怨了什么，提出了哪些好的建議。畢竟產(chǎn)品是給用戶做的，用戶提的問題要虛心傾聽，正確的建議要想辦法解決，也并非什么都聽。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，產(chǎn)品完成后總是說大力運(yùn)營，推廣什么的，而運(yùn)營給產(chǎn)品提了很多功能上的意見。首先來說，有爭論互相壓力自然是好事，證明大家對(duì)于事情重視。另一角度來看，產(chǎn)品和運(yùn)營根本就是不分家的關(guān)系，相輔相成就能夠進(jìn)步，產(chǎn)品學(xué)習(xí)運(yùn)營如何與用戶打角度，運(yùn)營學(xué)習(xí)產(chǎn)品怎樣幫用戶思考。

總之，產(chǎn)品經(jīng)理始終是個(gè)做事、協(xié)調(diào)的角色，不能忘本。如何把產(chǎn)品做好，把事情做好始終放在第一位。每個(gè)PM都找到合適的方式去處理相關(guān)問題。

#專欄作家#

Oneto，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，專注于分享優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)信息，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、文化、知識(shí)等領(lǐng)域，只為傳遞好的見解。個(gè)人博客：www.oneto.top，一點(diǎn)時(shí)代。愿以大家一同發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值信息，共同進(jìn)步！?興趣：下棋、讀書，研究好的產(chǎn)品。

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