產(chǎn)品經(jīng)理在工作幾年以后遇到瓶頸，要怎么做才能突破，爭(zhēng)取更大的發(fā)展呢？

工作一兩年，或者兩三年的產(chǎn)品經(jīng)理，容易出現(xiàn)這種情況：該掌握的技能都掌握了，原型畫了不少，文檔寫到手抽筋，評(píng)審會(huì)開了無(wú)數(shù)次，產(chǎn)品也迭代過二三十個(gè)版本了，職位沒有往上升，暫時(shí)也接觸不到其他業(yè)務(wù)（運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等），感覺接下去再干幾年也不會(huì)有太大變化。

于是覺得產(chǎn)品經(jīng)理這份工作已經(jīng)到了瓶頸期，往后要怎么發(fā)展、提高？出現(xiàn)了一些茫然和焦慮。

首先需要搞清楚一些基本的東西。

同樣是工作三年或者五年，工作內(nèi)容和性質(zhì)也差別不大，幾年下來其實(shí)差距可以很大，不知道大家發(fā)覺沒有？不僅是產(chǎn)品經(jīng)理，開發(fā)、運(yùn)營(yíng)也是一樣的。

說到底還是那些問題，我們到底是在工作時(shí)間里被動(dòng)地完成任務(wù)，做完了就拋諸腦后，下班后就是娛樂吹牛？還是在工作中用心觀察，習(xí)慣總結(jié)復(fù)盤，工作之外堅(jiān)持學(xué)習(xí)、觀察、提升？幾年下來，差距就體現(xiàn)在這些地方。

但是這些都是過去式了，我們從現(xiàn)在開始往后看，要怎么做才能突破瓶頸，爭(zhēng)取更大的發(fā)展呢？

打鐵還需自身硬，什么時(shí)候開始都不晚

1. 從術(shù)到道的提升

幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲的是我們熟練掌握了原型工具，能寫規(guī)范的文檔，能把控評(píng)審會(huì)的節(jié)奏，能和開發(fā)討論實(shí)現(xiàn)上的難點(diǎn)，能說服領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)資源，這些都是很重要的基礎(chǔ)。

但是我們進(jìn)一步發(fā)展提升自己的格局，就需要從術(shù)的層面往道的層面提升，什么是產(chǎn)品經(jīng)理的道？

后面我會(huì)從自己的理解做一些總結(jié)。

2. 8小時(shí)之外

我相信工作幾年時(shí)間里，如果在8小時(shí)之外堅(jiān)持投入學(xué)習(xí)，并且是有效、高效地學(xué)習(xí)的童鞋們，基本上就不是本文的目標(biāo)讀者了，因?yàn)樗麄冊(cè)缇屯黄屏似款i，往更高階的產(chǎn)品階段發(fā)展去了。但我堅(jiān)信什么時(shí)候開始都不晚，查理芒格70歲還在每天堅(jiān)持讀書，這不是雞湯，而是切實(shí)可行的通途大道。

學(xué)習(xí)是苦的，但在不斷的收獲中也會(huì)得到很多的愉悅。我也和大家一樣，為了跟版本經(jīng)常加班，但我基本能堅(jiān)持一天花1-2小時(shí)在學(xué)習(xí)上：上午9點(diǎn)上班，8點(diǎn)大家還在睡覺，我已經(jīng)到公司了，這就多了1個(gè)小時(shí)的時(shí)間，中午很多人看視頻、小說消磨時(shí)間，對(duì)我來說又是半小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，之后再午休一下，晚上也是一樣，睡覺前至少也有半小時(shí)時(shí)間。

對(duì)于職場(chǎng)人士來說，學(xué)習(xí)是比較廣義的，包括看書、看自媒體文章、看咨詢機(jī)構(gòu)的調(diào)研報(bào)告、研究各種產(chǎn)品、總結(jié)復(fù)盤（寫博客、公眾號(hào)是很好的方式）等等，我們需要有系統(tǒng)的規(guī)劃。

3. 有效學(xué)習(xí)

計(jì)劃好每天或者近期要做哪些學(xué)習(xí)之后，還需要有清晰的學(xué)習(xí)方法論，才能夠有效學(xué)習(xí)。

什么是無(wú)效學(xué)習(xí)？

看書像看小說一樣，博自己一笑，過后就忘記了；競(jìng)品玩一玩，不抓重點(diǎn)，不分析商業(yè)，不做記錄等等，就都是無(wú)效學(xué)習(xí)。

有效學(xué)習(xí)，需要做到：

• 不管學(xué)習(xí)什么內(nèi)容、方式是什么，都需要提煉出核心的道理，并內(nèi)化到我們的知識(shí)體系中；
• 提煉重點(diǎn)，做好記錄，方便后續(xù)重新觀看和思考；
• 將學(xué)到的東西和自己的實(shí)踐經(jīng)歷結(jié)合，以前做過的或現(xiàn)在正在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，要被自己的新知識(shí)不斷重新復(fù)盤；
• 刻意練習(xí)，學(xué)到的東西，最好舉三個(gè)以上的例子，分析并吃透它。

4. 產(chǎn)品人的道：洞悉人性、商業(yè)能力、人文素養(yǎng)

產(chǎn)品人的道，不同的人有不同的觀點(diǎn)，結(jié)合自己這些年的實(shí)踐，我自己總結(jié)的道有三項(xiàng)最重要：

1. 洞悉人性：產(chǎn)品的受眾是各種各樣的人，理解人性，是產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的要求。
2. 商業(yè)能力：很多人都總結(jié)到，產(chǎn)品經(jīng)理不只是畫畫原型寫寫需求，能從用戶需求和商業(yè)機(jī)會(huì)中找到最優(yōu)結(jié)合點(diǎn)才是核心能力。
3. 人文素養(yǎng)：喬布斯名言，產(chǎn)品是技術(shù)和人文的結(jié)合，這個(gè)大概是產(chǎn)品人的最高境界了，除了那幾個(gè)最著名的產(chǎn)品經(jīng)理，我們其他人都還在路上。

接下來，我就如何洞悉人性、如何培養(yǎng)商業(yè)能力、如何提升人文素養(yǎng)三個(gè)方面，做一下總結(jié)。

洞悉人性的能力

1. 知識(shí)體系

我相信真正牛逼的人，可以不用借助多少理論知識(shí)，僅憑借日常的觀察、分析、總結(jié)，就可以達(dá)到洞悉人性的程度，例如：?jiǎn)滩妓?、張小龍這樣層次的人物。

但我們絕大部分人是普通人，其實(shí)是必須要借助人文研究的一些成熟可靠的理論成果，然后再結(jié)合平時(shí)的觀察和實(shí)踐，通過這樣的方式來逐步提升自己了解人心、洞悉人性的能力的。

所以，我們還是要首先持續(xù)地投入精力來構(gòu)建這方面的知識(shí)體系。

• 認(rèn)知心理學(xué)：心理學(xué)從行為主義心理學(xué)到社會(huì)心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)，目前看認(rèn)知心理學(xué)對(duì)我們產(chǎn)品人的指導(dǎo)和啟發(fā)會(huì)更有意義。
• 潛意識(shí)：近幾十年實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的發(fā)展，將潛意識(shí)這種曾經(jīng)不可研究和觸摸、僅在弗洛伊德的理論推導(dǎo)中存在、被主流心理學(xué)界認(rèn)為是歪門邪道的東西，走到了前臺(tái)，得到了大家的認(rèn)可：潛意識(shí)確實(shí)在方方面面影響著我們的生活和決策，了解潛意識(shí)，你才能說較完整了解了人的內(nèi)心和行為。

關(guān)于潛意識(shí)相關(guān)理論必看的經(jīng)典書籍是列納德·蒙洛迪諾的《潛意識(shí)》，我的另一篇文章對(duì)這本書做了總結(jié)：潛意識(shí)理論：?jiǎn)l(fā)產(chǎn)品經(jīng)理工作的15點(diǎn)

• 催眠：催眠聽起來只是電影里常見的那種博人眼球的虛假場(chǎng)景，其實(shí)催眠和潛意識(shí)有很強(qiáng)聯(lián)系，是客觀存在的，我們的營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)，其實(shí)很多時(shí)候就是在對(duì)用戶進(jìn)行催眠，了解相關(guān)的知識(shí)很有必要。
• 《女人的起源》：據(jù)說是鵝廠產(chǎn)品經(jīng)理必讀的一本書，了解女性用戶的必讀之書。
• 張小龍8小時(shí)分享：在微信上線后幾年，張小龍?jiān)?jīng)在內(nèi)部做過一個(gè)8小時(shí)的分享，沒有公開，但留存了一些音頻和文字資料；這個(gè)分享基本就是張小龍總體的產(chǎn)品觀，對(duì)于人性的洞悉這一方面講得很深很透，值得所有產(chǎn)品人多讀幾次。音頻質(zhì)量很差，且有很多停頓和無(wú)關(guān)的內(nèi)容，建議看文字版，網(wǎng)上搜索可以找到。

知識(shí)體系是不斷更新的，以上只是列出了我認(rèn)為比較重要的部分，后續(xù)隨著學(xué)習(xí)更多、更廣后，也會(huì)不斷更新。

2. 實(shí)踐方法

我們知道，馬化騰、張小龍其實(shí)都是技術(shù)出身，不是那種很喜歡社交的人，我想我們很多人也是一樣，工作占用了大量的時(shí)間，業(yè)余還要花很多時(shí)間學(xué)習(xí)，留給我們社交的時(shí)間自然就被擠壓了。

那怎么去觀察人、了解人、從而洞悉人性呢？

兩個(gè)辦法給大家參考：

1000、100、10的習(xí)慣：這個(gè)也是張小龍的方法論，就是產(chǎn)品經(jīng)理每周要看1000個(gè)帖子，不管是微博的還是哪里的，要看100天博客，要做10個(gè)CE這樣子。其實(shí)具體看什么要跟隨時(shí)代變化而變化，但總體目標(biāo)就是要混跡在互聯(lián)網(wǎng)上的人群里，去參與他們、去了解他們。

比如：直播、小視頻火了，我們就去深入地玩；快手你覺得low，但你是產(chǎn)品經(jīng)理，也要花時(shí)間混進(jìn)去，看看他們都在玩什么。

和大家玩是表層動(dòng)作，我們的深層目標(biāo)還是要依賴于學(xué)習(xí)到的心理學(xué)等的理論，不斷觀察、分析、總結(jié)，才能得到真正的提升。

和各種人聊天時(shí)植入用戶調(diào)研：時(shí)間寶貴，我們還得有很多時(shí)間花在和親人、朋友的相處上，其實(shí)也是處處都有觀察人、了解人的機(jī)會(huì)，做些準(zhǔn)備，適當(dāng)植入用戶調(diào)研，收獲會(huì)很多。

例如抖音火了，你問朋友有沒有玩，不要只是和大家有的沒的扯一扯就完了，你可以深入問人家喜歡看什么類型的、有些段子不斷重復(fù)會(huì)不會(huì)煩、你自己發(fā)沒發(fā)視頻等等，可以挖掘很多很多東西，都是在于平時(shí)的積累。

商業(yè)能力

不懂商業(yè)，算不上一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

我們?cè)O(shè)想這么一個(gè)場(chǎng)景：

你在一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司里，剛拿到幾百萬(wàn)天使投資，有五六個(gè)開發(fā)，兩三個(gè)運(yùn)營(yíng)，只有你一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。手上的錢只夠花12個(gè)月，在這12個(gè)月里你必須要讓產(chǎn)品上線、運(yùn)營(yíng)，跑出足夠驗(yàn)證商業(yè)模式的數(shù)據(jù)，從而能在倒閉之前順利拿到下一輪融資。

這就是產(chǎn)品經(jīng)理要達(dá)到的能力，公司是賺錢的組織，不是慈善機(jī)構(gòu)，我們做產(chǎn)品不是做公益，而是必須找到商業(yè)機(jī)會(huì)，在滿足用戶需求的同時(shí)賺到錢。

在大公司里這樣的機(jī)會(huì)不太多，大部分產(chǎn)品人都是做好需求就好，商業(yè)交給市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)，其實(shí)有時(shí)候一核算，一年下來營(yíng)收200萬(wàn)，可能辦公成本、人員成本、服務(wù)器成本、營(yíng)銷推廣就花掉里300萬(wàn)，如果是一個(gè)公司早就倒閉了。

所以，就算沒有接觸商業(yè)的機(jī)會(huì)，我們也要時(shí)刻做好準(zhǔn)備，有意識(shí)錘煉自己的商業(yè)分析能力。

1. 知識(shí)體系

• 《失控》：凱文凱利經(jīng)典書籍，互聯(lián)網(wǎng)人必看。
• 《定位》《重新定位》：杰克·特勞特作品，有史以來對(duì)美國(guó)影響最大的營(yíng)銷觀點(diǎn)，也是國(guó)內(nèi)各大商學(xué)院營(yíng)銷課必推的書籍。
• 《史玉柱自述：我的營(yíng)銷心得》：接我們國(guó)內(nèi)地氣的商業(yè)智慧和人生感悟，沒有深?yuàn)W的理論，鉛華洗盡、樸實(shí)無(wú)華，往往在輕描淡寫之間，一語(yǔ)道破營(yíng)銷的本質(zhì)。
• 《從0到1》：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，成功的企業(yè)是一個(gè)從0到1創(chuàng)造市場(chǎng)的過程。這本書為你開啟創(chuàng)新的秘密，還將帶你穿越哲學(xué)、歷史、經(jīng)濟(jì)等多元領(lǐng)域，解讀世界運(yùn)行的脈絡(luò)，分享商業(yè)與未來發(fā)展的邏輯。作者是PayPal創(chuàng)始人。
• 《需求：締造偉大商業(yè)傳奇的根本力量》：通過深度剖析富有智慧的需求創(chuàng)造者，解讀他們是如何將那些令人們生活痛苦、不便、浪費(fèi)，甚至危險(xiǎn)的日常煩惱進(jìn)行梳理，如何開發(fā)出令人們無(wú)法拒絕、也讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難復(fù)制的優(yōu)異產(chǎn)品。

2. 實(shí)踐方法

（1）商業(yè)分析實(shí)踐

我們的競(jìng)品分析，不要再局限于目標(biāo)用戶、功能分析、布局交互這些方面了，要擴(kuò)展開來，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都進(jìn)行商業(yè)方面的分析。

例如：一個(gè)直播產(chǎn)品，就可以分析出一整套的商業(yè)邏輯出來。首先是成本，直播的服務(wù)器和帶寬成本顯然要高于其他產(chǎn)品形態(tài)，能不能通過和開發(fā)、運(yùn)維的溝通學(xué)習(xí)，分析出來這一塊的成本？直播產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，有內(nèi)容提供方、直播者、普通觀眾、付費(fèi)觀眾、付費(fèi)里有多少是鯨魚觀眾、里面的代理和公會(huì)是怎么盈利的？等等收入的分析，最后再匯總。

再例如：一個(gè)知識(shí)付費(fèi)類的產(chǎn)品，硬件成本不高，運(yùn)營(yíng)成本會(huì)比較高，高到什么程度？設(shè)定一定用戶規(guī)模的前提下總成本是多少？需要多少付費(fèi)轉(zhuǎn)化率才能覆蓋這塊的成本然后實(shí)現(xiàn)盈利？知識(shí)生產(chǎn)者們平均需要有多少付費(fèi)粉絲才能保持足夠維持生產(chǎn)知識(shí)的收入？等等。

每一類的產(chǎn)品，都有不同的分析角度和體系，對(duì)于還沒有商業(yè)化或是盈利的產(chǎn)品，我們依然可以站在月球看地球，用指點(diǎn)江山的方式分析該產(chǎn)品以后的商業(yè)模式：可能是錯(cuò)的，但這個(gè)過程是鍛煉商業(yè)分析能力和商業(yè)思維的絕佳方法。

商業(yè)和用戶體驗(yàn)沖突怎么辦？

既然涉及到了商業(yè)，那難免就會(huì)出現(xiàn)商業(yè)和用戶體驗(yàn)之間的矛盾和沖突。理論上只要產(chǎn)品切實(shí)解決了用戶需求，那么長(zhǎng)期一定能帶來商業(yè)價(jià)值的，沖突往往是短期商業(yè)利益和用戶體驗(yàn)之間的沖突。典型的案例如亞馬遜貝索斯對(duì)給用戶發(fā)送性用品營(yíng)銷郵件的案例。

所以分析過程中，也要重點(diǎn)關(guān)注商業(yè)和體驗(yàn)的沖突。

把自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品當(dāng)作一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司

這個(gè)也是一個(gè)有趣的方法，我想大部分人都是在一個(gè)比較成熟的公司中上班，如前所述處在一個(gè)生死存亡的創(chuàng)業(yè)公司中做一個(gè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品+商業(yè)的人的機(jī)會(huì)并不多。但我們可以把自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品設(shè)想成處在那樣的處境中，好好分析一下，我在那樣的環(huán)境下，這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能不能活下去？

人文素養(yǎng)

平心而論，人文素養(yǎng)能做好的人很少。

一則是我們的家庭生活環(huán)境，真正書香世家熏陶下的孩子不多；二則是我們從小的教育環(huán)境，數(shù)理化都學(xué)得挺好，人文、通識(shí)方面基本為零，工作后也基本不涉及。

這即是問題，其實(shí)也是我們的機(jī)會(huì)：既然大家人文素養(yǎng)都不怎么樣，那我從現(xiàn)在開始刻意積累，長(zhǎng)久以往自然會(huì)形成自己的優(yōu)勢(shì)。

這方面我有一些接觸，可以給大家一點(diǎn)參考：

1. 哲學(xué)

哲學(xué)本質(zhì)是思考我們的思考，西方的哲學(xué)包含了相當(dāng)數(shù)量的邏輯成分，例如：客體、主體、本體等等，對(duì)我們的思維鍛煉很有好處，推薦伯特蘭·羅素的《西方哲學(xué)簡(jiǎn)史》。

我們的古代哲學(xué)則更多是側(cè)重在倫理方面，結(jié)合了認(rèn)識(shí)論和道德論，時(shí)間有限的我們，同樣推薦閱讀馮友蘭的《中國(guó)哲學(xué)簡(jiǎn)史》。

看哲學(xué)書不會(huì)給我們的工作帶來直接的幫助，它的好處體現(xiàn)在：

• 了解幾千年來思想家們都在想什么，其實(shí)很多問題別人已經(jīng)思考過了。
• 哲學(xué)帶有強(qiáng)烈的邏輯印記，對(duì)鍛煉我們的思維有很大幫助。

2. 美學(xué)

都說產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)要懂一些美，對(duì)工作會(huì)有很大幫助，但涉及品味的東西怎么培養(yǎng)呢？

先給大家一點(diǎn)信心：曾經(jīng)有一個(gè)建筑工人，整天重復(fù)勞動(dòng)覺得很煩，生活沒有趣味，也賺不到多少錢。后來他去上了一個(gè)課，主要是審美方面的，對(duì)各種形狀、結(jié)構(gòu)等的審美進(jìn)行理解和學(xué)習(xí)。結(jié)果上完課后他還是回去搬磚，但整個(gè)生活狀態(tài)完全變了，每天都很愉快，因?yàn)榻ㄖさ厣系母鞣N形狀和結(jié)構(gòu)在他眼里都變得很美、很有生命力。

所以審美是可以培養(yǎng)的。

我建議幾個(gè)方式進(jìn)行：

• 閱讀美學(xué)的好書：推薦《美的沉思》、《感知藝術(shù)》、《美的歷程》。
• 不錯(cuò)過博物館：博物館是好地方，很多是匯集了人類歷史上的美的創(chuàng)造，把去網(wǎng)咖的時(shí)間改成去博物館豈不是很好？
• 美的網(wǎng)站：站酷網(wǎng)等，不時(shí)看看挺好。

3. 文學(xué)

經(jīng)典文學(xué)比較費(fèi)時(shí)間，以前讀書時(shí)看過很多，現(xiàn)在看感覺投入產(chǎn)出比不理想，大家可以根據(jù)自己的情況決定。

結(jié)語(yǔ)

瓶頸和天花板是對(duì)不學(xué)習(xí)的人而言的。

持續(xù)堅(jiān)持系統(tǒng)化、有效、高效地學(xué)習(xí)，才是突破瓶頸的最佳利器。

#專欄作家#

Alex，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。涉獵廣泛的理論和知識(shí)，并嘗試用于指導(dǎo)具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

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