「36氪」產(chǎn)品分析報(bào)告(如果我是PM部分)

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本篇作為「36氪」產(chǎn)品分析報(bào)告的終結(jié)篇,先是分析回顧了產(chǎn)品存在的一些問題,然后直接通過原型圖的形式展現(xiàn)我對整個(gè)產(chǎn)品的改造思想,具體分析內(nèi)容請君細(xì)賞。

一、分析背景

承接前面的兩篇文章《「36氪」產(chǎn)品分析報(bào)告(產(chǎn)品分析部分)》和《「36氪」產(chǎn)品分析報(bào)告(競品分析部分)》,本篇將是36Kr產(chǎn)品分析報(bào)告的終結(jié)篇。

本篇文章的主要目的是針對前面兩篇文章所分析出36Kr存在的一些問題作出我的一些解決方案,并通過低保真的原型圖的方式展現(xiàn)出來。注意:本篇文章將會(huì)加入大部分我的一些設(shè)計(jì)思想,所以可能會(huì)有很大的爭議性,希望大家能在評論區(qū)多多指正,嗯,放心,我不要面子的啊。

二、產(chǎn)品問題回顧

經(jīng)過前面兩篇文章的分析,我們逐漸分析出了產(chǎn)品存在的問題:

  • 產(chǎn)品臃腫,體量過大;
  • 沒有通過產(chǎn)品給用戶一個(gè)清晰的內(nèi)容導(dǎo)向,用戶尋找內(nèi)容漫無目的;
  • 不合理的內(nèi)容重復(fù),很多專欄在不同的位置都有重復(fù),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)混亂;
  • 底部導(dǎo)航欄復(fù)雜,五個(gè)明顯很擁擠,<發(fā)現(xiàn)>專欄內(nèi)容不清晰。
  • 用戶打開軟件的“第一眼”不能給用戶一個(gè)簡潔的印象,導(dǎo)致用戶迷茫。

好啦,千呼萬喚始出來,我就不遮面了,下面咱們來個(gè)干脆的,針對以上問題,我提出了如下的解決方案,客官請看。

三、如果我是36Kr的PM

首先我要說明幾點(diǎn):

  1. 我認(rèn)為,產(chǎn)品本身不需要<發(fā)現(xiàn)>這一欄,這體現(xiàn)不出價(jià)值且內(nèi)容完全可以整合到別的欄目下,所以我刪除了<發(fā)現(xiàn)>專欄,產(chǎn)品的底部導(dǎo)航欄只剩下了<首頁><開氪><創(chuàng)投><我的>。
  2. 我要說的是,我的整個(gè)修改過程絕對沒有刪除任何一專欄的內(nèi)容,我只是針對整體架構(gòu)與呈現(xiàn)方式進(jìn)行修改,通過改變產(chǎn)品框架的形式來優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

下面我們就開始真正的原型圖分析了。

1. 首頁

(1)36Kr現(xiàn)在<首頁>界面

(2)我的<首頁>原型圖(比較丑,重要的是思想)

頁面說明:首先我刪除了消息按鈕,用戶通過這個(gè)看消息的概率很低,并且如果有消息可以在<我的>專欄里看到,這不是用戶的剛需,沒有必要放到重要的首頁界面內(nèi)。然后我將首頁的欄目進(jìn)行了拆分組合,后面大家就會(huì)看到的集合與拆分的去處了,這里先賣個(gè)關(guān)子。

頂部導(dǎo)航欄只保留了最重要的四個(gè)選項(xiàng),默認(rèn)的<推薦>欄目是產(chǎn)品要直接傳遞給用戶的欄目,這里很重要,一定要獲得用戶的歡心。秉持著極簡的理念,下面只保留了具有視覺沖擊的輪播圖和兩個(gè)推薦專欄。

其中<為你推薦>將要采用精準(zhǔn)推薦的算法,推薦用戶經(jīng)常瀏覽的專欄下的內(nèi)容,并根據(jù)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)的得出用戶最感興趣的兩個(gè)方面的內(nèi)容。這兩個(gè)新用戶默認(rèn)是<快訊>專欄下<時(shí)訊>的兩個(gè)閱讀量最高的文章。后面的<最熱24Hours>,就是36Kr推薦給用戶的兩篇文章了,具體內(nèi)容是什么就要問問運(yùn)營同學(xué)了。

本頁面將沒有下拉,用戶如果想要看相關(guān)內(nèi)容,他自己就會(huì)去尋找了,我們首頁就應(yīng)該是給用戶看到他感覺最舒服的。然后產(chǎn)品首頁默認(rèn)的第三個(gè)欄目是<快訊>,這比較符合大多數(shù)人對于短時(shí)間內(nèi)獲取訊息的需求。

第四個(gè)按鍵(菜單按鈕)下整合了原來產(chǎn)品中的專欄形成了現(xiàn)在的11個(gè)按鍵,這樣節(jié)省了72.5%頁面資源,使頁面歸于整潔。這11個(gè)按鍵區(qū)我現(xiàn)在稱為按鍵區(qū)1,在按鍵區(qū)1里的11個(gè)按鍵我將設(shè)計(jì)出一個(gè)有趣的交互,就是一旦用戶在這個(gè)按下了按鍵區(qū)1下的某個(gè)按鍵A,那么這個(gè)按鍵A就會(huì)替換現(xiàn)在<推薦>旁邊<快訊>的位置并呈現(xiàn)替換后專欄的的頁面,這個(gè)位置上的專欄是可以變化的,我稱這個(gè)位置為改變位。

當(dāng)用戶下一次點(diǎn)擊按鍵區(qū)1下的某個(gè)按鍵B,這樣按鍵B對應(yīng)的專欄就會(huì)替換改變位上按鍵A對應(yīng)的專欄了,如果用戶不點(diǎn)擊則每次打開首頁頂部導(dǎo)航欄的改變位都顯示用戶上一次點(diǎn)擊的專欄。這樣做交互的目的,是讓用戶始終能在看到的第三個(gè)專欄的位置上,找到自己感興趣的內(nèi)容。

后面的改造中這種交互方式將會(huì)多次出現(xiàn),我將這種交互方式稱為:“云胡不喜”式交互1。

下面我們來看看<推薦>欄目下<最熱24Hours>的頁面原型圖。

(3)<最熱24Hours>原型圖

推薦下面的<最熱24Hours>采用原來<發(fā)現(xiàn)>欄目下<本周最熱>,拖動(dòng)之后的頁面如下所示:

頁面說明:拖動(dòng)之后頂部導(dǎo)航欄仍然保留,原因是用戶可以清楚的知道在哪個(gè)欄目下,不至于在軟件里“迷路”。然后這樣的保留風(fēng)格也可以使用戶快速的切換欄目,我稱這樣的上拉風(fēng)格為:“云胡不喜”式交互2。以上就是推薦欄目下的頁面原型圖,下面我們就開看看11個(gè)按鈕下的頁面原型圖吧。

(4)<快訊>頁面原型圖

頁面說明:<快訊>欄目下分為三個(gè)欄目分別是<時(shí)訊>、<最前線>、<早晚報(bào)>。

<時(shí)訊>是原來產(chǎn)品中<快訊>欄目下的內(nèi)容,這里仍然默認(rèn)<時(shí)訊>的內(nèi)容是原來產(chǎn)品中<快訊>下的內(nèi)容。<最前線>、<早晚報(bào)>分別是以前產(chǎn)品中的原有欄目。這幾個(gè)頁面上拉之后采用“云胡不喜”式交互2的方式。

解釋完頁面內(nèi)容下面我來分析一下我這么安排的原因,首先<快訊>這個(gè)欄目作為首頁默認(rèn)的欄目,承載著用戶對于快速獲取資訊,及時(shí)了解有料訊息的責(zé)任。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)“快”字,所以我把整個(gè)產(chǎn)品里最新的資訊欄目都集合到了<快訊>這個(gè)欄目里,充分集合產(chǎn)品里的現(xiàn)有資源去滿足用戶對于新鮮資訊的要求。

這一專欄是為了天使用戶與使用產(chǎn)品時(shí)間有限的用戶設(shè)計(jì)的,當(dāng)然,對于用戶的各種內(nèi)容查看的需求我們也要設(shè)計(jì),所以請看點(diǎn)擊<深度>專欄后的界面。

(5)<深度>頁面原型圖

頁面說明:<快訊>是用戶快速瀏覽訊息的入口,那么相應(yīng)的如果用戶想看深度文章也應(yīng)該有一個(gè)入口,<深度>欄目就承載了這樣的任務(wù),在這個(gè)專欄下集合了產(chǎn)品里所有深度文章的專欄,用戶只需要通過這一個(gè)入口就能找到所有的深度文章,這樣既節(jié)約了用戶時(shí)間,也節(jié)約了產(chǎn)品的欄目使用位置空間。上拉方式仍然采用“云胡不喜”式交互2。

(6)<生活>頁面原型圖

頁面說明:<生活>欄目下集成了四個(gè)與生活中相關(guān)的欄目,<身邊事>是原來<生活>專欄下的原始內(nèi)容集合,然后還集成了<營銷氪>與<年輕人啊>這兩個(gè)專欄。并且作為推薦欄目只推薦兩個(gè)閱讀量最多的文章,摒棄原來三個(gè)專欄只有下拉才能看到的弊端。這樣用戶可以很清晰得看到兩個(gè)推薦專欄下的內(nèi)容,提高了專欄的曝光率,也節(jié)約了用戶的尋找內(nèi)容時(shí)間。

同樣,生活類的專欄上拉也是采用“云胡不喜”式交互2?;谕瑯拥姆椒?,<生活>專欄下的<出行>與<城市>也是采用了專欄羅列的形式,并且<城市>專欄也采用了“云胡不喜”式交互1的方式。這樣做有缺點(diǎn),就是在顯示上會(huì)顯得凌亂,不過一般訪問到這的用戶已經(jīng)擺脫天使用戶的身份了。

這樣的用戶目標(biāo)已經(jīng)逐漸明確,用戶只想在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己想要找到的內(nèi)容,在這里犧牲了整潔性而去滿足用戶的需求我認(rèn)為是值得的,不過這也是可以改善的。那就是精簡欄目,不過我畢竟還不是36Kr的產(chǎn)品經(jīng)理,精簡欄目沒有團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)是不可能完成的,所以這里只能做到這樣了。

(7)<科技>頁面原型圖

頁面說明:<科技>欄目下采用了“云胡不喜”式交互1的方式,上拉方式采用“云胡不喜”式交互2,將原來產(chǎn)品下<科技>欄目里的原有內(nèi)容整合名為<科技新聞>的專欄,并以此為默認(rèn)顯示內(nèi)容,并將<區(qū)塊鏈>并入到<科技>欄目里。

這里我要說明的是,區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N技術(shù),而現(xiàn)在很多人都將它作為”割韭菜”的噱頭,我認(rèn)為36Kr作為一個(gè)科技類資訊的代表產(chǎn)品,應(yīng)該潛移默化的引領(lǐng)正確的區(qū)塊鏈技術(shù)思想,我們應(yīng)該正視這種技術(shù),并多考慮它技術(shù)層面的實(shí)現(xiàn)對未來人類的貢獻(xiàn)。而未來這種技術(shù)能得到推廣絕對不是靠一些騙子斂財(cái)而得到普及的,必然是這種技術(shù)成熟并安全可靠,然后深入人心才會(huì)是它蓬勃發(fā)展的時(shí)候。

所以我認(rèn)為基于一個(gè)正確的三觀,我們應(yīng)該把它歸入到<科技>欄目下。

(8)<36氪活動(dòng)>頁面原型圖

頁面說明:在<36氪活動(dòng)>欄目下我并沒有采用“云胡不喜”式交互1的方式,因?yàn)槲艺J(rèn)為這里作為36氪內(nèi)部制作的一些活動(dòng),應(yīng)該都讓用戶第一眼就能全看到,而不應(yīng)該折疊,這些活動(dòng)將是產(chǎn)品推廣的極佳機(jī)會(huì)。

很多活動(dòng)都涉及商業(yè)活動(dòng)與產(chǎn)品的一些盈利項(xiàng)目,所以這里的每一個(gè)專欄都應(yīng)該讓用戶一覽無余,讓用戶有一種每個(gè)專欄都想要看一下的使用沖動(dòng)。上拉方式仍然采用“云胡不喜”式交互2。

(9)<談資>頁面原型圖

頁面說明:談資,顧名思義,就是一些小知識可以讓人拿出去炫耀,自己看了也會(huì)有收獲的小干貨,所以在這里我把原來產(chǎn)品里的<知識錦囊>也放到了這個(gè)專欄下。這個(gè)專欄下的展現(xiàn)形式我仍然采用“云胡不喜”式交互1的方式,上拉采用“云胡不喜”式交互2,這兩種方式將會(huì)貫穿整個(gè)產(chǎn)品。

(10)<休閑>頁面原型圖

頁面說明:<休閑>欄目我集合了原來產(chǎn)品<發(fā)現(xiàn)>欄目下的<嘮嗑兒>,<熱門投票>和<精選專題>欄目,我認(rèn)為在原來的產(chǎn)品中,這幾個(gè)專欄就是為了給用戶提供休閑功能的,而他們需要集合到一起才能讓用戶充分發(fā)現(xiàn)這些欄目的樂趣,就像一條商業(yè)街上買衣服的都集中到一起的原理一樣。對于這些提供給用戶娛樂的項(xiàng)目應(yīng)該讓用戶有跡可循。

這里的專欄展現(xiàn)形式采用使用多次的“云胡不喜”式交互1,上拉依然采用“云胡不喜”式交互2。

(11)<人物>頁面原型圖

頁面說明:人物么,應(yīng)該就是大佬的官方版,所以這個(gè)欄目下集合了整個(gè)產(chǎn)品的大佬有有關(guān)的專欄,這個(gè)欄目的目的就是讓一些大人物說的話來讓你漲漲見識,所以這個(gè)欄目一定要集合一些大佬說的話,還有一些訪談。這里的專欄展現(xiàn)形式依然是“云胡不喜”式交互1,上拉依然采用“云胡不喜”式交互2。

(12)<多媒體>頁面原型圖

頁面說明:我把原來的<音頻>與<視頻>欄目都整合成一個(gè)欄目為<多媒體>了,這樣做的好處是用戶對于想要找到除了文本之外的內(nèi)容的時(shí)候都能在這里找到,縮短了用戶查找的路徑。并且<音頻>欄目首頁我進(jìn)行了整合,把<最新音頻>、<推薦音頻>與<音頻欄目>都放到了用戶第一眼都可以看到的地方。

而且這里不可上拉,用戶自然而然就會(huì)打開有關(guān)的欄目集合。這里的專欄展現(xiàn)形式依然是“云胡不喜”式交互1,上拉依然采用“云胡不喜”式交互2。

(13)<職場>頁面原型圖

頁面說明:<職場>欄目里整合了原產(chǎn)品里的<職場>中的各種專欄,不過我默認(rèn)顯示的還是<36氪領(lǐng)讀>,因?yàn)橄胍毤有竭€得是多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)才是進(jìn)步的源泉嘛。這里的專欄展現(xiàn)形式依然是“云胡不喜”式交互1,上拉依然采用“云胡不喜”式交互2。

(14)<出海>頁面原型圖

頁面說明:由于<出海>這一欄目的受眾太過于狹窄,它又不歸屬于哪一類,所以我把這個(gè)欄目保留并放到了最后。本專欄的上拉依然采用“云胡不喜”式交互2。

2. 開氪

<開氪>作為36Kr的一項(xiàng)盈利項(xiàng)目與吸引想要提升自己的目標(biāo)用戶的一個(gè)入口,是應(yīng)該放到第二欄的位置的。不過實(shí)話實(shí)說,這個(gè)專欄的課程太少,而且有用戶評論感到內(nèi)容不匹配價(jià)格。所以從一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角度來說,這就是失職,所以我從頁面的角度做了一些優(yōu)化,客官請看:

(1)36Kr現(xiàn)在<開氪>界面

(2)我的<開氪>原型圖

頁面說明:我把原來四個(gè)課程欄目用云胡不喜”式交互1進(jìn)行了折疊,這樣如果有目標(biāo)用戶想要查看更多的課程就會(huì)進(jìn)行查找,經(jīng)過這么一個(gè)操作路徑,會(huì)給用戶一個(gè)潛意識,<更多>按鍵下還有課程,開氪欄目里的課程還是蠻多的。

嗯,我承認(rèn),這里我又一次抖機(jī)靈了。不過對于課程少這一問題我只能出此下策了。

3. 創(chuàng)投

<創(chuàng)投>作為產(chǎn)品的王牌欄目,自然這里集合了僅次于<首頁>的欄目數(shù)量,所以這里也要進(jìn)行類似于<首頁>的優(yōu)化方法,具體實(shí)現(xiàn)形式客官請看:

(1)36Kr現(xiàn)在<創(chuàng)投>界面

(2)我的<創(chuàng)投>原型圖

頁面說明:在<創(chuàng)投>欄目里我把原來的欄目進(jìn)行了拆分組合,并最后集合成了三個(gè)專欄。我認(rèn)為,整個(gè)<創(chuàng)投>欄目應(yīng)該就包含三個(gè)大類:<精選>、<欄目>、<細(xì)分領(lǐng)域>。

<精選>專欄就是原來產(chǎn)品里打開專欄默認(rèn)的精選內(nèi)容,不過這里只有內(nèi)容,沒有多余的專欄了。而且,我認(rèn)為<精選>不應(yīng)該和旁邊的細(xì)分領(lǐng)域排列在一個(gè)條目里,所以我把他們進(jìn)行分離。

分成這三個(gè)欄目的好處是用戶查找內(nèi)容更加明確了,因?yàn)樵L問創(chuàng)投信息的用戶都不是天使用戶了,他們的目標(biāo)感很強(qiáng)烈,所以我們就要幫助用戶進(jìn)行最詳盡的內(nèi)容細(xì)分。

當(dāng)用戶點(diǎn)擊<欄目>的專欄的時(shí)候會(huì)彈出所有創(chuàng)投類的欄目,欄目很清晰的展現(xiàn)在用戶的眼前。這樣用戶就會(huì)第一時(shí)間找到自己感興趣的欄目,<細(xì)分領(lǐng)域>也采用了這樣的方式,這樣幫助用戶縮短了搜索路徑減輕了用戶查找內(nèi)容的煩惱。

4. 我的

我認(rèn)為36Kr<我的>欄目做的很好,我要做的改變只有一個(gè)地方,這里我就直接放圖了。

頁面說明:我只是把<關(guān)注>按鍵點(diǎn)擊后的界面替換成了原來產(chǎn)品中<關(guān)注>欄目的內(nèi)容,我認(rèn)為這個(gè)<關(guān)注>按鍵點(diǎn)擊之后就應(yīng)該顯示產(chǎn)品內(nèi)跟用戶關(guān)注內(nèi)容有關(guān)的信息。

四、總結(jié)

到此為止,我的36氪的產(chǎn)品分析報(bào)告算是正式地分析完畢了,從一開始的提出分析,到競品對比,再到本篇的解決我提出的問題,算是一個(gè)產(chǎn)品分析報(bào)告的完整閉環(huán)了。

當(dāng)然我做的不是完美的,由于時(shí)間倉促(一邊要準(zhǔn)備找工作,大四有點(diǎn)慌,不知道哪位好心的產(chǎn)品崗大哥愿意抬小弟一手,一邊我還是想把我的未竟文章完成,這篇產(chǎn)品分析報(bào)告我不想爛尾?。。?,我還是想做出高保真的原型的。

不過重在理解框架與主體思路,低保真的原型足夠理解了,希望我的系列文章能給各位一個(gè)對于產(chǎn)品的一些不一樣的思想體驗(yàn),歡迎大家參與指正,還是那句話,我不要面子的啊。

相關(guān)閱讀

「36氪」 產(chǎn)品分析報(bào)告(產(chǎn)品分析部分)

「36氪」產(chǎn)品分析報(bào)告(競品分析部分)

 

本文由 @云胡不喜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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  1. 為什么大家都在罵,我覺得作者大膽表現(xiàn)自己的想法,并且付諸實(shí)踐,已經(jīng)很好了

    來自廣東 回復(fù)
  2. 我雖不是什么產(chǎn)品牛人,但是你這個(gè)改版我實(shí)在是無法茍同,還不如原版。

    來自上海 回復(fù)
  3. 想法很前衛(wèi),贊一個(gè)。
    然而這樣設(shè)計(jì)有一點(diǎn)擔(dān)憂,對于越來越懶的消費(fèi)者,我切換頂部菜單的成本是要高于刷信息流的,你的方案信息層級更深了,優(yōu)質(zhì)欄目的曝光率依然沒有得到改善;

    還有一點(diǎn),發(fā)現(xiàn)tab應(yīng)該是承載UGC社區(qū)屬性的,對于一個(gè)媒體類產(chǎn)品來說特色明顯(類比網(wǎng)易的“講講”、頭條的“微頭條”),我認(rèn)為優(yōu)化的空間遠(yuǎn)大于砍掉/折疊的空間;

    我反而覺得創(chuàng)投tab的內(nèi)容可以融合到首頁,可以單獨(dú)開辟一個(gè)tab盛放多媒體的內(nèi)容

    回復(fù)
  4. 你就是把原來直觀得分類隱藏起來,加大用戶操作不說,推薦沒有返回,然后我的里面為啥還夾雜文章,基本的個(gè)人信息設(shè)置等還沒有。感覺好亂到處都是文章并且操作流程多了!反正從實(shí)用出發(fā)吧,因?yàn)楹每炊哟笫褂梅爆嵆潭炔⒉缓?。個(gè)人拙見!??!

    來自廣東 回復(fù)
    1. 你好,感謝您提出的問題,下面是我的一些理解:
      1.對于一些使用頻率不是很高的分類我認(rèn)為隱藏起來很有必要,用戶只對自己經(jīng)常用的專欄有縮短操作路徑的要求,而對于一些使用頻率不是很高的專欄用戶是不介意多一步操作的。經(jīng)過我的一系列調(diào)研,通過研究身邊人的使用習(xí)慣和對于身邊的用戶訪談,對于軟件用戶更喜歡加入一些自己喜歡的定制化內(nèi)容,千人千面,用戶喜歡的內(nèi)容要給用戶一定的定制空間。
      2.里面夾雜文章的問題,首先,里面并沒有夾雜文章,只是展示的是關(guān)注的列表,關(guān)于用戶訂閱的東西,并且對于原產(chǎn)品中的個(gè)人設(shè)置不是沒有,而是我沒有改動(dòng)。
      3.我自省的問題,對于整個(gè)改動(dòng)并沒有進(jìn)行用戶測試,可用性上沒有得到真實(shí)數(shù)據(jù)的反饋,所以本篇只能是一些建設(shè)性的意見稿了。

      來自吉林 回復(fù)
  5. 不想打擊你 哈哈。

    來自上海 回復(fù)
    1. 我這篇文章就是抱著被噴的決心發(fā)的,只是想聽聽大佬們的指正。

      回復(fù)
  6. 真心的說,如果作為36kr平臺方,不太會(huì)采用你的設(shè)計(jì)的。

    來自四川 回復(fù)
    1. 我這個(gè)設(shè)計(jì)對產(chǎn)品本身架構(gòu)變化過大,只是希望能給他們提供一點(diǎn)靈感也是好的。

      回復(fù)
  7. 原型也太丑了

    來自福建 回復(fù)
    1. 尷尬了,現(xiàn)在沒時(shí)間做美化了就直接用最簡單的框架了,我爭取做出個(gè)高保真的放到評論區(qū)鏈接里。

      來自吉林 回復(fù)