充分利用這些原理，可以更好的設(shè)計(jì)出迎合人們需求的軟件。抓住了人們的心理，也就抓住了用戶(hù)。

可能有的人會(huì)說(shuō)，用戶(hù)產(chǎn)生行為，都是心理所決定的，所以設(shè)計(jì)原則肯定是遵循心理學(xué)規(guī)律的，這是肯定的。在這里，我只是闡述一下，我們所熟知的一些設(shè)計(jì)原理所涉及哪些心理學(xué)知識(shí)，他們有著什么樣的聯(lián)系，讓大家不只知其然，更知其所以然。

一、7加減2原則

記憶分為瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶，瞬時(shí)記憶是指在一秒以?xún)?nèi)的記憶，一分鐘以?xún)?nèi)的記憶叫做短時(shí)記憶，一分鐘以上的記憶就叫做長(zhǎng)時(shí)記憶。

其中，瞬時(shí)記憶的容量較大，短時(shí)記憶的容量只有7加減2，人們一般在瀏覽網(wǎng)站或者使用app的，使用的都是短時(shí)記憶，所以就有了7加減2的交互原則。

除了記憶方面有7加減2，在注意方面同樣也有。

注意的廣度就是在同一時(shí)間內(nèi)，意識(shí)所能清楚地把握對(duì)象的數(shù)量，再簡(jiǎn)單任務(wù)下，注意的廣度大約也是7加減2。所以說(shuō)，短時(shí)記憶和注意都是7加減2。

二、印象的三種效應(yīng)

印象的三種效應(yīng)分別是：首因效應(yīng)、近因效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)。

在印象形成的過(guò)程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊?。最初獲得的信息的影響比后來(lái)獲得的信息的影響更大，就是首因效應(yīng)，最新獲得的信息的影響比原來(lái)獲得的信息的 影響更大的現(xiàn)象，就是近因效應(yīng)。

我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)的時(shí)候，通常會(huì)強(qiáng)調(diào)第一屏的重要性——要把重要的內(nèi)容放在第一屏，讓用戶(hù)快速找到想要找的內(nèi)容，讓用戶(hù)最初形成一個(gè)好印象，在不斷使用的過(guò)程中，一個(gè)優(yōu)秀的微交互可以讓用戶(hù)快速提升好感，就是利用了近因效應(yīng)。

所謂的光環(huán)效應(yīng)，也叫做暈輪效應(yīng)。個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向性去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)。光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象，是人們?cè)跊](méi)有意識(shí)的情況下發(fā)生的。由于它的作用，一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)就會(huì)被放大，其他的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)就會(huì)隱藏到光環(huán)背后視而不見(jiàn)。

所以，我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)的時(shí)候，就必須有自己的特點(diǎn)，形成自己的光環(huán)，這樣，即使有瑕疵，用戶(hù)也會(huì)視而不見(jiàn)。

三、從眾

從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿地與群體中的多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象，從眾俗稱(chēng)“隨大流”，表現(xiàn)為個(gè)體的意見(jiàn)和行為和群體中的大多數(shù)人相符合。

在我們做設(shè)計(jì)的時(shí)候，最需要做的就是讓用戶(hù)去從眾。

P2P的網(wǎng)站會(huì)十分醒目的提醒用戶(hù)已經(jīng)有幾億人在投資這個(gè)，讓用戶(hù)“隨大流”，購(gòu)物網(wǎng)站上會(huì)十分醒目的提醒用戶(hù)已經(jīng)有幾千人買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品，讓用戶(hù)“隨大流”。

那么就需要了解影響從眾都有哪些因素：

群體因素

群體成員的一致性越高，個(gè)體面臨的群體壓力也越大，個(gè)體越容易產(chǎn)生從眾行為；群體的凝聚力越大，對(duì)個(gè)體的吸引力越強(qiáng)，個(gè)體越容易產(chǎn)生從眾行為。

在一定范圍內(nèi)，個(gè)體產(chǎn)生從眾行為的可能性隨群體規(guī)模的增加而上升，但是超過(guò)哦這個(gè)范圍，群體規(guī)模的影響就不明顯。

研究表明，群體規(guī)模的臨界值大概是3-4人。

個(gè)體人格因素

個(gè)體的自我評(píng)價(jià)越低，從眾行為越容易發(fā)生；個(gè)體的依賴(lài)性越高，越容易從眾。

情境的明確性

如果情境模糊，個(gè)體對(duì)自身判斷的肯定程度越低，從眾的可能性就會(huì)增加。

其他因素

性別、智力等因素對(duì)從眾也有一定影響，但尚未發(fā)現(xiàn)這些因素與從眾之間明顯的，確定的關(guān)系。

四、暗示

暗示指在非對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、表情、姿勢(shì)及動(dòng)作等對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使其接受暗示者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)或者按所暗示的方式去活動(dòng)。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候，我會(huì)利用暗示，去引導(dǎo)用戶(hù)去操作。按鈕置灰暗示著不能點(diǎn)擊；內(nèi)容放在一起暗示著有一定相關(guān)性；物品飛向購(gòu)物車(chē)，暗示著添加到購(gòu)物車(chē)。

作為購(gòu)物網(wǎng)站，很好的暗示，可以提高購(gòu)物率；游戲利用好暗示，可以讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更多的裝備。影響暗示的因素有以下幾點(diǎn)：

暗示者的權(quán)力、威望、社會(huì)地位和人格魅力對(duì)按時(shí)效果有明顯的影響：

• 被暗示者如果獨(dú)立性差，缺乏自信心，知識(shí)水平低，那么，暗示效果就明顯。
• 被暗示者的年齡、性別與暗示的效果也有關(guān)系，年齡越小，越容易接受暗示，一般女性比男性易受暗示。

被暗示者所處情境是暗示發(fā)生作用的客觀環(huán)境：個(gè)體處于困難情境且缺乏社會(huì)支持時(shí)，往往容易接受暗示。

五、滿(mǎn)足不同年齡階段發(fā)展

按照心理學(xué)對(duì)人的發(fā)展階段的劃分，總共分為8個(gè)階段，每個(gè)階段都有不同的發(fā)展任務(wù)以及良好的人格特征，不管我們?cè)O(shè)計(jì)什么，都有目標(biāo)人群，針對(duì)不同的目標(biāo)人群的特點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的功能和特點(diǎn)，已獲得相關(guān)人員的青睞。

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