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產品設計
利用心理學提升用戶參與度:從眾效應、損失厭惡和互惠原則

利用心理學提升用戶參與度:從眾效應、損失厭惡和互惠原則

一個成功的產品不僅要讓用戶“留下來”,還要讓他們主動參與,產生互動,甚至影響更多用戶加入。在體驗設計和產品策略中,提升用戶活躍度是一個關鍵目標,而社交心理學中的“從眾效應”“損失厭惡”和“互惠原則”等原理,都被廣泛應用于提升用戶參與度和轉化率。
利用心理學提升用戶留存

利用心理學提升用戶留存

在體驗設計和產品策略中,用戶留存率是衡量產品成功與否的核心指標之一。獲取新用戶的成本往往比留住現有用戶更高,因此如何降低流失率是每個團隊都需要思考的問題。心理學中的損失厭惡和沉沒成本效應這兩大原理,已經被廣泛應用于產品設計中,以增強用戶的依賴感和持續(xù)使用意愿。
交互體驗
利用心理學提升用戶粘性

利用心理學提升用戶粘性

產品設計中,用戶粘性是衡量產品成功與否的核心指標之一。好的產品不僅要吸引用戶,還要讓他們愿意長期使用,甚至形成習慣。做到這一點,體驗設計師和產品設計師需要深入理解用戶行為模式,并利用心理學原理來打造“讓用戶離不開”的產品體驗。鉤子模型與多巴胺反饋機制是比較常提及的概念。
用戶研究
實驗心理學:破解客戶情緒的“黑匣子”

實驗心理學:破解客戶情緒的“黑匣子”

在商業(yè)領域,客戶情緒一直被視為難以捉摸的“黑匣子”,但其對購買決策的影響卻極為關鍵。本文通過實驗心理學的視角,深入剖析了四個經典理論——情緒雙因素理論、啟動效應、認知失調理論和具身認知理論,揭示了客戶情緒背后的底層邏輯,并結合實際案例探討了如何通過這些理論優(yōu)化客戶體驗,提升商業(yè)價值。