Facebook Messaging – 由繁到簡

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我知道現(xiàn)在說這個稍微晚了一點,F(xiàn)acebook 這個所謂的“Project Titan”已經(jīng)曝光一周了。在這一周里,我一直在等待 Facebook messaging 的邀請,以便跟我兩位數(shù)的 Facebook 好友一起體驗這個功能,然而 Facebook 可能看不上這個申請不到三個月的帳號,一直沒有邀請。

Facebook messaging 剛放出風聲的時候,我大事鼓吹了一番,認為其將成為Gmail 殺手,結果 Facebook 搞出了一個 Unified inbox 來,確實讓人大跌眼鏡,就像一個莫名其妙的肥皂劇,讓人摸不到頭腦。

可如果換一個方向考慮,F(xiàn)acebook 的用意就會比較清楚了,前幾天主站關于 Facebook 的一些數(shù)據(jù)已經(jīng)揭示了其在美國的統(tǒng)治地位??梢哉f,很多人的網(wǎng)絡生活重心可能正在從傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)向這個新型的社交網(wǎng)絡,隨著這個趨勢繼續(xù)發(fā)展下去,虛擬的社交網(wǎng)絡與現(xiàn)實社會的重合程度就會不斷加深,F(xiàn)acebook 將會知道你的手機號碼,你常用的 Email 地址,甚至你的座機號碼,也就是說,F(xiàn)acebook 掌握了最可能聯(lián)絡到我們的方式,到了那時,這個 Facebook messaging 會有多重要?

Facebook 的這個東西,理念上的重要性更高于實際,它是當前通訊方式的再檢討,反應了 Facebook 內(nèi)部對于未來通訊的一些并不清晰的理念,他們,也同樣是在試探著前進。

人類的聯(lián)絡方式實際上一直在往繁雜方向發(fā)展,隨著技術的進步,特別是負載工具的發(fā)展,人與人之間的聯(lián)絡手段從傳話、信函發(fā)展到近現(xiàn)代的電報、電話,再到現(xiàn)代的短信、im、email。這些通訊方式,無論古老與否,都在當代并存,而進入新世紀以來,基于網(wǎng)絡的通訊方式正在逐漸成為主流。

但是,對于個人來說,當前的聯(lián)絡方式是一種發(fā)散式的、難以掌控的結構,我們需要記錄通訊方式,在使用的時候要選擇通訊手段、而且必須手動選擇來切換對方的通訊方式,以確保找到人。

舉個例子,我要找 A,我首先可能嘗試呼喊 A,A 沒有回復,那我就轉(zhuǎn)向電腦,找到 A 的 Email 地址,給他發(fā)了一封信,可他仍然沒有回應我,我又得翻出他的座機,還是找不到,最后呢,回到手機上,打通了。這個麻煩的過程充滿了人類的思維活動和行動,是個費事費力的事情。

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低效率,高資源占用,非集中式的的聯(lián)絡方式已經(jīng)傳承了幾千年,而 Facebook 要做的,就是將這種手工聯(lián)系的方式自動化,通過個人聯(lián)系方式的整合來順序化聯(lián)絡過程,將聯(lián)絡的部分交給機器邏輯來處理,而將人們的注意力轉(zhuǎn)移到內(nèi)容上來。

也就是說,我們可以有無數(shù)個聯(lián)系方式,但當需要找到某個人的時候,我只需要一個動作:發(fā)內(nèi)容給他的 Facebook Email 地址。溝通就不是這樣的嗎?我只需要溝通的對象,溝通的內(nèi)容,就足夠了,至于 Facebook 會用 Email、IM 還是 SMS 去把消息傳遞給這個人,這樣的細節(jié)跟我有什么關系?

這可能就是 Facebook 對于未來通訊的定義,將繁雜的機械分支選擇問題交給機器,將用戶從無趣的試探是否在線活動中解放出來,降低交流成本,減少溝通障礙。而這樣的事情,也只有 Facebook 可以做到,它有太多真實的個人資料了,當它掌握了你的常用聯(lián)系方式以后,這樣的整合順理成章。

也即是說,整個人類的通訊方式已經(jīng)由簡至繁,而 Facebook 要做的,則是由繁至簡。

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