如何正確的看待:產(chǎn)品需求文檔和產(chǎn)品需求
其實(shí)那會(huì)還在北京的時(shí)候,就曾經(jīng)寫了篇文章叫《正確的寫產(chǎn)品需求文檔(PRD)》后來被轉(zhuǎn)載無(wú)數(shù),現(xiàn)在想想那會(huì)還僅僅是停留在技能的熟練度一樣,或者說通過這篇文章可以讓大家掌握一種快速文檔的套路。
因?yàn)樽罱€是有很多新人問我要產(chǎn)品需求文檔,他們很想看看一個(gè)典型的產(chǎn)品需求文檔應(yīng)該是什么樣的,我直接拒絕了,我一般會(huì)說:“請(qǐng)多想想”。我是這么的理解:看文檔本身其實(shí)是沒有意義的,特別是產(chǎn)品需求文檔,其實(shí)是需求的產(chǎn)物。作為產(chǎn)物就好比是你今天用一個(gè)手機(jī),看手機(jī)的說明書一樣,你已經(jīng)知道了這個(gè)產(chǎn)品是什么樣子,但是為什么這么做,如何做?先做什么,后做什么,你還是不知道!
所以從產(chǎn)品需求而言,文檔本身沒有個(gè)推導(dǎo)的過程。這也就回到一個(gè)問題上,很多產(chǎn)品經(jīng)理新人本身是意識(shí)不到,如何做需求,如何寫需求文檔的差別的。在他們的潛意識(shí)里,反正公司是需要有產(chǎn)品需求文檔這么一種載體來表達(dá)他們的想法,所以很自然而然的認(rèn)為,學(xué)會(huì)了寫需求文檔,就掌握了如何做需求,處理需求一樣。
這樣聽起來有點(diǎn)繞口,但我表達(dá)的觀點(diǎn)是:想與做的過程是分開的。一個(gè)是過程,一個(gè)是因?yàn)橛羞@個(gè)過程的產(chǎn)物,很可能很多時(shí)候產(chǎn)物本身可能沒有太多的意義。但從表象上來看,文檔寫的有沒有邏輯感,有沒有層次感,表述的文字是否清晰、清楚也是一種境界。
很多時(shí)候我們寫方案做PPT,很多人寫出來的東西是完全不一樣的。那PPT的宗旨是:簡(jiǎn)單、標(biāo)題化、有視圖、也不乏空洞。之所以舉這個(gè)例子,其實(shí)是所以一樣的情況。寫產(chǎn)品需求文檔本身其實(shí)更多的是:產(chǎn)品需求推導(dǎo)的過程。因?yàn)橄扔辛送茖?dǎo)的過程,然后再有了推導(dǎo)的結(jié)果。很順利成章的,各位產(chǎn)品經(jīng)理新入門的朋友,你是否也具有:“產(chǎn)品推導(dǎo)”的過程呢?
產(chǎn)品推導(dǎo)的過程是:做什么,為什么要這么做,誰(shuí)來做,怎么做,一步步怎么做,最后做成什么樣,最什么要做成這樣,不做成那樣。寫需求文檔的過程其實(shí)就是處理需求的過程,所以以上這幾點(diǎn)有沒有寫想明白?很多公司要做一個(gè)產(chǎn)品,可能高層是想要一個(gè)東西,但在執(zhí)行的過程中因?yàn)樯舷录?jí)之間認(rèn)識(shí)、理解的不一樣,所以在執(zhí)行的過程中或多或少有所偏差。所以在這個(gè)過程中,回答上面幾個(gè)本質(zhì)的問題,是會(huì)糾正你做需求的思路,不會(huì)做彎路。
產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)群體是個(gè)很奇怪的群體,他們的主觀性非常的強(qiáng),喜歡把產(chǎn)品按自己的興趣和喜好去做,所以得出一個(gè)結(jié)果本身不難。因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果很可能是出于產(chǎn)品經(jīng)理主觀喜歡的結(jié)果,但如果從過程出發(fā)得到一個(gè)結(jié)果,這個(gè)時(shí)候大家相比一下過程和結(jié)果本身而言,對(duì)于結(jié)果的認(rèn)識(shí)想必也會(huì)不太一樣。
結(jié)合今天說的主題:《如何媒體正確的看待:產(chǎn)品需求文檔和產(chǎn)品需求》,產(chǎn)品需求文檔可以是沒有固定格式的,大家不要把產(chǎn)品需求文檔想象的怎么樣怎么樣。寫產(chǎn)品需求文檔,是做產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)基本能力,寫的邏輯感怎么、層次感怎么樣,寫的是否清晰和明白,是有一定差別的。但本質(zhì)上不管是excel、word、rose、還是txt,其實(shí)都是次要的。
宗旨:讓給你需求拍板的人,知道你的邏輯是什么,讓和你一起做的程序員很清晰的知道需求是什么,讓給你一起測(cè)試的人員知道你的細(xì)節(jié)就可以了。以后也方便于版本升級(jí),知道你一個(gè)版本、一個(gè)版本都加了哪些需求,改了哪些需求,刪了哪些知道需求就可。 所以文檔本身起到的東西就是這個(gè),一個(gè)是告知,一個(gè)是存檔。
但產(chǎn)品需求是本質(zhì)核心的東西,只有你想明白要做什么,怎么做,誰(shuí)來做,一步步推導(dǎo)的過程是否合理、是否讓自己信服,讓別人信服,這才是最根本的。有了這個(gè)做保障產(chǎn)品需求在文檔化的過程中,才會(huì)層次分明,結(jié)構(gòu)清晰。所以當(dāng)很多朋友一直在問我文檔怎么寫的時(shí)候,請(qǐng)大家好好的想一想:我應(yīng)該在哪幾個(gè)方面處理這個(gè)需求,需求的維度怎么切割?需求的優(yōu)先級(jí)怎么切分?哪些是核心的,對(duì)整個(gè)產(chǎn)品起到重大關(guān)鍵的?哪些是錦上添花的?哪些是可有可無(wú)的?需求的主線是什么?……等等
只有想明白了這些,才會(huì)輪到如何把產(chǎn)品需求,進(jìn)行文檔化的階段。這個(gè)時(shí)間,我們?cè)倩仡欘^看看《正確的寫產(chǎn)品需求文檔(PRD)》,通過一些小的思維方式把寫文檔的技能組織起來,發(fā)現(xiàn)所有的一切都是那么順利成章。最后也忠誠(chéng)的建議大家:要想學(xué)會(huì)寫需求文檔,請(qǐng)先學(xué)會(huì)怎么樣分析需求開始。生活也一樣,從本質(zhì)看起,這樣我們感受到的會(huì)不一樣。
本文作者: 費(fèi)杰
發(fā)表日期: 2010-08-15
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