登錄認(rèn)證是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，本文主要介紹市面上主流的登錄認(rèn)證方式，希望對(duì)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的童鞋們有所作用。

一、登錄認(rèn)證的作用

1. 保護(hù)用戶賬號(hào)安全。
2. 形成用戶在產(chǎn)品使用中的標(biāo)識(shí)，識(shí)別用戶身份。
3. 證明使用產(chǎn)品操作行為是用戶本人發(fā)起。

用戶登錄認(rèn)證的作用也可從兩個(gè)維度來(lái)說(shuō)明，一是保障產(chǎn)品用戶的賬戶安全，相當(dāng)于產(chǎn)品的一扇門(mén)，保護(hù)用戶使用產(chǎn)品時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)、使用信息等不被偷窺與盜取，二是保障產(chǎn)品本身的利益，防止產(chǎn)品被程序攻擊，有價(jià)值的兌換物被非自然人獲得等。

二、登錄認(rèn)證的方式

登錄認(rèn)證方式按照用戶操作場(chǎng)景可分為用戶登錄時(shí)的身份認(rèn)證與操作產(chǎn)品功能認(rèn)證。?

用戶登錄時(shí)的身份認(rèn)證方式有：

賬密認(rèn)證

賬密認(rèn)證是指用戶輸入賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄認(rèn)證，其中賬號(hào)大多是用戶的手機(jī)號(hào)、郵箱地址、用戶名稱等，密碼為用戶自定義密碼。

優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本低，適合多種類型的產(chǎn)品。

缺點(diǎn)：

1. 用戶容易忘記登錄賬號(hào)密碼。
2. 產(chǎn)品的賬號(hào)密碼庫(kù)被攻擊拖庫(kù)后，會(huì)造成不良影響。

第三方登錄認(rèn)證

產(chǎn)品接入微信、QQ、微博、支付寶、天翼賬號(hào)等登錄方式用來(lái)識(shí)別用戶的身份。

優(yōu)點(diǎn)：

1. 降低用戶進(jìn)入該網(wǎng)站的門(mén)檻
2. 微信、支付寶等第三方登錄方式的用戶身份識(shí)別準(zhǔn)確率高。

缺點(diǎn)：

1. 第三方登錄會(huì)引入不可預(yù)期的技術(shù)成本。
2. 第三方登錄方式選擇過(guò)多可能會(huì)使用戶忘記自己的注冊(cè)方式。

二維碼登錄認(rèn)證

用戶使用手機(jī)APP的掃一掃等掃描功能掃描二維碼即可認(rèn)證登錄到應(yīng)用。

優(yōu)點(diǎn)：

1. 用戶使用方便快捷，用戶體驗(yàn)好。
2. 用戶登錄轉(zhuǎn)化率高，轉(zhuǎn)化成本低。

缺點(diǎn)：

1. 二維碼生成器與二維碼承載的信息目前尚未有主管機(jī)構(gòu)或者第三方機(jī)構(gòu)審核，其信息安全難有保障，容易出現(xiàn)病毒與流氓軟件安裝到掃描該二維碼的用戶手機(jī)。
2. 由于用戶手機(jī)性能等不同，會(huì)存在掃描不出二維碼、二維碼識(shí)別慢等情況。

免密認(rèn)證

運(yùn)營(yíng)商可以在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下識(shí)別出用戶的手機(jī)號(hào)碼，當(dāng)用戶打開(kāi)應(yīng)用時(shí)，即可自動(dòng)識(shí)別用戶號(hào)碼進(jìn)行登錄。目前據(jù)悉中國(guó)電信的天翼賬號(hào)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)整合了三家運(yùn)營(yíng)商的登錄認(rèn)證資源。

優(yōu)點(diǎn)：

1. 用戶無(wú)需密碼直接登錄，避免用戶忘記密碼的煩惱。
2. 有利于用戶的轉(zhuǎn)化率提升與用戶體驗(yàn)，特別適合對(duì)于用戶賬號(hào)安全級(jí)別不高的產(chǎn)品，如人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、知乎等內(nèi)容為主的應(yīng)用。

缺點(diǎn)：

1. 獲取與整合三家運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)與資源難度大。
2. 該項(xiàng)技術(shù)需要在移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)的情況下才能登錄使用。

操作產(chǎn)品功能認(rèn)證有：

1、靜態(tài)密碼

按照用戶預(yù)先設(shè)置的操作密碼認(rèn)證用戶的操作行為。如支付寶中每次支付時(shí)需要用戶填入預(yù)先設(shè)置的支付密碼進(jìn)行支付行為確認(rèn)。

優(yōu)點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本低，僅需存儲(chǔ)用戶設(shè)置的密碼即可。
2. 用戶使用方便快捷，僅需記住預(yù)留密碼即可驗(yàn)證操作。

缺點(diǎn)：

1. 用戶操作密碼容易被盜或被拖庫(kù)。
2. 操作密碼重置一般比較繁瑣，不利于用戶留存。

2、IVR語(yǔ)音認(rèn)證

用戶進(jìn)行操作認(rèn)證時(shí)，會(huì)收到第三方的電話告知其認(rèn)證密碼。一般使用在金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品本身需要支付給用戶高價(jià)值兌換物的場(chǎng)景。

優(yōu)點(diǎn)：

1. 可有效識(shí)別用戶自然人的身份，防止產(chǎn)品有價(jià)值的兌換物被機(jī)器“刷走”。
2. 用戶不必?fù)?dān)心忘記操作密碼或者密碼被盜的情況。

缺點(diǎn)：

1. 用戶不熟悉第三方的電話，存在告知密碼的電話被拒接。
2. 語(yǔ)音識(shí)別能力費(fèi)用較高，產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本高。
3. 語(yǔ)音識(shí)別的穩(wěn)定性受運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)與用戶通訊條件的影響，不可預(yù)知的情況多。

3、密保問(wèn)題認(rèn)證

與靜態(tài)密碼的情況相似，由用戶預(yù)留的信息進(jìn)行用戶身份的驗(yàn)證，不同之處在于，密保問(wèn)題認(rèn)證一般是預(yù)留用戶的個(gè)人信息作為功能操作認(rèn)證內(nèi)容，一般使用場(chǎng)景主要為協(xié)助用戶找回用戶密碼。如騰訊用戶忘記密碼或者異常登錄時(shí)，需要用戶正確回答當(dāng)初預(yù)留的問(wèn)題答案后才能重新設(shè)置密碼。

優(yōu)點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，成本低，僅需系統(tǒng)存儲(chǔ)用戶預(yù)留的問(wèn)題與答案即可。
2. 由于預(yù)留答案多為用戶的個(gè)人信息，如你的父親是什么名字，你的第一所學(xué)校是什么等問(wèn)題，減少了用戶記憶與找回密碼難度。

缺點(diǎn)：

1. 此類認(rèn)證的答案多為用戶個(gè)人信息，極易被熟悉用戶的人所利用。
2. 當(dāng)用戶忘記或者不能正確記憶其密保問(wèn)題時(shí)，需要產(chǎn)品增加其他認(rèn)證識(shí)別功能，增加了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成本。

4、實(shí)名認(rèn)證

實(shí)名認(rèn)證是指用戶在操作使用產(chǎn)品功能時(shí)，需填入自己的身份信息進(jìn)行驗(yàn)證。根據(jù)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景不同，一般要求用戶填入的身份信息也有所不同，如共享單車(chē)一般要求用戶填入身份證+姓名，金融理財(cái)產(chǎn)品要求填入姓名+身份證+銀行卡等，實(shí)名認(rèn)證一般會(huì)調(diào)用第三方實(shí)名校驗(yàn)接口對(duì)填入信息進(jìn)行匹配性校驗(yàn)。

優(yōu)點(diǎn)：

1. 在一定程度上監(jiān)督與規(guī)范了用戶的操作行為。
2. 用戶的實(shí)名信息達(dá)到一定量級(jí)時(shí)，可針對(duì)用戶的實(shí)名信息數(shù)據(jù)研發(fā)出更多的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

缺點(diǎn)：

1. 不是所有的產(chǎn)品都適合實(shí)名認(rèn)證的場(chǎng)景，若使用不當(dāng)，會(huì)影響產(chǎn)品的用戶轉(zhuǎn)化率與活躍率。
2. 用戶的姓名+身份證信息容易被盜取用來(lái)進(jìn)行認(rèn)證，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可加入用戶手機(jī)號(hào)+姓名+身份證信息或銀行卡+姓名+身份證信息，不過(guò)此類實(shí)名校驗(yàn)接口的價(jià)格較昂貴，增加了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成本。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)登錄認(rèn)證的方式多種多樣，目前本人比較看好的登錄認(rèn)證方式為運(yùn)營(yíng)商的免密認(rèn)證，其產(chǎn)品可替代目前的短信驗(yàn)證與獲取到用戶的手機(jī)號(hào)，但是登錄認(rèn)證的選擇方式還是要根據(jù)具體的用戶使用場(chǎng)景及平臺(tái)的自身?xiàng)l件進(jìn)行選擇。以上為本人總結(jié)的登錄認(rèn)證方式，如果大家有更好的登錄認(rèn)證方式，歡迎大家發(fā)帖分享。

作者：喵小五，登錄認(rèn)證產(chǎn)品經(jīng)理，專注于登錄認(rèn)證及相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

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