下面這篇文章是筆者整理分享的關(guān)于自身的產(chǎn)品和項(xiàng)目及面試經(jīng)歷，其中內(nèi)容包含了愛企查/輿情/情報(bào)分析/風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等系統(tǒng)所解決的業(yè)務(wù)問題、各系統(tǒng)的共通之處及差異分析以及關(guān)于“架構(gòu)”的一些思考的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)此感興趣的同學(xué)接著往下看看了解更多叭！

個(gè)人從事2B/G產(chǎn)品工作3年半，期間個(gè)人直接或間接負(fù)責(zé)建設(shè)的系統(tǒng)包括：【智慧城管系統(tǒng)】、【政務(wù)熱線分析系統(tǒng)】、【人體/車輛異常行為告警系統(tǒng)】、【輿情分析系統(tǒng)】、【開源情報(bào)分析及偵察系統(tǒng)】、【公共安全防控與預(yù)警系統(tǒng)】、【自訓(xùn)練平臺(tái)】、【OA系統(tǒng)】等。

• 產(chǎn)品形態(tài)上，這里面以中屏居多，也有小屏和大屏；
• 產(chǎn)品服務(wù)模式上，有端到端的SaaS系統(tǒng)、客戶端系統(tǒng)（需下載部署安裝）、還有直接提供API服務(wù)的；
• 產(chǎn)品使用的AI技術(shù)上，有NLP的，有CV的，有ASR+NLP的，有知識(shí)圖譜的，還有跨模態(tài)的；
• 產(chǎn)品使用的數(shù)據(jù)上，有僅開源的，有僅閉源的，也有開源+閉源相結(jié)合的。

今天就來聊一聊，這些系統(tǒng)以及諸如“愛企查”、“企查查”、“千里馬招投標(biāo)”，還有面向KOLMCN提供運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷服務(wù)工具的如“飛瓜數(shù)據(jù)”、“蟬媽媽”系統(tǒng)，有什么共通之處？又有什么差異？

一、愛企查/輿情/情報(bào)分析/風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等系統(tǒng)所解決的業(yè)務(wù)問題

二、上述各系統(tǒng)的共通之處及差異分析

1. 共通之處分析

做了這么多產(chǎn)品/系統(tǒng)，我發(fā)現(xiàn)，這些系統(tǒng)（城管系統(tǒng)、政務(wù)熱線分析系統(tǒng)、公共安全防控與預(yù)警系統(tǒng)、輿情系統(tǒng)、情報(bào)分析系統(tǒng)…，包括愛企查、企查查、還有飛瓜數(shù)據(jù)、蟬媽媽、七麥數(shù)據(jù)等），它們本質(zhì)上就是一類東西：【（大）數(shù)據(jù)處理與分析系統(tǒng)】。

即，都是對(duì)采集或獲取到的各種數(shù)據(jù)（有僅開源的，有僅閉源的，有開源+閉環(huán)的），利用各類AI算法（有只用CV的，有只用NLP的，有多種技術(shù)結(jié)合的）進(jìn)行治理和分析，最終給到業(yè)務(wù)側(cè)去應(yīng)用，而且業(yè)務(wù)應(yīng)用功能多為：預(yù)警、分析。作為為業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)“上報(bào)源”。

——這是從數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)層面來看的，上述各個(gè)系統(tǒng)的【共通之處】（即產(chǎn)品架構(gòu)基本類似）。抽象來看，上述各個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程都如下，且與OA系統(tǒng)的關(guān)系如下：

OA系統(tǒng)，可以負(fù)責(zé)上述【數(shù)據(jù)處理與分析系統(tǒng)】提供的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的后續(xù)業(yè)務(wù)操作與處置，使得業(yè)務(wù)能夠流轉(zhuǎn)（如生成告警工單，案件處置表單等，進(jìn)行多部門的協(xié)同）。

——從對(duì)外提供的產(chǎn)品服務(wù)模式來看，廠商一般也會(huì)優(yōu)先提供基于互聯(lián)網(wǎng)的PaaS服務(wù)或SaaS形式。

這是因?yàn)榉?wù)升級(jí)、運(yùn)維均在廠商自己側(cè)，維護(hù)和管理成本低。而私有化部署交付這種服務(wù)形式，對(duì)廠商側(cè)的運(yùn)維成本很高。

2. 差異點(diǎn)分析

（1）從產(chǎn)品面向的客戶類型來看，這些系統(tǒng)（城管系統(tǒng)、政務(wù)熱線分析系統(tǒng)、公共安全防控與預(yù)警系統(tǒng)、輿情系統(tǒng)、情報(bào)分析系統(tǒng)…，包括愛企查、企查查、還有飛瓜數(shù)據(jù)、蟬媽媽、七麥數(shù)據(jù)等），其是有差異的。

A. 客戶類型不同，導(dǎo)致的交付模式差異

• 2G產(chǎn)品，客戶一般都會(huì)要求私有化（不論是端到端的系統(tǒng)，還是AI能力）；
• 2B產(chǎn)品，如OA系統(tǒng)，在產(chǎn)品形態(tài)上，廠商會(huì)優(yōu)先給客戶推薦SaaS方式，但同時(shí)為兼顧一些大企業(yè)客戶，也會(huì)支持私有化部署服務(wù)形式。
• 2C產(chǎn)品，如七麥數(shù)據(jù)、今日熱榜等，一般會(huì)提供SaaS服務(wù)（H5），比較少有支持PC客戶端或App客戶端下載的。

B. 客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同，導(dǎo)致的業(yè)務(wù)功能差異

由于這些系統(tǒng)（本文開頭提到的系統(tǒng)）面向的行業(yè)、客戶有所不同，這就導(dǎo)致具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同，業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同，就會(huì)衍生出差異化的產(chǎn)品功能，也會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定選擇用哪些技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

（2）若產(chǎn)品是專門提供數(shù)據(jù)服務(wù)的，從數(shù)據(jù)的開、閉源角度來看，這些系統(tǒng)（城管系統(tǒng)、政務(wù)熱線分析系統(tǒng)、公共安全防控與預(yù)警系統(tǒng)、輿情系統(tǒng)、情報(bào)分析系統(tǒng)…，包括愛企查、企查查、還有飛瓜數(shù)據(jù)、蟬媽媽、七麥數(shù)據(jù)等）的對(duì)外服務(wù)模式也是有差異的。

• 若數(shù)據(jù)是開源的。廠商一般會(huì)選取SaaS形式交付（如輿情系統(tǒng)、為MCN/KOL提供營(yíng)銷工具箱的產(chǎn)品：蟬媽媽、愛企查等、為C端用戶提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)的產(chǎn)品：七麥數(shù)據(jù)等），數(shù)據(jù)治理分析的成果供客戶/業(yè)務(wù)側(cè)付費(fèi)查詢、使用。
• 若數(shù)據(jù)是客戶提供的，即閉源的?？蛻粢话阈枰接谢渴鸢惭b（Based LAW）。如本文中的【城管系統(tǒng)】、【安防監(jiān)控分析系統(tǒng)】、大企業(yè)使用的【OA系統(tǒng)】等。
• 若數(shù)據(jù)既有開源，又有閉源的。那么產(chǎn)品服務(wù)模式，就會(huì)變成：半SaaS（PaaS）+半私有化?？蛻粼试S廠商數(shù)據(jù)進(jìn)入客戶內(nèi)網(wǎng)，但客戶絕對(duì)不會(huì)允許客戶數(shù)據(jù)（關(guān)于人、車、公司強(qiáng)相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些隱私、機(jī)密數(shù)據(jù)）出來到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

三、關(guān)于“架構(gòu)”的一些思考

為什么會(huì)寫到這個(gè)內(nèi)容，之前在面試過程中，幾次被問到了產(chǎn)品架構(gòu)相關(guān)的問題，遂有了下述思考，小伙伴們可有自己的見解哈~

1. 什么是架構(gòu)？

我們經(jīng)常會(huì)在什么短語(yǔ)中聽到這個(gè)詞？組織架構(gòu)，對(duì)吧？每行每業(yè)都會(huì)有架構(gòu)師。建筑行業(yè)的架構(gòu)師：建筑設(shè)計(jì)師，再細(xì)分開來：有土木結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、住宅建筑設(shè)計(jì)師、室內(nèi)家裝設(shè)計(jì)…

我們互聯(lián)網(wǎng)這行，提到架構(gòu)，經(jīng)常會(huì)聽到：解決方案架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)、功能架構(gòu)、信息架構(gòu)…對(duì)吧？

那到底什么是架構(gòu)呢？先放幾張圖感受一下：

圖來自網(wǎng)絡(luò)（如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除）

圖來自于百度云官網(wǎng)-智能客服產(chǎn)品架構(gòu)（僅作交流學(xué)習(xí)使用，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除）

圖來自于網(wǎng)絡(luò)-標(biāo)簽體系架構(gòu)（僅作交流學(xué)習(xí)使用，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除）

圖來某項(xiàng)目-個(gè)人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品架構(gòu)

圖來自于阿里云官網(wǎng)-某數(shù)據(jù)需求場(chǎng)景解決方案架構(gòu)圖（僅作交流學(xué)習(xí)使用，如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除）

我理解架構(gòu)的本質(zhì)，就是一個(gè)東西的內(nèi)核，是其核心框架/骨架，并按一定的邏輯順序，將支撐這個(gè)系統(tǒng)的核心骨架串起來，并給出各個(gè)模塊間的交互關(guān)系，在每個(gè)骨架層同時(shí)加以“血肉”使其稍微“具象化”。至于最終的呈現(xiàn)形式可以是上面那些常見的規(guī)規(guī)整整的架構(gòu)圖，也可以是流程圖，也可以是腦圖、表格…等多種展現(xiàn)形式。

那業(yè)務(wù)架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、信息架構(gòu)之間的關(guān)系是怎樣的？

• 業(yè)務(wù)架構(gòu)，一般來自于業(yè)務(wù)需求調(diào)研、業(yè)務(wù)流程梳理后，進(jìn)行設(shè)計(jì)的，一般由企業(yè)的組織架構(gòu)決定；
• 產(chǎn)品架構(gòu)，一般來自于業(yè)務(wù)架構(gòu)。
• 技術(shù)架構(gòu)，來自于產(chǎn)品架構(gòu)。
• 信息架構(gòu)（在軟件領(lǐng)域），來自于產(chǎn)品架構(gòu)，等于最終呈現(xiàn)給用戶的信息結(jié)構(gòu)，如導(dǎo)航欄、菜單欄等。

2. 如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)？

根據(jù)我相關(guān)產(chǎn)品/項(xiàng)目工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了幾個(gè)有效的設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)的方法：

（1）從數(shù)據(jù)流向來設(shè)計(jì)。即從數(shù)據(jù)怎么來的->怎么加工處理的->到怎么給到業(yè)務(wù)去應(yīng)用的這樣的順序去設(shè)計(jì)。

（2）參照OSI框架來設(shè)計(jì)。

（3）按Iaas、PaaS、SaaS，從底到頂逐層來設(shè)計(jì)。

其實(shí)，上面這幾種方法的本質(zhì)是一樣的，我認(rèn)為都是根據(jù)數(shù)據(jù)流向來設(shè)計(jì)的。那什么是好的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)？

——類比于房子等建筑的架構(gòu)，其好與壞，可以用一些實(shí)際應(yīng)用情況來評(píng)估，比如抗風(fēng)程度、抗地震程度…軟件產(chǎn)品架構(gòu)（軟硬件結(jié)合產(chǎn)品的架構(gòu)），一般要求：其穩(wěn)定性、健壯性、魯棒性均較強(qiáng)。

——但軟件產(chǎn)品與房子建筑架構(gòu)（結(jié)構(gòu)）又不太相似的地方在于：軟件產(chǎn)品一般更新迭代速度較快，而實(shí)體房子不會(huì)推倒重建（除非地震坍塌、建筑主體損壞，需要翻修等等），這就要求軟件產(chǎn)品架構(gòu)還需具備很重要的復(fù)用性和可擴(kuò)展性。

3. 產(chǎn)品經(jīng)理的架構(gòu)能力要求

產(chǎn)品經(jīng)理，一般從產(chǎn)品助理做起，從一開始接觸簡(jiǎn)單的功能需求（如設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的功能模塊：這里面可能會(huì)包含業(yè)務(wù)流程的調(diào)研/梳理/設(shè)計(jì)、功能輸入輸出的制定、原型界面設(shè)計(jì)等內(nèi)容）、到負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品核心模塊的建設(shè)、到負(fù)責(zé)一整個(gè)產(chǎn)品線的建設(shè)，并為產(chǎn)品商業(yè)化負(fù)責(zé)。

在整個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理打怪升級(jí)過程中，不論是功能型的產(chǎn)品經(jīng)理，還是策略型的產(chǎn)品經(jīng)理，還是軟硬（硬件產(chǎn)品經(jīng)理）結(jié)合的產(chǎn)品經(jīng)理，其架構(gòu)能力要求，肯定是逐漸升高的。

• 工作1-3年的產(chǎn)品經(jīng)理，其JD中，基本上不會(huì)有架構(gòu)設(shè)計(jì)能力要求
• 工作3-5年的產(chǎn)品經(jīng)理，其JD中，大部分開始要求具備產(chǎn)品規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)能力；
• 工作5-10年的產(chǎn)品經(jīng)理（本質(zhì)上，應(yīng)該是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品架構(gòu)師了），其產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)能力要求不言而喻，肯定是極高的。

圖來自Boss直聘（如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除~）

圖來自我的某個(gè)offer

圖來自Boss直聘（如有侵權(quán)，聯(lián)系刪除~）

所以，我們1-3年或3-5年的產(chǎn)品經(jīng)理平時(shí)在進(jìn)行產(chǎn)品工作時(shí)，要多去了解公司的組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)情況，以及市場(chǎng)上的其它優(yōu)秀產(chǎn)品，才能據(jù)此設(shè)計(jì)出適合于部門或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品架構(gòu)。架構(gòu)能力的提升，我認(rèn)為本質(zhì)在于模塊化、抽象化思維的不斷鍛煉。

四、全文總結(jié)

本文主要基于個(gè)人此前的產(chǎn)品和項(xiàng)目及面試經(jīng)歷，首先梳理了每個(gè)產(chǎn)品所解決的業(yè)務(wù)問題，然后介紹了這些產(chǎn)品在架構(gòu)層面、在對(duì)外服務(wù)形態(tài)等層面的共通之處和差異點(diǎn)。最后介紹了關(guān)于“架構(gòu)思考”的內(nèi)容。文章中，如有不正確之處，歡迎小伙伴們指出，我們一同探討，共同成長(zhǎng)~